人才培养模式【工商管理专业面向ERP的应用型人才培养模式研究】

工商管理专业面向ERP的应用型人才培养模式研究

ERP软件应用于企业经营管理的各个活动环节中，可以提高企业管理 水平和管理绩效，并最终提高企业的经济效益和竞争能力,因此，ERP是工商管理 专业的一门重要课程。如图1所示，在学习ERP课程时，学生要提前掌握财务管 理、生产管理、销售管理、人力资源管理、采购管理、物流管理、信息管理与信 息系统等多门管理学的知识，上述基础管理知识涵盖了工商管理专业培养要求的 大部分内容。学生通过ERP综合课程的学习，可以系统地掌握工商管理学知识， 对ERP实施和运作问题进行思考,从而锻炼了自己的沟通能力、分析问题的能力、 解决问题的能力以及表达能力。

对工商管理专业的学生来说，从单科的管理知识学习到学习ERP,实现 对现代企业管理的基本理论、基本知识的综合理解，可以充分掌握涉及ERP及 ERP实施的相关知识，从而较好实现工商管理专业知识应用型人才的培养。

一方面，学生掌握ERP及其相关知识，需要了解大量的企业案例，熟 悉企业的运作流程，如，营销、管理、财务、生产等，需要多个实习基地，提供 较多的实践环节；
另一方面，企业在实施和运作ERP的过程中需要做大量的繁琐 的工作，如，企业流程的整理、基础资料的搜集整理、运行效果的分析等卜，学 生在实习时可以参与其中。为此，笔者提出基于ERP的应用型人才培养的“C-C-C” 模式。

ERP顾问公司是指为客户公司提供全方位的ERP的实施、企业管理问 题分析诊断、企业管理能力提升等管理服务的公司，客户公司是本地制造业企业。

ERP顾问公司可以提供丰富的、前沿的管理实践案例，本地制造企业可以为师生 提供实践环节，使学生对工商管理专业知识从书本到管理现场无缝对接。丰富的管理实践案例可以激发学生学好管理知识的欲望，学生可以从中了解到要学什么、 怎样才能学得更好、未来的就业方向如何，等等。

湖北理工学院经济与管理学院（以下简称我院）于2012年12月与鼎捷 软件股份有限公司（ERP顾问公司）签订了校企合作协议；
同时，我院还在多家 本地制造型企业（客户公司）建立了实习基地，如，湖北三环离合器有限公司、 东贝集团等。鼎捷软件股份有限公司为上述本地制造型企业提供了ERP管理软件 以及管理咨询服务，这为“C-C-C”校企合作模式提供了很好的基础。

“C-C-C”校企合作模式可从以下几个方面开展：1)客户公司为我院学 生提供短期(2~3个学时）、中期（1个星期左右）、长期(2个月左右）的实习实 践条件。2)客户公司的高级管理人员、ERP顾问公司的高级顾问进人课堂为学生 授课，讲授案例。3)客户公司为我院相关教师的科研工作提供支持。4)ERP顾问 公司对教师进行培训，提供ERP教学案例。5)ERP顾问公司对学生提供职业认证， 选拔优异学生进行为期1个月的ERP顾问培训。6)我院推荐优秀学生到ERP顾问公 司和客户公司就业。

二、基于ERP的应用型人才培养的“C-C-C”模式 （一）应用型人才首先要围绕一线生产的实际，掌握基础、成熟和适 用的知识结构体系，然后应用能力培养目标，扎根于顾问公司,为企业实施、运 行ERP提供咨询服务，指导企业实施ERP,为企业提升管理水平提供建议。作为 ERP的使用用户，负责企业ERP项目的推动,提升企业软件使用的效益。企业中、 高层的管理岗位，如生产管理、物流管理、人力资^目源管理、销售管理，等。

经济综合管理部门或行业管理部门，银行、证券公司等各类金融机构。

熟悉企业管理业务和流程;掌握多种现代管理工具，如，ERP、SCM、CRM、0A、 OFFICE软件、管理思维软件等;具备良好的学习能力、沟通能力、表达能力、分 析问题和解决问题。

(二）利用社会资源，加强与地方企业合作，加大实践环节 要想达到上述应用能力培养目标，就必须加大案例教学和实践环节。

为此，我院充分利用社会资源，与鼎捷软件股份有限公司、湖北三环离合器有限 公司、黄石东贝集团等多家公司签订校企合作协议。这些实习基地为加大实践环 节提供了条件。2013-2014年期间，我院工商管理专业的学生在学习“生产与运作管理”、“质量管理”、“物流与供应链管理”、“ERP综合实训”等课程时，多次到合 作企业参观实习，并在寒、暑假期间，组织部分优秀学生到企业长期开展实习。

(三）企业高管进课堂 ERP顾问公司的高级顾问和客户公司的中、高级管理人员积累了丰富 的行业经验和大量的案例，我院工商管理专业在部分基础课程和综合课程中邀请 他们为学生授课，取得了很好的效果。

(四）学院教师进企业 教师进企业可以获取企业实际案例，丰富教学内容，并且通过对企业 当前管理问题的分析，为教学和科研提供更好的服务，促进应用型人才的培养。

为此，我院通过多种渠道，组织了教师分多个批次进入企业。

(五）渐进式教学模式 渐进式教学模式如图5所示，在这个模式中，从基础的管理学课程如 “生产与运作管理”、“质量管理”、“财务管理”、“物流与供应链管理”等课程中开 始，逐渐增加实践教学内容，最后过渡到管理应用训练。

(六）多样化的考核方式 常见的考核方式为闭卷考试。在应用型人才培养的教学改革中，考虑 到实践教学环节逐渐增加，对学生的分析问题、解决问题、表达能力的要求越来 越髙，在基础课程、综合课程中增加文献阅读分析、案例分析的答辩式考核、实 验上机操作、参加ERP顾问公司组织的职业资格考核、企业调研报告等多种考核 方式。这些考核方式要求学生与他人进行沟通、阅读文献、撰写相关报告、制作 PPT并展示出来，需要应用ERP、Visio、Word、PPT、Excel、管理思维软件等多 种现代管理工具，有利于培养学生的沟通能力，分析问题、解决问题、表达问题 的能力和学习能力。

(七）就业导向 就业导向主要体现在以下三个方面：1)企业高管、ERP高级顾问通过 课堂分享职业经验、管理知识，让学生对工商管理专业未来的职业目标有清晰的 定位。2)通过获得职业资格认证、各种管理工具的掌握，使学生更加符合企业对管理人才的要求。3)通过中长期在企业的实践教学活动，使企业更加了解学生， 便于企业招聘管理人才。

三、结束语 工商管理专业应用型人才的培养必须要有明确的定位：熟悉企业管理 业务和流程；
掌握多种现代管理工具，如，ERP、SCM、CRM、OA,OFFICE软 件、管理思维软件等；
具备良好的学习能力、沟通能力、表达能力、分析问题和 解决问题的能力。因此，需要在理论学习的基础上逐渐增加实践环节，并配合多 种考核方式。同时，学院要利用多种途径、通过多种合作方式，加强与地方企业 的联系，如，教师到企业调研、挂职，邀请企业高管为学生授课，学生利用小学 期、寒暑假在企业实习等。

学生在企业实习要制定明确的目标和计划。指导教师要及时对学生进 行沟通和指导，特别是学生在实习的过程中对问题管理进行收集，引导学生提出 问题。在明确管理问题后，指导教师还要引导学生对问题进行分析。因此，渐进 式教学模式要实行导师制，如，采取1名教师指导5~6名学生重点在1~2家企业在 1~2年内通过不同的项目进行实践。当然，目前仍有一些问题亟待解决，如，学 生在企业实习的考核、激励问题，多种考核机制如何合理对学生进行评价等。

黄小荣，陈峰，赵洪明 (湖北理工学院经济与管理学院，湖北黄石)