关键词:实习护士;
安全文化认知;
教育培训 随着人类社会的不断进步,医疗水平有了大幅度提升, 各种疾病的治愈率也明显升高,但医疗事故的发生率却没有 显著下降。医疗事故的高发率已成为全世界面临的共同问题。
有研究显示[1],发达国家医院住院患者中医疗事故的发生 率为3.5%-16.6%。其中有14%的医疗事故导致患者死亡。因 此我们要高度重视患者安全问题。患者安全是判断护士护理质量的重要指标。研究显示,我国大部分护理人员的工作态 度都存在消极倾向,护理人员的职业情感品质不高,对患者 安全文化的认知不足。实习护士由于缺乏足够的临床经验, 故在实习过程中,发生护理差错的概率较高。实习护士在护 理过程中造成的医疗负性事件不仅会对患者生命安全产生 影响,还会给自己的职业生涯带来不利影响。因此,对实习 护士患者安全文化认知现状进行分析,能有目的的进行改进 和提高。本文通过对我院474名实习护士进行调查问卷,了 解实习护士患者安全文化认知现状,并探讨教育培训改进措 施。现报道如下。
一资料与方法 (一)研究对象 以湖南交通工程学院护理学院临床实习的护生498名为 研究对象,纳入标准:①正在就读于湖南交通工程学院护理 学院大三的学生;
②告知调查对象研究目的,自愿参与本课 题研究;
③既往和目前无精神疾病和意识障碍。排除标准:
拒绝和无法完成本研究的。
(二)研究方法 (1>实习护生一般情况调查问卷。采用整群抽样的办法, 选取474名护生,时间从2015年5月28日,到2016年5月巧日 进行现场十预2次,及不定期的电话微信十预,网上进行预 调查问卷测试,返校考证时进行正式问卷测试。调查问卷的 内容包括护理人员的性别、年龄、是否担任学生干部、是否独生子女、单亲家庭、完整家庭、实习科室等。所有调查问 卷均于1周内收回。本次研究共发放474份调查问卷,收回474 份,回收率为100%。调查对象基本情况见表1。(2)护生对 患者安全文化认知水平的调查问卷。护生对患者安全文化认 知水平的调查问卷主要有5个维度,分别为团队氛围、安全 氛围、工作满意、管理感知、压力认知,问卷包含47个条目, 每个条目采用5级评分,非常不同意,有点不同意,不能确 定,基本同意,非常同意分别计1,2,3,4,5分。3分表示 中等水平,得分越高表示对患者安全文化的感知程度越好。
二结果 在各维度中,得分最高的是“团队氛围”,得分最低的 是“管理感知”,护士患者文化认知情况见下表2。
三讨论 (一)实习护士患者安全文化认知现状 本次研究中实习护士患者安全文化认知状况属中等偏 上水平,总得分为(3.72±0.46)分,其中得分最高的维度是 “团队氛围”,得分为(4.42±0.56)分,得分最低的维度是 “管理感知”,得分为(3.23±0.74)分。本次研究结果与多 项报道结果一致[2]。团队氛围在保障患者安全方面有着重 要的作用,这也反映了我院护理人员之间的团队合作气氛, 体现了以人为本的护理理念。在所有维度中,得分最低的是 “管理感知”,积极同意率为54.58%,此外,“压力认知” 这一维度的得分也较低,积极同意率为59.48%,由此可见,在实习护士患者安全文化认知中,护理人员管理以及对患者 安全压力认知方面需要重点关注。
(二)教育培训改进措施 (1)加强实习护士岗前培训。①随着患者的自我保护 意识的逐渐加强,护理人员不仅需要提高自身专业素质,还 要提高法律意识,因此实习护士上岗前,要重点培训相关法 律知识;
②树立以“患者为中心”的护理理念,在护理过程 中尊重患者,细心照顾患者,了解患者痛苦,提高沟通技巧 [3];
③定期进行操作和理论考核,提高护理专业知识和实 际操作能力,降低医疗负性事件的发生率。(2)合理配置 人员。目前护士配置不足已成为国内外医院面临的共同问题, 有研究显示,护士配置不足与患者安全有着重要联系,可适 当增加护士人数,提高患者安全。(3)注重个人的惩罚向 系统和程序的改进转变。在目前医疗机构中,护士发生错误 后担心惩罚已成为阻碍促进患者安全的重要方面,研究显示, 将惩罚机制去除后,医疗不良事件的报告率明显上升,因此 管理者要转变观念,不要只关注对个人的惩罚,应鼓励护士 主动报告医疗不良事件,找出事件发生根源并从根本上加以 改进。在已发生的医疗不良事件中总结经验和教训,避免此 类事件在再次发生。积极接受差错的出现,寻找系统和程序 内的潜在问题。
四结语 本研究显示我院实习护士患者安全文化认知处于中等以上水平,护理人员管理以及对患者安全压力认知方面还需 要重点关注,因此管理者要转变管理理念,对实习护士进行 教育培训,改进不足,保障患者安全。
参考文献 [1]沈贻萍,胡晓昀,王燕,等.二、三级医院护理安全文 化现状的比较[J].解放军护理杂志,2009,26(15):30-32. [2]陈参参.护士对患者安全文化感知现状及影响因素 研究[D].郑州大学,2016 [3]邓华梅.护理人员对患者安全的认知与护理文化的 研究[D].广州中医药大学,2011.
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