商务英语专业技能 [商务英语职业技能实践教学初探]

商务英语职业技能实践教学初探

一、职业技能 要确定商务英语专业的学生应该学习哪些职业技能，要 先确定该专业学生可以从事哪些职业岗位的工作。商务英语 专业的建设、发展正在逐步走向成熟。但实际上，商务英语 专业本质上还是没有一个明确的、具体的研究方向。原因在 于它仍然没有脱离语言作为工具这个本质，而商务在该专业 中一直处于被淡化的地位。原因在于它包含的领域过于宽泛， 如国际经济与贸易、市场营销、人力资源管理、财务、电子 商务、法律等。再如，国际经济与贸易专业的就业岗位有: 外贸业务员、单证员、跟单员、报关员、货运代理等;市场 营销专业也是如此，比如，市场调查员、营销策划项目经理、 广告策划专员、市场开发专员、营销管理人员、市场推广人 员、大客户谈判员等;人力资源管理专业的就业岗位有:人力 资源总监、职业经理人、培训师、人事部主管、劳资主管、 助理、公关经理、猎头顾问、涉外文秘、文员等;财务相关 专业岗位有:会计、出纳、会计主管、财务总监、审计等。

因此，要确定商务英语专业职业技能，则应该参考各相关专 业的就业岗位群，再具体到具有岗位的职业技能以及职业技 能涉及的实践教学内容。各相关专业的职业技能总结起来包括:基本职业技能(语言、商务知识、办公软件使用)、核心 职业技能(各岗位相关专业理论、实践知识、业务能力)、综 合职业技能(职业道德、人文素养、身心素质、人际技能)等。

二、职业技能实践教学现状 目前为止，独立院校中商务英语专业的学生处于一个比 较尴尬的地位:语言能力不如英语专业的学生，商务专业能 力不如学习商务相关专业的学生，实践能力和职业技能也无 法和专业学生相比。原因在于各高校的商务英语专业的课程 设置偏重语言的教学，没有注重专业技能的培养，而实际上， 商务相关专业就业岗位对从业人员的专业业务能力要求远 大于语言能力的要求。对于专业职业技能的实践教学的开展 和研究也处于初级阶段。实践教学设备、师资、课程设置、 教学内容、教学方法，还有其他方面的保障还不够完善。

三、有针对性的培养 要进行有针对性的培养，首先应该改革课程设置，注重 培养学生的专业职业岗位实践操作能力。

(一)课程设置 课程设置要保障学生的专业知识结构能够支撑学生将 来的就业、从业和职业发展。也就是专业知识、语言训练、 职业技能的培养应该成为商务英语专业培养方案中的核心 部分，并且占用重要比重。改变商务英语专业注重培养语言 能力，简单增加商务知识的现状，要让职业技能教学涵盖语 言的学习和坚固专业知识的学习。还有，职业基本技能、专业技能和综合技能的培养也要融入到日常职业技能的实践 教学之中。

(二)教学模式 这就要求语言、专业知识职业技能的教学同步进行，而 不是按照现在高等院校中的普遍采用的“语言+商务知识” 的教学模式。而是采用CBI的教学模式即 ContentBasedInstruction(以内容为依托的教学)，就是直 接用实践操作完成语言专业知识，学习专业知识的同时，提 高语言的应用能力。也就是用职业技能的实践教学实现专业 知识、语言教学和实践操作的“三位一体”的教学模式。此 外，独立院校可以借鉴高职、中职的经验，通过课、证、岗、 赛、校企合作、课内外、理论实践相结合的方式培养学生。

(三)三位一体 专业职业技能实践教学“三位一体”的教学模式的实现 要求有设备、师资、机构和管理的保障。职业技能的实践操 作离不开设备，国际贸易专业的就业岗位中的基本职业技能， 如:办公软件的操作需要的计算机设备;岗位核心职业技能 需要的业务流程的模拟训练实训软件、硬件设备等。市场营 销专业相关的职业岗位实训设备以及其他商务相关专业亦 如此。师资保障则需要“复合型、双师型”教师。要培养专 业职业技能复合型人才，就要求教师首先是专业知识、语言 能力、业务岗位实践操作综合实力过硬的复合型、双师型教 师。所以独立院校应该加紧培养满足要求的教师，可以聘请企业中在职人员或者派有潜力的教师到企业中锻炼。机构保 障指的是校企合作。独立院校应该与行业企业进行广泛的合 作，建立实训基地，让学生在就读期间或者是寒暑假到企业 中实习、实训，在真实的岗位上实践所学的知识。在管理上， 针对独立院校学生自主学习能力欠缺的特点，从制度要求和 日常考核中保障课上下，课内外的教学和学习效果。

(四)课、证、岗、赛相结合 此外，课、证、岗、赛的教学模式贯穿其中。其中课程 的教材、教学内容一定要倾向职业技能的实践操作。例如: 国际经济与贸易专业中外贸业务员、单证员、报关员等岗位 应该熟悉进出口贸易流程，外贸谈判、合同的签订、信用证 的审核、备货、租船订舱、报检、保险、报关、提取提单、 发装船通知、制单、交单、结汇等。而这些课程内容没有完 善的、实时的、适应于独立院校学生使用的教材，所以教师 应该具备较强的教材编写能力、教学的同时开发相对完善的 教材体系。证书的考取也要融入到教学中，社会对毕业生的 要求除了毕业证之外，还要求学生有职业资格证，所以要证 明学生具备职业技能还有帮助学生考取相应的资格证书。这 样就要求日常教学中培养学生的应试能力，根据职业资格证 书考试大纲的要求，完善相关知识的学习。岗，指的是岗位 技能训练。这需要校企紧密合作完成。在校内的职业技能的 实践教学与实际工作岗位仍然存在一定的差距。实际的工作 岗位还涉及具体行业、具体企业以及企业对员工的具体要求，因此，真正要获得专业职业技能实践能力只有到具体的实际 工作中才能有真切的体验和确实的收获。比如，外贸公司的 具体产品，产品所在的行业、公司的规模、该产品在国际贸 易中要遵守的国际惯例等等都因企业的不同而不同。所以， 独立院校一定要和企业有广泛的合作来保证实践教学的圆 满实现。赛，指的是参加与专业相关的实践技能大赛。鼓励 学生参加国际级别的，国家级别的，省级级别的和学院级别 的各项比赛。让学生通过比赛，巩固和实践课堂中所学的知 识。有针对性还体现在针对学生的具体特点进行实践教学。

独立学院的学生是高考中第三批次录取的生源。这就说明独 立学院的学生的基础知识、综合素质在第一、第二批次录取 生源的水平之下。他们多年的学习习惯也会影响大学期间的 教学和学习效果。因此在教材内容的选取、难易程度的取舍 和教学方法的使用上都应该有所调整。

四、总结 总之，独立学院商务英语专业职业技能的实践教学应该 以社会岗位需求为导向，根据独立院校学生的特点，重新进 行有针对性的课程设置、设备添置、师资培养、教学改革等 措施来改变和完善商务英语专业学生的专业知识结构、实践 操作能力和就业、择业、职业生涯的发展。从而实现对真正 复合型人才的培养并满足社会和独立院校生存、发展的共同 需求。