人力资源在企业中的应用_契约理论在企业人力资源的应用

契约理论在企业人力资源的应用

心理契约源于心理学，契约理论在企业人力资源中有广泛应用。理论 上可分为交易契约、关系型契约、理念型契约。无论哪一种契约，均是为劳资双 方达到和谐关系与平衡，激励员工努力地工作，而企业持久经营与获得利润。下 面从招聘、培训、绩效、员工关系等方面分析，来看契约理论在企业人力资源的 应用。

招聘 招聘是企业人力资源部门的一个工作模块，企业持续发展需要不断招 聘新员工，选拔合适人才，应聘者为企业提供简历。人力资源部门的招聘过程实 际上是招聘方与招聘者双方双向选择的过程，招聘者达到了招聘方的心理预期与 契约，招聘方把企业岗位需求、职责要求、薪资待遇等做一个大致呈现，企业不 一定招聘最优秀的人才，而是与岗位需求最匹配的人才，当应聘者与招聘方双向 达成了契约，双方达到一个平衡与和谐。

培训 培训的过程中，培训者希望获得一些专业技能知识或岗位能力提升有 关的知识或技能培训，而培训方能够满足培训者需求，提供相关技能或知识培训， 能够通过培训过程达到预期设定目标，培训方表示，在某一个时期内，通过怎样 一个培训方法或方式，帮助培训者达到预期，而培训者与培训方在双方培训过程 中交换的信息符合预期，与预先设定的契约相吻合，那么，双方实现了愉快的培 训过程。

绩效 企业如何提高员工心理契约与绩效是第一步，而许多学者已经开始研 究有关于契约与绩效有关内容，哈特的不完全契约理论，是人们进一步思考企业 所有权与经营权，在复杂环境下，决策分类可以成为绩效分配的替代形式，看起来很抽象，然而，契约理论在企业广泛应用，企业给员工的工资是基于工作时间 还是绩效，是基于基本工资还是持股多少，有学者甚至通过心理契约多维度因素 为基础，建立员工绩效的多因素变量分析模型，探寻绩效与契约的关系与特征。

契约与薪酬福利 员工公司基于固定工资还是绩效工资呢具体情况具体分析，霍姆斯特 朗曾经发表一篇论文，为薪酬制度提供了些许解答。雇员当前薪水并不明确与绩 效挂钩，公司可能会通过激励来鼓励员工做出奖励，以降低跳槽率。霍姆斯特朗 提出了职业生涯模型，从动态角度分析，有许多因素可能会影响员工行为与业绩 之间的关系，在相对稳定环境中，薪酬与绩效联系更紧密。团队合作中，绩效反 应小组付出，有些成员可能勤奋而有些可能偷懒，霍姆斯特朗指出，通过更灵活 的薪酬，给那些勤奋员工更多，而偷懒员工更少，并不是总是相同。激励机制对 企业发展的作用，提出用线性规划、多维任务激励、最优激励结构等理论，进一 步完善了企业激励理论，对于国企改革、完善激励机制、促进国企效率提高，或 有借鉴意义。

契约与员工关系 企业为了达到最和谐以促发展，可能会对契约调节，使得员工心理契 约达到平衡，促使员工努力工作，契约看起来似一种非正式非书面的心理暗示， 具有凝聚力企业文化能够有助于员工心理契约达到平衡与和谐，及时沟通，满意 度调查等方式了解员工需求，从而达到企业雇主与员工之间的心理契约。

不完全契约理论在企业中有广泛应用，薪酬方案怎么设计，绩效考核 如何进行，晋升制度是怎样的，招聘与员工关系如何做得更好，契约理论或给企 业带来价值思考。

作者：龚蕾 来源：销售与管理 2016年12期