[教育心理学角度谈教师与高中学生沟通的技巧] 心理学角度

教育心理学角度谈教师与高中学生沟通的技巧

在心理学中，“沟通”被视为一种影响过程──作为发信者的个人使受 信者的他人的行为发生变化的刺激(通常是语言符号)得以传递的过程。这里从心 理学角度可以把“沟通”定义为作为发信者的个人或团体传递信息、情报，以便对 受信者的他人或团体的行为产生某种影响的过程。

教师在学生的人格形成和学习指导方面有非常重要的作用。教育心理 学告诉我们：思想教育的有效性是通过双方“共振”产生的。即只有当教育者与被 教育者心理吻合，引起彼此感情上的共鸣时，才能收到良好的教育效果。教师应 加强与学生之间的交流、沟通。要从学生的心理特点出发，有效高效地进行沟通。

一、高中学生的心理特点 高中阶段是一个过渡期，这个阶段学生具有半幼稚、半成熟的特点， 这个年龄阶段是高中生身心发展的突变时期，不论在生理方面和心理方面，都存 在不少特殊矛盾。主要特点如下：
1.心态趋于成熟，自我意识增强。

这个阶段的学生开始把自己看做是“成年人”，他们在各种场合中都想 表现自己，这种愿望提高了他们的责任感，发挥了他们的创造性和主动性。另外， 他们最怕别人把自己看成是“弱者”，有时容易出现一些冒险行为。

2.逆反心理强，自我管理能力差。

学生们喜欢特立独行，因此这个阶段，总要提供独特的见解，做出不 寻常的举动，以引起别人的注意，显示其独立性。他们容易出现心理对抗，对其 他人持否定的态度。因此他们对于老师的管理有很强的反抗心理。

二、教师与学生沟通的技巧 1.沟通的时机(1)注意观察学生情绪的变动。

教师在班级管理中应该善于观察学生的言行，若发现学生的情绪有异， 则应及时和学生取得沟通以及时解决学生的问题，突发事件的谈话要及时，即要 “热处理”。尽管突发事件有其偶然性，它反映出学生的思想和内心世界，如果不 及时引导，则可能会造成严重后果。

(2)不要利用学生宝贵的休息或娱乐时间。

学生学习压力大，体育课、信息技术课等课堂是他们难得可以放松的 时间。如果老师利用这些课堂或甚至吃饭的时间与学生交流，则往往会受到学生 的抵触，结果造成不好的效果。

2.沟通的环境 (1)沟通的环境可分为正式场合与非正式场合。

对于一般的学生来说，在办公室与他们谈话是比较正常的，但对有恐 惧心理的学生而言，不一定每次都要在办公室里作“正规”严肃的谈话，也可以在 小路上、校园里作随意的交谈，以减轻他们的紧张情绪;那些比较顽皮的学生对 办公室里严肃、认真的气氛产生了“对抗”心理。凭你怎么“苦口婆心”，他总是 “金 口难开”，遇到这类学生，教师不妨在课外活动场地和他谈。有时在课外场地比 在办公室里严肃、认真地“批评教育”，效果要好得多。

(2)要创造温馨平等的环境进行交流。

平等体现在很多地方，教师的语言、目光、动作、座位的设计等，都 会影响学生对平等的感受。例如：教师采用商量的口吻说话，学生会觉得老师尊 重他;班主任在适当的时候问及学生对有关问题的看法，学生会觉得自己与老师 间是平等的。学生没有精神压力，没有心理负担，心情愉悦，注意力集中，师生 才能够有效进行情感交流。

3.沟通的方法 (1)善于聆听，不要急于插话。

一些班主任在与学生谈心时，更多的是谈话，而不注重交流。表现在 交谈过程中没有耐心与意愿倾听学生的想法，即使学生表达了希望交流的愿望，也得不到教师的重视，往往被教师的随意插话和主观评判打断。这样，谈心的效 果自然会大打折扣。

(2)注重引导，不能命令训导。

教师与学生谈心时，基本上采用规劝或说教方式。教师常常会直截了 当地告诉学生目前的问题是什么，应该怎样做。无论学生能否接受，都没有选择 的权利。长此以往，学生的主动性和积极性难以调动，使学生个人的意愿和主动 性被磨灭。教师谈心时，应多提问题，少加评论;多做启发，少做说教;多鼓励对 方讲话，少讲个人意见。适当利用肢体动作，眼神交流给予学生鼓励。

(3)多肯定学生，满足学生的优越感，但避免行为过于刻意。

心理学家认为：在人们的心灵深处，最渴望他人的赞美。赞美是一种 鼓励，它在人们心屡深处植入的是信心和力量。每一位学生，在他的身上，肯定 会有闪光的地方，这就看老师是不是善于发现、善于捕捉学生身上的“闪光点”， 并及时加以表扬，学生是敏感的，他们会感觉出来老师的表扬是不是真心的，如 果只是作为一种手段，那么这种表扬就没有意义。因此，教师的表扬要公平、真 诚。

总的来说，老师在与学生的交流中要做到“由心出发，准备充分;创设 情境，对症下药”。教师在与学生沟通的过程当中，要充分了解学生的心理特点， 走进学生的心灵深处，使学生能够真正理解老师的良苦用心，在老师的指导之下， 完善自己的人生观、世界观。

作者：李雪 来源：考试周刊 2016年55期