[文明礼仪教育与人才素质分析]礼貌礼仪的基本知识

文明礼仪教育与人才素质分析

［关键词］中职学生；
文明礼仪教育；
人才素质 所谓经济新常态，指的是“以增长促发展，以发展促增 长”的经济新态势，即国民经济在科学、合理调控经济发展 速度、结构和动力的基础上实现经济的可持续发展和可持续 增长。新常态经济的主要特点是：经济增长速度从高速增长 转为中高速增长，经济结构不断优化升级，经济发展动力从 要素驱动、投资驱动转向服务业发展和创新驱动。在经济新 常态下，我国将面临人口城镇化、经济服务化、发展低碳化、 产业高端化、社会信息化、经营国际化等巨大变迁，对各个 领域均提出新的要求。在经济新常态历史背景下，职业岗位 对人才的综合素质提出了更新更高的要求。具体表现在以下 几个方面。

1坚定的政治思想素养要求 经济新常态下，对于中职学生而言，应该热爱社会主义 祖国，拥护党的路线、方针、政策，具有强烈的民族自尊、 自信心和自豪感以及集体主义精神，能够协调个人利益和集 体利益，无私奉献，遵纪守法，树立正确的世界观、人生观和价值观，能从实际出发客观地观察事物，避免片面、静止、 孤立的思想方法，具有独立思考问题、解决问题和自我反省 的能力，能够正确对待人生，珍爱生命，富有爱心，具备识 别是非、善恶、美丑、荣辱的道德判断能力，崇敬正义，憎 恨不道德行为，有良好的道德体验，养成道德行为习惯，如 遵守公德、助人为乐、礼貌待人等。

2扎实的专业素质要求 经济新常态下，我国产业结构的水平从低端、中端走向 中高端，产品、服务的质量和水平将不断提升。因此，岗位 对人才的专业技能要求将不断加强。这就要求作为未来职业 人才的职校学生在走向工作岗位之前必须掌握扎实的专业 理论知识和操作技能，能与未来岗位进行紧密对接。中职学 生还应具有尊重职业、了解职业、献身职业的精神，有行业 职业道德的基本知识和行为习惯，在工作中做到爱岗敬业、 诚实守信、办事公道，服务群众、奉献社会。中职学校肩负 着为社会输送高素质劳动的重任，必须根据经济新常态下岗 位对人才的专业素质要求，加大教育教学改革，提高教育教 学质量，把职业学生打造成未来职业岗位上的生产能手。

3良好的人文素质要求 经济新常态下，加快经济发展方式转变成为今后经济工 作的重要目标和战略举措。在此过程中，岗位对人才综合素 质要求除了要求他们熟练地掌握专业理论知识和操作技能、 胜任岗位工作之外，还要求他们在工作中爱岗敬业、诚实守信；
具备高尚的爱国情操和集体精神，能够协调个人利益和 集体利益的关系，无私奉献，遵纪守法；
同时，还应具备健 全的人格和良好的心理品质以及良好人文素养和审美能力 素质。人文素养是指做人应具备的基本品质和基本态度，包 括按照社会要求正确处理自己与他人、个人与集体、个人与 社会、个人与国家乃至个人与自然的关系。个体在长期的学 习和实践中将人类优秀的文化成果通过知识传授、环境熏陶， 使之内化为人格、气质、修养，成为相对稳定的内在品格。

其核心是“学会做人”――做一个有良知的人，一个有智慧 的人，一个有修养的人。人文素养的外在表现就是人格。它 表现为一个人的知识、能力、观念、情感、气质性格、人生 观等。中职学生具备良好的人文素养，能极大地提升他们的 自信心，培养他们的创新思维能力和开拓进取精神以及在职 业岗位上更好地进行人际交往和获得更多成功的机会。在人 文素养中，文明礼仪素养是其重要内容之一。良好的礼仪素 养是良好人文修养的必备条件之一。

4健康的心理素质要求 一个具有健康心理的人在工作、学习和生活之中往往具 有良好的品行，能够珍爱自己和他人，礼貌待人，友善相处， 正确处理个人与集体、成功与失败的关系。经济新常态下， 企事业单位对人才的心理素质提出了更高的要求，员工的健 康心理素质是个人和企事业单位健康、快速、持续发展的潜 在资源和隐形动力。中职学生应具备健全的人格和良好的心理品质，能正确认识自我，自信心强，乐观向上，学会合作 与竞争并拥有应对挫折、适应社会的能力，有一定的鉴别能 力、抵御能力以及自我调节和自制能力。

5敏锐的创新素质要求 创新是企业发展的动力源泉，亦是企业在日益激烈、优 胜汰劣的竞争格局中处于不败地位的法宝。没有创新，企业 就失去了生机和活力，也失去了可持续发展的基础。经济新 常态下，企业的创新依赖于人才的创新能力。作为未来岗位 的职业人，中职学生应对新知识、新事物敏感而善于学习， 善于运用新知识并将其物化为能满足人们需要的产品或服 务，善于将分散存在的知识加以调整融合，创造新知识并付 诸新的应用途径。因此，创新素质要求是现代职业人必备综 合素质之一。

6宽厚的可持续发展基础要求 经济新常态下，经济的可持续发展和可持续增长势必要 求企业具备可持续发展的能力和保持可持续发展的态势。在 未来的经济发展中，企业是否能更上一层楼，还是昙花一现， 未来哪些新兴企业将会异军崛起，至关重要的因素是企业是 否储备雄厚的可持续发展的人才基础。因此，作为可持续发 展决定性因素的职业人才，除了具备扎实的专业素质以及良 好的人文素养之外，自身还应具备宽厚的可持续发展基础， 成为企业潜在的生产力。文明礼仪养成教育为中职学校深化 德育改革的有效德育切入点，旨在通过提升中职学生的文明礼仪素养来带动他们政治思想素质、法纪素质、心理健康素 质和人文素养等综合素质的全面提升，促进学校教学质量提 升和学生专业素质的提高，满足经济新常态下职业岗位对人 才的综合素质要求。