绩效管理 [手术护理质量管理中绩效管理的作用]

手术护理质量管理中绩效管理的作用

1资料与方法 1.1一般资料。手术中的护理环节有很多，护理人员需要对这15项护 理手段了如指掌，医院做了相关每月测试考核，随机抽取5项进行考核，并作出 相关的分析，医院根据考核后的数据做出相关的培训。本院在2010年实施后对近 四年的考核成绩做出了相应的报告，每年抽取的人数为1250人次。男女不限由于 P0.05,男女性别不具有统计学意义。

1.2绩效管理的应用 1.2.1考核标准的制定：从手术的15项基本要求中抽取5项进行考核， 考核内容如下巡回护士的质量、值班护士的工作质量、洗手护士的工作质量、手 术间管理等，每一项的里面抽取3到5个知识点进行考核，每项考核分数满分为100 分，考核分四个等级，90分到100分为优秀，70分到90分为良好，60分到70分为 中等，60分以下为不及格。60分以下的人员需要进行停职培训再考核[2]. 1.2.2建立考核质量评价小组：由护士长和主管医师组成小组，探讨工 作中的问题，对工作中的问题做出相应的应对措施，并改进工作方式，为提升工 作质量做方案[3]. 1.2.3组织相应考核后的培训：医院聘请护理学专家对医护人员进行定 期的培训，明确医护人员的目标和工作任务，建立严格绩效考核制度，对每一位 护理人员要负责，加强他们的责任心，提高护理技术，安职上岗。

1.2.4记录患者医生的满意度：每次患者出院，对患者还有主治医师进 行问卷调查，对治疗过程中的护理过程是否满意，各项指标得出相应的评价，统 计绩效管理实施后2010年至2014年的数据，查看各个护士人员的满意程度。

1.2.5制定奖金与惩罚制度：考核分数每一个工作季度结束后公布，并根据考核成绩对应发放奖金，对工作中出现问题的护理人员做出相应惩罚并对其 进行停职培训，合格后再回复岗位。

1.3统计学方法。对研究结果的数据进行资料处理，本次研究采用的 是SPSS19.0专业统计学软件处理数据，定量资料采用例数n和均数;定性资料采用 率。全部数据检验都为卡方检验，P0.05,且差异有统计学意义。

2讨论 绩效管理是现代医学管理中必不可少的一种标准，是推行医疗改革的 关键所在，对于护理质量管理中也有较大的帮助，是提高护理管理质量，以及护 理人员专业水平的重要一点，也是保障医院长久发展的重要前提。绩效管理对于 提高护理质量在现代护理专业中有着较为广泛的应用，对于现在我们所处医疗环 境的不断发展[4],护理人员数量的不断增多，护理专业人员水平参差不齐的状况， 对护理人员的工作水平进行标准化的绩效管理都是一个较大的参考指标，通过对 护理人员的绩效进行管理，能够对于他们的专业技能的水平提高有很大的帮助， 实行规范化的标准与考核相结合对于这一标准有很好的效果，通过对护理人员不 断的评价与讲解，让他们在日常的工作中关注到自己的不足以及自己工作中存在 的问题，给予他们动力，只有这样才能使其摆正工作态度，认真对待工作[5].