基于知识网络的供应链知识管理框架研究_供应链框架流程

基于知识网络的供应链知识管理框架研究

摘 要：
知识网络；
供应链管理 1 引言 从知识管理的角度来看，知识日渐成为优化供应链的重 要因素。然而供应链系统内知识不易明确，交叉、复杂很难 识别；
供应链系统内知识散乱，缺乏管理。这就要求科学地 管理和运用供应链中的知识，优化供应链上各成员企业之间 的业务关联，提高供应链的敏捷性、柔性和创新效率 [1] 。

供应链知识网络是一种能在知识层次上描述知识的模 型，其目的在于以一种通用、直观的方式来获取、组织与呈 现知识，实现供应链知识的共享和重复利用 [2] 。供应链知识网络是知识目录，能将散落在供应链不同 决策主体间的知识汇整起来，进行有效的维护和管理，以方 便人们检索、存取、再使用、创新知识。

2知识网络适应性分析 根据姜永常 [03] 学者提出的知识在动态知识构建空间中的流动及形态 转化六步过程：（ 1 ）组织；
（ 2 ）传递；
（ 3 ）应用；
（ 4 ）情境嵌入；
（ 5 ）融合；
（ 6 ）创造。在此知识流转过程中，知识从基础的信息资源 中获取到创造出新知识元。借助知识网络，将一条条纵横交 错的知识串接成知识链，构成企业知识活动过程的轨迹。

针对供应链管理，构建出基于供应商、制造商和经销商 的知识网络，各个知识网络形象的描述了企业业务活动流程， 抽取出在此过程的核心知识元，可以轻而易举查询、搜集所 需知识，并根据实际问题需要，将嵌入情境的最好选择、隐显性知识的融合点和提升知识创造。供应商、制造商和经销 商的知识流不是独立的，而是相互关联、流动。基于这三者 构建出的知识网络也存在着关联，知识的组织、传递、应用、 情境嵌入、融合和创造可以清晰的由知识网络表达，且三种 知识流也可以清晰的由知识网络的关联关系展现出来。

3 供应链知识管理框架 传统的知识管理都是基于企业已有的资源库、网络资源 基础上，对数据和信息建立数据仓库，或进行数据的分析处 理，或进行数据的集成汇总，很难满足决策者对知识的需求 和知识创新。在对已有供应链知识管理模型研究的基础上， 基于知识网络的供应链知识管理能不仅满足知识管理、决策 分析所需要的大量信息，即包括反映企业内部竞争能力的信 息和反映企业所处宏微观环境，为决策过程提供了汇总的并 且非细节化的知识，该框架关联出供应链上三个决策主体的 相关知识，进行了知识融合、创新。在此基础上对知识进一 步分析、处理加以领域专家系统的辅助，设计出供应链知识 管理框架，如下图 1 所示。

图1 基于知识网络的供应链管理框架 在此框架中，分为三层：知识网络层、方法工具层和知 识管理层。

(1) 方法工具层为知识管理提供技术支持和工具，它包括本 体推理、模拟分析、 OLAP 和专家系统四个模块。本体推理模块在知识网络上对构 建的知识元本体元素进行推理分析，模拟分析则对企业所面 临的内外部环境分别进行模拟，从而为供应链管理者进行决 策提供现实模拟。

OLAP 则针对不同子系统中的子模块，通过使用多维分析处理 方法对数据资源进行分析，使管理人员从多视角、多层面对 企业所需信息提供支持。专家系统则根据领域内的知识，通 过正向、反向推理辅助分析，对结果进行一系列的验证和完 善，从而在需要解决问题时给出支持。

(2) 知识管理层则根据管理需求的描述，通过问题分析模块 对问题进行分析和筛选，同时再进一步基于专家知识和经验 及历史诊断信息，给出最后的解决方案，供供应链管理人员参考。

在此框架中，可以看出，在知识网络的基础上对供应链 数据、信息资源的集成、链接和关联，而不是局限在以往直 接对数据库、数据仓库进行数据挖掘或案例分析，加深了对 数据、信息的推理、整合和创新过程，这样呈现在管理人员 面前的不仅仅是经过统计计算的数字信息，而是经过关联发 现的知识。继而经过方法工具层的一系列分析处理，运用智 能手段对知识进行进一步的加工，得出供管理人员挖掘的有 效资源。管理人员在面对提供的需求时，可以根据所需进一 步数据挖掘、分析专家领域知识或直接进行判断。

4 总结 知识网络是对知识管理和构建的一种理想知识组合方 式，贴近现实世界中知识的流动过程，能有效的满足供应链 主体在应用过程中对信息资源的整合、知识的提取、知识的 链接和创新。虽然知识的不确定性，增加了知识网络的复杂 程度，但是综合分析知识的本质属性和网络化结构特点，结 合知识网络能有效满足人们对知识的动态需求，本研究就根 据供应链上不同决策主体分别对其构建各自知识网络，之后 通过关联各决策主体知识网络，构建出一张整体供应链的知 识网络图，保证了各决策主体进行知识管理、创新，整体知 识网络图则更进一步支撑各单位知识共享、知识协同，增强 供应链协调能力，实现基于供应链管理的高层决策。参考文献：
[1] 姜永常，基于知识网络的动态知识构建：空间透视与机 理分析 [J] ，中国图书馆学报， 2010(3) ：
115-124. [2] 朱祖平，诌议知识管理及其体系框架 [J] ，科研管理， 2000(1): 20-21. [3] 姜永常，知识构建的基本原理研究（上） -- 知识构建中的知识状态演变及其基本规则 [J] ，图书情报工作， 2009 （1 ）：
106-110. 1988.2--