流程化管理在医院护士执业注册中的应用效果|护士执业注册流程

流程化管理在医院护士执业注册中的应用效果

临床上护理人员除护理学外还要熟练掌握多方面的相关专业知识。护理工作是医 疗卫生事业的重要组成部分，护理质量的高低直接关系着人民的生命健康，因此， 对护士队伍准入关口的严格控制具有重要意义，因此一名合格的护理人员是临床 安全的绝对保证。流程化管理使由工业界业务流程管理模式演变而来的新模式， 其目的旨在提高医院在市场中的全面竞争力[1-3]。业务流程管理（BPM，Business Proceed Management）模式是将企业管理模式中以职能划分的金字塔型层级管理 模式演变为以流程导向式的扁平化型的网络型组织管理模式。医院护士执业注册 资格准入制定是建设高素质护理队伍的保障。我国国家卫生部于1994年1月1日发 布《中华人民共和国护士管理办法》，起到了约束护士执业准入行为的作用，在 由国务院颁布的《护士条例》中也对护士注册制度进行了详细的解释和说明。通 过立法对护士注册的保障下，进行流程化管理，有利于提高护士专业能力与注册 结果相匹配的结果，保证护理执业人员达到基本执业要求。通过对执业注册流程 的研究，重构执业资格注册体系，使之能够较好地反应护理执业资格注册的效度， 为行业输送真正能胜任职责的护理人员。

1 流程化管理的概念及特点 流程化管理是从医院战略和患者需求等多种角度出发，以提高医院工作效 率，质量和患者满意度为最终目的的管理模式。流程化管理的管理对象强调的是 流程，即一组结合在一起的相关工作。流程化管理要求在医院护士注册中设计和 改造流程，把护士注册事务纳入标准流程，避免随意性，起到大幅度提高效率和 质量的效果。在流程化流程的过程实施当中要选取注册过程的关键流程进行优化， 如提高护士职业注册中的资格审查缓解，不合理的关节等。在实施过程中要从细 节入手，抓环节，及时改造不合理的流程[4-6]。

2 方法 注册工作纳入护理部年度行政工作计划和护理人力资源管理体系，建立和 规范工作流程，各个步骤在逐步完善的基础上逐序推进。

由护理部成立注册审查小组，并由传人负责，明确《护士职业注册管理办 法》对各个阶段的要求，由专人就《办法》内容向全员工作人员进行解读培训，并向工作人员普及法律知识，彻底贯彻执业法规，在实际工作中做到有法可依， 有法必依。在卫生局管理护士注册小组中定期就工作内容进行流程化管理教育培 训，加强工作人员流程化管理的意识和工作能力。

在注册工作中要做好各时间段调研工作，如对首次、延续、变更、重新注 册对象数量规模、人员性质、人员岗位的调研。注意信息的准确性和及时性。

3 注册流程 注册前准备：注册对象健康体检准备内容包括中国护士注册相关规定，执 业注册和延续注册的对象，要经过省，自治区，直辖市人民政府卫生行政部门指 定的医疗结构出具的申请人6个月内健康体检证明。注册前期英语医院人事，预 防保健部门，体检中心进行充分交流和沟通，保证在计划时间内完成对注册对象 的体检工作，体检信息需按照注册健康体检表格进行统一采集记录，采集信息需 经过多环节的验证，力争确保信息的准确性，防止因信息填写错误造成不必要的 问题[7-8]。

注册对象于聘用单位签署劳动协议：中国护士注册相关规定，执业注册与 变更执业地点对象要提交医疗机构拟聘用的相关书面材料，签署劳动协议前期需 与人事部门进行充分的沟通工作，在计划时间内完成劳动及，地区人才交流中心 的审核，充分具备法律效力。

材料准备：根据注册对象的不同需要，在实际工作中备案受理有身份证号 码纠错变更，姓名变更，注册证过期补办，注册证遗失补办，注册证老证换新证 等特殊情况，办理人员应池户口簿，身份证，公安机关共名身份证明，单位人事 证明，登报遗失声明等手续资料到本部门进行办理。

注册执行：工作人员在整理首次，延续，变更等注册注意事项时，应将各 项注册所需提交的材料项目，证件照片要求，书写要求，注册人员信息等按要求， 依次罗列并告知注册人员，同时做好请假缺岗人员的管理，防止因交接不明造成 注册对象遗漏现象[9-10]。

4 结果 实行流程化管理后，我部门护士注册审核通过率和完成率达100%。

5 讨论为了确保护士合法执业，我国《护士条例》管理规定，护理人员执业注册 应具备以下条件具备完全民事行为能力，在中等执业学校，高等学校接受教育部 和卫生部规定的普通全日制3年以上的护理或助产专业课程学习并取得合格的成 绩，在教学和综合医院完成护理临床实习，并取得学历学位证书；
符合卫生部门 规定的健康标准，通过卫生部组织的护士执业资格考试和执业资格注册。

由于医院内护士执业注册管理工作在贯彻依法执业的前提下具有持续，动 态，受人员流动影响的影响，涉及到的注册形式有首次注册，延续注册，变更注 册，重新注册等多种，使卫生局护士注册管理部门的重要工作任务。护士执业资 格注册流程化管理使护理人员在护士执业资格报名，证书申请更加流程化和简易 化，不仅给予例护理人员注册工作的方便，也促使了护理部管理工作的简单化， 使护士执业注册工作更加的规范化。在认真贯彻和落实《护士條例》相关规定的 基础上，将流程化管理真正的落实到医院护士执业注册中，实用指导性强，是人 事信息管理所需，保障了卫生局管理护士注册行政工作更加的有序，高效。