人文教育是【商务英语人文教育对策】

商务英语人文教育对策

（一）调查对象和方法 选取了顺德职业技术学院、中山职业技术学院、清远信 息职业技术学院和江门职业技术学院等有代表性的高职院 校来调查商务英语专业学生的人文素质教育现状。调查对象 总计318人，其中商务英语专业在校学生229人，商务英语专 业毕业生89人。

（二）调查方法 本次调查我们主要通过电话调查、发放问卷、结合走访 学生寝室和毕业生工作单位等方式开展。电话调查的主要对 象是根据被调查单位提供的毕业生名单的电话号码来联系 部分毕业单位和毕业生，而发放问卷、走访学生寝室和毕业 生工作单位都是实地进行的。

（三）调查内容 调查问卷由18个问题组成，其中1-15题为单选，16-18 题为多选。本次调查问卷主要涉及以下内容：(1)学生对人 文素养、专业技能与自身发展的关系的理解；
(2)学生人文 素质现状；
（3)毕业生人文素质适应社会人才需求的情况；
（4）学生对人文素质教育的关注、建议及希望等。［6］ （四）调查结果 共发放调查问卷318份，回收307份，有效问卷97％。笔 者采用SPSS13.0统计分析软件获得调查问卷选项人数及比 例的统计结果。

（五）分析 1.对人文素养、专业技能和自身发展的相互关系有一定 认识在问答“您认为良好的人文素养对您的专业学习和工作 的影响”时，38.4%的学生认为良好的人文素养有利于提高 思想的深度和广度，34.2%的学生认为有助于提高综合素质， 21.2%的学生认为可以使眼界更开阔，思维更系统，只有5.2% 的学生认为人文素养对专业学习和工作影响不大。而在问答 “您认为人文素养会影响自身发展前景吗”的问题时， 63.3％的学生认为作用很大，32.4％的学生认为起决定性作 用，只有4.3%的学生认为作用一般。这些都为我们实施人文 教育打下了良好的思想基础。

2.人文知识薄弱商务英语专业的学生人文知识比较薄 弱。在问答“中国基本文学常识”时，48.9％的学生勉强才 可以背出十五首左右的唐诗宋词。24.3%的学生没有读过中 国四大名著，17.2%的学生不懂什么是“国学”。在问答“西 方艺术常识”的问题时，大部分学生缺乏基本的知识，37.1% 的学生无法写出3位以上的西方著名画家或艺术家。在问答 “哲学”的问题时，只有12.9%的学生就算枯燥也坚持读马克思一类的哲学书籍，而41.3%的学生经常是三分钟热度就 看不下去，有26.8%的学生偶尔翻一下消磨时间，还有19%的 学生从来没有读过。而在问答“阅读方面习惯”时，48.9% 的学生阅读是为了考试，就是我们说的“功利性阅读”或“考 试型阅读”，容易导致学生知识面较窄；
而问答“阅读内容” 时，45.4%的学生喜欢读言情小说，48.5%的学生喜欢读金庸 武侠小说，只有6.1%的学生喜欢读世界名著和矛盾、鲁迅或 巴金的作品。由于缺乏良好的阅读习惯，使得高职商务英语 专业的学生文、史、哲方面知识积累不够深厚，人文知识比 较薄弱。

3.人文素养有待加强在问答“您认为自己的人文素养如 何？”时，57.3%的的商务英语专业在校生认为自己的人文 素养较好，但也有30.4%的学生认为自己的人文素养一般。

对问答“目前高职生人文素质的缺陷前三位的主要表现”的 问题时，学生们依次选择了心理承受能力差、缺乏团结协作 精神和人际交往、沟通能力差。对问答“是否有提高自身人 文素养的想法和行动”的问题时，44.3%的学生有想法并有 行动，而47.2%的学生有想法但没有行动。

4.毕业生人文素质无法满足用人单位的要求本次调查 共通过电话和实地探访的方式调查了17家用人单位，89名商 务英语专业毕业生。72.4%的毕业生认为学院人文素质教育 质量有待加强，希望学院加强对学生的职业道德、文史哲知 识、创新能力和协作精神等人文素质的培养。63%的单位对商务英语专业毕业生的职业能力基本满意，但大部分单位 (占被调查者的71％)认为毕业生在文学艺术修养、语言文字 表达、工作创新能力、职业道德修养等方面较为欠缺，一定 程度上影响了其职业的可持续发展。

5.对学院人文素质培养的看法及建议在调查问答”您认 为校人文活动存在有那些问题”时，76.4%的学生认为参加 后感觉没什么收获，69.2%的学生觉得枯燥乏味、缺乏创新 不具吸引，62.3%的学生认为活动少且覆盖领域狭窄，或者 活动本身有意义,但宣传欠佳;58.7%的学生认为学院人文活 动存在影响力不够等问题。在调查问答”您认为高职生在学 校主要应当学习哪些人文课程”时，他们希望学院多举行法 律知识类（67.5%）、教育知识类（57.1%）、艺术欣赏类（56.6%）、 经济管理类（55.2%）的人文科学讲座。关于“在提高人文 素养方面，您认为学校最应该加强的工作”的问题，他们最 希望学院加强的工作包括鼓励参与社会实践活动（52.4%）， 提高人文课程质量，优化校选课设置，增加人文课程数量 （52.3%）和提高相关职能部门对学生人文素养的重视程度 （49.1%）。

二、提高珠三角商务英语专业人文教育水平的对策 （一）学科建设与课程改革并举，构建商务英语专业人 文教育课程体系 1.校级平台课程调查中，除了学好专业技能知识外，学 生们希望学院开设思想道德修养、法律类（65.2%）、社交礼仪类（60.5%）、心理学（50.3%）及经济学和管理学（44.1%） 等人文课程。校级平台课主要由公共必修课和公共选修课两 部分组成，属于基本素质培育课程，是人文素质教育的重要 组成部分。其中公共必修课部分开设的课程有思想道德修养 与法律基础、商务礼仪、大学生心理健康教育、演讲与口才、 计算机应用基础、大学生职业发展指导等，它们主要旨在培 育商务英语专业人员的思想政治素质、法律素质、心理素质、 文学素质、语言素质、科学素质、信息技术素质和职业道德 素质等人文素质。而公共选修课程方面，要求商务英语专业 学生必须选修四门课以上，其中必须选修至少一门理科类的 课程，以培养文科学生具备一定的科学素质。2.专业平台课 程对高职学生而言，在专业课教学中渗透人文素质教育，不 失为推进人文素质教育的一种好方法［7］。根据商务英语 专业的职业能力培养的要求开设的专业平台课程，如国际贸 易实务、报关实务、跟单实务、贸易国家概况等，课程本身 都蕴含丰富人文因素。在教学中，教师通过课前文化导入， 课堂中利用案例分析、讨论式、表演式等学生喜闻乐见的教 学方法，课后自主学习和收集讨论相关人文案例等形式，充 分挖掘课文中丰富的人文素质内涵，引导学生创新思维、独 立思考、互相尊重、团结协作，使学生在学习知识、发展智 力、运用语言能力的同时,人文素质也得到相应的发展。3. 专业方向平台课程专业方向平台课对培养高职学生的职业 能力和职业素质具有重要意义，是人文素质教育的重要途径。专业方向平台课程指不同的工作岗位所对应的课程，旨在培 养学生就业能力和岗位适应能力。商务英语专业的平台课程 有电子商务基础、会计基础、商务礼仪、市场营销等课程。

教师在教学中应以就业为导向，改革传统教学方法，培养学 生的职业迁移能力和良好的职业道德修养。如商务礼仪课程 中开设与商务活动相关的实训，强化学生仪容仪表、团队合 作和客户服务意识；
市场营销课程教学时强化学生的营销能 力及刻苦耐劳、抗挫折能力和心理承受能力的培养；
会计基 础关注学生爱岗敬业、廉洁自律、客观公正、遵纪守法和坚 持准则等道德和心理素质的培养等。4.综合实践课程调查表 明，67.2%的学生认为高职学生素质缺失体现在实践方面， 而56.4%的学生认为学校应鼓励学生参与社会实践活动。因 此，综合实践课程是高职学生培养人文素质的非常重要的途 径。如在校内商务模拟实训课中，教师努力模拟和创设工作 环境，引导学生理解企业文化和管理规范，掌握外贸人员的 行为规范和职业要求。而在顶岗实习中，学生通过在真实的 工作和人文环境中从事真实的工作，在提高职业技能的同时， 提升人际交往能力、语言表达能力、外贸业务能力，和爱岗 敬业、团队协作、诚实守信等精神品质。

（二）重视师资队伍人文素养建设，提高教师人文水平 教师是人文素质教育的组织和实施者，决定了人文素质 教育的成败。高职院校应该努力提高人文师资水平，加大对 人文社科类课题的立项与资助，提高教师对人文课程的重视程度［8］。鼓励教师转变教学观念，改进教学方法，加快 专业技能教育和人文素质教育的融合，全面推进人文素质教 育。

（三）优化校园人文环境，丰富校园文化生活 校园人文环境能营造持续不断的人文氛围，是潜移默化 提高学生人文素质不可或缺的重要途径。校园环境氛围分为 文化硬环境和文化软环境两类。文化硬环境一方面可以通过 校园绿化、文化长廊、人文景观、名人雕塑、文化展厅等， 给学生一种感官上的人文刺激，让学生通过耳濡目染而受 益；
另一方面可以通过改善图书馆读书环境和增加文献资源， 吸引学生到图书馆学习和阅读，给学生提供课外读书育人的 精神家园。而文化软环境包括社团文化、第二课堂文化、学 赛一体文化和讲座文化等，通过举行丰富多彩的文化活动， 让学生浸润在浓厚的人文氛围中，不知不觉中提高人文素质 和文化品位。

（四）多管齐下，家、校、企联动构成高职生人文素质 教育体系 高职院校领导要充分调动家庭和企业的积极性，家、校、 企三方联动来构建人文素质教育体系。一方面可发挥家庭在 人文素质教育中的作用，通过“给家长的一封信”“家校互 动平台”等活动来加强对学生包括感恩教育在内的人文精神 教育；
另一方面可通过与珠三角企业合作，在学生专业见习、 专业实习和顶岗实习等阶段，通过共建心理咨询室和党建工作室等方法，建立院企互通机制，搭建校园文化与企业文化 对接的基础平台，充分调动企业文化资源为高职学生人文素 质教育出力。[9] 三、结语 经过多年的发展，珠三角高职院校商务英语专业已初步 形成自己的特色，为当地外贸经济的发展输送了一些专业人 才。但是，高职院校如何克服“技能主义”意识，把人文教 育和专业教育有机结合起来，培养出深受用人单位欢迎的具 有较高人文素质的可持续发展的高技能型外贸英语人才，仍 然任重道远，也是每一位商务英语教育者必须认真研究的重 要课题。