关键词：物流成本、问题、对策 物流成本是企业的物流系统为实现商品在空间、时间上的转移而发生的各 种耗费的货币表现。物流成本从其所处的领域看，可分为流通企业物流成本和生 产企业物流成本。本文针对物流成本管理中存在的问题，提出相应的对策。
一、 企业物流成本的构成及影响因素物流成本是指产品的空间位移过程中所消耗的各种活劳动和物化劳动的 货币表现，即包装、装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、 财力和物力的总和。
（一） 物流成本结构 1、库存费用：指花费在保存货物的费用，除包括仓储、残损、人力费用 及保险和税收外，还包括库存占压资金的利息。把库存占压资金的利息加入物流 成本，这是现代物流与传统物流费用计算的最大区别，它把降低物流成本与加速 资金周转统一起来。
2、一般而言，运输总成本包括：货运、车队、燃料、设备维护、劳动力、 保险、装卸、预期滞留费用和税收等。尽管运输成本的名目繁多，不同的运输方 式所包含的运输成本有不同的构成类别和范围，可以分为三类：即劳动成本、管 理费用和财务费等，以便于计算。
3、物流管理费用：是指为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水 平，在对物流活动进行计划、组织、协调与控制的过程中所花费的成本。
4、隐性成本：是指由于物流运作不畅导致的库存费用增加所形成的资金 利息成本、库存资金占用的机会成本、市场反应慢得损失以及管理不善造成的货 物损失或损失的成本，之所以称其为隐性成本，是因为这部分成本很难用定量分 析的方法进行估算。
（二）影响物流成本的因素 1、竞争性因素 企业所处的市场环境充满了竞争，企业之间的竞争除了产品的价格、性能、 质量外，从某种意义上来讲，优质的客户服务是决定竞争成败的关键，客户的服 务水平又直接决定物流成本的高低，因此物流成本在很大程度上是由于日趋激烈 的竞争而不断发生变化的，具体讲有以下影响因素：
（1）定货周期企业物流系统的高效必然可以缩短企业的订货周期，降低 客户的库存，从而降低客户的库存成本，提高企业的客户服务水平，提高企业的 竞争力。(2)库存水平存货的成本提高，可以减少缺货的成本，即缺货成本与存货 成本成反比， 库存水平过低，会导致缺货成本增加；
但库存水平过高，虽然会降低缺货 成本，但是存货成本会显著增加。因此合理的库存应保持在使总成本最小的水平 上。
（3）运输不同的运输工具，运输能力大小不等，成本大小不同。运输工 具的选择，一方面取决于所运货物的体积、重量及价值大小，另一方面又取决于 企业对某种物品的需求程度与工艺要求。
2、产品因素 产品的特性不同也会影响物流的成本，主要有: （1）产品价值一般来讲，产品的价值越大，对其所需使用的运输工具要 求也越高，仓储和库存成本也随着产品价值增加而增加，高价值就意味着库存中 的高成本，以及包装成本的增加。
（2）产品密度产品密度越大，相同运输单位所装货物越多，运输成本就 越低。同理，仓库中一定空间领域存放的货物也越多，库存成本就会降低。
（3）易损性物品的易损性对物流成本的影响是显而易见的，易损性的产 品对物流各环节如运输、包装、仓储等都提出了更高的要求，高质量的产品可杜 绝因次品、废品等回收、退货而发生的各种物流成本。
（4）特殊搬运有些物品对搬运提出了特殊的要求，如对长大物品的搬运， 需要特殊的装载工具；
有些物品在搬运的过程中需要加热或制冷等，这些都会增 加物流成本。
3、空间因素 空间因素是指物流系统中企业制造中心或仓储相对于目标市场或供货点 的位置关系。进货方向决定了企业货物运输距离的远近，同时也影响着运输工具 的选择、进货批量等各方面。若企业距离目标市场太远，则必然会增加运输及包 装等成本，若在目标市场建立或租用仓库，也会增加库存成本，因此空间因素对 物流成本影响是很大的。二、 我国企业物流成本管理存在的问题 从企业物流发展的现状来看，物流成本管理中存在的问题主要表现在以下 方面：
1、 物流成本没有分列记账 物流在企业财务会计制度中没有单独的项目，一般是将企业所有的成本都 列在费用一栏中，因而较难对企业发生的各种物流费用作出明确、全面的计算与 分析。
2、 企业难以正确把握实际的物流成本 通常的企业财务决算表中表示的物流费，核算的是企业对外部运输业者所 支付的运输费或向仓库支付的商品保管费等传统的物流费用，对于企业内与物流 中心相关的人员费、设备折旧费、固定资产税等各种费用，则是与其他经费统一 计算。因而从物流管理的角度看，企业难以从外部正确把握实际的物流成本。
3、 物流成本的计算和控制分散进行 对于物流成本的计算和控制，各企业通常是分散进行，换言之，企业根据 自己不同的理解和认识来把握物流成本。这就带来管理上的问题――企业间就无 法就物流成本进行比较分析，也无法得出产业平均物流成本值。比如不同企业外 包物流的程度不同，但由于缺乏相互 比较的基础，无法真正衡量各企业相对的物流绩效。
4、 不能清楚的划分物流成本的组成 在一般的物流成本中，物流部门完全无法掌握的成本很多，如保管费中过 量进货、过量生产、销售残留品的在库维持以及紧急输送等产生的费用，增加了 物流成本管理的难度。
5、 不能从销售关联角度清楚地划分计算分类项的物流成本 从销售关联的角度看，物流成本中过量服务所产生的成本和标准服务所产 生的成本是混在一起的，如许多企业都将销售促进费算在物流成本中。6、 没有从物流的“效益递反”规律中来对物流成本进行控制管理 物流成本中各项目间存在此消彼长的关系，即某些项目的成本的削减可能 引起其他项目成本的增加。因此物流成本间各项目是互相关联的。此外企业没有 充分应用物流成本的乘数效应来改进物流成本的控制与管理，没有体现出物流成 本的削减所带来的巨大的乘数效益。
三、 企业物流成本管理改进策略 改进企业物流成本管理，要创新物流成本管理体制，构建科学的物流成本 管理制度，还要多方联动降低物流成本。
1、 创新物流成本管理机制 创新物流成本管理机制可以从以下几方面进行考虑：
（1）完善人才激励机制 在责权利一致的原则下，完善人才激励机制，将个人利益与物流成本管理 绩效挂钩，推行“年薪制”，克服“月薪制”造成的人员短期行为，对贡献突出的人 员实行精神和物质奖励。政府可以在职称评定、职务晋升、工资福利和住房等方 面给予一定的政策倾斜。
（2）建立物流成本管理组织体系 全面成本管理战略，强调企业全员参与物流成本管理，将员工个人目标融 入企业整体管理目标中，为此要强化企业决策层的物流成本管理意识，使全体员 工树立成本效益观，确立物流成本管理的应有地位，组建权威的管理机构，全面 负责和协调物流成本管理工作，规划物流成本管理的远景任务和目标。
（3）构筑有效的物资采购成本控制体系 设法降低物料采购的各项费用，强化采购人员的业务素质。积极采用 just-in-time采购、供应链采购和网上采购、外包采购等技术，按照物项采购价值 实施分类技术管理，将集中采购与分散采购、现货采购与远期合同采购、直接采 购与间接采购有机结合起来。物资采购应通过合理的价值分析，降低采购成本， 同时企业应建立科学的供应商调查、评审、遴选体系，建立和完善索赔制度。（4）实现供应链一体化 物流成本控制不仅要强调局部控制，更应重视系统化的综合控制，企业应 按照现代物流的系统理念，从总成本的角度出发，分析物流各环节的成本控制， 整合各项物流业务，追求整个物流系统的效率化，应考虑从产品制成到最终用户 整个过程的整合优化，协调企业与供货商、运输商、用户之间的关系，实现信息 共享、信息扩散、资源优化配置，以一体化的供 应链管理在全球实现资源采购、生产制造和产品分销，例如沃尔玛与宝洁 的产销联盟，使产销双方能及时应对市场变化，削减交易成本、在库成本和流通 费用，其产销联盟已成为供应链管理的典范。
（5）建立物流成本综合管理框架 物流综合成本控制的实现框架一般由横向控制、纵向控制和计算机网络管 理系统控制三部分组成。物流成本横向控制主要包含物流成本的预测、计划、计 算、分析、信息反馈和控制、决策等步骤，在进行可行性分析后选择最佳方案。
物流成本的纵向控制是物流过程的优化管理。
物流系统是一个庞大而复杂的系统，对其进行纵向优化需要借助适当的控 制方法和手段，使其与横向控制交织进行，常见的技术手段包括作业成本管理法、 数理分析法等。通过引进计算机网络管理系统实现供应链一体化，可以大大提高 控制的效率，采购人员根据计算机信息管理系统提供的功能，收集和汇总订货信 息，根据供货商的可供商品货源、供货价格、交货期、供货商的信誉等资料，向 指定供货商下达采购指令，而供货商则能根据网络中心转来的相关信息及时安排 出货，实现系统最大效率。
2、 构建物流成本管理制度 物流责任会计是根据不同级别的物流管理人员和管理部门应负的责任，收 集、汇总和报告其有关资料的一种会计制度，能将成本核算和责任实体控制有机 的结合起来。其中重要的是明确物流责任中心。物流责任中心是指由一个主管人 员负责，承担规定责任并具有相应权利的内部物流单位，合理划分好物流责任中 心后，收集和报告计划数据和执行过程中的实际数据，对此进行控制、分析和评 价，促使物流计划和控制不断相互作用。基本内容包括：第一事前编制责任预算 或责任成本预算；
第二事中进行日常控制和核算；
第三事后进行业绩考核，通过各个责任层次对内部物流活动进行监督控制，使各部门和环节为实现物流系统总 目标担负各自的责任，并通过物流责任中心信息反馈，使物流系统决策部门随时 掌握情况。
3、 多方联动降低物流成本 (1)通过物流合理化降低物流成本 物流合理化是指使一切物流活动和物流设施趋于合理，已经可能低的成本 进行高质量的物流活动。物流的合理化要根据实际物流流程来设计规划，不能单 纯的强调某一个环节的合理、有效、节省成本，而要从企业经营的整体去考虑。
（2）通过加快物流速度降低物流成本 提高物流速度，可以减少资金占用，缩短物流周期，降低存储费用，从而 节省物流成本。
（3）通过优化流通全过程降低物流成本 对于一个企业来讲，控制物流成本不单单是本企业的事，或仅仅追求本企 业物流的效率化，而应该考虑从产品制成到送达最终用户的整个供应链过程的物 流成本效率化，即物流设施的投资和扩建与否要视整个流通渠道的发展和要求而 定。
（4）通过整合物流职能管理降低物流成本 随着当今企业之间价格竞争的激化，有效客户反映等新型的供应链管理体 制不断得到发展与普及，这种新型的物流管理体制，使得客户除了对价格提出较 高的要求外，更要求企业 能缩短商品周转时间，真正做到快速、高效、及时的管理。要实现上述目 标，他需要企业协调与其他企业、客户、运输业者之间的关系，真正实现供应链 活动的效率化。
（5）通过优化物流服务降低物流成本 提高对客户的物流服务水平是企业确保长期收益的最有效手段。（6）通过合并策略降低物流成本 合并策略包含两个层次：一是方法上的合并；
二是共同配送。方法上的合 并是指企业在安排车辆运输时，充分利用车辆的容积和载重量，做到满装满载。
共同配送是指一种产权层次上的共享，也称之为集中配送。
（7）通过减少退货降低物流成本 退货成本也是企业物流成本中一个重要的组成部分，往往占有相当大的比 重。
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