【信息化工作方案】

　　信息化工作方案

　　为使分公司信息中心能够顺利地开展工作，全面推进分公司的信息化建设，使信息资源得到可靠的保存和有效的利用，及时为分公司的经营管理提供依据，提高分公司的管理水平和市场竞争力，特制定本方案。

　　一、信息化建设的目标和内容

　　全球信息化的世纪风暴，正在影响和加速人类社会的历史进程，信息化水平已成为现代化水平和综合国力的重要标志。信息化分为五个层次，即产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化。

　　企业是国民经济的细胞，只有企业信息化搞好了，才能有国民经济信息化和社会生活信息化。

　　l、企业信息化的定义

　　企业信息化是国家信息化的基础，是国家信息化的重要组成部分。具体地说，企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。

　　2．企业信息化的目的

　　（1）提高效率。企业信息化可大大减少人力，加快信息处理的速度，提高信息的准确性和可靠性。

　　（2）、提高效益。企业信息化可以通过辅助管理和辅助决策，准确及时地把握市场信息，从而获得更多的商机。

　　（3）、提高企业竞争能力。企业信息化可以大大缩短产品的设计周期，提高产品的成品率，提高企业对市场的快速反应能力，提高企业决策的正确性和预见性，从而大大提高企业的竞争实力。

　　3．企业信息化建设的意义

　　（1）进行企业信息化建设是适应知识经济时代的要求。知识经济时代要求以知识和信息为增值的主体和对象。要求知识和信息成为企业具有竞争力的核心要素，要求企业的所有员工都要高度重视知识和信息的作用，这就迫使企业去进行企业信息化建设，而企业信息化又恰恰提供了一个知识和信息被获取、被增值的平台。

　　（2）、进行企业信息化建设是企业适应市场的客观需求。

　　市场是企业的生命线。迅速地根据市场需求信息做出反应，及时地推出适销对路的产品是企业成功的关键所在。而现在的市场早已由过去计划经济时代的卖方市场转变为当前市场经济时代的买方市场。企业信息化能使企业及时、准确地掌握瞬息万变的市场信息，合理安排生产，以适应市场的需求，进而有效地驾驭市场。

　　（3）、进行企业信息化建设是提高企业自身竞争力的重要途径。当前，企业竞争力的高低完全取决于企业对信息的获取和处理能力。企业的生存和发展依靠正确的决策；而决策的基础就是信息。企业要准确、快速的获取和处理信息，企业信息化是必然的选择。

　　4、企业信息化的基本内容

　　（1）企业生产过程自动化。即通过应用现代电子信技术，提高企业生产过程自动化，加速企业产品更新换代，提高产品质量。

　　（2）、企业管理信息系统。利用计算机、网络技术和先进的管理知识，建设企业管理信息系统（即企业内联网：intranet），实现无纸化办公，加快企业内部信息的交流，改进企业业务流程和管理模式，提高运行效率，降低成本，提高竞争力。

　　（3）、企业决策支持系统。利用现代通信技术，加入因特网，进行企业的信息发布，并建设企业外部网（即见extranet）。通过采集和利用国家宏观信息、企业材料供应商及合作伙伴的生产流通信息、市场信息等经营信息，提高企业对市场的快速反应能力，提高企业的正确决策能力。

　　5、企业信息化的发展进程

　　（1）、单项微机阶段。在我国信息化初期，主要是企业利用计算机进行单项信息管理，关系型数据库刚刚建立，每台计算机是一个封闭的系统，形成一个个“信息孤岛”，所谓的管理还处于数字统计和科学计算的范畴。

　　（2）计算机网络化阶段。通过进行局域网的建设，使企业的计算机摆脱了单机的模式，使企业的信息在网络环境上脱离了信息孤岛的局面，使部门内信息得到了较充分的处理。

　　（3）内部工作流的电子化阶段。将各局域网连接，形成企业内部（intranet），具体体现在诸如办公自动系统，财务系统的应用上。这些应用是目前国内企业信息化应用的主体，培养了企业信息化管理的气氛，为企业在原来几乎无信息化应用的前提下产生了许多效益。

　　（4）企业级资源规划系统（erp）阶段。企业资源计划（w）是以intranet为环境，面向业务管理的信息系统，它识别并计划企业全部资源的需求，全方位地实行采购、制造、发货和客户订单。更通俗地讲，erp是为制造商、分销商、服务公司在采购、制造、发货和客户订单等业务所有资源需求进行有效计划和控制的有效方法。

　　（5）基于电子商务的企业资源规划系统（e－erp）阶段。这是对世纪企业信息化的模式。在企业资源计划erp基础上，充分利用互联网络技术，实现供需链管理（scm）、客户关系管理（crm）、商业智能（bi）、电子商务（b一c）、办公业务自动化（oa）等技术的全面集成，资源共享、数据共享的适应网络经济的充分柔性的企业管理信息系统。在e－＊rp系统支持下，将给世界带入这样一种境界：消费者或客户在展示室或通过互联网络在电子商场了解产品性能、价格，通过电子商务给生产厂商下达订单，生产商通过erp系统下达物料采购和生产制造指令，通过电子商务完成物料采购、支付。经过生产制造，最后将商品按时送交用户，在网上完成交易结算。它使供应商、生产商、分销商、客户，通过供需链紧密集成，物料不间断的流动，没有库存。最大限度减少经营成本，快速响应客户需求，提高企业市场竞争能力和经济效益。

　　6、企业信息化的支持和建设

　　企业信息化是一项长期的、综合的系统工程，广义地讲，它的任务包括“硬件”建设和“软件”建设两个方面。

　　（1）、“硬件”方面：①网络的综合布线、因特网（internet）的连通、企业内部网（intranet）的构建；②财务、办公、科研、生产、营销等各种应用软件系统的集成或开发；③企业内外部信息资源的挖掘与综合利用；④信息管理的组建以及信息技术、信息经济与信息管理人才的培养。

　　（2）、“软件”方面：①相关的标准规范问题以及安全保密问题的研究与解决；②信息系统的使用与操作以及数据的录入与更新的制度化；③全体员工信息化意识的教育与信息化技能的培训；④与信息化相适应的管理机制、经营模式和业务流程的调整和变革。

　　二、分公司信息化的总体思路和实施方案

　　分公司作为集团公司的成员企业，在“十一五”乃至更长的一段时间里，要全面实现信息化管理，利用计算机和网络技术，依托于集团的数字神经系统，全方位改造企业。以降低成本和费用，增加产量与销量,提高企业的经济效益和市场竞争力。

　　1、分公司信息化建设的总体思路

　　以分公司财务管理系统为突破；建设分公司核心业务流程的信息化系统，而后延伸到产、供、销、存系统，决策支持系统，实现企业内部的资源规划体系（erp）；接着实施客户管理系统（crm）；再实现供应链管理（scm），最终走进电子商务。

　　2．分公司企业内部同（intranet）建设的框架结构

　　在分公司内部建成以游览器／服务结构为基础的intranet。通过ddn、isdn等万式连入internet。与总公司中央局域网（包括事业部、专业公司），四十八个成员企业子局域网，若干个集团销售网点和海外企业远程信息通道。

　　3、构筑intranet遵循的原则

　　按照集团发展战略目标，超前于集团发展步伐的原则；全集团统一的、综合的体系结构的原则；信息资源综合管理的原外统一规划、分步实施的原则。

　　4、具体实施方案

　　按分步实施的原则；采用通过对子局域网或子信息系统中的可选择模块分别投资，成功后再扩展、推广的方式；建设成于局域网，最后与集团中央局域网覆盖、整合，完成集团的网络信息体系建设。

　　首先，以财务管理信息系统为核心，在集团选择管理较规范、业务活动范围广、各产业体系较健全的企业做试点。

　　第二，在上述试点成功后，通过论证。拓展到企业管理的其他领域，实现对企业的资金流、物流和信息流的一体化、集成化管理，再在其他各企业全面推广，建设八个企业子局域网。

　　第三，建设、完善集团中央局域网；用ddn专线连接，与各企业干局域网整合，完成intranet建设，同时实现集团办公自动化（oa）。

　　最后，通过防火墙与国际互联连接。初步完成集团的信息网络化建设。集团各个层次的人员可以通过不同的密级和读写修改权限，调用准确可靠的集团内部信息才。游览因特网上的任何信息。实现资源共享。通过不断的对网络的改造和先进管理系统的应用、扩展，逐步实现电子商务。

　　三、信息中心的工作职责和分公司信息化重点工作

　　企业信息化建设不仅仅是软件的开发和计算机网络的建立，更重要的是在信息化的过程中，要配合信息化对企业的信息资源进行规划、重整，建立相关的管理制度等基础工作。

　　l、信息中心的工作职责

　　⑴、编制分公司信息工作规划，作好信息工作计划；管理、协调和推动企业信息化工作，并安排资金使用计划。

　　⑵、负责各类应用软件的应用和管理。

　　⑶、组织参与制定分公司信息化有关制度、标准，分析分公司现有的管理模式、经营模式、组织机构和业务流程是否适应企业信息化的要求，并提出调整、变革、优化和重组的建议。

　　⑷、负责管理、监督分公司的信息交流和共享。

　　⑸、负责跟踪采集与企业生产经营有关的宏观经济信息、微观经济信息和发展动态，并进行适当的处理分析，为分公司的决策层提供决策依据。

　　⑹、组织参与分公司基本信息设备的选型、建设、维护和信息服务工作，并组织相关人员进行培训。

　　3、网络硬件设备工程建设

　　尽管整个工程是分步实施的；但每一步的建设中必须将下一步的发展预留出来，使整个硬件设备兼容。既充分保护已完成投资，又要与未来的技术设备兼容或共存，以保持网络的可持续发展。工程建设采用整体招标的方式，以保证质量和网络运行的后期服务到位。

　　4、管理软件的配备

　　由于我们是以财务管理软件为突破进行管理信息系统运作的，因而在后续软件的开发上要以此为基础，积极配合软件开发商，将信息系统范围从财务管理扩展到采购、销售、库存和人事管理。再扩展到生产管理，最后扩展到决策管理系统，完成管理信息系统软件建设。在这一过程中要始终有我们的专业管理、技术人员参加，使开发的软件适合集团经营管理和决策的需要。

　　5．强化微机培训，提高信息管理与服务能力

　　建企业网，实现办公自动化，人员培训是关键，只有全体员工都利用网络计算机资源，才能发挥集团管理信息系统建设的目的。

　　⑴、对集团领导的培训。培训时采取灵活的方式，利用周六周日休息时间分批培训，不受时间限制，随到随学，直到学会为止。

　　⑵、集团总公司员工培训。会同机关党委、人力资源部安排计划，集中时间脱产培训，考试合格后发证，计入员工档案。

　　⑶、对企业局微机应用人员培训。按信息系统，由各个部室负责组织本系统的人员培训，信息中心配合。

　　6、建立、健全各种网络、信息规章制度

　　企业要发展信息工作，必须建立各种规章制度、管理办法，制定信息管理工作标准、技术标准，建立各种类型的工作程序。这些都是信息管理的基础工作，我们将陆续完善。目前制定《分公司计算机管理办法》《分公司信息管理办法》《分公司信息保密制度》、《分公司信息对外发布制度》《分公司信息成果审批和信息员奖惩制度》，全体人员要贯彻执行。

　　7．加强外部信息的收集、传递．为决策提供依据

　　（1）、信息来源。一种是在双向互利的基础上与各信息网络建立联系，交换信息；另一种是从互联网等媒体编辑整理信息。信息内容定位在行业动态、新产品、新技术、市场行情以及有关国家的经济政策、优秀的管理理念等。

　　（2）信息传递。主要通过网络、电子邮件、编印信息刊物。

　　（3）信息中心是新成立的机构，其工作职责——信息管理，是一项新的企业管理理念，需要领导的重视和各部室分厂的支持和协助。

　　（4）收集到的信息，经过信息中心的处理，通过一定的程序向领导反馈。

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