实施的重要性 实施远程教育导师制的重要性

实施远程教育导师制的重要性

二、实施导师制的必要性 (一)是远程教育教育办学形式的需要。远程教育是指学 习者和教师、学习者和教育机构之间主要采用多种媒体手段 进行系统教学和通信联系的教育形式，远程教育可以比作一 个工业化过程，整体规划，合理组织，分工协作，执行统一 的质量标准，大大提高了高等教育的质量效率。但如何避免 时空分离、师生分离、生生分离带给学习者情感上的孤独感、 无助感，如何构建贴心的个性化的支持学习者自主学习的服务体系，成为制约远程教育发展的瓶颈之一。英国开放大学 成功经验表明，实行课程导师制是关键所在，课程辅导教师 作为学习者学习的促进者和学习者学业水平的把关人对学 习者的开放学习过程给予强有力的支持。从现实情况来看， 实施导师制是非常必要的。学习者走进开放大学，从原来熟 悉的环境到适应网络学习环境，是一个艰难的过程，在学校 进行入学教育，培训技能的同时，导师在帮助学习者融入新 的学习集体，适应网络环境，掌握网络学习技能等方面起到 很好的作用。网络学习更强调学习者学习的自主性。在学习 过程中，导师与学习者接触频繁，情感上亲近，可以及时帮 助学习者克服学习障碍，树立学习信心，提高学习能力，促 进有效学习。学习、实践、反思、提高是个体成长的关键步 骤，导师引导学习者反思学习内容，联系实际思考应用，达 到学以致用的目的，反思学习过程得失、成绩和不足，计划 好下一步的学习课程，提高个人综合素质。

(二)是学分制教学管理模式的需要。开放大学实行学分 制，让学习者根据自己的实际情况来选择学时和课程，是从 制度上尊重和承认受教育者个体差异，保护受教育者权益， 保障受教育者中心地位。它的实行，一方面扩大了学习者选 课的自由度，但另一方面很多学习者在选课中出现盲目性。

导师制的引入，帮助学习者结合自身情况对教学计划进行评 价，引导学习者根据自身的知识基础、学习能力和职业取向， 选择符合个体需要的学习计划，达到学以致用，服务终身发展的目标。学习者能否成才，不仅受制于他的学习内容，还 受制于他的学习方式，学习者的学习方式，又直接地受教师 教学方式的影响，受教师自身教育理念以及学校教育运行机 制的制约。导师制以驱动学习者自身的学习动力为目标，对 学习者成长方向，对学习者学什么、怎样学的途径、方法进 行引导，充分利用学校资源，把学习者引导到“个别化”和 “自主化”的学习方式上来。

(三)是学习者自主学习方式的需要。远程教育学习者来 源广泛，社会阅历、实践经验、原有基础以及面临的客观需 要多不相同，素质参差不齐，工学矛盾突出。其中，部分学 习者具有一定的知识经验，较强的学习能力，具备在网络上 进行自主学习的条件;但也有部分学习者带着明确的学习目 标参加学习，由于在学习过程中缺少必要的心灵交流、关注、 督促，甚至竞争，产生孤独感，无助感，丧失信心，学习效 率低下，导致中途退学;还有部分学习者由于基础不扎实， 学习习惯不良，学习能力欠缺，自觉性、耐心不够，在自主 学习过程中，自然会遇到多种困难，容易放弃学业。建立导 师制，每位学习者都配有专门的指导教师与其保持长期的、 固定的、经常的联系，可以解决学习者在学习过程中存在的 实际困难，保证每位学习者都能得到老师细心的辅导和快速 的反馈，那么学习者感到温暖，学习的自觉性、积极性会有 所提高，实现真正的独立自主学习，成为自觉的学习者。也 可以通过导师牵头在网上建立学习社区(群)，学习者与同学、教师之间双向沟通便捷，营造温馨的学习氛围，避免学习者 的孤独感，使学习者在共享性的学习活动中共同建构知识、 友谊，共同完成学业。

(四)是教师队伍成长发展的需要。建设一支高素质的教 师队伍是实现电大可持续发展的关键所在。电大教学课程的 主讲者都是全国知名的专家、教授、学者，但由于时空分离， 主讲教师和学习者之间无法进行面对面的直接交流和沟通， 各级电大教师担当起二者之间桥梁和纽带的角色，一方面通 过各种媒体担当主讲教师的二传手。另一方面通过面授，分 析重点、难点、概括总结、答疑、方法指导、实验练习、讲 解作业等方式对学习者进行辅导。辅导内容必须具有很强的 针对性，辅导手段又有较强的技术性。基于以上角色定位， 电大教师队伍必须具有较高的学术水准，强烈的责任心和人 际沟通能力，具有丰富而渊博的知识和较强的分析概括能力， 能够熟练地运用各种现代教学媒体。概括地说，教师队伍应 当达到“一专多能、注重实效”的标准，只有这样，才能适 应并完成远程教育教学任务。据《2010年全国电大教育基本 情况统计公报》，全国电大系统专任教师5．71万人，兼职 教师3．7万人，合计9．41万人。就数量而言，教师队伍规 模可观，但从综合素质上看，存在很多值得提高的地方。尤 其需要指出的是，电大系统不同层次教师角色定位模糊不清。

存在这样一种现象:中央电大教师只见教学点，学习者人数， 不见学习者;省级电大教师只见学习者名单、作业、考卷，不见学习者，导致教师与学习者远距离，职业发展动力不足， 严重影响教师个人成长。基层电大辅导教师队伍素质不容乐 观，因此，教师队伍建设是开放大学建设的一个重要组成部 分。实行导师制，帮助教师和学习者建立一种基于媒体学习 的合作伙伴关系，导师按照一定的工作量和学习者数，对学 习者学习过程进行追踪，不断与学习者就学习和作业进行检 查、交流和反馈。这样既培养学习者主动进行网络学习和网 络互动自律率，又帮助教师更好确立职业目标，提高教师对 学习者学习的服务意识，关注学习者需求，更好地履行教书 育人职责，提高教育教学质量。学习者多为成人，有工作和 人生经验，师生沟通中可以达到教学相长。导师的学习支持 涉及学习者学业、社团活动、学习者的奖励与表扬、职业服 务等多项内容，这在很大程度上也拓展了教师的职业范围， 提高教师的多种能力，促进教师快速成长。

(五)是提高远程教育教学质量的需要。电大完善优质的 学习平台和学习资源为学习者的远程在线学习提供了基础 保障，但同时我们也发现目前的学习者支持服务还存在一些 瑕疵，迫切需要通过建立导师制，进行有效的整合服务。导 师制是通过对学习者纵向观察，全程跟踪学习者从入学到完 成学业的整个过程，以学习者学业发展、综合成长为核心整 合各项职能，实现对学习者无缝隙的支持服务，让学习者形 成整体的体验。远程教育教学质量取决于服务学生学习的所 有人员的通力合作和导师的有效整合。充分发挥网上资源这一主渠道优势，学生处负责招生宣传;教务处负责教务学籍 管理;技术处负责学习平台技术支持;资源建设办公室负责 课程建设;教学部负责学习者学业管理，班主任职责是负责 学习者的教学过程和教务管理等，导师熟知以上职能部门的 功能和作用，对学习者进行有效的综合性的整体服务。遴选 出对学习者个体的有用信息，帮助学习者在制订学习计划时 有知情选择，对课程资源能全面了解，对各项管理规定能明 了，进而指导学习者有效管理自己的学习，落实实践教学环 节，增强学习者综合能力。在充分利用现代计算机网络技术 的前提下，通过不断改进技术设备，提高计算机在咨询服务 中的辅助能力，以学业指导为主线，围绕提高教育质量进行 全程综合、系统的支持服务，把辅导教师从一般问题的咨询 中解放出来，更多地给予学业方面的深入支持服务。凸显开 放大学细致、贴心的学业指导，做好学习者学习的促进者和 学业标准的把关人，确保远程教育高质量。

(六)是远程教育校园文化属性的需要。学习者进入开放 大学，不仅受教学资源的影响和熏陶，不仅在课堂和网络受 教育，更重要的是在特殊的文化环境、文化氛围影响中成长。

开放大学恪守一切为了学习者的理念，向学习者提供在线、 电话、面授等多种形式的人性化的学习辅导与咨询服务，帮 助学习者消除一切学习障碍，尤其是导师制将学习支持服务 的核心集中在教师与学习者的互动上，人际间的互动，极大 满足了作为社会人的学习者的心理需求，引导学习者健康成长。同时，营造开放大学富有人文思想，以培养人发展人为 中心，以增强学习者人文素质为目标的校园文化。对于学习 者而言，教师的素质、水平、能力代表学校的形象，教师文 化尤其是与学习者有密切交往的教师个人魅力、学术素养直 接影响学习者的个人成长。导师制保证学习者与优秀教师进 行充分的思想交流和精神交往，实现灵活、自主而有效的学 习活动，保证学习者顺利完成学业，快速成才。同时，营造 开放大学平等、交互和个性化的积极、高尚的校园文化。建 立导师制，可以从制度层面确立网上课堂与集中面授、集体 教学与个别指导、理论学习与实践应用、教书与育人的协调 沟通机制，跨越时空距离，密切师生关系，营造更富人情味、 学术味的开放大学校园文化。校园文化作为一种精神环境， 对环境中的人起到潜移默化和长期熏陶的作用，学习者将这 种精神移植到自己的精神系统之中，经过同化，形成自己的 精神特征;并在更深层次的心理结构中，把校园文化的宗旨 和要求内化为自己的价值体系，从而完成对自己世界观、人 生观的确立和健康人格的构建，成为一名和谐发展的合格的 公民。

三、实行导师制的重要意义 (一)践行以人为本的开放大学办学理念。建设开放大学 的首要任务是思想观念的开放，吸纳一切先进的思想和理念 为己所用。只有坚持一切从学习者的需要出发，遵循“人的 开放、地点的开放、方法的开放和理念的开放”的办学理念才能真正实现大众化、民主化、人性化、终身化的远程教育;
只有建立课程超市、学分银行，搭建终身学习“立交桥”， 健全宽进严出的学习制度，为学习者提供适合个性需要的、 更加灵活多样的学习方式，才能真正实现服务学习者发展， 服务终身教育体系的构建和学习型社会建设。

(二)实现因材施教，促进学习者个性化发展。实行面向 全体学习者的导师制度，针对每个学习者的需求给予个性化 的指导帮助，帮助学习者明确奋斗目标，持续学习动力，运 用科学的学习方法，持之以恒地进行学习，确保学习的良好 品质，提高学习效率，真正实现因材施教。导师在理论知识 和相关实践中处于优势，是某方面的专家，拥有权威性，通 过导师对学习者实行有效的指导，学习者将所学知识转化为 对事物的洞察力、概括力、抽象力，以及一个人看问题的世 界观和方法论，通过导师指导下的实践训练，特别是思维训 练，学习者逐步具备将知识转化成自己能灵活运用的能力， 真正实现人的全面发展。

(三)建立新型师生关系，营造人文校园文化。导师制要 求导师树立为学习者服务的理念，以学习者为本，为学习者 考虑，在如何引领学习者学习上下功夫，及时了解学习者的 个性、发展需求以及心理活动，将专业教育与思想教育，将 课程学习和个人发展相结合，对学习者进行思想引导，专业 辅导，生活指导，心理疏导，实践指导，构建相互尊重，相 互理解，平等友善，亦师亦友的师生关系。导师制给学习者一个充分接触教师的机会，强化了师生面对面的交流和沟通， 师生之间、生生之间形成一个资源信息共享、优势互补的良 好环境，促进学习者自主性和创造性的发挥，有利于学习者 的学习和成长，也有利于导师自身的学习和发展，营造了一 个宽松平等的人文校园文化氛围，形成富有人文思想，积极 向上、互动开放的独特的开放大学校园文化。导师制是一项 制度创新，吸取了中国传统师承教育的成功经验和现代民主 主义教育的精华，践行以人为本的开放大学办学理念，充分 发挥教师的指导作用，实现因材施教，促进学习者个性化发 展，建立新型师生关系，营造人文校园文化等方面，有着重 要而独特的意义。

综上所述，在远程教育中实行“导师制”，让学习者从 孤独的学习之旅，进入温暖的学习港湾，从要我学变为我要 学，从不会学变为会学，将会大大提高远程教育办学质量， 促进高等教育大众化，推动终身教育体系和学习型社会建设。