【行为模式对现代企业管理的启示】对现代企业管理有启示的书

行为模式对现代企业管理的启示

一、缘起 动机激励的理论是行为科学最基本的理论核心，认为“人的行为都是由一定 的动机驱使的，动机是由需求决定的，动机激励理论实质上是研究如何根据各种 人所具有的各种不同需要去激励人们的动机，从而产生符合组织需要的行为。” 企业管理中的“人性”理论，这是行为科学的理论基础，即如何看待职场中员工的 人性，对行为的重构有着重要的价值和意义。

二、行为模式重建 员工的行为一般受环境和动机的影响，环境属于外因，动机属于内因。

环境包括企业工作环境，文化环境等，和谐的工作环境，肯定会激发员工的工作 积极性和主动性，但不是持续的。因为人都有一定的适应周期，当过了新鲜感之 后，就没有了原来的动力了。要想研究员工行为的可持续性，必须要研究员工的 工作动机。如：员工没了以前的工作动力，这时是要驱动员工的“身”，还是驱动 员工的“心”。显然，“心”是决定员工行为的核心要素。

“心”是行为动机背后的需求、欲望、人性等。马斯洛认为人有五大需 求：生理需求、安全需求、情感归属需求、尊重的需求、自我实现的需求。

动机是由于人的未被满足的需求决定的，那需求是由于什么决定。欲 望决定了人需求的多少和层次。人至少有五大欲望：性、情、名、利、子。欲望 又来自人性的秉性，江山易改，秉性难移。秉性中有贪嗔痴。贪来自于我执，对 我的执着。领导者只有明白了行为模式背后的机理，在制定企业相关政策和制度 的时候，就会起到效果，否则只能形同虚设。

人性由三部分组成：天性、秉性和习性。天性是纯善无恶的，包含着 慈悲喜舍净、仁义礼智信等能量。禀性是纯恶无善的，包含着贪嗔痴慢疑、怨恨 恼怒烦等能量。习性是可善可恶，包含吃喝嫖赌吸、财色名食睡等需求方式。

三、对现代管理的启示(一)对激励管理的启示 通过行为模式，行为来自人性中的秉性，秉性中的贪欲决定了需求和 动机。欲望中有五大要素：名利性情子。企业可以设置晋升机制解决员工名的欲 望;通过薪酬机制解决员工利的欲望;通过文化机制打造“家”的文化，解决情的问 题;通过事业的使命解决本性中那种神圣的感觉;通过建立孩子教育基金或者建立 职工幼儿园来解决子的问题。

(二)对管理模式的启示，建立“一体化”的模式 只有让员工感觉这件事是为自己干，员工才会自动自发。通过行为模 式，清晰的看出，人都是贪婪自私的。只有把企业目标和员工个人目标进行连接， 员工才会心甘情愿，持续干劲。企业可以采用全员持股的方式，解决一体化的问 题，通过持股连接所有人才，为企业所用。就像华为一样，全员持股，让员工感 觉华为就是自己的公司一样，只有这种感觉，员工才会持续的引爆自身的智力和 才能。

(三)对文化管理的启示 管理最终的目的不是管人，而是影响人。而影响人最终极的问题就是 用思想去影响。所以企业家首先是一个思想家。那思想解决什么呢，解决人的终 极问题，就是人为什么来到这个企业，未来将到哪里去。我是谁，我到哪里去的 问题。这个问题恰恰是人性中最终极的问题，也就是精神问题。企业一定要解决 员工的精神的问题，不仅仅是物质问题。什么是精神从使用的角度来说，就是员 工的行动是发自内心的，自内而外的流淌，不需要给谁看，也不需要证明，也不 需要回报。那如何才能锁定员工的精神呢，可以通过文化管理来去影响员工的心 性。可以通过培训教育来不断重塑企业使命和价值观。而企业使命和价值观一定 是符合人性中的真善美，仁义礼智信。只有符合人性中的天性的内涵，员工的天 性中的能量就会被激发或者引爆。文化管理中的建设一定有个核心原理，就是自 利利他的原理。

四、结语 行为模式背后东西很广，很深。这只是冰山一角，只有了解行为背后 的人性，才会知道如何去经营人。小老板经营事，大老板经营人。领导者一定是 控制好自己的欲望，然后去运用欲望来去引导员工的行为的人。希望行为模式对企业管理有所启发。

作者：卢立秋 来源：现代企业文化·理论版 2016年12期