城市森林主题公园 城市主题公园旅游体验经济效应研究

城市主题公园旅游体验经济效应研究

摘 要：
城市主题公园；
旅游；
体检经济 城市主题公园旅游体验经济效应研究 郑菊芬 华东师范大学人口研究所 200241 摘要：当前我国国内主题公园的发展已有三十年的时间， 在取得进步的同时也出现了许多问题，如重复建设、精品缺 乏、效益差等。而随着积极的发展，体验经济也提供了适合 主题公园发展的各种条件。就也就意味着主题公园的管理模 式也要逐渐转变为与体验经济相适应的管理模式。本文首先 探讨了主题公园与旅游体验经济的相关性，具体论述了当前 我国城市主题公园旅游体验经济效应与存在的问题，然后具 体探讨了我国城市主题公园旅游体验经济效应的构建措施：合理认识主题公园的经营规律、构建完整的旅游体验圈、 降低主题公园入园门槛。

主题公园作为后现代社会的一种人造旅游资源，是以满 足游客需求、给游客提供体验为目的。从群众旅游方面讲， 它推进群众旅游活动，延绵我国旅游的功绩是不言而喻的。

从经济方面讲， 它对于促进商业发展， 繁荣区域经济也是 有史可鉴的。主题公园是我国自20世纪90年代以来，形成的 一种独具特色和影响力的外来引进旅游产品，既可以使旅游 独具地方性、旅游性和独特性，又可以保护并弘扬当地旅游。

不过当前我国主题公园的经营依然并不是十分理想。据资料 显示，我国约有3000亿元的资金套牢在2500个各类主题公园 上，其中70%亏本经营，20%保持持平，仅有10%盈利。本文 试图通过对主题公园和旅游体验经济的分析，探讨了城市主 题公园旅游体验经济效应与措施。

1 主题公园与旅游体验经济 1.1主题公园的含义 主题公园是以创造或引导独特的旅游体验为核心，来满 足人们多样化的休闲娱乐需求，并由人创建而成的具有特定 主题的舞台化的休闲娱乐资源。其主题是主题公园的灵魂， 是主题公园个性和特色的象征，统领着主题公园整体环境氛 围的营造和活动项目的安排，构筑了游客游玩的线索和形象 链，是形成主题公园形象感召力的核心支点。因此，不管主 题公园的主题是一个还是一组，都应该经过严密、独特的策划设计，能够给游客带来一定的冲击力。休闲、娱乐性。主 题公园的建造就是为了满足后工业社会人们休闲、娱乐的需 求，所以其主要功能就是给人们提供一种休闲、娱乐的场所， 让人们在这里脱离现代社会快节奏的压力，得到身心的放松， 享受时光，体味快乐。

1.2 旅游体验经济的含义 旅游体验经济是促使消费者不断购买某一产品的动机 在于使他们在每一次的消费中都能获得难忘的旅游体验，从 而发现只有购买这种产品才能满足其内心深处所有的需要。

在这种情况下，消费者用金钱所换来的已经不仅仅是一件商 品或是服务，而是建立在商品或是服务基础上的具有更加深 刻意义的旅游体验。

1.3 主题公园与旅游体验经济的相关性 主题公园既然要满足人们休闲、娱乐需求，让人们参与 其中旅游体验其中才是实现的根本途径。只是走马观花地浏 览，就不能体会到其中的乐趣，休闲放松更是奢望。同时跟 其他行业相比，主题公园更能体现旅游体验经济的形态特征。

从某种意义上讲，主题公园是旅游体验经济的典型代表产业， 即主题公园是“旅游体验型产业”。而对于主题公园来说， 主题同样是其存在的根本，不具备主题的公园就不能称为主 题公园；
再者，主题的独特性是一个主题公园区别于其他主 题公园并形成差异、形成吸引力的重要因素。因此，一个严 密、独特、构思精炼的主题，是旅游体验经济和主题公园存在的灵魂，更是其获得成功的基础。

2 当前我国城市主题公园旅游体验经济效应与存在的问 题 从国内来看，深圳华侨城景区平均每年接待游客达600 万人次，而世界文化自然双遗产的黄山平均每年只接待120 万人次；
从投资回报上看，深圳世界之窗自1994年开业以来， 企业利润以年均170%的速度增长，尤其是自1999年始，连续 四年黄金周收入蝉联全国旅游景区之冠，其中2002年接待游 客248万人次，收入 2.9亿元，利润1.2亿元，成为国内当之 无愧的主题公园第一品牌。但跟国际品牌迪斯尼乐园2005年 接待游客1336万的接待人次相比，还有相当大的差距。由此 可见，主题公园具有非常广阔的利润空间，对投资商亦具有 极大的诱惑力。

不过在发展中存在很多问题，由于投资量大，使得主题 公园的初期建设可以精工细作，并能充分挖掘主题公园的个 性，进行大幅度的人才引进和市场宣传，中后期的产品建设 也可以得到不断更新。但由于投资巨大，为了快速回收资金， 势必会提高门票价格，抬高入园门槛。而且一旦经营失败， 投资损失巨大。伴随着主题公园进一步的发展和成熟，某一 个主题公园在市场上难以形成垄断，随着竞争力度的加大， 这种高投资、高票价的模式也会受到冲击。同时由于过度依 赖门票收入必然导致门票价格过高而提高了入园门槛，降低 了重游率。而多元化的经营模式大大降低了主题公园的经营风险，减少了对门票的依赖，而且保证了主题公园的后期投 资资金来源，但弱化了主题公园的主题，同时减少了产品创 新所应投入的人力、物力、财力。

3 我国城市主题公园旅游体验经济效应的构建措施 3.1 合理认识主题公园的经营规律 首先，主题公园的主题选择应具备超前性、前瞻性、独 特性。在旅游体验经济时代，独特就是魅力，就是财富，适 度的前瞻性和超前性是保持独特性的关键。超前性是来自对 事物发展规律准确预测的基础上，把握的是事物发展的潜在 机遇，是具有前瞻性的，同时对消费趋势又能产生一定的引 导作用。其次，主题公园是旅游体验经济的代表性产业，要 想在旅游体验经济时代得到高速发展，取得跨越式进步，所 提供的产品必须要符合旅游体验经济的特点，即以旅游体验 作为产品出售。以旅游体验作为独立的经济提供物是旅游体 验经济产生的标志，也就是说旅游体验经济时代商家所提供 的产品就是旅游体验，消费者必须要为旅游体验单独付费。

主题公园当然也不例外。因此，主题公园所提供的产品就应 该是旅游体验，通过游客在主题公园内对活动项目的参与而 获得的一种难以忘记、历久弥新的旅游体验经历而获取利润。

3.2 构建完整的旅游体验圈 在主题公园的旅游体验过程中，关键时刻就是游客在与 主题公园提供的旅游体验产品进行接触的过程。它是一个向 游客展示服务质量的好时机，同时也是强化游客质量印象并提高游客感知服务质量的最好时机。一旦失去，游客就会离 去。因此，一个良好的旅游体验圈就是一张游客经历“关键 时刻”的集合图，每当游客游园一次，旅游体验圈就良性运 转一次。而一旦游客在与主题公园提供的旅游体验产品进行 接触时，游客的需求不能得到满足，这些瞬间就会引起旅游 体验的瓶颈效应，成为阻碍主题公园正常运营的反关键时刻。

只要反关键时刻出现，旅游体验圈的瓶颈也就出现了。要避 免瓶颈的反作用，最好的方法就是从每一个细节入手，做好 关键时刻的个性化服务，保证旅游体验圈的完整性，使游客 全程都感到满意;当瓶颈确实出现后，要从别的旅游体验项 目中给游客提供相应的补偿，减少游客损失，以提高游客的 满意度，尽量使游客的满意度最大化。

3.3 降低主题公园入园门槛 降低门票也就意味着降低门票收入在主题公园总收入 中的比例，同时提高旅游纪念品、餐饮等项目的收入比例， 最终使这三大产业协调发展，共同生存，即实现“多业共生”。

“多业共生”就是在主题公园内部，以旅游项目为基础和依 托，围绕主题设计满足游客需求的特色餐饮和纪念品，然后 通过游客对旅游项目的参与激发他们的购物热情，来实现门 票、餐饮、购物三者的共同发展。

总之，在已经进入21世纪的今天，人们对城市主题公园 旅游活动形式和内容要求、对艺术鉴赏水平都不同于过去。

因此，城市主题公园旅游活动无论从内容、形式上，还是艺术表演上都要发展提高，加强引导，来满足人们多样化的休 闲娱乐需求。

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