什么是企业社会责任 [企业社会责任函数和企业社会责任行为研究]

企业社会责任函数和企业社会责任行为研究

【关键词】企业社会责任函数；
企业社会责任行为；
市场结构 随着社会的进步，人们对企业履行社会责任 （CorporateSocialResponsibility，简称CSR）的行为越来越重视，不管是出于何 种目的，很多企业都或多或少地履行着企业社会责任。本文主要从利益驱动的角 度，对企业社会责任履行表现进行研究。通过本文的研究，在企业可预知市场结 构的情况下，有利于企业制订最佳的履行社会责任计划，达到最好的收益。同时 企业履行社会责任的效益函数也会帮助我们明确什么样的社会责任履行度最有 利于企业价值的最大化。

一、企业社会责任和市场结构 企业管理者在处理业务问题时，社会因素就可能影响他们的行动，实 际也的确如此。社会经济学的观点认为，企业管理当局的社会责任不只是创造利 润，还包括保护和增进社会福利。罗宾斯把社会责任定义为企业追求有利于社会 长远目标的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务。战略就是决定全局的 策略，而企业社会责任战略就是指企业采取什么样的策略来使企业赢得长远利益。

一般企业在作战略选择时，都要经过不断的调研和充分的论证，或者反复的实践 来决定是否采取此战略。加里·德斯勒（GaryDessler）认为，企业的社会责任是 指企业除了对股东负责以外，应当也必然要向社会提供资源，为社会某个方面或 者某些方面的进步作出贡献。

企业社会责任越来越成为公司内在价值和产品内在价值的一种内含 物，也是产品的一种内在品质的代表，被赋予了无形价值的特质。微观经济学从 市场结构即市场或者行业的组成方式上将市场划分为完全竞争、完全垄断、垄断 竞争和寡头垄断四种形式。其主要依据是构成一个市场或者行业的厂商数量及产品的性质，与此对应的还有厂商对价格的控制程度、资源流动的难易程度以及售 卖方式等。

二、企业社会责任函数 企业履行社会责任，使得企业社会责任成为企业的一种内含物，自然 也随着企业运作成为产品的一种属性。人们在购买商品的时候对于这种属性愿意 付出额外的价格或者消费更多数量的产品。所以从某种角度看，企业社会责任也 是一种商品，不过这种商品除了具有商品的属性外，还具有公共品的属性（见图 1）。

（一）企业社会责任成本函数 企业履行社会责任投入的是各种人力、物力，但其成本最终还是通过 投入费用的多少表现出来的，企业履行社会责任的外在表现为企业社会责任的履 行度。企业社会责任履行度是指企业履行社会责任的程度，假设企业社会责任履 行度可以量化为0，1，2，3，4，5……，企业社会责任履行度用d表示，投入成 本用C来表示，那么企业社会责任履行单位成本函数为：TC=F（d）MC=f（d）。

假设：1.经理人是理性的；
2.经理人明确知道如何提高企业社会责任 履行度；
3.行业中所有企业的社会责任投入产出函数是一样的；
4.企业知道企业 社会责任投入的最优比例，在加大投入而不改变比例的情况下，增加企业社会责 任投资。

在企业履行社会责任的初期，随着履行度d的增加，由于存在规模效 益，边际成本下降；
当d突破最佳规模时，企业履行社会责任的边际成本呈加速 度增长。每增加一个履行度，企业都需要比以前投入更多。

（二）企业社会责任效用函数 企业社会责任是一种消费品，社会大众消费企业生产的企业社会责任， 企业社会责任产生一种效用，是一种正常品。所谓效用是指消费者从消费某种商 品或劳务是否具有满足人们某种欲望的能力，另一方面又依存消费者是否具有某 种欲望以及对满足程度的主观感受。正常品是指随着人们收入的增加，人们对这 种商品的需求增加。随着人们收入的增加，人们对企业履行社会责任越来越关注， 越来越要求企业履行社会责任。同时人们消耗企业社会责任越多，人们的总效用 也越多。假设：1.企业社会责任是正常品；
2.消费者都是理性的；
3.社会责任履行度d是可以度量的。边际效用是指消费者在所有其他商品的消费水平保持不变 时，增加消费一单位某种商品所带来的满足程度的增加。

设企业社会责任边际效用函数为U，则其函数为：TU=G（d）MU=g （d） 由于企业社会责任是正常品，增加的每一单位企业社会责任消费的效 用都是正的，但是随着企业社会责任消费量的增加，消费者对企业社会责任的单 位效用越来越低，使得企业社会边际函数呈现一种单边下跌的趋势。

（三）企业社会责任价格函数 消费者的付出也是企业的所得，消费者根据自己效用的多少选择对企 业社会责任的支付单价，这也是一种价格函数，消费者根据企业社会责任效用确 定自己的支付。这样价格函数就和效用函数相像。边际效用高的地方，消费者愿 意付出更高的价格。所以效用和价格是一种正相关关系。假设P=axMU+b，P和 MU是正相关。设价格效用函数为P，则价格函数为：P=V（d）。假设：1.消费 者是理性的；
2.消费者可以判明自己的效用数。

随着效用的增加，人们愿意为新增加的效用付出的越来越少，由于先 前的效用随着数量的增加，人们感觉到愿意为后来的效应付费的意愿越来越小， 从而使得后来的效用价格下降，人们对增加的企业社会责任效用越来越不愿意负 担高价。

（四）企业社会责任履行度产品销量函数 企业履行社会责任，对外提高了企业的形象，企业的产品由于企业形 象的提升，新加入了增值的企业社会责任属性，增加了产品的内在价值，这样也 增加了企业的产品销量。那么在价格和质量不变的情况下，产品销量和企业社会 责任履行度是一种正相关的关系。假设：1.信息是完全流动的；
2.人们对信息的 理解是充分的；
3.人们对社会责任履行是敏感的。设依附产品存在的企业社会责 任销量为Q，则销量函数为：Q=H（d）。

在履行度较低时，人们对企业社会责任比较敏感，企业的形象小幅改 观使得企业社会责任销量加速增长，随着人们对企业社会责任履行度的增加敏感 都降低，产品销量增长速度减缓，同时企业履行社会责任的最大销量是行业销量， 履行度越大，销量增加越缓慢。（五）企业社会责任收益函数 企业履行社会责任的利润就是企业社会责任收益减去企业社会责任 成本，即：π=TR-TC=PQ-TC=v（d）*H（d）-F（d），对π求导，有π’=v’*H（d） +v（q）*H’-f（q），当π’=0时利润最大，即f（q）-v’*H（d）=v（q）*H’的时候 利润最大。

在前文中，假设d是企业社会责任履行度，但是企业社会责任履行度 是相对于行业内不同企业所说的，则要探讨市场结构对企业社会责任履行度的影 响，同时关注企业履行社会责任的收益是否能够弥补企业的社会责任成本以及履 行度增加以前履行量和边际价格差的积；
探讨企业不同市场结构履行社会责任的 收益，从收益看企业履行社会责任的行为。

三、市场结构对企业社会责任履行度的影响 在考虑企业社会责任履行度时就必须考虑企业所处的市场结构，为此 就必须从企业存在的市场结构，研究企业采取何种策略使得企业效益最大。如前 文所述市场结构分为：完全垄断行业、自由竞争行业、寡头垄断行业和垄断竞争 行业。

（一）完全垄断行业 由于完全垄断行业中只有一个卖家，产品的消费者没有选择的余地， 只有这一家产品可用，企业履行社会责任会产生成本费用，而企业履行社会责任 和不履行社会责任对企业产品的销量和价格产生的效果甚微。总的来说，企业会 产生负的履行企业社会责任效益，因此企业从利益角度往往缺少履行社会责任的 动力。但是现实中也看到一些垄断企业履行社会责任，但这大多是出于利益驱动 以外的利益相关者的压力所致。

（二）完全竞争行业 在完全竞争性行业中存在着大量的买者和卖者，产品是同质的，资源 流动不受限制，信息是完全的。各个企业生产的是同质的和非品牌化产品，消费 者不能区分不同企业产品的不同。企业履行社会责任需要付出成本，由于非品牌 化使得社会责任在产品的内涵中并没有实质地表现出来，而产品的价格是由包括 使用价值和特有属性的效用决定的，这样价格就不能充分显示企业社会责任内涵，消费者对产品视为同质，所以企业履行社会责任对企业的销量和价格没有影响， 也就是额外效益为0，故企业社会责任履行利润为负，企业没有动力去履行社会 责任。由于资源流动不受限制，企业不会考虑后续产生的后果。

（三）寡头垄断行业 寡头垄断行业是以少数几家大厂商生产某种产品的全部或大部分产 量为特征。寡头垄断企业的社会责任行为同时也应考虑到对手的反应，因为企业 社会责任策略关系到寡头垄断企业的竞争力。企业社会责任履行量也是相对于对 手企业提出来的，企业履行社会责任就是在企业的产品中加入了一种无形的价值， 消费者愿意付出额外的价格来购买企业履行社会责任带来的无形商品。但是寡头 垄断履行策略必须考虑对手的策略。

当企业a和对手企业采取相同的战略（都不履行，都履行，都高度履 行）时，企业履行社会责任付出成本，相同的履行度使得企业社会责任对企业产 品的无形价值贡献相同，消费者对企业产品的异同认知还与以前相同，对整个行 业的产品需求增加，但增加的销量所产生的效益不足以满足企业的成本消耗。当 企业都不同程度地履行企业社会责任时，由于整体的企业社会责任表现提高，企 业获得效益部分弥补企业的企业社会责任成本。当对手履行程度较低时，企业履 行社会责任，产品的无形价值提高，企业通过较高的价格和从对手企业争夺来的 销售量，弥补企业履行社会责任的成本，同时还有额外效益，对手企业由于销量 下降和无形价值减值，使得企业对手承担了企业履行社会责任的总成本。在不明 确对手策略的情况下，始终选择比对手更高的履行度，会使得企业得到更好的效 益。但当企业同时执行较高的履行度时，企业不会得到收益，反而会使得大量的 企业社会责任成本不能收回。那么这部分企业社会责任履行产生的效益，全部被 社会公众吸收获取。因为随着企业社会责任履行度的增加，企业社会责任的履行 成本呈现加速度上涨，对手企业相同的履行度和更高的履行度的报复措施，使得 收益大为减少，最终企业难以收回成本。在这种企业争先履行社会责任的情况下， 当企业都到达高度履行社会责任时，就出现了囚徒困境，都高度履行社会责任（坦 白）使得双方获得的效益最小。所以当上述企业履行较高等级的社会责任时，由 于寡头垄断企业实力都比较强，对手企业可以威胁采取相同的社会责任履行度或 者更高的社会责任履行度报复。在这种寡头垄断的行业生态中企业数量较少，企 业往往会采取串谋和勾结来达到企业社会责任履行的相对平衡，形成企业社会责 任履行战略。

（四）垄断竞争行业垄断竞争行业是指厂商生产的产品既有差别，也有相似，具有一定的 垄断力量。比如服装，由于产品中被认为植入某种概念或者可以认知的区分差别 的东西。垄断竞争处于寡头垄断和完全竞争之间，具有一定的垄断力量，同时企 业之间也进行大量的竞争。企业可以通过履行社会责任，使得产品中增加企业社 会责任这种无形价值，使之不同于其他厂商。当然由于企业数量众多，使得企业 之间的串谋很难，企业会不断采取更高的企业社会责任履行度，不断地提高社会 责任来提高自身产品的竞争力，这样社会获得企业社会责任履行效益就更高。

四、结论 综上所述，本文从企业履行社会责任的成本曲线、效用曲线、价格曲 线和市场结构等方面出发，探讨了企业社会责任履行与市场结构之间的关系，从 市场结构的角度看，完全竞争性行业和完全垄断性行业，社会责任的履行利益性 动机最小；
寡头垄断性行业由于受制于对手威胁采取相同的社会责任履行度或者 更高的社会责任履行度报复，而最终相互串谋，采取最低的企业社会责任履行 度；
垄断竞争性行业由于存在较多企业，企业之间的串谋比较难，这样企业之间 只有不断地提高自己的企业社会责任履行度来增加企业产品的无形价值，吸引更 多的消费者购买，才能为企业自身创造效益。所以垄断竞争性行业最有利于企业 更好地履行企业社会责任，创造更多的企业社会价值。完全自由竞争和完全垄断 型行业更多的需要政府来推动，寡头垄断型行业会因为串谋而履行较少的社会责 任，这样就应该加大政府的监督力度，维护市场的公正。在不是因为规模效应而 必须采取垄断来提供服务的行业中，政府应积极推动这个行业向垄断竞争演进， 因为这样更有利于行业整体履行社会责任的提高，为社会创造最大的福利。垄断 竞争行业应采取积极的社会责任战略，为企业和社会赢得效益。