教育改革 英语 电子商务的英语教育改革

电子商务的英语教育改革

必须要转变思想，真切认识到改革的必要性，对现行的电子 商务英语教学思想、教学模式、教学手段和教学方法进行根 本的改革，以迎接21世纪我国科学技术的发展和创新人才培 养的挑战。

1电子商务英语教与学的问题现状分析 目前电子商务英语教学中，理论教学和实际实践存在着 严重失衡，学生实践能力与商务英语的实用性未能统一。大 部分学生认为其原因主要有以下三点：
（1）电子商务英语教学模式单一。教学模式单一是电 子商务英语教学发展中一直存在的问题。传统的商务英语教 学模式基本上以商务英语课本教学为主。而且，目前我国商 务英语课本缺乏一定的系统性与实用性，课本中很多内容可 能存在一定的理论价值，却与商务英语的实际应用相隔甚远。

教学没有突出商务英语学科的实用性特点，甚至与一般英语 教学混同，使商务英语未能体现其专门用途属性。致使不少学生产生了“什么都没学到”或“学到的基本上用不上”之 类的学后感慨。

（2）教材难度与教师水平的矛盾。电子商务专业英语 这门课程涉及的内容特别广泛，涵盖了计算机网络、营销、 广告、物流供应链等几方面。教授这门课程的教师备课就比 较有难度，不仅要先熟悉教材，还要参阅大量电子商务专业 的知识，以便对所教课程深入理解。即使是这样，在教学过 程中还是很难像专业教师那样，列举和深入分析案例，所以 使得电子商务英语的课堂缺乏深度，只停留在讲解单词和课 文意思的层面，没有达到开设这门课程的目的。

（3）教材难度与学生水平的矛盾。由于学生英语水平 原本就存在差异，而电子商务英语内容广泛，涉及到互联网 技术、硬件设施、市场营销、广告学、客户服务、电子支付 系统、物流管理、商务阅读与写作基础等诸多方面，从多个 角度描述了电子商务。这就导致学生的学习兴趣和接受能力 有所差异，有的学生能较好地理解教师的授课内容，而有的 学生光听懂专业术语都比较费劲。因此，使得同学们一开始 都比较有学习热情，但是学了一段时间就觉得难度太大，渐 渐失去了信心，上课也越来越枯燥乏味，学习效果不佳，导 致最后放弃了学习这门课程。

2电子商务英语的教学方法探讨 电子商务英语的教学既不等同于公共英语教学，也不同 于专业课程教学，一方面需根据其特殊性调整教学方法，另一方面又要根据教学目的和选材原则，不断地充实内容、改 进教学方法，把提高教学质量作为教师的重要任务。针对以 上电子商务英语教学存在的问题，具体可以从以下几点做 起：
（1）教师角色转换，教学形式多样化。在电子商务专 业英语课堂教学过程中，教师的主导地位是不容置疑的，但 这并不能代替学生的自主学习过程，因此必须打破传统的专 业英语课堂以老师讲、学生听、满堂灌为主的教学方法。要 正确的理解课堂教学中教师的主导地位，积极探索最适合学 生特点和需求的教学方式与方法。现代大学生具有相对活泼 好动的特点，对于枯燥沉闷的教学方式就更加难以接受，可 以采用启发、互动、引导、小组讨论及对话等灵活多样的教 学方式，以提高专业英语运用能力为目标，启发学生主动学 习和参与。因此，教师在教学环节的设计中要注意引导、提 示和演练，帮助学生参与到学习环节中去，围绕课文内容创 造条件让学生进行口语交流，增强学生的学习兴趣，更好地 实现教学目标。很多教师过多地关注课堂的管理，往往忽略 了课前和课后。在课前进行需求分析过程中，教师的看法往 往与学生不一致。例如，教师希望学生在商务英语写作方面 有所提高，但学生可能希望在口语方面有所提高；
教师希望 学生了解文化的差异，但学生希望教师讲解如何通过专业英 语的社会证书考试。所以，教师在进行课程设计时也要考虑 学生的因素，这样才能调动学生学习的积极性。在课后，教师应该成为反思者。反思的过程是教师对教学过程进行批判 性的再认识、再探究，并不断通过实践进行提高，使教学达 到最佳效果。

（2）选好教材，优化教学内容。电子商务英语教材有 的侧重于计算机技术，有的侧重于网络技术，有的侧重于商 务方面，教师作为教学的主导者，要在不偏离教学大纲的前 提下，对教材内容有所取舍。因此，老师可根据学生的身心 特点和知识水平来挑选教材。由于受到教学时间和学生英语 水平等方面的限制，所讲授的内容不能只追求大而全，要做 到有重点、有目标，专而精地开展。针对每部分学习内容设 定学习目标，围绕学习目标选定几个重点的学习内容，供学 生重点掌握。将教学目标分解为若干个小的教学任务，逐一 实现。将重要的知识点融入到对课文的讲授当中，融入到具 体实例中，使学生逐渐掌握电子商务专业英语的学习特点。

课文学习中有选择地做几次翻译示范，其他部分则可以让同 学们自己尝试阅读。对于学生在阅读中出现的问题进一步总 结和分析讲解，以便掌握学生对于知识的实际掌握情况。在 介绍专业课程内容时，适时穿插一些电子商务行业的知名人 士、著名公司的发展，以扩大学生的知识面。

（3）注重学生专业英语的学习能力和实践能力。

这一点在专业英语的学习当中极为重要，考虑到电子商 务是基于因特网这个全球基础设施的新商业形态，同时它的 生存时代是全球一体化的今天，不管是从技术、研究还是管理的角度看，在电子商务的许多方面要向发达国家学习。电 子商务界领袖马云曾谈及电子商务人才需具备三个能力，即 英语、计算机和商务。例如，在引导学生去浏览国外的电子 商务网站之后，首先去点击购买自己喜欢的商品，既可以熟 悉国内外购物网站的区别，又能在相关的英文网站上学习国 外的相关电子商务法律法规，然后让学生用E-mail告之教师 期间遇到的问题与难题，让学生试着以英文模式设计自己的 店铺网站，达到理论与实践同步学习的效果。大学培养学生 的基本目标就是“学以致用”，而电子商务已经成为各大企 业运营的重要手段。在教学的整个过程当中，要把案例教学 和实务操作能力的培养放在首位，而随着中国改革开放的不 断深入，我国与世界各国的经济合作日渐增加，对外经贸交 往日益频繁，外贸函电写作的重要性比以往任何时候都显得 更加突出，因此教师在教学中除课本上的知识以外，应加强 学生外贸函电写作部分的练习，增强学生应用能力的培养。

（4）运用多媒体、网络信息技术进行辅助教学。

电子商务英语本身是一门相对枯燥的课程，因此，教师 可在讲授中运用多媒体技术丰富课件，通过图像、动画以及 声音等演示手段将教学中的难点变得生动。特别是在外贸英 语函电的教学过程中，让学生进行角色扮演，将学生分组设 计为买卖双方，建立虚拟企业、虚拟产品、虚拟项目等仿真 情境，通过电子邮件，对话磋商等形式进行业务往来，一方 面复习商务信函的写作特点、语言技巧以及商务知识，另一方面学生可以相互纠正错误，从而进一步提高自己的专业技 能，使之在学习的过程中，通过自己的亲身体验，把理论知 识与实践有机融合在一起，增加学习的趣味性，达到较好的 学习效果。

3结束语 目前，电子商务正蓬勃发展，作为国际通用语言的电子 商务英语，正日益彰显其重要性。因此，面向电子商务专业 学生开设的《电子商务英语》课程满足了新世纪培养复合型 人才的要求，帮助学生巩固本科阶段所学的商务知识，以适 应未来工作中学以致用的需要。当然，真正实现开设本门课 程的目的还要关注教材的选择，师资的培养和教学环境的完 善。在电子商务英语教学中通过巧妙组织课堂形式，采取灵 活多样的教学方法，并充分利用现代化教学资源，改进电子 商务英语教学效果，为正确掌握和熟练地运用电子商务英语 开展商务活动打下良好的基础。在此基础上，根据学生的不 同水平，遵循“以学生为中心”的交际法教学原则，采用不 同的教学方法，以提高学生的学习动机，激发学生的求知欲， 更好地完成本门课程的教学。