远程教育【加强远程教育教学质量对策及实效性】

加强远程教育教学质量对策及实效性

一、远程教育教学资源建设要有效 远程教育是“通过技术媒介传输信息和知识,实施教与 学的活动”[1]。这些信息和知识是由教学资源构成的。教 学资源建设是远程教育中的一个重要的环节,学生是通过对 教学资源的学习来实现学习活动、对知识进行感知的。在资 源建设上存在的主要问题是“资源建设不配套,数量少且水 平不高,交互性能较差,使用不够灵活方便,实用性和应用性 不强”[2]。如果使资源能够满足教学需要,能够得到高效的 利用,能够在学生学习中起着作用,就要建设优质教学资源。

1.在内容上要充分满足远程教育教学目标的需要。目前, 我国远程教育院校已经开设了覆盖十大学科门类上百种专 业的课程。课程的数量是非常庞大的。不同课程的教学目标是不同的,同一课程当中不同章节的教学目标也是不同的。

因此,教学资源在建设的过程中要充分考虑到不同教学目标 的各种特殊要求。同时,注重教学资源建设的实用性,突出实 践性,使学生们可以亲自参与实践,拥有真实的体验,不仅能 够培养动手能力,而且他们也可以根据实践中出现的问题总 结经验,汲取教训。

2.在形式上要多样化,便于远程学习者进行选择和学习。

在我国,接受远程教育的学习者既有在职成人,也有普通高 中毕业的学生。他们的受教育背景、知识储备、对事物的认 知方式等存在很大的差异,而且就个人而言,也有不同的学 习风格。另外,正如上面提到的,由于不同课程的不同要求。

因此,就要求远程教学资源在表现形式上必须是丰富多样的。

理论性较强的知识,可以通过文字性的材料来阐述;实践性 较强的知识,就要通过一些多媒体课件或者是利用虚拟现实 技术搭建的虚拟平台进行模拟操作。只有具备这样的条件, 学生才能根据学习需要,结合自身的喜好以及现有的条件选 择合适的教学资源进行学习。

3.教学资源要及时更新,能够体现最新的学术成果。当 今社会是一个信息化的社会,每一秒钟,都有无数的信息产 生。为了能够在信息大战中立于不败之地,掌握大量的、新 鲜的信息是必不可少的。网络教学资源有别于传统教学资源 的主要两点就是,第一,它可以随时进行修改,信息更新的速 度非常快;第二,它包含的信息数量庞大,内容十分丰富。在建设远程教育教学资源的时候要特别注重对资源的更新,淘 汰陈旧的信息,不断注入新鲜的内容,为学生提供最新的教 学信息。

4.要突出实用性,让学习实实在在地“发生”。一些学 者对于网络学习存在这样一种疑惑,那就是,学习真的“发 生”了吗?学生真的学了吗?这种疑惑并非空穴来风。有的学 者提出了在网络学习中学习发生和维持的五个充分条件,其 中一个就是有效的教学环境,“指学习资源(包括信息资源和 活动空间设施)和学习工具的有效整合”[3]。由于很多远程 教学资源、课件、电子书、教学光盘当中的内容实质上就是 纸质教材的翻版,只是呈现方式有所改变,“换汤不换药”而 已,这种类型的资源明显无法吸引学生的注意力,学习的过 程变成了拷贝资料的过程,学习很难真正发生。因此,我们要 建设实用、高效、便于整合的优质远程教学资源,吸引学生 的注意力,在最短的时间内让学生掌握最核心、最重要的教 学内容,既可以节省学生的时间,又可以避免资源的浪费。不 要仅仅重视教学资源的表现形式,一味追求技术上的先进而 忽略了教学资源的内容,造成“金玉其外,败絮其中”的结果。

二、对教学设计进行有效控制 教学设计是保证教学质量的关键,“凡事预则立,不预则 废”,如果没有事先的计划和准备,就不能取得良好的教学效 果。远程教学与传统教学相比,多了一些不确定、不稳定的 因素。因此,必须要采用具有远程教学特点的教学设计,使教学设计“增加课程问题设计的针对性、适应性、灵活性、开 放性”[4]。这就要求我们对此进行监控。

1.教学设计是否在对学习者分析的基础之上进行的。因 为只有充分了解学习者的特征、学习风格、现有知识水平等 相关问题才能使教学设计更有针对性。它要求教学设计者对 学习者进行深入分析和交流,使学习者对参加远程学习有充 分的准备,在学习时间、学习技能、知识准备有物质和精神 上的保障,使学习取得成功。特别是学习者对参加远程学习 方式、教学方式能否适应,怎样才能适应更是要认真研究的;
同时,教学设计者应该对学生反馈的信息进行整理并反映在 教学设计中。

2.教学设计是否对各种教学元素进行优化组合。教学设 计虽然关注的是教师怎样“教”,但是其最终目的是为了使 学生在最短的时间内掌握相关知识,完成教学目标。因此,教 学设计务必要突出教学的重点、难点,要能够调动学生学习 的积极性,要能够实现各种教学元素的优化组合。根据不同 课程的具体要求,整合现有的教学资源。一些远程教育学校 在课程教学系统设计中,通过对教学目标的分析与研究,为 学生提供了多种教学资源,并在后面附上了资源导航,说明 了具体使用方法,教学效果就比较显著。

3.对教学设计要采用多元化的评价方式。对教学设计应 该根据不同的知识内容,不同的教学目标,采用不同的评价 形式。不仅要重视总结性评价,更要注重形成性评价。强调对学生的能力进行评价,评价的结果要能够反映出学生在学 习前后的能力对比。可以通过笔试、在线考试、视频问答、 电话交流、论文、在线模拟操作、实地操作等多种方式进行 考查。看学生通过我们的教学设计所进行的教学是否在能力 上真正有所提高,这是对教学设计评价的出发点,也是根本 目的。当然,这种“评价和认证工作不是一次性的,需要建立 匹配和跟踪机制,以求质量保证工作取得长效”[5]。

三、对学生学习的激励机制有效 网络学习者在很大一部分时间内是要独自完成学习的, 学习者不能随时随地见到辅导教师或者是学习伙伴,这样容 易使学习者产生孤独无助的感觉。没有教师面对面的督促, 没有同学之间的竞争,学习就少了一种推动的力量,久而久 之,一些学生就会懈怠,甚至产生放弃学习的想法。同时,远 程教育的学生大致分为“主动求知型;被动学习求文凭型和 只求文凭型,其比例大致各占1/3”[6]。建立教学的激励机 制就显得十分重要了。

为此,应该从以下四个方面来建立教学的激励机制。

1.学生所在的工作单位要根据具体情况对参与远程学 习的职员给予一定的支持。继续教育工作得到国家的重视, 已经写入了国家教育中长期规划,它是我国社会生活的重要 组成部分。在一个时期内是社会成员必须参与的一件事。各 单位应该给予关注和出台相关政策,对参与继续教育者在时 间、物质上给予支持,为了提高学生的积极性,工作单位要鼓励并积极支持职员参与在职的培训。工作单位可以根据实际 情况适当调整、减少参与远程学习的职工工作的时间,并在 薪金待遇方面给予一些补助,为职工提供一切有利条件。

2.学生所在的工作单位要跟远程培训机构建立长期、稳 定的联系。若要远程学习能够保质保量地完成,工作单位必 须要与远程培训机构携手合作,共同承担对学习者进行监督 的责任。远程培训机构应该定时向工作单位反映学员的学习 情况,而工作单位也应该积极关注职员在远程学习过程中的 种种表现,协助培训机构进行管理工作。

3.工作单位应该将职员的远程学习成绩与工作的绩效 评定建立联系。工作单位应该充分认识到远程学习对员工个 人和单位发展的重要作用,应该将远程学习成绩的考核作为 工作业绩考核的一部分。这样可以很好地敦促员工认真完成 学习任务。

4.远程培训机构应该采用多种方法激励学生进行远程 学习。可以通过物质嘉奖、树立榜样、精神支持等多种方式 对学生进行鼓励。同时充分发挥网络辅导教师的作用,使其 能够及时地为学生提供帮助,不仅仅是在学业方面,更重要 的是在精神方面。辅导教师不间断的、富有耐心的帮助和支 持的确会减轻学生的焦虑情绪,能够在一定程度上协助学生 攻克学业中遇到的困难,对于保证远程学习的质量有不可替 代的重要作用。另外,奖罚分明是传统教学中用来激励学生 的一种有效的方式,这也可以运用到远程教学中。虽然教学的形式发生了变化,但是人们的心理需要却没有因此而改变, 仍旧渴望被认可、被表扬。可以通过树立典型、榜样、公告 表扬、评选优秀学员、颁发证书和奖学金等多种形式鼓励学 生,制造一种类似传统教学中学生之间的竞争气氛。而对于 没能够按照要求完成学习任务的学员可以采用公告批评、通 知单位等途径进行惩罚。

四、注重对远程教师开展专业发展的培训 我们以教师为例:我们的教师大多已经掌握了丰富专业 知识并具备一定传统教学经验。他们能在技术人员的协助下, 完成教学资源的设计和制作。但是,他们缺乏的是远程教学 的体验。因此,在教学实践中,他们会根据自己在传统教学中 获得的经验来设计远程教学课程。其结果必然是单纯地将纸 质教材的内容原封不动地转换成电子形式,这种死搬硬套、 黑板搬家式的教学资源,在教学中不会有好的效果。解决问 题办法有两个,第一,丰富教师的远程教学体验。我们可以设 计一些短期的远程培训体验活动,让教师可以从学生的角度 直接感受远程教学的整个过程来弥补教师在远程教学方面 经验不足的缺憾。第二,为教师的“教”创设情境。我们一 直强调要为学生的学习创设情境,相应的,在远程教育教学 中,我们也应该为教师创设“教”的情境。特别是教师在录 制课件的时候,可以采取现场录制的方式,让教师在其较为 熟悉的传统教学的氛围中进行教学活动,可以即时与学生互 动,可以即兴发挥,而不是仅仅面对着冰冷的机器,生硬地去“表演”。在网络教学中,产生倦怠情绪的不仅仅是学生,教 师也同样可能出现这种情况。对于网络辅导教师来说,不仅 要掌握一定的专业知识和基本的操作技能,更重要的是具备 良好的心理素质,能够对工作保持长久的热情。因为辅导教 师要在网络上持续工作很长时间,他们要与不同的学生接触, 解决各种疑难问题,还要对学生进行心理辅导。所以,在对网 络辅导教师进行培训的时候要特别注重心理素质的锻炼。目 前,我们的网络辅导教师培训机制还不够完善。很多远程教 育机构只注重教师的专业水平,并在上岗之前对其计算机操 作进行简单的培训和考核,而并没有刻意去培养教师对于网 络教学的适应感和过硬的心理素质。这样对于远程教育的教 学活动是十分不利的。

五、教学过程控制的有效 教学过程是由各教学环节构成的,对教学全程进行监控 意味着要对每个具体的教学环节进行监控。从教学目标的制 定、教学资源的建设到课程的输送、师生互动、再到教学考 核与评估。每一个教学环节实现预期的目标,整个教学过程 才能实现;每个教学环节的质量得到保证,整个教学过程的 质量才能得到保证。因此,我们必须要使教学各个环节进行 有机结合并对每个环节实施合理有效的监控。为此,首先对 每一教学环节确定一个质量标准或相应的指标,按照质量标 准和指标对这一教学环节进行控制,这一指标或标准不是教 条、僵化的,而是随着教学实践的发展进行充实,并在教学实践中进行调整的。

对教学全程进行监控,就是要对教师的教、学生的学以 及管理者的管理进行适时的控制。远程学习归根结底是一种 基于网络资源的学习。教师会将事先制作好的多媒体课件、 网络学习课件等多种教学资源放在网络上面,供学习者学习。

因此,我们必须了解这些资源是否能够满足学生的需要,是 否便于学生进行学习;能否及时更新,能否与前沿的学术研 究成果接轨;资源的管理与维护是否及时有效,对于学生在 资源建设方面提出的一些建议和意见能否在最短的时间内 给予答复;学生是否按照要求利用学习资源进行学习;等等。

在这方面,英国开放大学的远程辅导教师通过利用软件 Flashmeeting对学习者学习进行监控是有效的,我们不妨进 行借鉴。“Flahmeeting是英国开放大学知识媒体研究所设 计开发的一种同步双向视频交流软件。与普通视频软件不同, 它只需要简单的硬件设施和网络连接、一个廉价网络摄像头 和ISP账号即可。它具有很好的兼容性,不需要安装额外的软 件,只需要一个插件,就可以提供‘一对多’的语音和视频通 信。所有参与者都能平等地参加会议,并能够自由地发表自 己的观点。该软件同时提供文本聊天功能,整个视频会议过 程都可以存档、回放”[3]。这样,辅导教师不仅可以非常方 便地对学习小组的进度和交互情况作出指导和评价,甚至可 以进行适时的干预,从而提高学习效率。提高远程教育质量 的措施有效,是指这些措施、办法在教学管理中真正地发挥作用,这就要求措施的制定者从中国远程教育的实际出发, 对远程教育中存在的问题进行理性思考,促使远程教育朝着 健康的方向发展。