完善企业行政管理的创新策略:行政管理如何创新

完善企业行政管理的创新策略

一、新时期企业行政管理的特点 1.从属性。企业行政管理与企业管理是紧密联系的，行政管理工作的开展 不能脱离管理目标，其主要目的是为了调动员工的积极性、有效调配企业资源， 并为企业管理者的决策提供支持，这就表明企业行政管理具有从属性，服务于企 业各个环节中，其作用是对企业各个环节提供服务，最大化的实现企业经济效益。

2.实效性。企业是具有盈利性质的组织，这就决定了企业行政管理将企业 的目标作为其管理目标，也就是为实现经济效益而服务。企业行政管理创造出的 价值不是采用经济指标来衡量的，但是企业的生产效率、资源配置等方面的优化 和提高都是实现经济价值的重要途径，而这是企业行政管理创造的成果，并通过 行政手段节约企业资源，对企业经济效益的提高具有显著实效性。

3.层级性。从企业内部的组织结构来看，企业的决策层与执行层是最重要 的两个层级。而企业的行政管理部门在这两个层级中起到关键作用，主要讲决策 层的意志和发展思路传达至企业员工，并将企业员工的工作成效、意见建议等信 息准确上传至决策者，使决策者根据企业发展和员工需求及时调整企业发展规划， 企业行政管理在企业组织机构中起到服务协调和监督的作用。

4.灵活性。新时期的企业可以根据自身发展需要组建行政组织机构，组织 机构的大小、规模、人员数量都具有灵活性，与政府行政管理的僵化、固定等特 特点不同，其人事、程序等环节都能够改进和重组，这体现出现代企业在行政管 理上的巨大灵活性。

5.人性化。现代企业注重人性化管理，在企业行政管理中实施人性化的管 理模式，充分尊重企业员工，及时解决员工的工作困难和生活困难，给予员工各 项工作指导和帮助，为员工的工作创造良好的服务和外部条件。现代企业拥有个性化的企业文化，从各方面提升企业员工的归属感，使员工更好地为企业的发展 做出贡献。

二、企业行政管理存在的问题 1.缺乏行之有效的行政管理体系。一个企业具有较为系统的行政管理体系， 都具有最高领导者，也就是行政总监，在行政总监的带领下组建为完整的管理体 系，并深人至企业各个部门和业务的各个方面。但当前一些企业的行政管理工作 缺乏系统性，工作还R限于文书档案管理、办公室用品管理、后勤等行政事务工 作上，行政管理的重点无法适应新时期市场和企业的发展。企业行政管理部门在 工作活动的开展中并不灵活，管理活动具有局限性，无法真正发挥出企业行政管 理的作用，没有形成健全的行政管理体系。

2.存在“游击作风”。当前许多企业在具体行政管理实践中存在“游击作风”， 这种作风主要表现在工作完全凭借主观意愿进行开展，在企业规章制度的建立、 分工的确定等工作环节中存在无章可循或有章不循的现象，严重影响行政管理水 平。企业行政管理人员在制定行政规划时，完全遵照企业管理者的意见，没有对 企业发挥情况进行深人分析，使行政管理缺乏科学性和指导性，在这种形式下的 行政管理无法真正提高企业的管理效率，也是资金、人力、物力的浪费。

3.缺乏行政管理上的创新。当前一些企业由于缺乏创新的行政管理理念， 在一定程度上影响企业经营活动，使企业在激烈的市场竞争中丧失主动权，严重 时导致企业经营的失败。创新理念的缺乏首先是由于企业管理者的原因，管理者 对行政管理创新不重视，使企业无法创新发展。除此以外，企业行政管理人员综 合素质参差不齐，缺乏创新精神，在管理理念和管理方法上较为保守，采用传统 的行政管理模式，已经无法适应当前企业的快速发展和市场需求。

4.行政管理人员综合素质较低。一些企业的行政管理人员的工作方法和思 路过于陈旧，在工作中遵循传统的行政管理方法，缺乏对企业业务工作领域的了 解，在工作中无法将各项事务相结合，站在企业整体经济效益上开展行政管理工 作，工作存在无重点、脱离实际等问题。这就造成企业行政管理部门制定的行政 管理制度的实施效果差或无法真正推行，再加上行政管理人员缺乏创新意识，使 企业的行政管理工作无法真正做到创新。

三、企业行政管理的创新策略1.完善企业行政管理体系和制度。企业要从根本上改变传统的行政管理模 式和思想，企业管理者要加强创新意识，摒弃传统的落后、保守思想，制定与当 前市场经济发展相适应的行政管理制度和体系。在行政管理工作的开展中摒弃原 有的形式主义和表面工作，同时，企业行政管理部门要从企业发展的实际出发， 制定与企业发展特点相适应的行政规章制度，不断创新企业内部行政管理的执行 方法。针对企业行政管理系统过于笼统这一问题，应加强部门上的规划和创新， 健全并完善行政管理体系。

2.调整企业行政管理结构。为适应当前市场经济的快速发展，并使企业在 激烈的市场竞争中站稳脚跟，企业要将管理水平的提高作为发挥重点，建立科学、 规范、合理的行政管理组织机构，有效解决当前企业新政管理中存在的机构臃肿、 人员配置紊乱、管理渠道冗杂等问题。首先，可以从企业新政管理机构体制人手， 明确各级行政机构的职能和作用；
其次，可以从企业行政管理结构人手，按照科 学发展观的科学管理理念建立创新的行政管理系统；
最后，可以从行政管理执行 方面开展创新呢，例如将企业各部门的审批、汇报等流程进行茼化和创新，完善 企业行政管理的办事流程，提高办事效率。

3.创新行政管理的考核。在企业行政管理效率提高中起到关键作用的是管 理者本身，这就要求企业将行政管理人才的选择作为重点，选择综合素质和能力 较高的行政管理人员，并不断完善人才选择和考核的科学性，运用科学的工作方 法提高行政管理效率。因此，企业要定期对行政管理人员进行考核，为企业行政 管理的创新提供内部条件，将管理技术的提高和管理人才的培养相结合，共同作 用于现代企业行政管理的创新和完善。

4.坚持“以人为本”的管理理念。企业行政管理创新要坚持以人为本的理念， 现代企业发展中发挥重要作用的就是人力资源，企业的竞争也是人才的竞争，因 此在行政管理中要注重对企业人员的尊重，合理分配企业人才并发挥出企业人才 的巨大潜力，为企业创造出巨大的经济价值。通过培训、薪酬激励等方式激发企 业员工的积极性，培养企业员工的创新精神，从而提高行政管理团队的整体创造 力。创新是企业发达的不竭动力，企业要在内部构建具有创新特色的文化氛围， 创新企业文化建设，促进行政管理工作的创新氛围，使企业员工在浓厚的创新氛 围中大胆进行创新，例如定期开展各项创新文化活动、开展创新策划大赛等。

四、结语 在经济快速发展的新时期，我国企业行政管理水平得到显著提高，行政管理模式逐渐走向成熟化和规范化，并呈现出许多新特点，为企业经济效益的提高 发挥出重要作用。纵观当前企业行政管理的发展，其主要问题集中在管理理念和 管理方法缺乏创新，因此要增强企业管理者的创新意识，不断深化改革行政管理 模式，实现企业行政管理体制的创新和完善。

作者：毛财昊（南开大学）