弱势群体信息素养教育论文:关于信息素养的论文

弱势群体信息素养教育论文

一、信息素养的概念 信息素养这个词汇最早诞生在20世纪70年代，由当时的 信息产业协会主席保罗・泽考斯基对其进行了具体定义，他 认为信息素养是通过充分的信息工具来解决问题的一种技 能。1989年，美国图书馆协会（ALA）将信息素养定义为想 要使自己变成一个有学识有能力的人，必须对信息有着灵敏 的触角，清楚知道自己何时需要信息，并且还能够对所需信 息进行检索与评价。而另外有相关信息素养的解释为“一种 能够组织、使用并解决问题的能力”[1]。由此而知，信息 素养是公民个人信息获取能力以及信息消化吸收能力的有 机组合，具有多重思维的功能。

二、图书馆开展弱势群体信息素养教育的意义 1.保障弱势群体的信息权利，维护社会公平。《公共图 书馆宣言》确定公共图书馆是开展教育、传播文化的有效手 段，能够为人民大众的精神生活带来丰富的思想观念。公共 图书馆应该不分社会地位、种族和年龄，实现向全社会的平等开放，甚至对于残疾人、犯人等特殊群体，公共图书馆保 障其公平获取知识的权利，为其提供特殊的服务资料。由此 看出，图书馆中，公众均拥有平等获取信息服务的权利，当 然这也是图书馆的使命所在。因而，想要更好地保障社会弱 势群体的基本信息权利以及受教育权利，必须对公共资源进 行科学合理的配置，从而提高弱势群体的综合素质竞争力。

2.图书馆承担社会责任的应有之义。图书馆的经费主要 来自国家财政的税收拨款，因而图书馆有义务为公民提供一 个公平接受文化教育的机会。从社会责任的角度来讲，国家 应该履行人们不能或者是不愿意履行的主要责任，就是我们 所说的次要责任，通过履行次要责任能够对一些孤寡老人以 及残疾病人或者是失去双亲的孤苦儿童履行必要的义务。因 此，图书馆应该对社会上的一些弱势群体展开信息素养的教 育研究工作[2]。

3.促进社会和谐的使命。对于我国的社会现状而言，决 定公民是否拥有崇高社会地位的关键性评核标准之一就是 其个人文化信息资源的拥有量。图书馆通过对资源信息以及 文化知识的有效传播来改善弱势群体的地位，与此同时，弱 势群众也应充分把握这种机会，积极获取图书馆中的学识信 息当做步入上流社会的主要手段。图书馆能够为弱势群体提 供充足的资源信息、增强其自身的信息获取能力以及保障其 有效的信息获取能力。这表明图书馆拥有十分重要的社会使 命，充分体现了其社会包容性。三、图书馆开展弱势群体信息素养教育的途径 1.老年人信息素养教育举措。老年人在接受信息素养教 育的过程中，会遇到诸多方面的阻碍，比如来自身体、观念 等各个方面。拿身体障碍来说，随着年龄的增长，老年人的 身体日渐衰老，其视觉、听觉乃至行动等身体机能逐渐下降， 因而在获取信息方面会受到阻碍。再如知识障碍，是指随着 社会的快速发展，外界环境的不断变化，老年人对于新事物、 新思想等应接不暇，无法快速接受，使其在利用图书获取更 多信息方面受到阻碍。观念障碍是说，老年人的思想相对保 守，对一些新知识容易产生排斥的情绪和心理，老年人本身 拥有较低的文化程度，从而更加容易打消他们参加社会活动 的积极性。情境障碍指的是老年人很容易受到家庭等外部环 境的制约与影响，老年人能够获取资源信息的能力比较孱弱， 因而要以老年人的基本需求为切入点，为其提供充足的文化 教育基础设施，提高其参加文化娱乐的积极性，努力做到让 老年人老有所学、老有所用。可以针对老年人开办特殊的电 脑入门培训班，以此来提高老年人的基本计算机操作技能， 丰富他们的文化娱乐生活，提高获取信息资源的能力。通过 指导老年人如何上网，如何搜索信息以及如何打字来提高他 们的信息技术掌握程度与能力。

2.青少年信息素养教育举措。青少年成长的过程正处于 社会快速发展的阶段，在生活中，他们更多地接触了网络计 算机，一些基本操作对于青少年来说并不困难，但是他们往往缺乏必要的社会经验，面对网络上众多的信息资源，往往 难以进行正确的判断与选择，甚至容易被一些错误的信息误 导。尤其是网络游戏的盛行，致使很多青少年沉迷其中而无 法自拔。因而，青少年在社会资源信息猎取方面处于弱势地 位。图书馆应对青少年开展信息素养教育，提高其信息获取、 信息捕捉、信息识别与筛选能力。相比网络资源，图书馆才 是青少年获取知识的乐土，在这里，青少年可更好地提升自 身素质。目前，国际图书馆界在是否过滤青少年利用信息方 面一直争议不休，然而图书馆本身具有维护人们平等获取教 育权利的社会使命，图书馆有义务为青少年专门制定一些心 灵健康指导教程，或者是为青少年开通一些绿色阅读通道， 提高青少年获取知识的能力。此外，图书馆应该为青少年提 供有效的资源信息检索方法，使其接受到更好的资源信息教 育理念与课程，从而为青少年创造更加优良的信息环境。

3.残障人士信息素养教育举措。残障人士因为受到身体 条件的影响而成为弱势群体，如听力、视力、智力、精神、 身体等方面的残疾人统称为残障人士，应受到社会各界普遍 关注与关心。现在我国残障人士数量超过八千万，涉及人群 超过2.5亿。残障人士的一大生存发展问题就是如何增强自 己获取信息的能力、提高自身的知识水平以及更加公平地参 与社会生活活动。残障人士通常情况下，缺乏一个稳定的心 理情绪，内心容易产生焦躁的心理，甚至可能发生难以置信 的事情，从而增加了社会的不安全因素。因而，图书馆出于知识平等、知识自由的综合服务理念以及对社会的包容责任 与使命，应当为残障人士提供更多学习的机会，以更好地保 障他们获取知识的权益。为此，图书馆可以为残障人士提供 一些特殊配置，在建筑设施方面更加用心，为残障人士提供 更多方便，比如为残障人士提供无障碍的绿色专用通道，并 设立专门适合盲人阅读的基础设备，并且要积极配备专用的 网络通信电话，对待一些难以行动的残障人士应该开展主动 送书上门的专项服务。通过以上举措能够提高残障人士的基 本信息素养，有助于其更好地融入社会，参与公平性的知识 竞争服务生活。中国残疾人数字图书馆就是一个很好的例子， 其目前已通过文化部验收，它是特殊的图书馆，让残障人士 享受到与正常人无差的文化服务[3]。

4.农民工信息素养教育举措。目前，我国城市化进程仍 不断加快，农民工进入城市参加工作的数量也不断增加，由 于农民工自身具有流动性大的缺陷，导致其在信息获取上存 在一定的障碍。图书馆作为社会公共空间，可为农民工提供 更便捷的服务，如为其工作提供就业指导、培训服务等，也 可为农民工提供更多的精神动力与智力支持，让农民工用更 少的成本获得更多知识和信息。因而，社会应该把提高农民 工自身的信息获取能力作为社会关注的热问题，而图书馆应 该加强农民工职业技能培训的机会，为其创造更多的就业机 会。黑龙江图书馆就是个很好的例子，他们定期将一些书刊 送到市区工地，让农民工在工作之余可以享受到阅读和知识带来的信息与快乐；
另外，重庆图书馆利用我国火车购票实 名制这个机会，利用网络资源对农民工进行培训，指导其如 何购买火车票。

5.针对城市低收入者的信息素养教育。城市低收入者是 指在城市经济迅速发展的过程中，由于社会上诸多因素的影 响，导致其没有稳定的收入来维持生活的困难人群。这类低 收入人群往往会被社会所忽略，他们有着特殊的信息需求， 拥有行为独特的日常生活信息，侧重于一些休闲信息和民生 信息，而获取信息的途径主要是电视，对网络资源比较陌生， 因而医疗保险、住房补助等福利信息经常被他们所遗漏。因 而图书馆要在了解低收入人群的基本特征上，根据其自身能 力大小提供专项服务，或者对其减少阅读费用，提高获取信 息的速度和效率。目前一些图书馆作出了实际行动，如台湾 省偏乡图书馆为低收入人群开绿灯，可免费刷卡阅读，这样 就充分保证了低收入人群获取知识的便利；
厦门图书馆也不 甘落后，为低收入人群提供免押金办理借书证活动，让更多 人能享受到获取信息和知识的权利[4]。

6.农村用户信息素养教育举措。农村用户的信息需求状 况、信息素养状况以及文化基础设施状况处于不平衡的地位， 信息资源建设的不完善性在很大程度上制约了农村用户的 信息获取能力。因而图书馆应该及时掌握农村用户的信息素 养状况，及时提供相关援助。目前，全国文化信息资源共享 工程及建设农家书屋活动正在进行中，各图书馆可利用这个机会，组织文化下乡服务，为农民提供电脑技能等方面的培 训，为其在农业种植等方面提供帮助服务。如果有条件，还 可在地方开始农村图书室，并设流动式分室，让服务范围更 大。