案例及案例分析【任职教育案例教学的思考】

任职教育案例教学的思考

关键词：任职教育；
案例教学；
教学改革 任职教育是针对拥有实际岗位任职经历的学员，以岗位 实际工作需求为中心，以不断提高学员分析和解决问题实际 能力为目的而开展的继续教育。案例教学是以案例为教学内 容，通过教员对案例材料的介绍、引导和提示，促使学员通 过独立思考，对案例中特定的客观事实和存在的矛盾问题进 行分析研究，进而发表见解，做出判断和决策，从而提高学 员分析和解决问题能力的一种实践性启发式教学方法。任职 教育案例教学是从学员岗位工作实际需求出发，选取其中具 有代表性的实践性案例，结合理论知识，剖析问题所在，提 供解决问题的思路和方法。通过任职教育案例教学，学员拓 展思维，借鉴经验，加强理论知识与实际工作的结合，促进 知识向能力的转化。

1.案例教学的基本特征 案例教学具有以下三个基本特征：一是实践性。案例教 学重在创设仿真的情境，使学生充分感受到岗位任职工作中面临的实际问题，进入特定事件的具体角色，自主地分析案 例并拟订方案，具有鲜明的实践性特征。二是主体性。案例 教学充分反映现代教育思想与观念，体现由“以教为主”向 “以学为主”的转变。学生是教学过程中的主人，教师发挥 引导作用。三是互动性。案例教学注重通过学生与学生、学 生与教师之间展开的分析讨论，形成热烈的、互动的教学氛 围，使学生充分表达自己的新观点和新见解，促成思维的相 互沟通、相互启发和相互补充。

2.任职教育案例教学的基本流程 一般而言，任职教育案例教学以课前教学准备，进行案 例布置为起点；
以课堂教学实施，开展互动交流为重点；
以 课后作业实施，提供分析报告为成果的形式开展。通过深化 学员对理论知识的理解和运用，培养和提高学员分析和解决 实际问题的能力。2.1课前教学准备，进行案例布置。案例 教学实施前，教员应按照课堂教学实施计划中的案例内容和 教学重点，充分做好课前准备工作，从教学内容分析、案例 创作情境和教学提问设计三个环节，明确案例要解决的实际 问题；
按照教学步骤布置案例，向学员下发案例文本，提出 角色扮演形式，明确案例预习要求，提供基本参考资料，指 导学员课前学习，使学员熟悉案例的基本情况，顺利开展分 析与研究。2.2课堂教学实施，开展互动交流。在案例教学 中，课堂教学主要包括案例剖析、研讨交流和总结讲评三个 方面。案例剖析：教员通过讲解案例，明确学员需要掌握的知识点，提示所学知识之间的联系，引发学员思考，强化学 员对知识的掌握和理解运用。研讨交流：针对案例中的矛盾 和问题，教员引导学员发表不同看法。研讨交流强调课堂互 动性，教员要根据学员的反应情况进行适时引导，通过学员 与学员间不同观点和思想火花的碰撞，形成热烈的讨论氛围， 为学员提供充分表达见解的平台，深化案例教学问题的分析 与研究。总结讲评：教员对学员的发言、交流、辩论的主要 观点进行归纳总结，并开展讲评工作。讲评侧重于课堂教学 组织和学员讨论效果的评价。教员应组织学员整理个人阐述 观点，分析其他学员阐述的内容，并进行对比和补充，达到 相互学习借鉴的效果。2.3课后案例作业，提供分析报告。

教员指导学员撰写报告是案例教学的最后环节，也是对案例 教学成果的检验。在经历课前的充分准备、课堂上教员的引 导、学员间的积极讨论和教员的总结讲评后，学员对案例中 的问题会有新的认识和更深入的思考。在此基础上，教员指 导学员进一步完善修改案例作业，提供作业分析报告，进一 步拓展学员对案例问题研究的深度和广度，提高学员学习成 果的转化能力。

3.提高任职教育案例教学质量的建议 3.1重视案例教学内容的选择与编写。选择与编写恰当 的案例是实施案例教学的前提。选取案例质量的好坏，直接 影响学员参与兴趣的高低与教学质量的高低。教员可以从研 究领域内现有的案例中挑选适合教学的经典案例，也可以通过调研、查阅资料等形式，在广泛收集资料并开展深入研究 的基础上，编写新案例。案例选择与编写应遵循以下原则：
一是实践性。案例必须来源于实际，不能凭空编造，最好能 贴近学员工作实际，或者从学员工作实践中挖掘，案例要突 出矛盾与问题，情节设置要合理，才能使学员感受更为真实， 更具有说服力。通过对案例进行深入剖析学习，有效指导工 作实践；
二是新颖性。紧跟时代发展形势，与时俱进，关注 研究领域内的热点、难点问题，提高学员的学习兴趣和关注 点；
三是代表性。通过一个典型案例的分析，对同一类或类 似问题具有同样的指导和推广作用。3.2增强教员实施案例 教学的组织与引导能力。在案例教学中，教员作为组织者， 发挥着至关重要的作用，组织筹划不好，无法达到案例教学 要求，更不能有效提升任职教育学员解决实际问题的能力。

案例教学对教员的更高要求，需要增强教员的组织与引导能 力。一是深入案例研究。教员应根据学员实际需要，精选实 用案例，深入开展案例研究，准确把握案例要解决的主要矛 盾和问题，掌握解决问题的分析思路和分析方法。二是组织 交流发言。交流发言是案例教学的关键，教员要以问题为中 心，在交流发言前提出相关要求，激励学员全员参与交流， 对于争论，加强引导，控制教学节奏，确保教学效果和进度。

三是进行归纳总结。教员对于案例教学全过程的总结应简洁 明了，有理有据，便于学员思考和比较方案的优劣。通过归 纳，帮助学员梳理案例中学到的新知识，掌握处理问题的新思路、开展工作的新方法等内容，重在启发学员思路，深化 学员思考，提高学员分析问题、解决问题的能力。3.3提升 学员参与案例教学的主观能动性。任职教育教学改革强调要 充分调动发挥学员的主观能动性，实现以“教”为主转变为 以“学”为主，教员是“导演”，发挥组织者的引导作用， 学员是“演员”，展示个人自主学习能力。任职教育学员具 有一定的岗位工作经验，熟练掌握基本知识，处理过一些实 际问题，存在一些亟待解决的问题。这些特点决定了教员要 从学员主体角度出发，充分调动发挥学员主动参与意识，鼓 励学员积极参与，从不同角度认识、研究问题。引入激励机 制和竞争意识，编排按班组作业，增强荣誉感，促使每名学 员都积极准备，为团队建设作贡献。课前引导学员认真准备， 根据教员布置情况，提前熟悉案例，查阅相关资料，结合实 际经验开展研究，形成个人观点并具有理论支撑，班组研究 形成初步研究报告；
课堂上引导学员紧跟教员教学思路，对 案例中研究的问题积极发言，阐述个人观点并对其他学员的 观点进行交流；
课后引导学员结合案例的讲解和讨论分析结 论，进一步完善细化报告。通过案例教学全过程有效实施， 提高学员参与案例教学的主体性，加深对问题的理解，有效 促进知行合一，为提高任职能力打下坚实的基础。3.4提供 案例教学信息的管理与整合。开展案例教学，离不开大量的 参考资料，提供的有效参考资料越多，学员对知识的理解越 深刻，案例教学前期准备得就越充分，因此应注重积累案例教学资料，对案例教学提供信息化管理。以开设网站、内部 存储等方式，为学员提供案例教学资料库，提供信息化学习 平台，支持线上线下学习，确保学员随时开展学习交流。对 于每次开展的案例教学，对案例教学信息进行整合。记录案 例教学的全过程，包括课前准备，课堂组织及课后作业评判 等，重点记录学员讨论交流过程，有助于分析学员知识掌握 情况、案例教学存在问题和案例教学组织效果，以便教员不 断总结经验，改进不足，促进下一次案例教学的开展，逐步 提升任职教育案例教学质量。

参考文献：
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