电子商务英语课堂教学方法|英语课堂教学方法

电子商务英语课堂教学方法

关键词：电子商务；
教学手段；
教学方法 一、电子商务发展的时代背景 很多人认为电子商务意味着在互联网上面购物。其实， 电子商务并不仅仅包括商品和服务的交易，还包括生产到消 费的各个方面的商务活动，例如企业跟其他企业之间的贸易， 以及在交易过程中使用它来支持采购、销售、聘用、计划和 其他的活动。广义的电子商务指人们通过互联网对商品和服 务进行的商务活动，利用计算机网络技术实现在线交易。产 品可以是服务类，例如咨询、远程教育、专利技术、旅游安 排等，也可以是实体化的，如各种生活日用品、汽车、电视 机等，产品也可以是数字化，如数字媒体产品的音乐、电影、 软件等。电子商务的一个普遍的分类是按照商务活动过程里 面的参与者而区分的，主要分为Business-to-Busi－ ness(B2B):所有参与到B2BEC的主体或者是企业或者是其他 的组织，现在的电商大部分都是这种类型，根据它的发展， 它将成为电商的主要趋势；
Business-to-Consumer(B2C)：B2CEC意味着产品或是服务从一个企业到个体消费者的零售 交易，它也被称为电子零售，这种类型是人们所认为的电子 商务；
Consumer-to-Consumer(C2C)：在C2CEC里面，消费者 直接与其他的消费者交易，它的最普遍的例子就是网上拍卖。

在20世纪90年代，电子商务开始发展。到2000年，它进入第 一个发展浪潮后曾出现了一个瓶颈期。一直到2003年，电子 商务开始复苏并且全面发展，进入发展的第二个浪潮。它是 一个新兴的事物，引起了划时代的改变。电商的第一个发展 浪潮主导者主要是大企业，而第二个发展浪潮却包括了很大 比例的中小企业。阿里巴巴主要是服务于中小企业，它已经 取得了巨大的成功。现在阿里巴巴是世界上最流行的B2B商 务网站之一。电子商务有着优化商务活动的流程，可降低成 本，加速流通，是现代企业发展与竞争使用的主要手段。中 国进入到网络大时代，网络已经渗透到社会各阶层，中国成 为电子商务的超级大国。电脑普及以及电子货币的流通、现 代化通讯设备的快速发展与网络发展相结合、物流产业的快 速发展等加速了电子商务在商务领域的全面覆盖。

二、电子商务英语教学的现状 （一）学生的语言水平较低，学习态度以及学习能力无 法适应电子商务英语专业课程的要求 高职高专的学生普遍语言能力较低，学习能力低下，自 主学习性不强，学习态度不端正，与电子商务英语学科的要 求难免冲突。电子商务是一门新兴的学科，有专业的行业术语，内容较深奥，需要了解的程序较多，涉及的范围较广。

世界经济发展的相互融合发展导致不同国家不同地区的贸 易活动的频繁互动，作为学习电子商务的必要的工具，英语 的语言能力是学生们必须掌握和提高的。电子商务英语专业 词汇较多较难，也比较晦涩，涉及的专业领域较广泛，如B2B、 B2C、C2C的专业术语的缩写，以及支付方式、安全证书、物 流体系、售后服务等方面，课文难度大，项目实践难度高。

高职高专的学生总体语言水平较低，学习的能力不强，学习 习惯较懒散，对难度较大的电子商务英语容易产生抵触心理， 没有信心，无法全力以赴投入到专业课的学习中，无法很好 地理解和掌握专业知识，语言能力不强，无法适应电子商务 英语学科的要求。如何调动学生的积极性、参与性，激发学 生的学习兴趣，主动投入到电子商务英语的学习，是一个很 大的难题。

（二）传统教学与电子商务英语学科的冲突 传统的教学模式是教师负责讲授，学生只管接受。教师 是讲授的主体，学生是被动接受的客体。电子商务英语作为 新兴的学科，要求较高的英语能力以及电子商务的专业知识。

电子商务涉及的内容较多，专业性强，英语的专业词汇很多， 内容较学生之前学习的有很大不同，词汇的存储是一个很大 的问题。要更好地学习电子商务，良好的英语语言运用能力 是必须的。除了要求学生学习课文内容和掌握专业的词汇以 外，还要求学生积极参与到电子商务项目的实践中。这样，问题就出现了，适应了传统教学的学生陷入两难的境地，一 方面感觉学习专业知识很吃力；
另外一方面，对于电子商务 项目的实践无从下手。电子商务，意味着互联网作为平台进 行商务的活动。它的主要分类是B2B、B2C、C2C，网上购物 是电子商务的主要组成部分。在互联网时代，学生们无法离 开网络，网络已经变成生活的一部分。因此，在现实生活中， 学生已经主动参与到网上购物中，但是，如何作为一个企业 或是卖家把互联网作为一个平台去从事销售活动呢？这就 要求学生们了解电子商务的内容，构成以及操作模式，传统 的教学无法让学生快速了解并且使用网络平台从事商务活 动，需要以项目设计的方式进行讲授，并且要求学生参与到 项目设计中，运用商务平台，创立网上店铺进行商务活动。

传统的教学模式只要求学生充当一个倾听者，接收知识，而 不是开展项目并且投入到项目的操作中。电子商务英语的学 科特点要求学生与教师以一种互动的方式进行学习，这就要 求改变传统的教学模式，加入项目设计以及实操实践课时来 完成教学过程。

（三）教学资源和设备落后，需要更新以及满足电子商 务快速发展的要求 高职高专的教材知识结构落后，更新缓慢，而电子商务 的发展飞速，落后的知识结构无法更好地适应其高速发展的 水平，传统的教材无法满足电商时代的要求，这是一个普遍 的现象，也是造成学生无法积极投入到电子商务英语专业课学习的一个原因。学生们认为教材陈旧无用，自然学习态度 懒散。此外，落后的教学设备也严重影响了电子商务英语课 堂教学的顺利进行，运用互联网作为平台，进行商品和服务 交换的商务活动是电子商务的主要特征，先进的网络设备是 顺利开展教学的前提。综上所述，改革电子商务英语的教材 以及教学设备是更好地开展电子商务英语教学工作的重要 方面。

三、电子商务英语的教学方法探讨 （一）编制与时俱进的电子商务教材 编制知识结构新颖，与时俱进的教材以适应现代电商的 发展是一个紧迫的任务，也是更好地进行电子商务英语课堂 教学的一个重要前提。适应经济发展对于电子商务的要求， 围绕电子商务专业知识的介绍以及对学生英语技能和商务 实践操作技能的培养方面，编写出能反映电子商务最新发展 状态，符合人才培养目标的高质量的高职高专的电子商务英 语教材。此外,还可以适当增加专业词汇的解释、课后拓展 训练和实践实训方面的内容，让学生能够更好地理解课文内 容以及电子商务的原理，调动学生的学习积极性和主动性。

（二）运用网络资源开展课堂教学活动 充分使用现代化多媒体技术，利用网络资源，能够更好 地接触到电商的信息和资源，更好地开展教学活动。例如， 作为电子商务的重要组成部分，网络购物是学习电商的主要 部分，如果能运用互联网展示购物网站、购物平台，讲述电子商务的主要术语以及主要组成部分，如搜索引擎优化、付 费排名、网上支付、网上安全、物流系统以及售后支持、信 用体系等方面，将能够让学生更加直观地了解课文内容和专 业术语，更好地理解和掌握专业知识，同时也能够激发学生 的学习积极性和参与性，更好地主动学习。除此以外，运用 互联网介绍各国的风土人情，与不同国家和地区的人进行商 务活动应该了解的礼仪等知识，能够开阔学生的眼界，激发 学生的学习兴趣。

（三）采用丰富多样的开放性教学模式 传统的讲授方式陈旧刻板，无法适应电子商务英语的特 点。改革和完善教学方法和手段是更好地讲授电子商务课程 的前提。在课程教学中，可以改变刻板的教师讲授，学生接 受的模式，探索新型的教学方法和手段。1.情境教学法：根 据课文内容，创设商务活动的情景，分配角色，在讲授电商 的基本原理和介绍场景后，让学生扮演角色，参与到情境教 学中，使用商务语言进行互动，以学生的参与完成商务场景 的讲述，令学生能够亲身感受商务活动的进行，从而更快地 掌握课本知识。2.小组讨论法：教师在讲授课文，解释专业 术语以及商务场景后，提出讨论话题，让学生分小组讨论， 在小组讨论后请学生代表阐述各小组的观点，汇总比较。在 讨论互动中，让学生主动参与，让学生在讨论和分析中更好 地掌握专业内容。在课前预习方面，教师也可以布置分组讨 论问题，让小组完成。在课堂中，教师对小组的任务进行点评。3.项目实践法：传统的教学考核方式比较死板单一，在 电子商务课堂上，以项目实践的方法进行课程考核。教师直 接分配项目任务，如以小组为单位创立网上店铺，运用现有 的网络平台，例如淘宝、拍拍、微博、微店等电子媒体开设 店铺，选择产品，进行产品推广、销售，期末考核以项目展 示的方式，用幻灯片以及演讲进行课程考核，教师主要担任 组织者的工作，培养学生英语表达和逻辑思维能力。灵活的 考核方式也能够激动学生的学习兴趣，更加积极主动地投入 到学习和实践从事电子商务的活动中。

四、结论 电子商务发展迅速，能够使用英语进行电子商务活动， 是经济社会发展对高校毕业生的迫切需求。在课堂教学中， 运用灵活多样的教学方法，使用现代化多媒体技术的教学资 源，运用项目设计的案例教学法，改进电子商务英语课堂教 学的效果，使学生正确掌握和熟练运用电子商务英语进行商 务活动。此外，也要注意以学生为中心，因材施教，提高学 生的学习兴趣以及参与教学活动的积极性，更好地掌握商务 知识，从而为企业、社会培养优秀的电子商务英语专业人才。

参考文献：
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