【工商管理教学体制改革的实践与反思】 工商管理实践内容

工商管理教学体制改革的实践与反思

国内工商管理专业课程的教学方法创新的途径主要有三个方面：一是 借鉴国外的先进教学方法。在我国扩大对外开放、加强与国外的经济文化交流的 过程中，国内管理院校通过赴国外考察、引进国外师资或归国人员、派遣教学人 员到国外培训、与国外同行进行学术交流等多种方式，了解了国外的先进教学方 法，并将其导入到课堂教学中。这种方式的教学方法改革是目前我国工商管理专 业课程教学方法创新的主流。二是自创或改良教学方法。主要是教师根据自己在 教学、科研以及为企业提供管理咨询中的经验，创造有自己独特风格的教学方法;
同时也包括教师在应用国内外先进教学方法的教程中，结合本地、本校学生的特 殊性，对现有教学方法进行的改良。

这种方式的创新在我国目前还处在一种自发、零星的状态。三是将企 业员工培训的方式方法引进到工商管理专业课程的教学中。近年来我国企业的员 工培训由于有专业机构的介入而发生了很大的变化，这些专业机构包括管理咨询 公司、专业培训机构、大公司创办的企业大学等，它们为企业员工提供的管理培 训十分注重企业及其员工的需要，强调实用性，并且已经形成了自己的体系。一 些工商管理院校的教师在与这些专业机构合作的过程中，认识到了这些培训方式 和教学方法的独特作用，并将其引进到学校的课堂教学之中。这种方式的创新具 有十分重要的意义，它为解决我国工商管理教育与企业的需要相脱节的矛盾提供 了一种有效的途径。

二、A10项目的研究与实践A10项目是“新世纪广西壮族自治区高等教育教学改革工程”的重点研 究课题之一，该研究课题的全称为“工商管理专业主干课程现代教育技术应用及 教学方法改革的研究与实践”。课题研究的主要内容包括：
(1)研究国内外工商管理教育的先进教学方法及现代教育技术应用现 状;
(2)对工商管理专业主千课程实施教学方法改革，探索如何在工商管 理教育中应用CAI、案例教学、团队学习、模拟教学等现代教学技术和先进教学 方法。

企业家讲座是深受工商管理专业学生(特别是MBA学生)欢迎的一种 教学方法。在部分课程的教学过程中，课题组成员以课程中的知识点为主题，邀 请了本地的一些企业家到课堂上作主题发言或讲座。课题组成员在教学和研究的 过程中总结出企业家讲座具有如下积极作用：(1)企业家讲座突破了学校工商管 理教育资源不足(特别是具有实践经验的师资力量不足)的瓶颈，使学校得以利用 社会资源来培养工商管理人才;(2)来自不同行业的企业家可以让学生了解各行各 业的行业背景和行业发展动态，扩大了学生的知识面，可为学生学习专业知识打 下良好基础;(3)企业家具有丰富的实战经验，在讲座中通常会介绍和分析自己的 一些成功或失败的案例，这可以帮助学生跨越从理论到实践的鸿沟;(4)企业家一 般都具有丰富的人生阅历，都会从多年的实践中总结出一些为人之道和经商之道， 这对于学生是一种极为有益的思想教育。

两年多来的教学方法改革实践显示，现代教育技术的应用及教学方法 的创新对于提高工商管理专业课程的教学质量确实具有重要作用。

三、工商管理专业课程教学方法改革的反思 工商管理专业课程教学方法改革是“行”与“思”的统一，课题组成员以 及国内的同行在“行”的方面，即在教学方法改革实践方面已经作了许多努力;但 在“思”的方面，即在教育理念及指导思想的探讨方面仍是远远不够。正因为如此， 本文尝试提出有关工商管理专业课程教学方法改革的几种新观念。

1.为学生创造价值。

社会的发展与市场环境的变化已经促使企业的经营观念从“以生产为 中心”转向“以顾客为中心”，即从忽视顾客的需要转向重视顾客的需要，从以资源利用最大化为导向转向以顾客价值最大化为导向。这种观念的转变导尊企业的 屬营_行为发生了.重大变化。类似地，工商管理教育也应该转变观念，应该从忽 视学生的需要转向重视学生的需要，应该从以完成教学计划为中心转向以为学生 创造价值为中心。

为学生创造价值的含义是，在市场经济的环境下，学校和教师要像企 业尊重顾客的需要一样尊重学生的需要，教学以帮助学生积累人力资本、提高学 生的市场价值为导向。教学活动应该围绕学生及市场的需要来开展，无论是教学 目的的确立、教学计划的制定、还是教学方式的选择都应建立在对学生及市场需 要的了解与尊重的基础上。需要进一步说明的是，尊重学生的需要并非是简单的 投其所好，由于学生在学习上的根本需要是获得自己将来立足于社会所需的知识 与技能，而哪些知识与技能才能帮助他们立足于社会则取决于市场需要，这种市 场需要往往是许多学生(特别是没有社会经验的学生)所不了解的，他们提出的要 求有时并不代表他们真正的需要。因此，尊重学生的需要还意味着要帮助学生发 现和认识他们的真正需要，教学活动必须围绕学生的真正需要来开展，才能为学 生创造价值，并且让学生感知到价值。

反观国内工商管理专业课程的教学，无论是按传统的方式进行教学还 是应用新的教学方法，人们对学生及市场需要的研究都极为不足，大量的教学方 法改革都是在不了解学生及市场的真实需要的情况下开展的。就以案例教学为例， 课题组成员通过多种渠道对国内工商管理院校的案例教学的情况作了调查，发现 案例教学存在着一种相当普遍的“衰减”现象，即一开始的时候学生参与案例讨论 和案例分析的积极性很高，但随着时间的推移，学生的热情逐渐消退，逐渐演变 成应付式的案例讨论与分析，甚至发展到教师给学习小组布置任务后， 小组又私下商定由一个成员来代替小组作案例分析。导致这种现象的 根本原因，在于教师基本上还是把案例教学作为提高学生兴趣的一种教学手段， 并没有对学生的需要作深入的分析，没有深入研究案例教学与学生渴望提高的知 识与技能之间的联系，学生在案例讨论与分析上花了大量的时间与精力，却感觉 不到它对自己的价值。

树立为学生创造价值这样一种观念，将会对教学方法创新产生深远的 影响。这种观念将改变人们对教学方法的评价标准，直到今天，采用某种教学方 法如果能够使学生取得好的学习成绩，或者受到学生的好评，就会被认为是一种 好的教学方法。但是从为学生创造价值这一角度看，某种教学方法能够使学生取 得好的学习成绩，或者受到学生的好评，都只是必要条件，这种教学方法并一定就是好的，因为它不一定能帮助学生获得他们将来立足于社会所需的知识与技能。

这种观念还将促使人们从“顾客”的角度去研究教学活动的投入产出关系，研究什 么样的教学方法，才能使学生以最低的成本(时间、精力、费用等)获得最大的收 益立足于社会所需的知识与技能，它将促使人们像经营者研究企业的价值链一样， 研究什么样的教学活动为学生创造什么样的价值。而这样的研究在今天还是寥若 晨星。

2,项目法教学。

项目法教学就是将每一门课程的教学看作是一个项目，运用项目管理 的原理、工具与方法来开展教学活动。项目法教学强调教学活动的系统性，它强 调教学活动应该以满足和超越学生的期望为目的，每一门课程的教学都应该明确 定义并且最终提供可交付成果;强调教学是学习过程与管理过程的统一;强调教学 方法是一系列工具与方法的集成;强调教学与环境的关联性。

项目法教学要求每一门课程的教学都应该明确定义并且最终提供可 交付成果，这与传统的教学方式下要求每一门课程都要确立相应的教学目的是有 区别的。传统教学方式下的教学目的是由教师单方面确定的，一般以完成书本上 的理论知识的教学及相关训练为目的，它对课程所要达到的目标的描述往往是模 糊的，难以计量的。项目法教学则要求应用范围管理的原理与方法，由师生共同 探讨学生的真实需要，以满足和超越学生的期望为目的，确定课程所要达到的一 些明确的、可以计量的、并且得到双方认同的目标。

项目法教学强调教学方法是一系列工具与方法的集成，这为教学方法 的创新提供了无限的空间，因为各种工具和方法(甚至是旧的工具与方法)的每一 种新的组合，就是教学方法的一种创新。反观现有的教学实践，人们对各种教学 方法似乎作了过于严格的区分，钟情于某种教学方法的教师，往往会排斥其它的 教学方法，倾向于用单一的方法解决复杂的教学问题。项目法教学则主张只有多 样化才能适应复杂性，面对教学内容、学生需要、学习环境的复杂性，应当灵活 地将各种各样的教学方法结合起来使用。

里程碑式教学法就是将项目管理实践中的这种做法移植到工商管理 专业课程的教学中，将课程划分为若干个阶段，设置里程碑，师生为达到这些里 程碑而共同努力，每达到一个里程碑(例如学生掌握了一种重要的管理工具或者 利用这种工具解决了一个重大问题)，就要进行成果展示。里程碑式教学法的优 点是：教学活动的目的性更加明确，对教学过程的控制从事后控制变成了过程控制，学生在学习过程中由于不断地看到自己经过的里程碑而获得持续的激励。在 这些优点乏中，最后一点尤为重要。

3.开放式教学。

2在教学活动中，存在着各种各样的边界，例如在教师和学生之间、 学Z生与学生之间、教学方法之间、课程i=与课程之间、课内和课外之间、学校 〇与社会之间都存在着边界。人们的保W守与封闭就在于默认这些边界存在的^ 合理性，不愿意去打破这些边界。正工是由于人们的这种保守与封闭，才使得教 学方法的创新受到极大的限制U开放式教学则是指摈弃保守与封闭，不默认任何 边界存在的合理性，使教学成为一种没有边界的活动。这样一种观念对于教学方 法改革具有十分重要的意义，因为对原有边界的每一次突破，都可能会引起教学 方法的一种或者一系列创新。

就教师和学生之间的边界而言，长期以来都没有人怀疑过在教学活动 中教师和学生是两种不同的角色，对教师和学生之间的这种边界的默认导致了人 们一直让教师在教学活动中处于中心地位。如果人们对这种边界的合理性提出怀 疑，敢于打破常规，让师生的角色互相颠倒，或者让师生都成为学习团队的一员， 就会形成一些创新的教学方法。实际上，课题组成员就曾尝试过一种以学生为中 心的教学方式，在管理学课程的教学过程中，教师让学生选择主题，让学生组织 教学活动。在学生组织的教学活动中，教师像学生一样问答组织者的提问，参与 讨论与分析。

就学生与学生之间的边界而言，最大的问题就是如何消除学生之间在 知识、经验、技能交流方面的无形障碍。这种障碍来自于人们在潜意识里认定每 个学生只对自己的学习行为与后果负责，就像在一个高度分工的企业里人们把只 做自己份内的事看作是理所当然的一样。如果人们能够突破这些障碍，让每个学 生都认识到自己在学习团队中的责任，乐于与词-伴分享知识、经验与技能，将 会引起教学方式发生显著变化。课题组在教学方法改革的实践中就看到了这种变 化。在投资项目评估课程的教学中，市场分析、财务分析、不确定性分析等章节 的学习要求学生具备熟练使用EXCEL的技能，而学生在这方面的知识与技能存 在很大的差异。在前面一些 课程与课程之间的边界似乎是不可逾越的，在教学实践中可以看到每 门课程都有特定的教师、特定的时间.特定的内容，各门课程之间需要避免教师、 时间及教学内容的交叉。但是，如果人们敢于突破这些边界，就有可能催生许多新的教学方法。例如，如果有意地让工商管理专业某些课程在时间和内容上交叉， 便可以为开展实践性教学活动提供更多的机会;如果课程的教学不是由一个教师 来进行，而是由一个在专业知识方面具有互补性的教师团队来进行，教学活动就 有可能不再是单纯的教学活动，而是一种教练式的学习方式。

开放式教学观念的应用，意味着工商管理专业课程教学将会是海纳百 川。由于各种有形或无形的边界被打破，许多过去难以获得的教学资源将得以开 发;许多习以为常的教学过程将被重组;许多从未想到的教学手段将得以利用;最 重要的，工商管理专业课程教学改革所需的各种知识、经验将得以广泛交流和传 播。它无疑会对工商管理专业课程教学改革及教学质量的提高，产生巨大的推动 作用。