[心理学与技术对人力资源培训的运用] 心理学人力资源

心理学与技术对人力资源培训的运用

运用心理学知识进行管理，可以根据心理和人格特质的差异， 把合适的人放在最合适的位置上，设计多样化的激励手段和 考核手段，提升员工满意度管理的技巧，帮助管理者提升领 导魅力等等。同时，管理者提升自身的修养和心理素质，从 容面对来自职场的各种挑战，缓解压力方式，正确处理工作 中与遇到的困难，心理学应用到人力资源培训活动中尤为重 要，更能推进企业员工的不断完善和自我发展。第二，管理 心理学为人力资源六大模块提供了理论基础，并通过人力资 源开发与管理的实践来拓宽自身的理论研究。管理心理学不 断深入如何运用心理学来管理人的研究，不断地指导和完善 人力资源开发和管理。管理心理学在企业人事活动的作用日 益显着，与人力资源培训的关系日益亲密。管理心理学对个 体、群体、组织和领导的心理和行为进行研究，能够充分增 强企业凝聚力，改善领导的管理方式，最大限度地发挥员工 的潜能，使人力资源得到最大限度的运用，进而达到甚至超 额完成企业的绩效目标，带来巨大的商业利益。第三，积极心理学有助于发掘人力资源的潜能。积极心理学是以占人群 大多数的普通人为研究对象，要求心理学家用更加开放与欣 赏的眼光看待人类的能力、潜能和动机，利用心理学相对完 善的实验方法和测量手段，研究人类力量和人性美德等积极 层面的心理学思潮。积极心理学也有助于员工形成良好的职 业发展规划。

二、心理学理论与技术在人力资源培训中的运用 培训是人力资源培训中的一个非常重要的环节，在目前 的企业培训与员工个人规划中，心理学的各种思想与理论不 断渗透其中。企业人力资源培训，实质也是对企业团队的管 理，团体心理学的许多理论都可以运用到培训与开发中来， 随着员工心理素质在日常管理中的越来越受到重视，针对员 工的心理训练也逐渐增多。

1.行为主义理论在人力资源培训中的运用。在培训的过 程中设置一些奖励，鼓励学员积极参与，从而调动课堂氛围。

这就属于行为主义理论在人力资源培训中的运用，是一种典 型的操作性条件反射，也叫做强化训练。行为主义理论可以 使学员参与活动与获得奖励之间产生链接，从而积极参与。

这样的活动是快速有效的，尤其针对基层员工培训。但此类 学习活动最多只可作为培训中的点缀，过多使用会让学员产 生被操纵之嫌。行为主义理论更多强调的是外部环境对学习 的影响。

2.认知主义理论在人力资源培训中的运用。当前培训领域比较主流的培训师角色定位为引导师。这类培训师通常以 学员为中心，强调学员对知识的主动探索、主动发现和对所 学知识意义的主动建构，老师在整个过程中是提供帮助、引 导和鼓励。这就是认知主义理论中的建构主义理论。建构主 义理论一个重要的概念是图式（即心智模式），图式是指个 体对世界的知觉理解和思考的方式。培训的过程就是促进学 员图式的形成和变化，即同化、顺应。基于认知主义理论的 培训要结合学员的自身经验来进行，这也是符合成人学习的 习惯。同化就像植物嫁接，在学员原有的经验上增加新的认 知，从而对学员原有的知识进行扩充和改良。基于认知主义 的培训设计比基于行为主义的培训设计着重于培训前的分 析调研：更注重分析学员当前水平与目标水平的差距，更注 重学员学习动机的分析，更注重与学员学习风格的匹配，更 注重培训过程中学习内容与学员情绪的结合等等。认知主义 理论强调外部环境和学员内心智力世界的交互作用，通过外 因来促进内因。

3.其他心理学理论在人力资源培训中的运用。根据心理 学研究，只有人们的思想进行了统一，人们的行为才能趋于 统一，在体现个性的同时体现共性，才能使人们的凝聚力进 一步增强，体现团队意识。心理学上有一个对比效应，新员 工踏入任何一个新的公司，心理上总难以忘却上一家公司的 优点和缺点，拿新公司的方方面面与之相比较。培训中注重 消除对比心里，顺利接受公司的企业文化、工作氛围和公司理念，使之能够顺利地融入到公司的团队当中，只有消除了 这种对比，才能使其在工作中对企业的敬业度和忠诚度增强。