【谈护理行政查房对持续改进护理质量和提高管理水平的作用】 查房制度的持续改进

谈护理行政查房对持续改进护理质量和提高管理水平的作用

1 资料与方法 1.1 一般资料：研究对象为我院在2013年1月至2015年1月科室的护理质量 检查结果。我院自2014年1月间开始正式实施护理行政查房的护理。将2014年1 月至2015年1月设置为观察组，并将2013年1月至2014年1月设置为对照组。

1.2 护理方法：字2014年1月开始，我院开始在各个科室中进行护理行政 查房的护理。首先在管理护理工作的副院长的领导之下，由护理部主任、科室护 士长以及质量控制委员会中的相关成员组成领导小组，也需要让全体的护士长加 入到护理管理过程中。护理部可以制定出护理行政查房的相关计划，通过召开护 士长会议的手段，进行相关信息的传达，也需要将相关资料进行发放。护士长在 日常工作过程中，可以认真的组织科室中护理人员对于质量检查的标准进行学习， 通过这种手段能够让科室中的护理人员明确质量管理的相关标准，并按照这些标 准开展实际的护理工作。为了能够了解到科室工作情况的证实情况，领导小组可 以选择相应的科室，提前约30 min通知，在检查过程中，需要对护理质量进行分 析，每个月检查1~2个科室。为了不影响科室的正常工作，在检查的过程中，护 理部也需要组织检查时人员准时的到科室中，经过大约1 h的考核以及检查后， 找出存在的问题以及安全隐患等信息。在检查完成后，可以先让护士长当面的对 科室护士长通知检查的实际结果，护理部的主任可以提出科室管理过程中出现的 存在问题。另外，需要由护士长组织全部的护理人员进行讨论，护理部的主任需 要总结对共性问题的解决方法以及相关防范措施，并让被查科室的护士长制定出 整改计划，及时的对相关问题进行整改。

1.3 疗效标准：比较在护理行政查房实施前后的三基知识掌握的情况，通 过使用我院自制的三基知识理论试卷进行评价，满分为100分。另需要对患者以 及医师对护理行政查房实施前后的护理工作满意程度进行评价，满意程度被分为 了满意、较满意、合格、不合格。比较满意率以及合格率。1.4 统计学方法：本次研究中使用的统计学软件选择为SPSS17.0软件，通 过使用t 检验对本次研究中的三基知识评分进行比较，对比较结果使用(x-s )表示， 通过使用 2检验对本次研究中的患者满意程度以及医师满意程度进行评价，并以 率(%)表示，在比较后，若差异显示为(P 0.05)则表示差异差异显著，有统计学意 义。

2 结 果 2.1 三基知识评分情况：观察组三基知识评分(92.543.21)分明显高于对照 组三基知识评分(61.021.85)分。差异明显(P 0.05)，有统计学意义。

2.2 医师和患者满意程度比较：观察组医师满意率62%明显高于对照组医 师满意率33%，观察组患者满意率90%明显高于对照组医师满意率71%。观察组 患者满意率66%明显高于对照组患者满意率40%，观察组患者合格率89%明显高 于对照组患者合格率70%。所有差异均明显(P 0.05)，有统计学意义。

3 讨 论 护理质量在临床治疗和护理过程中有着极为重要的意义，也是患者身体能 够得到较好恢复的重要条件，因此护理管理工作就显得尤为重要。但目前我国诸 多医院在护理管理方法仍是使用传统的手段进行护理的。这种方法往往无法起到 较好的护理效果。由于这种特点，就需要找出全新的护理管理方法。

在本次研究中，分析了护理行政查房前后，护理质量以及管理水平的提升 情况。通过本次研究完成后，我们发现使用护理行政查房的方式，能够明显提升 护理质量，并可以提升管理水平，护理人员自身对三基知识的掌握情况以及医师 患者对护理工作的满意程度均明显的提升。通过分析发现，护理行政查房能够取 得如下几点效果。首先护理行政查房能够明显提升管理人员的管理水平。在护理 管理的过程中，护士长是基层护理管理工作的主要人员。但通过护理行政查房的 手段，能够及时有效的找出护士长在实施护理管理过程中出现的诸多问题，并针 对这些问题出现的原因等，对其进行有效的解决，对护理管理工作也有着极为重 要的意义。

同时护理行政查房也能够明显提升护理人员的整体素质。在以往的护理过 程中，我们发现护理人员往往是通过自身以往的护理经验进行护理工作，但这种 方法有可能会出现诸多问题，无法起到较好的护理效果。但通过使用护理行政查房的手段，可以对护理人员在三基知识方面的问题进行发现，并对其中的问题进 行针对性解决，保证到护理人员的理论知识能够更加符合相关要求。另外使用护 理行政查房的手段，对实际护理过程中出现的诸多问题也能够起到针对性的解决， 让患者以及医师对护理的质量更加满意。

综上所述，护理行政查房能够明显提升护理质量，并改进护理管理水平， 对临床护理有着极为重要的意义，有着极高临床应用价值。