工作室模式下“国际市场营销”课程改革实践与探索_课程改革的实践和思考

工作室模式下“国际市场营销”课程改革实践与探索

一、“国际市场营销”课程的现状分析 现在高职类国际营销人才的培养质量良莠不齐，在高职培养的过程中 仍然存在着比较多的问题。课堂知识点陈旧，与现实情况脱节，课程主要是在理 论分析的基础上结合一些企业案例进行教学，而近年来国际市场环境变化较大， 特别是随着跨境网络购物的兴起，从国际市场营销理论到国际市场环境，从消费 者行为到营销组合都发生了很大的变化。另外课程虽然是多种教学方法交互运用， 但更多的都是通过PPT，把课本上的内容“搬运”到多媒体上，而实例教学、情境 教学等应用不足，学生被动学习，失去学习兴趣。由于课程的国际属性，实践性 教学环节薄弱，设置不够合理，很难全面系统规范地掌握国际市场营销的操作技 能和方法，实践教学流于形式。

二、工作室模式下的”国际市场营销”课程改革实施情况分析 2016年下半年，在我院国贸151、152、153三个班级进行了工作室模 式教学的改革实施，引入工作室项目进行学习操作，具体改革内容包括：
（1）“虚拟操作”向“真实业务”的转变。从之前虚拟项目教学为主向 以真实业务为主进行转变，业务来源于我校各个工作室真实运作项目，如火狮工 作室，巴西户外用品的团队，俄罗斯市场TV产品的团队等；
拓美工作室，巴西 美甲产品的团队；
澳杰工作室，欧美市场的女装团队等。根据工作室国际市场业 务团队的具体情况进行分组跟学，在进行操作时得到工作室有实战经验的企业业 务专家的针对性指导。

（2）根据业务情况进行团队分工。每个团队根据团队成员的兴趣、 爱好及能力的差别，在充分征求团队成员意见的基础上，同时在企业专家的指导下设置相应的工作岗位，比如在巴西户外用品的团队中，可以设置营销经理岗位、 市场推广岗位、网络运行岗位、品牌及客户维护岗位、市场统筹等岗位，其中营 销经理负责统筹安排，完成最终的营销方案并提交给相应的工作室进行可行性审 核。

（3）以问题驱动法为主的教学方法的实施。通过引入工作室项目为 载体的教学模式转变，激发学生的学习兴趣，教学活动从以“教”为中心转向以 “学”为中心，学生成为教学活动的主体，团队项目运作成为教学活动的中心。在 整个授课的过程中，主要是以问题驱动法进行教學，根据业务情况穿插性的引入 每一堂课的内容，通过“团队案例―引入问题―围绕问题提出疑问―根据知识点 寻求解决方案―总结提高―反馈到每一个团队项目进行讨论分析”，以激发学生 学习兴趣，培养学生对理论知识的理解与应用能力。以国际市场定位策略为例， 在进行授课过程中，首先抛出工作室是如何进行定位的，他们主要将产品卖给谁， 为什么？如果你是业务经理，你觉得你应该如何进行定位，定位的依据是什么？ 带着这些问题进行学习，激发学生的学习兴趣。

（4）实施“企业+教师”的考核结合法。在工作室模式的教学过程中， 通过真实项目的引入，与之对应的考核体系也引入了企业指导师傅对学生的考核， 整个课程的根据期中、期末、平时以及实训等多个方面的分配，企业指导师傅占 有考核中30%的比例，而该成绩的来源则是根据每个团队最后方案的企业认可程 度以及每个人所负责部分的表现情况进行评定，如拓美工作室项目，总经理吴老 师会定期在实践课时要求学生到企业中去进行操作，让学生真正了解企业具体实 施情况再进行分析，企业根据团队成员在学习过程中的表现进行考核。

三、工作室模式下的”国际市场营销”课程改革执行问题分析 项目从引入到执行再到最后项目的考核，工作室的指导师傅都投入了 一定的精力，同学们也对每个项目进行了系统学习和分析，最终每个团队都拿出 了自己的项目执行方案和效果总结。经过课程团队调研，工作室模式下的”国际 市场营销”课程改革取得了同学们的认可，68%的同学对工作室模式还是比较认 可的，满意率也在60%左右，80%的同学也认为该种模式可以学到更多的知识， 但是还存在着一定的问题。

（1）真实业务引进后了解和操作不足。由于课程的主要还是以传统 的授课形式为主，对于业务的了解主要是通过企业师傅的引入和讲解，而比较缺 乏同学们对该项目的主动分析。一般的上课时间同学们都还是以教室听课为主，只有在实践课程中才会到工作室了解项目的执行情况，导致后期对真实业务的项 目分析与企业真实操作有较大的分歧，如在法国女装的分析上，工作室速卖通项 目售价基本在39.99美金，而同学们所做定价达到199美金，与实际项目出入较大。

导致该结果的原因主要是同学们对该项目了解不足，定位和品牌没有做太深入的 了解，不知道该产品在市场上消费者的接受度。

（2）团队岗位职责不清，出现鱼目混珠的“懒学”现象。在项目操作 过程中，根据团队成员兴趣以及企业需求情况进行了岗位分工，一般情况下设置 了营销经理岗位、市场推广岗位、网络运行岗位、品牌及客户维护岗位、市场统 筹等营销岗位，在学习中共同讨论，分块操作。但在实际操作过程中，则出现不 是其工作范围职责就不学习、不听课、不参与等偷懒现象，做自己负责部分项目 时，可能出现应付交差的情况，或者推脱给相似业务同学，如在进行国际市场定 位中，认为定位是营销经理的任务，而与品牌的建立无关，则不参与定位的策划， 导致品牌定位不清晰，推广难度增加。

（3）问题驱动法不足以支撑项目的良好运作。该项目主要是以问题驱动 法为主线进行执行，旨在提升学生的积极性，而问题驱动之后学生的参与程度与 掌握程度有待商榷。在执行过程中，问题驱动之后主要是以讲授、思考以及课后 分析为主，课堂中仍缺乏学生和企业的参与，导致学生对项目的理解和执行出现 偏差。另外学生自身解决问题能力较差，项目的扩展性有限。

（4）企业对学生的学习过程缺乏跟踪与监管。在课程初始对考核体 系的分析中，向学生表明企业对该课程有30%的考核比例，学生鉴于成绩有一定 的学习压力，但在整个学期的学习过程中，学生对企业考核要求的理解，缺乏学 习兴趣，认为只要期末能够上交完整的考核方案即可通过企业的考核，平时与工 作室联系不紧密，工作室项目流于形式，大大降低了该模式的效果。

四、工作室模式下的”国际市场营销”课程改革实践操作建议 （1）加强与工作室的沟通与合作。工作室模式下”国际市场营销”课 程改革的关键就在于工作室的配合，因此加强与工作室的沟通与合作是改革成功 最重要的部分。由于我校实行引企入校，形成工作室的模式，因此交流起来比较 方便，可以选择一些课堂的时间让学生进入工作室，与企业师傅进行深入沟通， 对项目有了更深入的了解，才能够在后期项目执行过程中做得更加得心应手。

（2）加大课程中的讨论教学法及企业参与法的使用。鉴于高职学生动手能力较强，性格较为活跃的个性特点，将整个项目贯穿于课堂，学习过程中 多采用讨论的方式进行项目的学习，如针对西班牙骑行服的国际市场开拓项目， 从开始有感于市场机会到市场环境分析，再到产品的市场定位、整个营销组合的 策划，让该小组的同学从学期初都开始接触，在整个学习过程中贯穿该项目，并 且通过与小组成员的讨论升华其理解，加深对项目的理解。同时企业要深度参与， 不能只停留在表面，如在企业合作的过程中，要求企业每周一次对学生进行点名 考核，将在企业的出勤率纳入考核。

（3）岗位分工与教师要求相结合，提升项目的全程参与度。本项目 在执行中，只是以学生的兴趣和所选择的岗位进行分工，而教师对学生其他部分 项目的參与没有要求，导致学生只学习和关心自己所涉及项目，其他课程内容掌 握度较低，因此在后期学习过程中，除了岗位根据兴趣进行分工之外，还需要教 师规定每个同学在其他部分中的参与情况，主次分明的进行职责协调，提升学生 在其他部分内容中的参与度。

（4）创新考核制度，提升激励水平。传统的课堂学习和考核都是由 学校老师进行的，针对工作室模式下的课程，学生的合格与否也必须要有工作室 师傅参与。针对“国际市场营销”课程主要是以项目的市场开拓以及营销方案的策 划为主，因此可以同工作室的真实操作情况相结合。工作室师傅根据项目团队的 方案情况给出工作室得分，优秀的可以参与到工作室项目的运营中。这样不仅有 课程得分，还可以参与更多工作室的工作，得到更多工作室方面的奖励，如小时 数、奖品以及奖金等，激励同学们以更高的热情参与到项目中去。

国际市场发生了很大的变化，开拓国际市场的能力和素质也要相应的 发生改变，工作室模式下”国际市场营销”课程的改革与实践就是在此背景下产生 的，在实施的过程中有好的地方，也有需要改进的地方，后期我们将会不断改进， 希望能为企业输送更加符合企业需求的国际市场开拓人才。