[企业人力效率中的行为心理学研究]人力效率

企业人力效率中的行为心理学研究

关键词：行为心理学；
人力资源管理；
管理效率；
经济 研究 良好的人力资源管理，能有效提升企业经营效率，随着 经济全球化和改革开放，以价格波动为主导的市场经济逐渐 形成，如何激发员工潜在能量，提升企业灵活应对市场风险 能力，需要管理部门根据行为心理学等科学理念，根据员工 自身特色，发掘员工优势并加以引导，让员工积极为公司做 出贡献。行为心理学能根据行为、眼神等方面判断员工心理 活动，对企业人力资源管理具有较好的影响作用，值得大力 推广。

一、行为心理学在企业人力资源管理中可行性分析 随着科学技术的不断发展，人类在心理学研究领域不再 局限“捉摸不透”的意识上，在这种背景下，研究人体行为 的行为心理学产生，它主要研究外界环境对人体反应的影响[1]，当人体受到外界因素刺激时，身体会不自觉的作出回 应，根据这些回应的细小差别，判断人心理活动。用最简单 的实例来说：在企业工作时员工创造了营销新纪录，公司按 照规定给他现金奖励，行为心理学就是根据员工在拿到奖金 时的表情与动作，判断他此刻的心理活动的一门学说在企业 人力资源管理中，有效的人力管理效率能帮助公司协调人事 关系，更好地统筹企业内部活动，而行为心理学能够根据企 业员工的日常工作状况判断员工工作积极性和热情，在熟知 员工情绪的情况下，针对性采取措施，促进企业生产经营活 动，发挥人力资源的最大效益，为企业获取更多经济利润空 间。

二、行为心理学影响企业人力效率的因素 人的潜力是无穷的，如何挖掘员工潜能，需要企业运用 行为心理学理念，分析、强化员工自身优势，消退员工消极 情绪，引导员工健康发展。从企业人力资源管理效率的角度 分析，行为心理学中重要观点和理念能深刻影响管理层思想 和决策，通常在企业面试环节中，管理部门会设置多道“难 题”，如延长面试时间或者在企业走廊放置歪倒的扫把和撮 箕等，根据面试者的不同反映情况决定录不录取。从企业生 产经营活动来说，每一个企业都追求“以最小的资金人力投 入换取最大的经济效益”，行为心理学中通过分析员工语言 或动作，能够合理安排员工岗位，给予员工施展才华的空间， 帮助企业发现人才、培养人才，提高企业人力管理效率，节省企业人力资源开支，增加企业经济收益[2]。

三、企业人力效率中行为心理学的经济研究 将行为心理学引入企业生产经营环节和部门管理，加大 对企业人力效率的重视程度，能够促进企业快速成长，但需 要注意的是，不能过分依赖行为心理学中的操作方法，过度 的使用行为心理学，员工会抵制企业对其行为、语言或表情 进行研究，拉开企业与员工的距离，不利于提升人力效率。

（一）行为心理学提升员工责任意识，增加企业经济收 益 员工责任意识间接影响企业生产经营活动，企业要重视 培养员工责任意识和“主人翁”意识，通过对员工心理活动 的研究，提升员工工作能力和积极性，增加企业经济效益。

企业在运用人才的过程中，应先深入了解员工生活现状和素 质状况，如学历、工作经历等，结合员工实际情况，开展针 对性培训活动，在培训过程中，可以适当运用行为心理学设 置障碍，让员工在克服困难的同时提升心理素质。同时，企 业要引导员工发现自身长处，通过团建活动等方式，加强员 工企业归属感，强化员工奉献精神，如播放励志电影、户外 训练等，加强员工之间的交流，促进建成和谐同事关系，形 成有特色的企业文化。

（二）行为心理学帮助企业培养高素质管理人才 高素质管理人才直接决定企业人力效率是否有效，行为 心理学能够帮助管理层发现企业管理人才，员工工作一段时间后，会为自己谋求更大晋升空间和福利空间，管理层要运 用行为心理学综合考察员工素质，敏锐发现公司人才。行为 心理学中强调“观察学习”[3]，管理层要注意员工日常工 作情况，观察员工处理应急事件的反应能力，定时考核员工 心理素质，提高员工管理能力。如定期收集员工对企业管理 意见，从中发现高素质管理人才。

（三）行为心理学帮助企业建立有效竞争机制 良好的竞争氛围能提升企业人力效率，企业可以根据行 为心理学理论科学的为员工制定发展目标，在为企业选拔人 才时，提供公平、公正、公开的竞争平台，让能力优胜的员 工能够得到提升，同时公司要拓宽监督渠道，根据行为心理 学“操作性条件”理论，按照程序规划公司日常活动，创建 平等自由的工作环境。

（四）行为心理学帮助企业建立良好奖惩机制和薪酬机 制 在市场经济中强调“多劳多得”，企业运行过程中应该 根据行为心理学的“强化”理念，建立良好的薪酬机制，用 阶梯制薪酬激发员工工作热情，在节假日期间，给予员工相 应福利，如红包、假期等。建立健全员工综合评价表，奖励 员工表现突出的行为，严厉打击对公司产生不良影响行为， 提升企业人力效率。

结束语 总而言之，研究行为心理学能够壮大企业发展规模，在现代化企业建设中，人力管理效率的高低直接影响着市场份 额的大小，公司管理层要不断探索行为心理学对企业经济活 动的积极影响，结合员工实际情况，针对性分析员工优势， 合理安排公司岗位，优化企业资源配置，培养高素质行为心 理学人才，适当运用行为心理学理念建立有效的竞争机制和 奖惩机制，提升员工工作热情和积极性。同时企业要不断借 鉴国外先进行为心理学成功案例，立足于公司实际，建立健 全具有公司特色的人力资源管理体系，实现高效率人力管理， 用整齐规划的企业内部管理活动提升工作效率，扩大公司生 产经营范围，建立企业良好品牌，提升企业市场竞争力。

参考文献 [1]杨峰.行为心理学在企业人力效率中的经济分析[J]. 中国商贸，2013，(12):57-58. [2]关乐怡.心理学视角下的人力资源管理探讨[J].现 代经济信息，2013，(16):43-43. [3]蒋先会.利用人力资源管理心理学提高组织管理工 作效率的应用[J].企业文化（下旬刊），2013，(12):179-179.