计算机运维 [计算机实验室运维管理与教学过程相融合的实践]

计算机实验室运维管理与教学过程相融合的实践

摘 要：
计算机实验室；
中职；
运维管理；
教学过程 随着现代科技的发展和社会文明的进步，各行各业 对能够熟练操作各类计算机应用软件人才的要求也越来越 高，这就对中等职业技术学校的计算机理论教学和实验教学 提出了新的要求，从原来的课堂教学与实验实习教学时间安 排1：1变成了现在的1：3教学模式，上机实验成了计算机教 学的主要内容。

计算机实验室是保障同学们进行计算机应用软件学习 的重要场所，承担着计算机应用基础、计算机专业课、服装 CAD专业的实验教学、同学们课外上机实践、计算机等级考 试等任务。这些教学、考试的要求不同，再加上同学们的探 索精神极强，常常在实验室的计算机上安装、测试各类软件， 使得计算机实验室的日常管理繁琐，维护工作量大。如何科 学地管理计算机实验室,合理利用资源，给同学们提供一个 良好的实习操作环境，是目前计算机实验室面临的重要课题。1. 制度建设，规范有序 为加强计算机实验室的管理，充分发挥计算机实验室的 辅助教学作用，确保教学秩序的正常进行，建立健全计算机 实验室的各项规章制度，是实验室进行高效可靠工作的基本 保障。我们对计算机实验室的使用与管理实行了统筹规划、 统一标准、统一管理、分层负责，制定了《计算机实验室工 作人员操作规程》、《计算机实验室教学教师操作规程》、 《计算机实验室学生使用计算机管理细则》、《计算机实验 室卫生管理办法》、《计算机实验室设备维修管理办法》、 《计算机实验室教学仪器设备损坏、丢失赔偿制度》、《计 算机实验室安全操作规程》等规章制度[1]，确保不同的人 员按照相应的制度恪尽职责，起到了事前预防和事后有据可 依的作用,还从源头上减少了教学设备损坏、操作系统被破 坏等事故的发生，从而使计算机实验室管理走向规范化。

在各类规章制度的基础上我们建立了计算机实验室设 备管理账目，主要包括设备清单及所在实验室、维护保养记 录、报废设备清单及处置结果、计算机实验室座次表等。这 些管理手段保障了设备的有效利用及完整率，为计算机实验 室的资产管理及运行管理提供了全面的保障。[2] 2. 环境管理，保障安全 计算机对环境的要求比较高，良好的环境有利于延长使 用期限，减少故障发生的概率。

（1）实验室安全：计算机实验室是学校投资较大、使用率较高的实验室，在安全方面主要是注意防火和防盗，每 个实验室都配有专门的接地线，在显著位置放置灭火器，做 好应急撤离预案，确保师生生命安全及实验室财产安全。

（2）清洁的环境：计算机实验室是—个人群聚集的场 所，要求每天课后都要打扫，并定期通风；
严禁食物带入实 验室,确保实验室的干净整洁 [3]。

（3）合适的温度：计算机实验室要求温度控制在10℃ ～3O℃之间，湿度控制在30%～80%之间。每台计算机都必须 保证有良好的散热，夏天的时候注意降温，在冬天气温很低、 夏天湿度很大的情况下，至少隔一天要给计算机通一次电。

3. 运行维护，支撑教学 （1）硬件管理 对计算机硬件的维护管理工作主要有：防止在使用过程 中频繁的开/关主机，不能带电插拔主板，拆装硬盘时尽量 避免振动，避免阳光直照显示器，显示器周围不能有强的电 磁场，键盘及鼠标在操作时不能用力过猛。

计算机实验室常见的故障有开关按键损坏、内存条或显 示卡接触不良、鼠标键盘操作失灵、硬盘物理磁道损坏,电 源故障、CMOS电池失去储电功能等。这都需要实验室工作人 员具有丰富的管理和维护经验，能准确判断故障类型并及时 排除，以保证实验室的正常运行。

（2）网络管理 计算机互联网的发展给同学们带来了无限的学习和生活空间，也给计算机实验室的网络管理带来了挑战。我们不 但要做好对服务器配置、学生端设置的管理，还要做好各个 实验室的联网限制管理，禁止对部分敏感网站及内容的访 问；
在出现网络故障时，还要能及时顺利地排除。

为了提高教师授课的效率并进一步激发同学们的学习 兴趣，我们引进了多媒体网络教学系统。该系统采用了视频 /音频压缩算法和内核技术，具有广播教学、学生演示、电 子举手、联机讨论、屏幕录制、文件分发、远程命令、系统 设置等功能，极大地提升了教学效果。[4] （3）系统管理 计算机系统的管理直接影响到教师的教学、学生的上机 实习，是我们工作的重中之重。为了满足不同课程的需要及 避免因学生的误操作或病毒、木马入侵等造成的死机、网络 瘫痪等现象发生，我们采取了以下三种方式对系统软件及应 用软件进行保护。

1)安装保护卡，确保运行 由于硬盘保护卡具有硬盘数据立即还原、网络拷贝、远 程管理等功能，这对于学校计算机实验室的维护工作来说非 常有用。在安装了保护卡后，每节课学生所做的操作，只要 在计算机重新启动之后，都将恢复原样。这为允许同学们在 专业知识的学习达到一定程度后，在实验室的计算机上执行 一些威胁系统安全的操作（例如：修改注册表、删除系统文 件、安装不安全程序等）、进行有益的探索和创新性学习、并允许他们自带移动存储介质来继续他们未完成的作业提 供了良好的实践环境，有效地防止了读写、删除等操作对被 保护分区和系统的破坏，避免了病毒对系统的感染和传播， 实现了同类实验室软件环境的统一部署，节省了管理及维护 的时间和成本。

2)修补漏洞，定期检查 随着计算机技术日新月异的发展，在硬件、软件、协议 的具体实现、系统安全策略及人为因素等方面存在着安全漏 洞，攻击者能够在未经系统的许可者授权的情况下访问或破 坏系统，窃取计算机中的重要资料和信息、植入木马、恶意 软件或病毒等，从而威胁到系统的安全。

漏洞补丁则是针对这些漏洞采取的相关弥补措施，我们 除定期安装各类漏洞的安全补丁外，还密切关注国内外著名 的安全站点，及时获得最新的网络漏洞信息，同时尽量消除 人为因素导致的漏洞，以确保计算机实验室设备及系统的安 全。[5] 3)预防病毒，实时监控 随着网络技术的发展和普及，计算机病毒的形式也越来 越多，病毒一旦传入实验室，轻者造成计算机运行速度减慢, 重则导致整个局域网瘫痪,严重影响正常教学秩序。尽管我 们安装了硬盘保护卡，但对学生开放的逻辑分区却没有受到 保护，因而如何防范计算机病毒的侵害，是实验室管理者所 面临的难题[6]。我们为实验室的每台计算机都安装了杀毒软件，利用保 护卡充分保障主分区不受病毒侵害；
定期查杀病毒；
定时对 病毒库进行及时更新和升级；
启动实时监控功能，对硬盘、 移动存储介质、注册表、系统漏洞攻击等进行实时监控；
禁 止不明站点及其入侵者的访问，防止病毒在局域网内感染及 传播。一旦发现感染了病毒，及时隔离传染源，从而可以阻 止网络病毒的传播扩散，也使病毒得以及时追查、消除，使 其不致扩散。

4. 注重过程，配合教学 与计算机实验教学进行密切配合是计算机实验室管理 的重要内容。科学有效的管理方法能提高实验室的使用率并 顺利完成教学任务。

（1）学期前中后管理 1)学期前：必须提前一周检查每一台计算机的硬件，到 教务处认真了解本学期需要安排实验课的班级、课程名称、 上实验课的时间及每个上实验课班的学生人数，根据各个班 级及教学内容的不同，将计算机实验室划分为普通计算机实 验室、计算机专业实验室及服装CAD专业实验室三类，根据 教学要求，在三种不同类型的机房，安装本学期的教学软件 和常用软件；
保证所有的计算机都能够正常使用；
并对重要 的数据作好备份。把只需要掌握计算机基础知识和操作 Office的学生安排在普通计算机实验室上机；
把计算机专业 的学生安排在计算机专业实验室上机；
把要求掌握服装CAD的学生安排在服装CAD专业实验室上机。这么分配的好处是 由于普通计算机实验室硬件设备一般，同时学生对应用软件 的要求不高，只需要在计算机里安装学生必须操作的软件及 一般的常规软件即可，这样就弥补了计算机硬件的不足，也 能让学生在普通计算机实验室里获得高质量的实习效果。计 算机专业实验室的硬件设备比普通计算机实验室的配置有 大幅提高，可以安装使用计算机专业所需要的各种软件，尽 量满足同学们不同课程的需要。服装CAD专业实验室是计算 机硬件配置最好的实验室，只安排专门实习服装CAD软件的 学生进入实验室实习，其它专业的学生一律在另外两类计算 机实验室实习（特殊情况除外）。这样的统筹安排，既完成 了各学期的教学任务，又充分利用了现有的计算机资源。

2)学期中：每次等级考试前，首先对每一台计算机进行 硬盘还原操作，对未保护的盘进行格式化，检查局域网是否 通畅；
然后用等级考试模拟软件对每一台计算机进行测试， 直到所有的计算机都通过检测，以保证等级考试的顺利完成。

半期考试期间，必须对所有的计算机进行检查维护。硬件维 护工作主要是检查显示器、键盘、鼠标与主机之间的连接线 是否松动，对松动的连接线要插好，如遇到硬件设备损坏， 要及时向学校报告申请购买，并且提早做好更换的准备。软 件管理工作主要是对每台电脑的教学软件都要试操作，对不 能使用的教学软件进行重新安装；
为后半学期的教学实习作 好准备。3)学期后：每学期结束后，要对本学期的实验实习作总 结。根据装订好的计算机实验室座次表，总结出普通计算机 实验室、计算机专业实验室及服装CAD专业实验室的上机频 率、计算机的损坏率及完好率，做好详细记录，并对所有的 设备进行全面检查和维护。

（2）课程前中后管理 1)课前：上实验课前，根据安排提前打开实验室，打开 稳压电源预热，等电压稳定正常后，才能打开服务器及交换 机，组织学生按座次表有序进入计算机实验室学习，要求学 生填好《计算机实验室座次表》的任课教师、上机班级、上 机时间及实验室编号等内容，完善实验环节，建立运行日志。

2)课中：实验室工作人员必须配合任课教师共同完成每 次课的实验内容，对学生操作不对的地方要耐心细致地讲解， 至到学生学会为止；
同时督促学生在操作的同时，完成实验 报告。对使用中的实验室轮流巡视，如遇故障要及时排除， 以保证实验课的正常进行；
如遇到不能马上处理的问题，要 做好记录，在课后尽快解决，以保证下次课能正常使用。

3)课后：实验室工作人员必须协助教师指导学生正常关 机，要求学生在离开实验室时再次检查《计算机实验室座次 表》的内容是否填写完整；
切断总电源，关好门窗，才能离 开。

5. 结束语 计算机实验教学在计算机教学中扮演着越来越重要的角色，计算机实验室的管理是一项专业技术与管理方法相结 合的系统工程，需要扎实的专业技术能力和良好的系统管理 能力做支撑，我们通过探索和实践，实现了计算机实验室的 制度建设、设备管理、环境安全、运行维护、教学过程等的 有机结合，大大提升了教学管理水平和实验教学效果。在将 来的工作中，我们还会不断地学习相关专业的前沿动态，在 完善各类规章制度的同时加强管理和执行力，持续探索新的 科学有效的管理方法，更好地服务于教学工作。

参考文献：
[1]裴斐,金秋.高校计算机实验室开放实验教学管理模 式探讨[J].教育与职业,2011(10) [2]蔡金花.高校计算机实验室管理模式的探讨[J].科 技风,2011（4） [3]罗涛.计算机实验室的设计与维护[J].中国现代教 育装备，2009（8） [4]多媒体教学软件使用说明书［R］.青岛博智网络科 技有限公司 [5]百度百科.漏洞 [EB/OL].http://baike.baidu.com/view/93544.htm [6]蒋桂文.高职计算机实验室的管理与维护[J].电脑 知识与技术，2008（25）