技能大赛电子商务 技能大赛对电子商务教学的指导意义

技能大赛对电子商务教学的指导意义

在政府大力支持和民众的认可度大增的情况下，电子商务行 业又迎来了新的就业热潮。该文从中职电子商务技能大赛的 比赛内容，结合电子商务岗位需求，探索电子商务的教学方 向。

关键词：电子商务技能大赛；
中职；
电子商务技能；
人 才培养；
教学方向 自2012年全国开展中职电子商务技能大赛以来，各省市 积极响应组织开展相应比赛。电子商务技能大赛对“发掘网 络营销人材，拓宽创业就业空间”有宝贵的实践指导作用。

中职组电子商务技能大赛采用团体赛，由三人组成电子商务 技能团队。比赛内容主要分为网店建设、论坛营销、在线交 易和知识测试四部分[1]。笔者从2011年担任电子商务技能 大赛辅导老师以来，深知学生的薄弱环节和综合素质亟待提 升的部分，接下来浅谈技能大赛对教学工作的指导意义。

1电子商务专业教学的理论知识目标 电子商务技能大赛知识测试内容涵盖电子商务专业的 基础知识点、计算机知识点、网路营销知识点、商品知识点 电子商务基本理论和核心技能点，知识能力水平等同于助理 电子商务师（国家职业资格三级）。日前，中国电子商务研 究中心联合赢动教育发布《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》。报告显示，75%的电商企业存在人才缺口，电 商仍是发展比较快的领域[2]。在巨大的市场需求下，电子 商务人才成为职场颇为抢手的职业，也让具备此资格的从业 者有足够的理由待价而沽。为了提高学生就业率，提升专业 知识水平，同时服务于大赛，要求中职学校在电子商务教学 中，应进行电子商务员和助理电子商务师考试内容的教学， 并组织学生进行电子商务员和助理电子商务师的考试。

2电子商务专业教学的技能目标 要成为一个专业的电子商务人才，首先需要掌握多元化 的技能，现主要从网页制作、图片制作处理技术、网络营销 方面，分析探讨电子商务教学方向。①网页制作技能电子商 务以互联网为载体，通过电子通讯手段进行的商务活动。换 句话说，就是在虚拟的网上商城进行地咨询洽谈、交易、配 送、售后等一系列的活动。网站功能直接关系到电子商务流 程的开展。所以，网页制作知识是电子商务从业人员必须掌 握的基础专业知识。根据学生特点和电子商务技能大赛的要 求，在中职电子商务教学过程中，网页制作的教学内容应侧 重于对网页视觉效果优化，即形象性网页设计。通过有侧重 点的网页制作教学，让学生使用更合理的颜色、字体、图片、 样式进行页面设计美化，在功能限定的情况下，尽可能给予 用户完美的视觉体验。在专业教学过程中，可以开设 Dreamweaver、FrontPage、Java语言等课程，培养专业网站 开发人才。②图像处理技能电子商务交易双方在物理上是互不谋面的，买家对商品了解主要来自于卖家通过图片对商品 的展示。好的图片展示不仅能提升网店的形象，而且能带来 较高的转化率。结合对淘宝、天猫和技能大赛优秀作品的分 析，一个好的网店装修和商品描述必须注重产品图片的处理、 背景元素的衬托、颜色搭配、图文排版、促销广告与消费者 情感的呼应等方面。为了让学生掌握此方面的技能，学校可 以开设Photoshop、Fireworks和Flash等课程。有条件的学 校，可以分方向教学，专门培养电商美工，目前这一行业的 缺口很大，就业潜力巨大。③网络营销电子商务技能大赛要 求在天行健模拟竞赛系统上，完成论坛发帖操作，帖子内容 突出对产品的推广宣传。评分细则中要求帖子标题有新意， 引人注意，并与帖子内容相关；
帖子内容立意新颖，文字流 畅，语言活泼，有亲和力。根据要求，软文营销是最适合论 坛发帖的。在实际应用中，软文营销以其价格低、性价比高、 客户容易接受、受众精准、持续性强、操作灵活等特点，很 受卖家欢迎。在网络营销教学中，应讲授如何撰写软文。首 先，找准切入点，要抓住热门话题，借助热点把营销内容与 其进行有机结合；
其次，标题要夺目，但不能做标题党。软 文内容要与标题相符，尽量做到标题和文章内容都有吸引力 [3]。最后，利用网络工具，进行推广。教师应教会学生常 见的推广工具的使用，例如：搜索引擎竞价排名、论坛、博 客、即时通信工具（QQ、微信等）、百度百科、知道、电子 邮件营销等。在实际教学过程中，可开设网络营销、网络客服等课程，可以分方向培养网络营销和专业客服人才。

3电子商务专业教学的德育目标 电子商务技能大赛是团体比赛，三位选手分工进行商品 拍摄、图片处理、网店装修、商品描述、论坛营销、交易等 操作。这就需要整个团队必须有团队意识，分工的同时也要 进行合作。为了培养学生的团队意识，在教学过程中可以利 用项目教学法和任务驱动法。在实施过程中，通过项目设计、 任务分解实施、自我评价等步骤，让学生积极参与、学习， 自主地进行知识构建，培养学生专业技能和职业行为素养。

在电子商务教学中，要做到理论与实践的结合，鼓励学生开 设网店，分组合作，对组员进行分工。根据需要可分为：网 店装修、商品拍摄、图片处理、客服、物流等角色，各小组 之间对周、月、季度的营业额进行评比，调动学生积极性， 增强集体荣誉感和团队意识。综上所述，通过分析中职电子 商务技能大赛四方面内容：网店建设、论坛营销、在线交易 和知识测试，探讨了对电子商务专业教学的影响，明确了专 业教学的方向。今后教学过程中，可根据大赛要求和市场需 要，可不断地调整教学内容。