二、新时期教学秘书所应具备的素质 教学秘书因其具体的岗位职责,要具备一定的素质才能 做好教学管理工作。在新时期,教学管理有了新特点,这就 对教学秘书的素质修养提出了新的挑战。1.思想道德素质。
高校是培养祖国高层次人才的摇篮,教学秘书作为高校里的 管理者,首先必须热爱党、热爱祖国,拥有科学的世界观、 人生观和价值观。在新时期要关注党中央的号召,贯彻党的 教育方针,忠于党的教育事业,要有民族责任感,努力为培 养祖国人才做贡献。其次教学秘书要有“爱岗、敬业”的精 神和职业道德,教学秘书的工作是繁杂的,教学秘书必须有 热爱工作的态度和高度的责任感,才能用自己的热忱来服务 师生。2.专业素质。教学秘书要具备过硬的专业能力和素质。
(1)组织协调能力。教学秘书要善于组织教师和学生,要协调师生之间、学院之间、教务处和教师之间的各种关系。
在新时期,各个二级学院都在扩大招生,教学秘书要管理几 千个学生、近百位教师的情况已经屡见不鲜,加上现在的学 生对教学管理规定不重视,各种临时问题也很多,所以教学 秘书的组织协调能力就越发重要了。(2)沟通表达能力。
教学秘书是教学管理工作中的纽带,这就要求教学秘书要有 良好的口头和书面表达能力,才能更好的传达信息。新时期, 有很多新情况发生,教学秘书在沟通时,要多站在听者的角 度去考虑,将心比心,这样才能更好的沟通表达。(3)资 料整理保存能力。教学秘书是教学资料的保管员,在工作中 要具备一定的档案管理知识,要按照一定的规律把材料立卷 归档,使之可以随时调阅。(4)常用工具使用能力。教学 秘书的工作离不开办公软件的使用,现在高校一般都有自己 的教务管理网络系统,教学秘书要熟练使用计算机、网络才 能熟练教务网的功能,一些常用的软件如Word、Excel、PPT 要尤其熟悉。新时期,师生都开始使用流行的聊天软件,不 喜欢天天开会来传达工作,为了方便传达,教学秘书也要学 习使用这些新的常用的工具,还要熟记公文和应用文的写作 格式,与时俱进,这样才能大大地提高工作效率。(5)学 习能力。在如今时代,没有什么是一成不变的,大学生又是 最容易接受新事物的人群,教学秘书作为大学生的管理者, 就必须不断学习掌握新的知识技能,才能防止落伍与代沟。
3.知识素质。教学秘书不但要有教学管理知识,还要掌握院系的专业知识,这样才能明白各专业培养方案的课程体系, 了解其中的教学规律,才能更好地沟通师生。4.心理素质。
教学秘书的工作繁杂,服务对象多,责任重大,任何事情出 错都可能导致教学事故,面临各方的责难,在工作中最容易 出现焦虑、压力大等情况,所以教学秘书要培养良好的心理 素质,不但要积极热心、认真细心的工作,还要保持平常心。
5.创新意识。新时代是发展的时代,教学秘书不能只是按部 就班地听从指挥干活,工作中要不断思考、不断创新。
三、新时期教学秘书工作所遇到的问题 1.在如今,新入职的教学秘书都不再是低学历,他们都 是优秀的大学生或研究生,但是高校对教学秘书的岗位很少 有激励机制,相对其他岗位待遇偏低,使得他们缺乏对工作 的热情,很多教学秘书都选择了转岗,这些都不利于教学秘 书队伍的发展。2.新时期,大学生都已经是“90后”了,他 们身上有了新的特点,比如喜欢用QQ、微信、微博来沟通联 系。新入职的教师多是在国外留过学的博士,他们并不喜欢 相对教条的教学管理制度,他们想要充分给予学生自由,此 时一些老的教学管理经验和制度都需要更新。再有现在学生 维权意识也越来越强,教学秘书也要学习法律,在工作中要 注意保存资料证据以免不必要的麻烦。这些变化都表明了教 学管理需要改革创新。3.随着招生的扩大和教学管理制度越 来越细化,教学秘书日常工作越来越繁忙,随时都有可能处 理各种临时问题,根本没有时间和精力来做教学研究,严重影响了工作的创新。另外,教学秘书的责任多,思想压力大, 容易产生精神焦虑和工作倦怠。
四、关于教学秘书做好教学管理的几点建议 1.教学秘书的工作不单单是按照文件处理日常事物,也 是教学的管理者、教育者,很多时候都需要随时回答师生的 疑问,所以教学秘书不但要熟悉教学管理制度,还要学习一 些管理类、教育类、公共关系类的知识,要积极参加培训, 提升自身的素质能力。教学秘书在工作中也要注意培养学生 助手,现在教学秘书的工作量大,如果事事都亲力亲为,是 干不完的,也会没有精力来思考和创新。2.教学秘书的工作 是繁杂的,这就要求教学秘书要对工作有很强的规划性,对 于常规性的事务,要提前做好规划,要注意收集积累学院关 于教学的各种信息,要在平时的工作中就收集整理教学资料。
教学秘书可以准备一个记录本,随时记录下工作经验和容易 犯错的地方,为以后工作积累经验。教学秘书在工作中也要 和辅导员做好协作,因为两者工作密不可分,要互帮互助, 才能使工作都顺利进行。3.教学秘书在工作中要认清自己的 位置,摆正自己的角色,千万不要越权,不要擅作决策;
在 处理事情时,要考虑多方面的因素,以和谐为目标,人性化 管理。同时,教学秘书不能总是按照老的经验方法来管理, 要顺应时代、创新管理。4.为了提高教学秘书的工作积极性, 建议学校重视教学秘书队伍的建设,多组织一些专业培训, 多增加一些激励机制。
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