[关于商场工作感悟散文_描写商场工作感悟散文] 商场体验感悟

关于商场工作感悟散文_描写商场工作感悟散文

今天我们来看一下商场工作感悟的散文。

】 商场工作感悟散文：商场员工工作心得 时间一晃而过，弹指之间，已经来这里工作一个月时间了，进入购物 广场的那一天，我就鼓励自己：没有做不好的事情，只有做不好事情的人。

我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧。当然，这么长的时 间，也经历了许多事情的坎坷磨练。比如：要干些自己不愿意干的事或比较难做 的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。我看到周围很多人觉得这 里的工作站一个班累、报酬少，想找份轻松的工作，从我来到现在，中间有好多 员工走走留留。这是所有商户的损失，也应是我们站在现实面前的遗憾。如果生 意好，提成多，有谁愿意走呢我相信留下的都是精英和骨干，将继续为购物广场 贡献着自己的青春和心血!说句心里话，我用一个字说出我的感受，一天上十三 个小时就是累，我不由得为我们站在这里上班的员工骄傲，因为我们心中有模范 和榜样。说起来，我们购物广场的规矩也确实比其他超市严，我刚来认为这样也 未尝不是一件好事，但是这点经过我来上班一个月时间里的深有体会中，所在的 立场不同吧，也就不再那么认为了。商场对员工进行服务规范教育，从营业员的 站姿站规, 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转新工服务规范不到位 的现象，是没错，但我认为让我们员工如何发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒 适的购物环境，卖出更多的货物，才是最重要的。

我刚来两星期在没有告诉我营业员标准的情况下就接到了罚单，我认 为罚款不是目的，只是管理的手段。我们购物是一个大购物广场，服务理念、企 业文化等方面都比较正规化的购物广场，我是其中一名普通的员工，我希望我们 购物广场辉煌，我真心祝福购物广场走向希望的明天!走向美好的未来! 商场工作感悟散文：商场工作感想范文 在现在的商战中，顾客起到决定性的作用,只有给顾客留下深刻的印象，让他下次还要选择我们商场来购物，我们才能赢得大的客流量和经济效益。

在**日的卖场检查中，我发现了现象。我认为这样做给我们的商场造 成很不好的影响。上班闲谈，如果有顾客进来，那么就不能及时发现及导购，而 路过的顾客也会觉得营业员的责任心不强，有时间只知道自己聊天，不知道整理 货品或者做自己本职工作，会给顾客留下不认真负责的印象。而没有对顾客迎送， 就不能让顾客感受到营业员对顾客真心的欢迎，不管有没有购物，顾客都是上帝， 让顾客感受到温暖，他对商场有归属感，他才愿意再次光临。

通过这次实践，我更深刻地认识到了工作中细节的重要性，我们的一 举一动其实都代表着我们商场，只有每一个人都把自己的工作做好，我们才能有 更的发展。

商场工作感悟散文：商场员工工作感想 购物广场是我经历的第一个商业项目，记得去年十月初刚到项目上时， 建筑施工还没有结束，商场内部毛墙毛地，装修还没开始。当时招商部还在前边， 记忆最深刻的就是广场前的打井车很有节奏的咚咚声，整整折磨我们耳朵两个月。

转眼几个月过去了，商场旧貌换新颜，她日新月异的变化令我感到欣 慰与自豪。如今商场超市部分已经开业一段时间，百货部也在努力赶进度，各项 工作也在有条不紊的进行中，衷心祝愿能在开拓出一片新的天地! 初来，我们几个储备干部就着手进行市调工作，很快把市的商业基本 情况就摸的七七八八，然后随着新乡招商团队的到来，全力开始了招商工作。

期间，我和李总到洛阳出差一段时间，陆续有十组商户前来考察项目， 最终敲定太和女装和媛媛服饰(货柜已装)，其后到郑州出差那是隔三差五的常事， 包括到郑州银基，金城，天隆，鞋城等商场招商。我个人单独拜访洽谈并且由业 种经理协助敲定的品牌有：宝薇女装，塔曼歌女装(合同在途)，海螺男装，宝尼 男装，正大体育运动装，还有一个超市入口处的谭木匠，当初也是我联系过来的 商户。作为一个商业招商新手，做出这样的成绩虽然谈不上很出色，但是也确实 用心去做了，望领导明鉴! 报告工作成果不是说我为了夸耀自己什么，而是我想让领导明白我刘 珂是做事的人，是积极上进的人，至于我的缺点和犯错并不能代表我的本质和全 部。毕竟在工作五月有余，对于我们商场我也有自己的看法，借机斗胆提 出，望领导审阅。

就百货方面来说，百货商业格局以宣化街为主导，商场处于弱势，而 我们商场要打破格局，势必要与宣化街上的品牌店铺竞争，虽然消费力突出，但 是人口基数偏少，如何把有效客流吸引至我们商场是后期运营的重中之重。而据 我们市调了解，市做品牌专卖的老板很多是靠多年的老客户和关系团购强项维持。

这一块占据了市高端消费的很大一部分，将来我们商场能不能把团购 做上去，能不能把营销策划切实做好，直接关系着后期运营成果的优劣。如今商 场团购部势弱，还没有找到很好的突破口，营销策划部也需要进一步加强，把商 场做到人心里去，不仅仅是时间问题，也有赖于商场管理组织能力的加强，整合 资源的能力加强。比如是否可以考虑与当地中高端消费场所建立合作共赢关系， 比如高端餐饮场所，咖啡厅，酒店，美容院等等，寻找中高端人士聚集的场所， 互相赠送优惠券，互相推荐顾客，寻求合适的合作机制，吸引优质客流转自的同 时也推广了商场的形象和知名度，另一方面也提升了的商业竞争格局。

做商业其实做的就是人心，内在做的是管理，做的是服务。

目前百货部存在进场难问题，对于这一点，个人建议商场一方面一定 要强势要求供应商限期进场，否则替换品牌，表明商场方面的决心和态度，加强 广告宣传，让供应商明白，我们一定要开业，我们信心十足。另一方面，对于如 期进场装修的商户，在后期运营中要给予支持，对于拖拖拉拉不按时进场的商户 给予惩罚措施，把具体支持内容和条件以及惩罚措施列给所有的供应商看。

商场一定要强势，才不至于被商户牵着鼻子走! 我们提供平台，大家基于利益展开合作，为什么不配合 我们自己只要做到位，对于不配合的商户，坚决惩罚，绝不姑息，无 规矩不成方圆，基于长远考虑，商场必须强势! 我们可以晚点开业，可以优待积极商户，可以在扣点上优惠，可以在 商场培育期不过于计较利润，但是我们不可以被商户牵着鼻子走，不可以放低自 身定位，不可以委曲求全，不可以失去方向感!以前和当地老板聊天得知，当初信尧商场也是招商难，开业时间一推 再推，直到来年六月份才勉强开业，进场商户也只有百分之六十，但是开业之后， 陆陆续续很多商户都进驻了，但是因为后期管理和经营不善，被温州新时尚替换 了。

这个反应一个问题：招商难不怕，开业难也不怕，最怕的是开业之后 的管理跟不上。

在商场管理上我们欠缺的还有很多，我的建议是多听听基层员工的想 法和说法，他们的意见是最宝贵的。

如果有必要，可以建立一个监察监督部门，专门针对商场目前管理上 的问题做出调查研究，拿出切实可行的解决方案，另外还能监督每个员工的工作 表现，思想动态。

对于员工管理，我认为有必要做一些思想上的教育和灌输，建立商场 的企业文化，灌输进每个员工的脑海和内心，这个需要时间。

员工管理，商户管理，货品管理，都做到位了，如果还是客流少，就 要深入研究消费者的购物习惯和偏好，深入研究当地关系网络的编织，竞争对手 的策略，等等 一个好的零售商场，是要能够引领消费的场所，是体现第三产业的标 杆，是颠覆旧有商业格局的开拓者! 对于来说，硬体建筑不是问题，那么软性的东西呢是否能够软到渗透 进每个员工，每个消费者的脑海里和心里值得思考!