商务英语实践教学问题及策略_商务英语

商务英语实践教学问题及策略

众多用人单位反馈，商务英语专业学生往往基础理论知识熟 练，实际操作能力却明显逊于经过专业实践培训的学生［4］。

这在很大程度上反映了商务英语教学中，理论与实践相脱节。

（二）教学方法落后 各高校的商务英语教学以课堂理论授课为主，教师照本 宣科，单纯为完成教学任务，并不重视学生实践操作能力的 培养。同时，授课方式采用课本讲解或多媒体教学，学生始 终局限于理论课堂，难有实践锻炼的机会。而商务英语作为 一门实用性很强的学科，强调学生在实际工作中的动手、动 口能力。当前这种落后的教学方法，往往是学生只有理论而 缺乏专业的实践训练和应对策略，很难在实际工作岗位上顺 利开展商务英语相关工作［5］。

（三）实践教学模式不成熟 虽然很多高校对商务英语的实践教学做了探索和尝试， 但其实践教学模式发展还不成熟，教学效果并不理想。大部 分高校所进行的商务英语模拟实践多在课堂内进行，虽一定 程度让学生接触到商务情境，但仿真度不高，并不能让学生 真正理解和感受商务英语的实际应用情景。目前，很多高校通过校企合作模式，创办商务英语实验室，与涉外企业广泛 联系，建立人才培养计划。但由于缺乏系统化管理和规范化 的考评制度，这些实践培训还有待进一步提高。

（四）师资力量有待提高 商务英语不仅包含基本的英语基础知识，还包括金融贸 易、商业法规、经济管理等专业的商务技能知识。教师要培 养理论基础扎实、动手能力强的复合型、技能型人才，首先 自己要具备精深的商务英语知识和丰富的实践经验与操作 能力。然而，许多高校缺乏具备“双师型”标准的师资力量， 很多商务英语教师学历很高，甚至不乏留学归国人员，但他 们的商务专业知识匮乏，对商务往来的实际问题和细节不甚 了解，阅历与经验多来自书本与网络，缺乏实际商务案例检 验。专业师资不足、“双师型”教师缺乏，不利于学生商务 英语实践能力的培养。

二、商务英语实践教学策略 （一）“双师型”教师的培养 1.教学技能培养 教师要明确课堂理论教学的最终目的是服务于学生的 实践能力培养，因此，要尽量避免单纯的理论授课，以培养 学生的就业能力为主。在课堂上，利用多种教学手段带领学 生模拟和分析商务案例，以学生为中心，充分发挥学生的主 观能动性，让学生在商务案例模拟训练中提高商务技能水平 ［6］。2.商务技能培养 目前，我国开设商务英语专业的高校多达600多所。但 很多教师英语语言能力较强、商务专业知识较差，缺乏一定 的实践经验和操作技能。因此，高校应加强教师商务实践能 力训练，培养“双师型”教师，不断提高教师的实操水平和 教学科研能力［7］。比如，组织商务英语专业教师定期参 加研讨会，与其他高校教师和专业人士交流教学和实践经验， 共同提高；
邀请专家来校举办讲座，分享商务英语的实际工 作经验和最新研究成果，开阔教师的科研视野；
组织教师到 外企参观、访问和实践，让教师在真实的企业工作环境中提 高商务英语技能水平；
鼓励教师开展教学研究，建立商务英 语实践技能培养的相关教研课题，加强学术研究的同时，注 重提升教师自身能力，打造具有学校专业特色的教学研究成 果。

（二）校内实践教学 为提高商务英语专业学生的商务技能水平，高校纷纷建 立校内模拟仿真外贸实验室，配合课堂教学，让学生能够更 好地巩固课堂理论知识，拓展实践技能和创新能力。外贸实 验室模拟商务英语工作中的各个环节和细节，为学生营造逼 真的商务英语工作环境，让学生熟悉各个业务阶段和流程。

根据不同的教学内容，实验室能配合课堂教学，及时安排学 生进行商务谈判、英语函电、商务礼仪、商贸实务、市场营 销、国际商法等项目的模拟练习，让学生身临其境、运用所学知识应对业务流程。另外，为配合实验室教学，商务英语 也可利用多种实习软件，辅助实践教学。比如，SimTrade实 习平台的应用。随着信息技术的发展，对外经济贸易大学和 世格软件联合建立SimTrade外贸实习平台，为商务英语专业 学生提供一个虚拟的外贸商务交流环境，切身体验商务往来 的各种风险与乐趣。参与训练的学生可在商务往来中扮演不 同角色，共同组成模拟的商务环境，了解物流资金的流转方 式，理解客户、供应商、银行和政府机构的互动关系，从而 熟练掌握贸易中的商务技能。

（三）校企合作 1.开展校企合作的重要意义开展校企合作是商务英语 实践教学的重要措施，是校内理论课堂与实验室教学的进一 步延伸和拓展。校内课堂教学，让学生掌握基础的商务 英语理论知识；
外贸实验室与SimTrade平台训练，让学 生拥有基本的商务技能。而展开校企合作，让学生进入真实 的工作环境，获得最直接的工作经验，是课堂、实验室等模 拟环境不可比拟的。对校企双方来说，两方可以在理论知识、 技术设备、技能技巧等方面实现优势互补和资源共享，实现 共赢。校企合作提高商务英语人才培养的针对性和实效性， 让学生在企业实训中边学边做，实现上岗工作的良好过渡。

2.有效开展校企合作 学校应与企业建立长期稳定的合作关系，制定人才培养 计划。学校为企业输送优秀的实习生，企业为学校培养合格的人才，双方互惠互利。第一，校企双方可签订人才培养协 议书，实现“订单培养”。学校尊重企业的管理和培训要求， 力求让每一个学生都有机会进入企业，获得实践锻炼，让学 生在真实的企业管理中获得职位认同感和职业归属感［8］。

第二，学校和企业共同建设校内外贸实验室。企业为学校提 供相应的技术设备，定期请企业的工作人员来实验室为学生 讲解商务实例，参与学生的商务模拟训练，提高商务英语训 练的真实度。第三，教师在校企合作过程中既是学生的指导 者，也是实践过程中的学习者。为提高商务英语专业教师的 理论和技能水平，教师应带着学习的态度，积极参与实践学 习，查漏补缺，不断提高自己的教学水平。第四，加强对实 习学生的考察评价力度。根据学生不同实习阶段制定不同考 评标准，力求培养出合格的、符合企业要求的商务英语技能 型人才。第五，除人才培养，在教学与科研方面，学校和企 业也应展开广泛联系和合作。在商务英语教学方面，学校的 研究项目可以直接从企业借鉴技术技能、统计数据、经典案 例等，让企业的技术经验服务于商务英语教学和研究。企业 也可以从学校获得更加完善的理论指导，充实企业外贸实务 的英语语言和商务知识的理论基础。

3.开展校企合作应注意的问题 首先，学校和企业应联合制定校企合作的规章制度，以 条文形式明确双方的义务和职责，为校企合作提供组织、资 金、制度上的保障。其次，建立合理的奖惩制度。适时奖励能够激励学生积极参与商务实践活动，更好地发挥创造才能。

校企要帮助学生取得相应的资格证书，通过物质和非物质奖 励，促进学生商务英语能力的提升［9］。最后，要做好每 年的校企合作评估工作。学校要依据人才培养协议书，对企 业在人才培养合作中的过程和效果做出客观评估，内容包括 企业实力、学生技能等，根据培训效果适时调整合作方案。

（四）商务英语实践教学评价 课堂教学方面，学校、学生、教师要做好课堂理论教学 评价，包括教师对学生、对自己的评价，学生对教师、对自 己的评价，学校通过旁听、问卷调查等方式了解商务英语教 学课堂，对教师和学生的评价。评价内容包括教师理论讲解 是否易懂、案例分析是否透彻、学生听讲是否感兴趣等。校 内实践方面，学校和师生也可对实验室设施、实验室课程安 排、实验室学生表现做出评价，教师对学生在SimTrade平台 做出的实习报告做出评价。校企合作方面，学校广泛听取学 生和企业意见，对校企合作实施过程和培训成果做出评价， 将这些意见以书面形式纳入评估体系。