国家税务局文明行业创建活动方案|

国家税务局文明行业创建活动方案

各科室（中心）：

为进一步推进文明行业创建活动在我局的深入开展，全面提升文明程度，充分发挥精神文明建设在国税工作中的作用，为服务xx经济建设提供精神动力和思想保证，根据市、区文行委的工作要求，结合单位实际，制定本方案。

一、指导思想

2010年，我局精神文明建设的指导思想是：以党的十七大精神为指导，全面落实科学的发展观，坚持以人为本，以提高干部队伍素质为核心，以政务公开和纳税服务为着力点，全面加强机关效能建设，以业务建设为重点，大力加强干部队伍建设，以构建和谐为抓手，推进税务文化建设，为税收工作创造良好的内外部环境。

二、创建目标

坚持创建文明行业与加强党风廉政建设相结合，与政务公开相结合，与优化纳税服务相结合，与依法治税相结合，与深化税收征管改革相结合，坚持开展执政为民、争做人民满意公务员活动，围绕创文明行业、建诚信国税的目标，着力提升广大干部职工综合素质，努力提升精神文明创建层次，争创省级、全国文明行业。

三、计划与具体措施

（一）加强思想道德建设。抓好理论武装工程，落实好理论学习制度，深入学习三个代表重要思想和党的十七大、十七届三中、四中全会精神，提高干部的思想政治素质。一是广泛开展理想信念教育，坚定广大干部职工共产主义和有中国特色社会主义理想信念。继续深入学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，广泛开展三德（职业道德、社会公德和家庭美德）讨论和教育活动。二是加强法制教育，增强干部遵纪守法意识和依法治税意识。坚持经常性的廉政教育和警示教育，提高干部拒腐防变能力。

（二）深入开展纳税服务。加强办税服务厅建设，硬件上，继续投入资金，完善各类便民服务设施，方便广大纳税人。软件上，不断优化资源配置，通过培训学习、竞赛等形式提高干部队伍素质。推广使用文明礼貌用语、首问责任制、发放青年文明号社会服务承诺牌，推行政务公开，使纳税人满意率达100%。抓好信息化建设，充分利用网络优势，密切税企间的交流和联系，提高办事效率。深化纳税评估工作，广泛开展纳税辅导，提高纳税人的纳税质量。

（三）抓好各种创建载体。认真总结以往文明行业创建工作的有效方法，对新一轮的文明行业创建工作进行总体研究和规划。以创文明行业，建满意窗口等活动为载体，广泛开展以优质服务、优良作风、优美环境为主要内容的创建活动，不断创新工作方式，争取有新的突破。坚持以人为本，加强基层建设，大力推进基层领导班子建设、干部队伍建设、征管基础建设、执法规范建设、党风廉政建设、工作生活环境建设。积极挖掘我局在各项工作中涌现出来的先进典型，广泛开展宣传报导，营造比、学、赶、帮、超的良好氛围，推动文明创建工作更上一层楼。四是积极投身于地方政府的创建工作中，为创建文明城市、文明城区不断贡献力量。

（四）积极开展公益活动。充分发挥文明单位的辐射作用。一是推进廉政文化进机关、进基层、进家庭，积极争创市级廉政文化示范点活动。二是深入开展当公仆，办实事活动，弘扬一方有难、八方支援的精神，广泛开展扶贫帮困、捐资助学、无偿献血等公益活动，积极为社会弱势群体办实事、做好事。三是利用三八节、 七一、中秋节、元旦、春节等各种重大节假日，组织干部职工走向社会，深入民众，广泛开展送温暖、献爱心活动。四是深入开展税企共建活动，不断拓展创建深度。

（五）推进政风行风建设。严格执行省局六个严禁规定，今年将通过电视等媒体面向社会公布监督举报电话，实行有奖举报，坚决查处和纠正吃、拿、卡、要、报、赌等损害纳税人利益、损害国税形象行为。适时开展社会问卷调查，征求特邀监察员及社会各界对国税党风廉政建设工作意见和建议。落实各项监督制约措施，继续组织开展税收执法和行政管理综合监督检查。落实好税收管理员、税务行政审批人员等监督管理办法，继续开展管理人员面向纳税人述勤述廉活动。积极参加政风行风评议活动，确保满意等次、位次前移。

（六）加强凝聚力工程建设。推行人性化管理，力所能及帮助干部解决实际困难。不断改善干部的办公以及生活条件。加强思想教育基地的管理和利用，更好地发挥和展示我局文明建设成果，激发干部昂扬向上的热情。成立各种业余爱好兴趣小组，增长视野，陶冶思想情操。广泛开展各种文体活动，适时组织乒乓球、羽毛球、80分、棋类等比赛，活跃机关文化，激发广大干部的工作热情，增强队伍的凝聚力和向心力。

四、几点要求

（一）加强组织领导，强化工作落实

成立xxxx国税局创建文明行业工作领导组

组 长：xx　；

副组长：xx；

成 员：xx。

（二）明确责任。要进一步提高对精神文明建设工作的认识，将创建文明行业工作摆在突出位置，加强领导，明确责任，精心组织。要把创建工作目标措施细化到岗、落实到人，做到一级抓一级，层层抓落实，确保创建工作目标措施落到实处。

（三）强化保障。进一步加大对精神文明建设的投入，特别是要加大对窗口精神文明建设的投入。把精神文明建设经费纳入年度经费预算，对各项创建活动的经费给予保障，确保区局文明行业建设工作顺利开展，创出成效。

(四) 积极沟通。精神文明创建离不开各部门领导的支持和鼓励，积极主动加强与区文明办的交流，定期汇报工作进度，及时请示工作中的疑点、难点问题，加强信息互动。同时也要加强与其他相关部门的交流、配合，争取多方面、多层次的支持和指导。

（五）落实奖惩。要按照创建文明行业工作的总体要求，将创建工作进行细化、分解，做到创建工作与业务工作一起部署、一起检查、一起落实、一起考评。