一、未战庙算——行政决策职能 在我国古代领导思想中,非常重视和强调管理的决策功能。如孙子就 提出以“计”为首,“计”是指“计算策划也,即计划、决策之意。”孙子认为战争会 决定国家的安危和人民的生死,必须进行仔细的研究和认真的考察。这就指出了 决策是关系着全国全军,关系着是否能够顺利实现国家战略目标,所以说“不打 不准备的仗,不打无把握的仗”。
作为《孙子兵法》首篇,《计篇》起着提纲挈领的作用,反映了孙子 的一些基本军事思想。《计篇》:“夫未战而庙算胜者,得算多也;
未战而庙算 不胜者,得算少也。多算多胜,少算不胜,而况于无算乎!”意思就是在战争之 前要有一个详细的谋划,各方面权衡利弊,事先制定好行军打仗的计划是战争取 得胜利的重要基础。“庙算”的对象必须首先明确,如果要做的事情都没有明确, 也就无所谓“庙算”,更遑论“知己知彼”。“知己知彼”是针对某件事情,己彼双方 基本情况的汇总和比对。如果离开了工作目标和对象,关系双方的“知”也就失去 了具体指向和实际价值。孙子这种评估思想的现实指导意义,就是工作中首先要 制订总体规划,明确要做什么,并对其进行系统全面的评估和预演,充分估计情 况,科学预测结局,依据评估和预演情况来最终决定领导行为。
二、择人任势——人事管理职能 坚持任人唯贤是用人的基本原则。《六韬·三略》:“将不仁,则三军不亲;
将不勇,则三军不锐;
将不智,三军大疑;
将不明,则三军大倾;
将不精 微,则三军失其机;
将不常戒,则三军失其备;
将不强力,则三军失其职。”可 见,将帅作为军队的最高管理者、决策者,他的言行举止影响到军队的团结和士 气,关系到战争的成败。因此,孙子对将帅的素质提出了很高的要求。《计篇》:
“将者,智、信、仁、勇、严也。”孙子认为足智多谋、赏罚有信、仁爱部下、勇 敢果断、治军严明是将帅最基本的素质要求。“智、信、仁、勇、严”五个方面的 素质是相互联系、相互作用的,只有把这五者融为一体,发挥整体功能,才能成 为高素质的领导者。当然,五德皆备,并非要求领导者都是“全能将军”,而是说, 五德各方面的基本要求必须具备。在五德皆备的前提下,一名领导者应扬长补短, 勤于学习,勇于实践,不断提高自身的整体素质,才能成为一代跨世纪的优秀领 导人才。
“故善用兵者,譬如率然。率然者,常山之蛇也。”把“率然”视为用人 的最高境界,即所有人都相互协调、相互合作,才能发挥最大的功效。这就需要 行政领导者合理安排人员组合,妥善处理好组织成员之间的关系,使得成员们能 够团结互助。《九地篇》:“若驱群羊,驱而往,驱而来,莫知所之。”在这里孙 子把领导者比作牧人,把下属比作羊群。牧人有两种类型:坏的牧人总是跟在羊 群后面跑,赶着羊群走,向羊群扔石头并对着羊群吼叫、压制羊群;
而好的牧人 则完全相反,他们跑在羊群的前面,吹着口哨,羊群则听话地跟着他走。所以好 的行政领导者要像好的牧人那样,善于创造良好的氛围,善待其下属,并用科学 合理的方法去引导他们迈向成功。
三、修道保法——组织管理职能 《孙子兵法》从提高军队作战能力的角度,提出了“修道保法”的管理 措施。如何有效地组织人力资源、提高军队的作战能力,孙子认为有三点需要注 意:一是建立编队,二是建章立制,三是统一号令。建立了编队和法制,要严格 地执行,统一指挥。孙子特别强调军队内部要拥有强的凝聚力,如果一支军队“将 不重”或将帅“失众”,凝聚力弱,内部涣散,遇到行动就会“前后不相及,众寡不 相持,贵贱不相收,上下不相救,卒离而不集,兵合而不齐”,上级与下级,哪 怕是平级之间不能和谐相处,形成合力,这是毫无战斗力的军队。“齐勇若一”, “携手若使一人”,是万众一心的军队特征,在这样的军队中,上下左右是同生共 死,同甘共苦,紧密团结,相互救助。
另外,孙子把“赏罚”是否严明看成是巩固胜利成果的重要措施和胜败 的根本条件之一。“故杀敌者,怒也,取敌之利者,货也。车战得车十乘以上,赏其先得者”。在《作战篇》中可以看出孙武主张利用奖赏来调动士兵作战的积 极性,实施公正严明的奖惩。另外,将帅应做到“令之以文,齐之以武”,用仁义 之道教育他们,用法令规章约束他们。要坚持“两手抓”,一手抓怀柔宽仁的思想 教育,一手抓严明的军纪军法约束。在企业管理过程中,需要进行奖惩激励,以 此来激发员工的工作热情和积极性,满足他们的期望,预防消极行为的发生,促 进积极行为的产生,这对调动员工的积极性,激发员工的荣誉感和竞争意识,增 强企业活力,提高企业的生产效率,降低员工的缺勤率、流动率,增强员工的满 意程度,促进企业发展有很好的推动作用。
古人云:水能载舟亦能覆舟。组织领导者需要关心爱护员工,这样才 能取得组织成员和社会大众的拥护支持。孙子《地形篇》曰:“视卒如婴儿,故 可以与之赴深溪;
视卒如爱子,故可与之俱死。”如果将帅能够像呵护婴儿那样 爱护士卒,像疼爱自己的孩子那樣关心士卒,那么,士卒们当然会和将帅同生死、 共患难。在现代管理中,从内心深处关心、爱护属下,切实保障他们的薪酬和福 利待遇,加强劳动保护,改善工作环境,不断提高员工的工作生活质量,面对这 样的组织领导,成员自然会快乐工作、努力工作。
作者:党艺伟 第2篇:孙子兵法在思想工作中的运用 《孙子兵法》是中国古代现存最早、流传最广、影响最大的一部古代 军事名著,其思想内容博大精深,充分展示了兵家文化的鲜明特色,是我们取之 不尽、用之不竭的思想宝库。联系自身专业实际,发现《孙子兵法》的诸多思想 都可运用到思想工作开展之中。
“夫未战而庙算胜者,得算多也;
未战而庙算不胜者,得算少 也”——“思想工作准备充分者,得效多也;
准备不足者,得效少也。”开战之前, 筹划周密,胜利条件多的一方就能取得胜利;
筹划疏漏,胜利条件不足的一方就 不会取得胜利。做思想工作与行军作战是一个道理,都必须要进行周密的筹划, 要做大量扎实有效的前期工作,全面细致地了解和掌握官兵的真实情况,做到胸 有成竹,而不是“跟着感觉走”。首先,是要摸清官兵自身的社会背景,看是否是 单亲或孤儿、成长环境是否顺利、受过什么程度的教育等等,以此对其思想的大 概倾向有一个初步了解。其次,是要弄清官兵的个性特点,如官兵的价值取向、 思想追求、性格爱好等,看其对人生的态度、对部队的看法、属于何种性格、喜 欢结交什么样的朋友。再次,是要了解其存在的思想问题以及产生这些问题的原因,看是家庭现实问题还是个人成长进步受阻、是身体原因还是心理问题。最后, 是要熟悉思想工作的主要方法,只要这样,教育者才能活學活用,灵活选择思想 工作方法、内容、时间、地点等,才能达到预期目的。
“知己知彼,百战不殆”“攻而必取者,攻其所不守也;
守而必固者, 守其所不攻也”——“善做思想工作开展者,能认清自身与官兵之长短,以己之长, 攻其之短,以期得效也。”作战时,只有了解自己和对手,才能做到不失败。部 队进攻总能取得胜利,是因为进攻方向选定在敌人疏于防备或防备薄弱的部位;
部队防御总能稳如泰山,是因为扼守在敌人不敢攻或不易攻的地方。做思想工作 时,教育者必须必须要做好两方面的工作。一方面要搞清楚自己有什么优长和短 板,善于做哪一类人的思想工作。另一方面,还要搞清楚工作对象思想问题的根 源,最容易接受什么样的思想工作方式。唯有如此,才能做到“以己之长击敌之 短”,达到事半功倍的效果,而不是做了大量思想引导却没有什么效果。一部分 政工干部认为自身素质全面,善于做官兵思想工作,是思想工作的“万能者”。这 就是典型的唯心主义,而且在工作中往往很容易碰壁。基层思想工作能否起效, 不是由教育者单独决定的,而是由教育者和官兵共同作用的。教育者能够选择受 教育者,而受教育者也在选择教育者,关键在于扬长避短,以教育者相较于受教 育者的的优势去开展工作,才能达到事半功倍。有的士兵崇军尚武,喜欢军事干 部,此时让军事干部做其思想工作可能更有利于问题的解决;
而有的士兵自身素 质弱,心理上或多或少惧怕军事干部,此时让政工干部做其思想工作更显合适。
如果具体问题不具体分析,让错误的人去正确的做事,最终的结果只能是越做思 想工作,思想问题越突出。
“故五行无常胜,四时无常位,日有短长,月有死生”——“思想工作 方式者,无常形,无常法,因人因事而异也。”用兵作战方法就像自然现象一样, 五行相生相克,没有长盛不衰的;
四季往复交替,没有常在不逝的;
昼有长短, 月有圆缺,永远都在变化。做思想工作也是这个道理,没有固定的模式方法,不 可能“一招鲜、吃遍天”,不能把解决这个思想问题的工作方法简单照搬照抄运用 到另一个思想问题上,这样不仅不能解决问题,反而还有可能加重问题。因此, 做思想工作必须因人因事而异。对待文化水平高的、懂事明理的、阅历丰富的对 象时,可以把道理讲深刻一些,与对方进行讨论,达到以理明事、解决问题的目 的;
对文化程度较低的、接受能力较弱的,语言要简洁明了、通俗易懂,要运用 事例来讲道理,达到以事明理,化解矛盾。对待性格直爽、性情开朗的,应直截 了当、开诚布公,把道理讲的直白一些;
对性格孤僻、心胸狭窄的,要循循善诱、 迂回委婉,防止伤害其自尊心。对性格暴躁的,语言上要和风细雨式,氛围上要轻松和谐;
对于猜疑心理强、真实想法隐藏深的,要先交友后交心,以真诚换真 心。对于因家庭现实问题所导致的思想问题,要坚持把解决实际问题与解决思想 问题结合起来,以解决实际问题为主,以解决思想问题为辅;
对于精神层面的问 题,要联合心理医生一起来释疑解惑,以病情治疗为主,以思想引导为辅。
“凡战者,以正合,以奇胜”——“思想工作实施者,正面引导为主, 出奇制胜为副,小中见大,大小结合。”大凡作战,往往都是以正规方式交战, 以异于常规的方式谋取胜利。在做思想工作中,往往也存在讲“大道理”和“小道 理”的情况。所谓“大道理”,主要是指党的路线、方针、政策和我军的性质宗旨, 以及正确的世界观、人生观、价值观等,它是“小道理”的基础和前提。“小道理” 是与“大道理”相对而言,一般指受“大道理”决定、指导,像与士兵切身利益密切 相关的具体原则和规则等,它的特点是针对一人一事,大多面向局部和个体,较 多关注眼前利益和短期效益。对于官兵来说,往往是不爱听“大道理”,爱听“小 道理”。我们教育者切不可因为这样,就放弃讲“大道理”,只讲“小道理”,而是 要把二者相互融汇、互为补充,坚持以“大道理”为核心,以“小道理”为外衣,才 能真正使其受到启发和教育,从而解决问题。光讲“大道理”不讲“小道理”,思想 工作就会缺乏针对性和说服力;
反之,则只能管住一人、一事、一时,而管不了 长久。因此,必须要把“大道理”和“小道理”两者进行有机结合,“大道理”正面对 敌,“小道理”出奇制胜,从而达到预期目的。
作者:李卓 第3篇:《孙子兵法》在人力资源管理中的应用 1《孙子兵法》的巨大影响及其与现代企业人力资源管理的关系 《孙子兵法》是孙武著作的一部杰出兵书,以其博大精深的内容,缜 密严谨的逻辑和精辟理性的论述被誉为军事理论领域最为宝贵的经典之作,它是 我国古代军事文化遗产中的璀璨瑰宝,代表了我国军事管理思想的最高成就。两 千余年来,《孙子兵法》的思想受到古今中外政治家、军事家的高度推崇。比如 三国时期著名的政治家和军事家曹操亲自为《孙子》作注,成为中国注释《孙子 兵法》的第一人。当代伟人毛泽东在《论持久战》中评述:“孙子的规律‘知己知 彼,百戰不殆’,仍是科学的道理”。自公元600多年开始,《孙子兵法》一书流 传到世界以后,其奇闻韬略先是在日本、东南亚,继而又在欧美各国,受到了大 力推广,产生了巨大影响。古人云:“治产如治兵。”《孙子兵法》里的军事谋略与当代企业管理 有相似、相通之处,值得企业管理者借鉴。随着市场经济的高速发展和改革开放 的深入推进,我国企业面临来自行业内激烈的市场竞争。“商场如战场”、“治产 如治军”的概念也被企业家所提出。因此,可以将《孙子兵法》里具体的战略战 术,创造性的运用于企业管理,运用其管理原理和方法来实现企业经济效益最大 化,使企业在竞争中处于成功的高地。
现代企业人力资源管理包括人力资源规划、员工招聘与选拔、培训与 开发、绩效考评、薪酬管理、劳动关系管理等模块。企业希望通过进行人力资源 管理,以维护与激励组织内部人力资源,使其人力资本得到应有的提升与扩充, 最终促进组织的持续发展。无论是古代战争还是现代商业竞争,其主角都是人, 人都是战争和竞争的主宰。因此,从组织人、激励人、实现人的领导行为视角来 审读《孙子兵法》这部不朽著作,会发现其中许多论述都蕴含着丰富的领导智慧。
因此,《孙子兵法》的谋略思想同样适用于人力资源管理过程,对人力资源管理 可提供启发与借鉴。
2阳光保险公司情况 阳光保险集团股份有限公司属于全国五百强企业,中国服务业100强。
阳光保险于2005年成立,在阳光初创期中国保险市场已经有三十多家成熟的保险 公司,在激烈市场竞争中成立的阳光保险却保持了良好的发展态势,成立短短三 年后就成功跻身中国七大保险集团。截至目前,阳光保险集团旗下已拥有财产保 险、人寿保险、信用保证保险、资产管理、融和医院、惠金所等多家专业子公司。
十年间阳光凭借其强大的市场拓展力量、卓越的客户服务能力、专业的资产管理 能力实现了健康、快速、持续的发展,阳光已成为保险行业变革发展的中坚力量。
3阳光保险人力资源管理中利用孙子治军之道的具体体现 (一)根据“上下同欲”的企业文化精心确立阳光人力资源管理战略 孙子在《始计篇》中指出“令民与上同意也,故可与之死,可与之生, 而不畏危”,其意思为若民众和君主目标相同,意志统一,民众在战争中就可以 为国君出生入死而不怕危险。《孙子兵法》的《谋攻篇》又提到“上下同欲者胜”。
当全国上下、全军上下都怀着“战胜敌人、振兴国家”同样的想法,军队和全体人 民就会同心协力,夺取战争的胜利。在企业中也一样,当员工能够认同企业的使 命,就会产生强大的合力,员工就会不顾个人得失,为实现企业战略而共同努力。对企业来说,“同欲”包括共同的奋斗理想和共同的利益,这就要求企业既要通过 加强思想政治工作不断统一大家为国家、为企业争荣的思想认识,又须从物质利 益上调动大家的积极性,使个人的目标与企业的目标协调一致。
俗话说:“不谋全局者,不足以谋一隅。”企业家谋划企业战略,只有 先谋划好全局,才能部署好一隅。在企业人力资源管理实践中,也必须首先正确 制定人力资源管理战略,只有明确企业人力资源管理的发展方向和奋斗目标,才 能正确地制定出人力资源管理的具体措施。
阳光保险的原始文化为集众家之长,取自我之道;
聚业内人才,纳业 外贤士;
高起点组建,远战略发展;
风雨下做事,阳光下做人;
走精英之路,创 阳光品牌。阳光人力资源管理部门以公司核心文化为基础,确定了高、远、细、 准、异、魂的人力资源工作理念。高,即起点高、标准高,以公司文化聚集到高 起点的人。远,即立足长远、坚持久远,阳光人力资源规划是持续上升的、发展 的。细,即人力资源管理过程中做到耐心、细心。准,即强调准确落实,严格标 准。异,即突出阳光保险人力资源管理与同业的不同之处。阳光非常重视公司文 化建设,利用文化的力量,引导员工的思想和行为,引领企业的发展。在2005 年阳光成立之初,阳光核心文化成功吸引了当时保险业领军企业——中国人民保 险集团股份有限公司的常务副总到阳光公司,正是阳光文化吸引了人保的绩优团 队。在阳光后来的发展中,许多政府官员、央企领导也被吸引到阳光公司中来, 靠的也是文化吸引人找到高起点的人。在阳光的成长期,人力会根据公司的战略 来匹配合适的人才到相应的岗位上,因此大部分阳光的员工都认为只要他们与时 俱进、善于学习、勤奋努力工作就会得到肯定,就会在未来予以重任,阳光会更 加兴旺发达,自身依托阳光的平台能够生活得更好,最终会实现自身和阳光的共 同发展。正是“上下同欲”的阳光文化明确了阳光人力资源管理的方向和道路,促 使阳光发展到一个新的高度。
(二)“士卒孰练”——全面系统的培训与开发 孙子在分析比较敌对双方兵力问题时,关注的不是人数多少,而是“士 卒孰练”。训练有素的一方通常兵必精、将善谋,作战时必然具有优势,因为训 练是锤炼精兵、锻造强将的必由之路。一支部队达到兵精将强的程度,人员素质 普遍提高,实施管理就有了坚实的基础。因此,企业人力资源管理的基石也在“士 卒必练”,通过规范的培训提高员工综合素质。
阳光公司非常重视培训,每年投入大量资金用于培训。阳光聘请专门的讲师针对新员工进行岗前培训,有针对前台、中台和后台工作的专业培训,有 具体的财务软件、人力软件等操作技能培训,有各种员工再培训计划。这些培训 设置本身就是很有针对性和目的性的。而且,具体的培训内容也是以阳光的长远 发展为目标,根据阳光在发展中遇到的问题来设定的。员工通过培训与学习,最 终要达到解决阳光实际问题和提高为公司服务水平的目的。更重要的是阳光的培 训与员工的绩效、发展紧密联系。阳光保险将培训分为日常性培训与提升性培训, 并根据二八定律,指出绩效前百分之二十的员工享有提升性培训。这就将培训与 员工个人发展、晋升联系起来,能够使员工意识到培训是与自己的未来发展密切 相关的,保证了培训的效果。人力的培训有效地培养了员工的能力,增强了员工 的素质。训练有素的员工增强了阳光在竞争空前激烈的保险市场上的软实力,是 阳光一笔宝贵的财富。
(三)“视卒如爱子”的人力资源管理 孙子非常重视将帅的自我修养,认为这是能否成功治理军队的关键, 也是战争胜败的重要因素之一。孙子在《计篇》中提出“将者,智、信、仁、勇、 严也”。后人把这些好将领的基本素质称为“将之五德”。特别地《孙子兵法》的 《地形篇》指出“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;
视卒如爱子,故可与之俱死”。
即将帅要爱护士卒,把士卒当作自己的亲生儿子,这样士卒也会尊敬将帅,把将 帅当作自己的父母。士卒与将帅间形成坚固牢靠的关系,在战场上才能够同生死、 共患难。企业家也应该懂得理解员工、关心员工。当员工感受到来自领导的关怀, 他们会把企业看成为自己的家,会以饱满的热情来对待工作,会全心全意工作来 回报企业。最终企业的凝聚力和忠诚度会大大提升。阳光保险秉持“只有赢得员 工的心,才能真正赢得顾客的心”的原则,在人力资源管理中以员工为基石来推 广“亲情式管理”,通过优厚的福利来提高员工的忠诚度。阳光保险的员工每年享 有十二天的全薪病假;
阳光保险关爱员工的父母,明文规定员工在父母生日当天 有祝寿假;
阳光每月拿出一笔专项津贴,由公司直接寄给员工的父母,让员工父 母直接分享阳光发展成果,肯定老人的价值;
阳光推出《员工奖励计划》给优秀 员工配股……员工在工作中能够感受到阳光“视卒如爱子”的人力资源管理政策, 他们会用辛勤努力的工作来回报阳光。同时这些政策极大地提高了员工的忠诚度, 整个阳光自然而然地产生了向心力,员工在思想意志上与领导保持一致,全体员 工的共同努力创造了阳光持续快速发展的辉煌局面。
(四)赏罚分明的绩效激励 赏罚历来是治军的法宝和落实管理的手段。通过奖赏激励先进,运用惩罚警示落后,从而起到以点带面的作用。孙子主张重奖重罚,在《九地篇》中 提出“施无法之赏,悬无政之令,犯三军之众,若使一人”。即施行超越惯例的奖 赏,颁布打破常规的号令,这样指挥全军就会如同指挥一个人那样,令行禁止、 指哪打哪。基于这种思想,孙子反对“数赏”、“数罚”、即频繁赏罚。频繁奖赏, 必然降低奖赏的含金量,难以激发士兵拼死立功的热情;
频繁惩罚,必然降低惩 罚的威严度,容易使士兵视惩罚为儿戏,不以为戒。
根據马斯洛的需求理论,人的欲望可以分为五个层次:生存需要、安 全需要、归属需要、地位或受人尊重的需要、自我实现的需要。应该以此为依据 来对人才激励,结合人才各自不同的实际情况,分别采取不同的激励措施。按照 马斯洛的理论,对于已经实现生存和安全需求的人来说,物质激励已经远远不够 了,这时需要用归属感和自我实现的需求来激励他们。
在绩效管理中,对于可量化的项目,阳光以业绩好坏作为衡量指标;
针对不可量化的项目,阳光主要依靠对核心文化的落实、高层的评价、以及同事 的评价等作为考核指标。阳光保险对传统的绩效考核标准进行了创新,确定了卓 越、优秀、良好、一般、待改进的绩效标准。阳光将激励与业绩评估挂钩。对于 绩效考核为优秀的员工,阳光除了给与他们丰厚的年终奖等物质方面的激励外, 更注重从精神方面给与鞭策。通过提供专业性或提升性培训来培养他们对公司的 认同感和归属感,提供晋升的机会激发他们为自我成就而奋斗的信念。对于业绩 评估为一般的员工,阳光则会给与物质上的惩罚,对于业绩评估为待改进的员工, 则面临降职的可能。阳光通过严格执行绩效考核制度,使得广大员工知所当为, 戒所禁为,最终集中了所有人的力量为阳光的总体战略目标服务,确保阳光的团 队精神越来越强,企业生产经营有序进行。
4结论 阳光保险在人力资源管理实践中,善于吸收《孙子兵法》一书中论述 的某些军事思想、军事原则和各种奇谋韬略。通过从总体上把握该书的精神实质, 创造性地古为今用和“军”为“民”用,与时俱进,阳光保险在人力资源管理方面迈 出了新的步伐,促使阳光在保险业激烈的市场竞争中脱颖而出,不断登上新的台 阶。
作者:李珊
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