图书馆的问题【社区图书馆构建现状问题及改进措施论文（共5篇）】

社区图书馆构建现状问题及改进措施论文（共5篇）

一、社区图书馆在发展过程中的问题 我国社区建设开始较晚，而在社区设置图书馆的理念也刚形成不久， 社区图书馆建设尚处于初创和探索阶段。因此，在建设过程中出现的新情况和新 问题值得图书馆事业工作者认真进行研究和探讨：
（一）文献资源利用率不高。由于社区图书馆存在规模小，知名度不 高，同时缺少必要的宣传等原因，大多数社区居民不知道它的存在。同时由于图 书馆地理位置选择得不科学，开放时间安排得不够合理，图书馆文献资源的整合 不够科学等因素的影响，造成了社区图书馆虽然潜在有大量的服务受众，但资源 利用率还是很低的矛盾。

（二）建设资金投入短缺。由于社区图书馆建设尚处于初创和探索阶 段，受资金所限，投入的人力、物力不够，馆内设备简陋，短缺的经费又跟不上 书刊涨价的幅度。同时有限的经费得不到有效的利用和管理，有的社区图书馆经 费下拨后不是用在购买图书和完善设施上，而是用来购置娱乐设施，进行有偿服 务，馆藏文献得不到及时更新和有效补充，导致读者对图书馆兴趣下降，读者人 数日益减少，造成社区图书馆事业发展后劲不足。

（三）馆员素质有待提高，管理亟须规范。根据相关权威数据显示， 社区图书馆现任工作人员大都是非图书馆学管理方面的人员，也非相关学科的人 员，专业性不够，甚至本身文化素质较低，没有参加过相关专业知识的培训。这 些人员业务水平低，无法实现文献选择与采访、文献咨询与流通的技术性工作。

同时，由于工作责任心不强，对图书管理工作没有正确的认识，管理手段五花八 门，管理混乱，导致图书流失和阅读率低下。二、社区图书馆建设的对策 针对社区图书馆在建设过程中存在的问题，本人认为：除政府应提高 对社区文化建设的重视，出台与社区图书馆建设相关的扶持政策外，还应该加强 以下几方面的建設。

（一）多渠道解决经费短缺的问题。由于经费短缺的现实，社区图书 馆要摒弃“等、靠、要”等传统思想，主动加强对社会各方面的联系，最大限度地 挖掘社会资源。采取政府拨款、社会筹款等办法，动员院校图书馆、公共图书馆、 出版商、企业及个人，采用捐资、赠书等方式进行有效筹集，实现全社会共建共 享的局面。

（二）走资源共享之路。鼓励各社区图书馆与公共图书馆、院校图书 馆的协调合作，弥补社区文献资源的不足。同时，加强各社区图书馆之间的联系， 积极利用现代网络资源，采用馆际流通、馆际互借、馆际共享的形式，整合现有 资源，让图书资源实现优化配置，这将在一定程度上解决由于经费短缺，造成的 资源分布不平衡的矛盾。这不仅有利于提高图书馆的资源利用率，满足社区居民 读者对各种文献信息不断增长的需求，而且为居民提供了快速、便捷的服务，实 现高层次的图书资源共享。

（三）构建特色社区图书馆。由于存在着社区居民群体的文化素质和 阅读需求的不同因素，为了更好地满足社区居民的需要，首先要做好社区人口文 化构成调查，对本区居民的文化程度、职业特点、经济状况等方面进行分析。准 确把握读者的阅读需求，制定文献的采购方向，确定文献的收藏重点，建立“人 无我有、人有我优”的特色藏书体系，形成自己的馆藏特色。同时，要考虑照顾 特殊群体的需要，建立适合她们阅读的文化场所等，实现社会资源公平共享。

（四）提高管理员综合素质，加强规范管理。社区读者比公共图书馆 更广泛，文献需求更多样化。同时，由于馆藏文献载体的多样性特点，要求社区 图书馆管理队伍应该具备较好的综合素质和较广泛的人员组成。除配备一定数量 的专业技术人员主持主要管理工作，保证图书馆各项工作能正常开展外，还应注 意引进社区内热爱公益事业，有志参与图书管理服务工作的知识型志愿者到馆参 与管理工作，并通过一定的业务培训，提高他们的管理工作水平。同时，利用派 出学习和引进培训管理的方式，规范和提升管理工作水平，实现为社区居民提供 更优服务的目的。（五）加强文献资源建设，完善各类文献库藏。文献资源是社区图书 馆开展各项工作的物质基础。图书馆应根据读者的需要，通过多途径的方式，购 买和搜集文献资源。同时，还要注意对不同载体文献的收藏和整理，这不仅包括 音像资料、电子出版物，还应当包括一些如：服务指南、宣传册等非正式出版物 等。尽量丰富馆藏资源，为社区居民提供更多的文献选择。

（六）发挥社区图书馆的延伸服务功能。延伸服务功能是图书馆在传 统的服务基础上，利用馆藏文献和设施条件，积极拓展图书馆的社会教育功能， 扩大服务面，为社会公众提供更广、更深的延伸服务。首先，社区图书馆凭借社 区文化服务站点的独特优势，发挥实现上一级图书馆文献信息向社区居民延伸服 务的功能。社区公众可借助社区图书馆这一平台，获得大型图书馆更高层次、更 丰富的延伸服务。其次，依靠社区居委会、街道办事处等社会组织，根据社区特 点，开展社区图书馆的自身延伸服务。同时，牵头组织、利用社区内的其它文化 组织、团体和一些专业人士，通过多种宣传手段实现图书馆的延伸服务功能。

（七）加强宣传，提高社区图书馆的吸引力。通过各种途径，举办多 种类型的新书宣传、读书讲座、征文比赛等活动，加大宣传力度，吸引社区民众 走进图书馆。图书馆在服务过程中要注意了解读者的需要，既要体现图书馆是社 区文化和文明站点的地位，也要切合民众需要，体现人文关怀的理念。从而增强 吸引力，树立社区图书馆的良好社会形象。

作者：玉龙 第2篇：浅析社区图书馆服务存的问题及对策 社区图书馆是公共图书馆服务体系的重要组成部分，是为一定地域内 的所有居民服务的具有公益性、教育性、休闲性等特征的文献信息集散场所。它 以丰富群众文化生活、促进社区物质文明和精神文明协调为己任，普及科学文化 知识、提高全民素质，是当今社会发展的必然趋势。作为社区文化的重要设施之 一，社区图书馆不仅能提高社区人们的综合素质，还增加了社区人们的文化生活。

目前，我国社区图书馆建设体系日渐完善，实行总分馆制管理模式之后，社区图 书馆建设虽取得了一定的成就，但也出现了诸多的问题。针对总分馆制社区图书 馆在建设中存在的问题提出改善的措施，更好地促进社区图书馆的建设工作。

一、社区图书馆服务存在的问题1.服务建设缺失，设备设施陈旧 目前，社区图书馆存在的问题不容忽视，首要的问题就是图书馆服务 建设的缺失。社区图书馆虽然能够保障社区居民基本的阅读需求，但却很难跟上 时代的步伐。简而言之，总分馆强调统一规划和资源的整合，对社区分馆指导和 建设投入的缺乏在所难免。在大数据时代，数据信息检索是最快捷、最方便的检 索方式，然而很多社区图书馆却缺少自助检索的相关设施，这在很大程度上降低 了檢索定位图书的效率，削弱了总分馆制度应有的优势，也很难与总馆的建设发 展同步进行。

2.馆员服务质量低，缺乏专业服务人员 社区图书馆建立之后，图书馆员的甄选是促进图书馆服务发展的关键 因素，高素质的图书馆员能够发挥其主观能动性，有利于图书馆服务的良性发展， 相反，图书馆员素质不高则会在很大程度上阻碍图书馆服务的发展。由于种种原 因，目前图书馆员的素质参差不齐，缺乏专业的服务人员，大多没有经过专业的 学习和培训。此外，图书馆员人数少也是目前社区图书馆存在的主要问题，一人 身兼数职，很难保证服务的质量和效率，这也是亟需解决的问题。

3.服务模式失范，局限于传统服务 总分馆制的目的在于改变传统单一的图书馆建设模式，推进社区图书 馆更好地服务于社区用户。然而社区图书分馆馆员服务不规范，带有一定随意性， 这与馆员没有经过专业学习和培训是息息相关的。此外，长期以来形成的对社区 精神文明建设的落后观念，也使得社区图书馆馆员并不重视图书馆服务，造成了 意识模糊、体制混乱、重形式轻内涵的现象。社区图书馆服务拘泥于传统的服务 模式，并不积极学习新的图书馆服务范例。对目前应用广泛的电子检索、信息共 享平台的建设以及专业化的信息平台建设知之甚少，至于实际操作，更是存在很 多不足，这就很难更好地为当地社区居民服务。

4.服务资金欠缺，基础建设薄弱 充足的经费是总分馆制度的直接推动力和保障。目前，资金的欠缺是 造成图书馆服务疲软的主要原因。资金匮乏直接导致社区图书馆基础建设薄弱、 图书馆馆员工资低、图书数量少质量差等问题，无法与总馆接轨。此外，社区图 书馆不重视数据库建设，很多图书馆采用传统的文献管理和服务模式，管理与服务的效率十分低下，服务能力十分有限，对社区读者缺乏足够的吸引力。

二、社区图书馆服务的提升对策 1.完善社区图书分馆建设，加强系统管理 首先要完善社区图书分馆的建设，充分利用总分馆制度的优势。要加 大对社区图书馆建设资金的投入，一方面争取加大政府资金的投入力度，另一方 面要鼓励社会力量支持社区图书馆建设，完善图书馆建设是保障图书馆服务的基 础。此外，要加强图书馆服务的系统管理，一套完善的管理制度有利于图书馆服 务的深入发展和有效发展，有利于图书馆服务的规范实施，有利于总馆的统一规 划，切实创造良好的服务效益。建设一套符合实际、适用于当地社区居民的管理 规范，有利于提高社区图书馆服务效率，保障社区图书馆的服务质量。

2.提升馆员素质，培训专门人才 增强图书馆服务能力是社区图书馆建设的根本，提高管理人员的素质 是增强图书馆服务能力的关键。加强社区图书馆服务队伍的建设，首先要选好人， 要首选图书馆专业的人才。其次要重视图书馆员的业务培训，定期开展业务交流、 培训讲座等，有效提高馆员的综合业务素质。早在2004年，某图书馆就明确提出 了“以技术为支持、以人才为动力”的发展策略，并促使图书馆间结成协同合作关 系，组织馆员进行访学和参观。社区图书馆可以学习这种合作方式，加速人才培 养，建设稳定的专业队伍。

3.转变服务观念，重视用户需求 依托于总分馆制度，加快社区图书馆服务创新，是建设小康社会、促 进社区经济文化发展的内在要求。社区公共图书馆建设的意义显而易见，毋庸置 疑，但也有部分人认为其可有可无。首先我们应该从转变图书馆员的观念做起， 在巩固传统图书馆服务的同时，也要注重新型服务的发展，加强图书馆网络和信 息平台建设，重视用户的需求。因为社区图书馆的受众群体大多为社区居民，社 区图书馆的文献资源必须符合社区发展的特色和社区居民的需要特点。如某社区 图书分馆针对社区居民中儿童人数较多的现实，设立了少儿绘本专架。在全民阅 读的背景下，不仅要注重成人的借阅需求，还要关注儿童的阅读品质，培养儿童 的阅读兴趣。绘本因其图文并茂、画面精美、更符合儿童形象性思维的特点，尤 其适合幼儿阶段的孩子阅读，能让孩子们体验到阅读的无限乐趣，能凸显分馆的服务特色。这一点值得社区图书馆借鉴。

4.促进资源整合，利用数字资源 三、社区图书馆服务的未来展望 1.推进数字化建设，提供信息检索服务 随着总分馆制度的发展，依托先进的互联网技术和信息化技术，推進 数字化图书馆建设，为广大社区用户提供信息检索服务，方便用户对所需馆藏书 籍的快速定位和检索利用。

2.促进信息共享，实现跨区域服务 总分馆制度的统一管理、统一采购、统一编目和统一配置要求社区图 书馆建设信息共享平台，并弥补社区图书馆的资源不足，从而更好地彰显总分馆 制的优势。通过信息共享，获取总馆或其他分馆的资源，完善自身图书馆建设。

然而资金不足、人才缺乏等因素阻碍了分馆的发展，如果未来的社区图书馆服务 能在信息共享方面取得突破，那么跨区域服务可为更多的社区、更多的居民带来 便利。