【商务英语函电课程模拟实训教学模式】 商务英语函电实训总结

商务英语函电课程模拟实训教学模式

本文基于《商务英语函电》课程特点，通过分析商务英语专 业教学现状及具体实例，提出在教学过程中运用“模拟实训” 教学方式，开展该课程的实训环节，提高学生的实际操作能 力，从而使他们适应社会发展的需要。

关键词：商务英语函电；
“模拟实训”模式；
实践 《商务英语函电》是一门集商务贸易知识、英语语言表 达和写作水平于一体的专业课程，是国际商务交流的重要工 具。它以进出口业务流程的各个环节为主线，对商务函电特 点、结构、写作方法及商务文化一一解析。具体来讲，该课 程主要涉及商务函电的撰写原则、组成部分和格式以及包括 建立业务关系、询盘、报盘、还盘和订购、支付方式、包装、 装运、保险、索赔等各个环节的函电写作要领。这一特点就 要求学生最终能掌握外贸英语的专业词汇、术语和基本句型， 进而掌握进出口业务流程的各个环节中交流信函的写法，并 能在实际中熟练运用。由此可见，这门课程具有很强的专业 理论性，实践性和实用性，需要英语水平和商务贸易知识的 综合理解和运用，是集理论与实训于一体的综合技能课。如 何让学生喜欢上这门课程,帮助他们掌握必备的商务知识和 写作技能,并将其应用到以后的工作实践中？从理论与实践 相结合的角度看，“模拟实训”教学模式不失为一种有效的尝试。笔者将通过分析商务英语专业中《商务英语函电》课 程教学现状来探讨这一课程中“模拟实训”教学模式的重要 性及其运用。

一、商务英语专业中《商务英语函电》课程教学现状 （一）传统的教学模式占主导地位 目前多数高校，即使是应用型的民办学院，大多采用“重 理论，轻实践”的传统教学模式，对理论与实践的结合还没 有形成一套成熟完整的体系，尤其对学生具体业务实际操练 远远少于理论知识的讲解，因而不能有效地激发学生的主动 性和积极性，很大程度上影响了最终的教学效果。

（二）专业课程设置结构不合理 当下有部分高校开设了商务英语专业，但是部分专业课 程设置也相对不合理。多数课程都是强调商务和英语专业理 论知识，缺乏与之对应的实训课程、实践环节和实训配套设 施。没有针对性强的实训课程和实训操作平台，商务英语知 识的运用和外贸业务的模拟操作也是纸上谈兵，而且民办学 院的应用型目标也成了一句空口号。因此商务英语专业课程 培养方案应该设置专门的实践训练课，并配以相应的学分， 以培养和提高学生的实操能力、专业技能和素质为目标。

（三）学生基础知识不扎实 《商务英语函电》课程要求商务贸易知识和英语基础知 识的综合应用，二者缺一不可。然而从笔者多年的教学实践 中不难发现学生的知识结构存在偏颇的现象。比如英语专业的学生对商务贸易知识一知半解，更不用说业务操作技能了， 而国际贸易专业和工商管理专业学生的英语写作基础知识 不扎实，更不用说专业性很强的商务英语函电写作了。那么 教师在有限的课堂内既要巩固学生的英语语言表达水平，又 要讲解商务贸易知识和函电写作方法，这就严重限制了教师 的授课内容要点和课堂活动，无法达到预期的课程教学效果。

（四）教师知识结构不平衡 民办学院商务英语专业的教师大多学历高、语言基础扎 实、理论知识丰富，但是商务贸易知识和实践经验相对缺乏。

而且他们的知识仅来源于书本，只能根据个人对教材的学习 和理解，向学生进行传授，缺乏实际运用的经验，往往容易 造成理论与实践的严重脱节。由此可见，这一课程的教学现 状急需调整，而该课程强调实践教学环节，这就需要引入“模 拟实训”教学模式来改变，从而实现良好的教学效果。

二、模拟实训” 教学模式的内容和重要性顾名思义，“模拟实训”教学 模式是一种教师依托外贸实训平台指导学生进行模拟实际 外贸活动的一种仿真操作训练过程，它强调教师指导下的师 生互动。这种实践性教学模式在商务英语函电课程教学应用 中的重要性体现于两大方面：一是它能使学生置身于模拟的 “商务环境”中，经历各项业务的操作,以此解决商务英语 专业学生实践实习难的问题，因而是一种相当经济的实践教 学方法。二是它始终以学生为中心，让学生参与整个教学过程，使学生完整系统地熟悉整个贸易流程。由此可见，这种 由学生参与、师生互动的仿真实训模式重在引导学生在模拟 场景下写出逻辑性强、符合实际情况的商务信函，而不是简 单被动地进行翻译或背诵练习，这样也避免了学生学习专业 理论的抽象性和枯燥性，有效地实现专业理论知识向实际操 作能力的转化，更有助于学生生动形象地、系统地理解和掌 握外贸专业知识。同时也能有效地检验学生的实际操作和应 变能力，进而培养学生分析并解决问题的能力，从而能使学 生在综合素质、专业技术能力以及团队合作精神等方面更加 符合现代企业的要求。

三、“模拟实训”教学模式的具体应用 “模拟实训”教学模式的运用应该基于《商务英语函电》 这一课程的主要内容和特点。根据教学大纲，《商务英语函 电》课程的主要内容分为九个部分：建立业务关系；
询盘；

报盘与还盘；
确定订单与合同；
支付；
包装；
保险；
运输；

索赔与理赔。实际上，这九个部分可以归纳为三大阶段：一 是售前交易磋商（建立业务关系、询盘、报盘与还盘）；
二 是售中交易成交（确定订单与合同、支付、包装、保险、运 输），三是售后交易处理（索赔与理赔）。在具体的实训教 学过程中，教师可以把这三个阶段分为三大模块分别进行模 块单项实训和综合实训。模块单项实训是指各大模块中单个 环节的分项训练。在实训课上，教师可以基于外贸实例及相 关背景，根据各个不同的外贸环节，分别讲解各类函电的要点及形式，指导学生对照逐一进行撰写训练。而模块综合实 训是指对各大模块中的单项环节进行综合实训。在实训课上， 教师可以把学生分成若干组，以小组为单位，模拟进出口双 方，以来往函电方式模拟操作包括如何建立业务关系；
询盘、 报盘、还盘和订货；
支付；
包装；
装运；
保险；
索赔在内的 整个贸易流程活动。具体来讲，可以分三个步骤来实施：
（一）准备阶段 要想顺利地有效地开展模拟实训的课堂教学实践，前期 的准备工作不可忽视。首先学生要了解进出口贸易流程，熟 知英语函电的格式、各种专业术语和套话的用法并且会应用， 而且还要利用课余时间进行前期的资料搜索和收集以备 用；
其次，教师最好提前将全班同学分组，学生可以互相扮 演不同的贸易对象，也可以互换对象，这样可以让学生提前 做好角色定位和准备，能够激发学生对函电课程的学习兴趣。

（二）实施阶段 具体实施过程是函电课程模拟实训教学的核心阶段。教 师可以利用实训平台建立“模拟公司”，并布置虚拟任务， 指导学生通过撰写往来函电完成任务，达到实训目的。比如 设计案例如下：张家港某服装出口公司创建于1988年，有多 年的出口成衣设计、生产和销售的经验。该公司的业务员通 过网络得知潜在客户ANC公司想在中国寻找合适的供应商建 立长期合作关系。业务员先给ANC公司写了一封建立业务关 系的信函，并随信附上自己公司和产品的简介。ANC公司回信表示愿意建交并要求报盘。于是贸易双方开始了交易磋商， 并最终达成协议，签订并履行了合同。基于以上案例，学生 可分小组分别扮演进出口双方来完成函电洽谈任务。小组成 员可以自行分派任务，利用实训平台的模拟系统撰写建交函、 询价函、报盘函、还盘函和订购信函，最后达成协议，签订 并履行合同。学生写完所有往来信函后，教师可以让小组成 员内部讨论交流，也可以让不同的小组交叉评估。教师也可 以抽取部分小组，派代表进行成果展示，组织学生一起对所 写函电的结构、内容、语言等方面进行点评。这样可以及时 对训练结果进行必要的评价和指导，解决中间出现的问题， 能让学生学会商务英语函电的写作技巧，增强对课堂知识的 理解和应用能力，从而加深他们对函电写作的掌握和外贸业 务的理解。

（三）评价阶段 学生任务完成后需要教师最后的总结和评价，使学生在 训练中发现自己的不足，并及时弥补不断提高。如果在教学 中引入模拟实训，该课程的考核和评价方式也要相应改变， 即期末考试和模拟实训得分各占50%。那么只有真正合格的 实训者才能通过测试取得相应的成绩。这种灵活的考试方式 会使学生认真对待平时的模拟实训，加强学生对函电撰写的 学习效果，从而真正提高他们商务函电写作的水平。以上都 是“模拟实训”教学模式种种优势的体现，然而在实施过程 中它也存在一些问题。比如其中的集中实践教学环节是分组训练完成的，小组间可能任务分配不均衡；
教师评定学生成 绩的时间短暂，很难做到每份都点评，可能存在走马观花式 的负面效果。另外，这种实践教学环节是一套连续性的项目 练习，各个环节需要分配具体的学时，这也需要教师在教学 实践中不断地摸索加以改进和完善，直至形成一套完整合理 的训练方案。综上所述，“模拟实训”教学模式强调学生主 动参与和师生积极互动，不仅能够快速激发学生的学习兴趣 和积极性，而且能明显提高学生的实际操作及应变能力，有 助于培养学生的创新能力和职业素质，为他们将来的实习和 就业打下夯实的实践基础。因而它是一种值得大力推广的教 学模式，但还有待探索、完善，以求更好的发展。作为应用 型民办学院商务英语专业的教师，笔者更要不断提高自身的 专业英语水平，丰富自己的外贸知识，才能更好地使实践与 教学相结合，努力成为一名优秀的双师型教师，为社会培养 技能型、复合型和应用型的商务英语人才做出应有的贡献。

参考文献 [1]黎孝先.国际贸易实务[M].北京:对外经济贸易大学 出版社,1996． [2]赵银德.外贸函电[M].北京:机械工业出版社,2006. [3]赵璐.外贸英文函电基本特征及模拟实训教学模式 探索[J].湖北函授大学学报,2009,18. [4]董金玲.国际商务函电双语教程[M].北京:机械工业 出版社,2011.[5]黎宇华.实践教学在外贸函电课程中的应用―九江 学院为例[J].现代企业教育,2013(10). [6]梁玮.高职《商务英语函电》教学中“模拟实训”教 学模式的应用[J].甘肃科技,2015(3).