创业学习的调节作用初探

创业学习的调节作用初探

1工作经验异质性与创业学习匹配对进入战略创新的影 响 先前工作经验是创业团队初始知识的重要组成部分，直 接影响进入决策，并将新业务置于不同的发展轨道。拥有丰富先前工作经验的创业团队可能会建立起更为优化的结构 和内部流程，并进一步演化为竞争优势[14]。但在现实中， 拥有丰富先前工作经验的创业者也往往表现出差强人意的 能力水平。为什么相似的经验水平却产生不同的绩效表现， 这其中是什么因素在发挥影响呢？先前工作经验作为一种 静态存量知识转化为操作层面的创业行为，需要创业者把他 认为有用的信息以恰当的方式加以处理。不同的创业者从先 前经验中获取信息并转化为行动的方式有所不同，就会导致 先前经验对创业活动的影响具有差异性。获取信息并加以转 化的过程实际上是一个学习过程[15]，创业学习影响创业战 略及行为并最终影响创业绩效[16]，因此，先前经验对创业 活动的影响效果受到不同创业学习方式的调节。基于我国新 创企业的实证研究发现，创业学习的风格差异造成了拥有相 似先前经验水平的创业者表现出不同的能力水平[17]，这种 创业能力包含了对新进入战略选择的决策能力。因此，可以 推断创业学习是影响先前经验优势转化为进入战略创新优 势的重要因素。已有研究主要把经验学习理论和认知学习理 论作为创业学习研究的基础理论[18]。创业者不但通过经验 学习会对自身已有经验加以利用，还会通过对他人行为的反 思进行认知学习[19]。如何学习、通过何种方式获取和创造 知识，是创业团队必须面对的问题。经验异质性的创业团队 为进入战略创新提供多样性的知识资源和不同的思考角度。

多样性的知识资源和不同的思考角度是创新的重要基础，但同时也可能产生一个潜在的危险，即创业团队成员之间对于 创新的观点不一致而产生冲突无法整合。而进入战略创新来 自于创业团队异质性经验知识的分享和有效整合。创业认知 学习通过观察创业团队成员或其他人的行为来获取和吸收 知识，这包括理解、认识、预测和利用信息。创业认知学习 结果表现在引发了个体认知图式的变化、对他人行为的理解 和在行动上的模仿与重构[20]。这使得创业团队成员在发表 自身想法的同时，能够理性地审视和借鉴别人不同的观点， 异质性行业知识得到有效分享和整合对产品服务创新至关 重要，而异质性职能知识的有效分享和整合有助于迸发出更 多的有关交易结构创新的想法。因此，本研究提出如下假 设：假设H3：行业经验异质性与认知学习匹配对产品/服务 创新产生正向影响。假设H4：职能经验异质性与认知学习匹 配对交易结构创新产生正向影响。除了认知学习方式，创业 者更习惯通过经验学习来掌握创业知识。经验学习强化了创 业者利用自身积累的过往经验，来指导其对创业活动决策的 倾向。因此，经验学习具有目标导向或路径依赖特征[21]。

以经验学习为主要方式的创业团队，在对进入战略创新问题 的讨论中，更容易坚持从自身专业知识的角度判断，并以此 引导团队其他成员。他们更愿意赞同复制自己已往成功的做 法。在创业团队成员彼此之间缺乏熟悉和磨合的情况下，通 常难以理解彼此的行为[22]，这就很容易使“坚持”变成无 法整合的“争执”。经验学习似乎更适合于个体创业者，而不适用于具有异质性经验的创业团队。由于其路径依赖的特 征，主观上限制了创业团队成员理性分析和接纳其他成员不 同观点的愿望，这就可能给团队成员彼此间分享知识、整合 知识带来负面影响。而异质性知识的有效整合才是进入战略 创新的来源。因此，本研究提出如下假设：假设H5：行业经 验异质性与经验学习匹配对产品/服务创新产生负向影响。

假设H6：职能经验异质性与经验学习匹配对交易结构创新产 生负向影响。综合上述假设中变量间的关系，得出本研究概 念模型，如图1所示。

2研究设计 2.1数据收集 调研集中选取珠三角地区创业孵化园内的企业为样本。

2012年10―11月期间共发放调查问卷320份，回收有效问卷 152份，有效回收率为47.5%。所有数据均通过T检验，结果 表明，回应对象和未回应对象在成立时间、员工数量以及公 司规模上并无显著差异，说明无回应偏差。

2.2变量测量 对进入战略创新性的测量。参考Samuels-son(2004)开 发的产品/服务创新性量表[23]，以及Zott和Amit(2007)开 发的交易结构创新性量表[4]。鉴于中外文化和创业情境不 同，本研究采取如下方法提高量表题项的本土适用性。首先， 在正式定稿之前，通过对部分创业者进行开放式访谈内容的 分析，来收集量表的题项内容，如您认为哪些方面可以反映产品或服务的创新性？其次，按回答内容的核心含义整理成 对应的“题项”，再以“题项”出现次数的多少由高到低进 行排序。排在前五位的项目分别是：新产品或服务的差异化 程度、将有限创业资源用于研发新产品或服务比重、对于顾 客潜在需求的关注程度、对产品或服务概念发展趋势的关注 程度、重视专利和商标申请等知识产权保护。然后，对另外 的26位创业者进行预调查，按照调查总分由高到低排序，将 前27%分成高分组，后27%为低分组。通过独立样本T检验观 察高低两组在每个题项上的差异是否显著。结果发现“重视 专利和商标申请等知识产权保护”的t值为1.27(p>0.05)， 说明它不能较好地鉴别调查对象的反应差别，因此在产品/ 服务创新量表中剔除这一题项。用同样方法得到交易结构创 新量表。量表题项的探索性因子分析如表1所示。对创业学 习的测量。目前创业学习的构成维度尚未经过规模数据证实， 质性研究结论在量化研究上会得到多大程度的认可并不明 确。陈文婷、李新春(2010)通过对国内外具有影响力的核心 文献的相关内容进行理论编码、本土化的半结构访谈以及多 样性的独立样本验证性因子分析[24]，得出企业创业学习的 五个核心构成维度和测量这些维度的关键要素。这五个维度 分别是创新思考、外部信息获取、信息共享、经验反思和战 略试验。其中，战略试验是创业企业对不断变化的环境所进 行的一系列适应性调整，对初始进入战略创新而言，战略试 验尚未发生作用，因此，本研究剔除战略试验这一维度。对创业认知学习和创业经验学习量表题项的设计将涵盖创新 思考、外部信息获取、信息共享和经验反思等四个维度的关 键要素所反映的内涵。量表题项的探索性因子分析如表2所 示。对团队工作经验异质性的测量。参考国内较为重要的实 证研究，牛芳等(2011)和杨俊等(2010)都认同Allison方法 [5-6]，即测量连续变量的异质性时，标准差系数法是较好 的方法。标准差系数越大，表明异质性特征越强。由于创业 团队成员的行业经验是一个连续变量，本研究采用标准差系 数法，即用变量标准差除以均值来测量创业团队行业经验的 异质性水平。对于职能经验异质性的测量，则采用Teachman 方法。创业团队成员可能具备多个职能岗位工作的经历，因 此，计算公式设计为1-∑Pi(lnPi)(i=1,2,,N)，其中，N表 示职能经验类别数量，同已有研究一样，本研究共涉及五类 职能经验，分别是一般管理、市场营销、财务管理、生产管 理和技术管理；
Pi表示具备某类职能经验的团队成员占团队 整体人数的比例。创业团队职能经验异质性特征越强，通过 上述公式计算出的数值就会越大。对控制变量的测量。影响 企业绩效的常用控制变量主要包括公司年龄、规模、所有制、 行业和区域[25]。本研究样本均取自珠三角地区，因此剔除 区域这一控制变量。而且本研究样本均为初创民营公司，因 此也剔除所有制这一控制变量。保留公司年龄、规模和行业 3个控制变量，考虑到初创公司团队领导者对其战略决策具 有很大的影响力，因此加入领导者权威作为控制变量。具体如下：公司年龄用自成立以来的年份数表示。公司规模用其 员工数的对数表示；
行业和领导者权威则为虚拟变量，高科 技行业取值为1，非高科技行业取值为0；
在团队中具有权威 取值为1，在团队中权威不明显取值为0。

2.3回归分析与假设验证 采用层级回归分析考察上述变量间的交互关系，进而验 证研究假设。假设H1为行业经验异质性对产品/服务创新的 直接效应；
假设H3、假设H5分别为创业认知学习和创业经验 学习对行业经验异质性与产品/服务创新关系的调节效应。

为降低多重共线性的影响，将相关变量进行标准化处理。四 个步骤的回归分析说明如下：第一步，以控制变量(公司年 龄、规模、行业和领导者权威)为自变量，产品/服务创新为 因变量建立模型1A。结果显示，控制变量对产品/服务创新 的解释力不足(R2=0.073，ns)，模型统计量F值也不够显著， 这说明控制变量对产品/服务创新的影响可以忽略不计。第 二步，在模型1A基础上，增加行业经验异质性为自变量，建 立模型1B进行回归分析。加入行业经验异质性后，整个模型 变得显著(F=7.585，p<0.01)。行业经验异质性系数为正数 且显著(β=0.257且p<0.01)，这说明行业经验异质性与产品 /服务创新显著正相关，因此假设H1得到支持。第三步，在 模型1B基础上，加入调节变量创业认知学习和创业经验学习， 以及行业经验异质性与创业认知学习的交互项，建立模型1C。

分析结果表明，行业经验异质性与创业认知学习的乘积项系数为正数且较为显著(β=0.198，p<0.05)，这说明创业认知 学习对行业经验异质性与产品/服务创新间的关系具有较明 显的正向调节作用。在创业认知学习的介入下，行业经验异 质性对产品/服务创新的正向影响明显增强(β由0.257上升 到0.381)，因此假设H3得到支持。第四步，在模型1B基础上， 加入调节变量创业认知学习和创业经验学习，以及行业经验 异质性与创业经验学习的交互项，建立模型1D。分析结果表 明，行业经验异质性与创业经验学习的乘积项系数为正数但 不显著(β=0.015)，这说明行业经验异质性与创业经验学习 匹配不会对与产品/服务创新产生负面影响。在创业经验学 习的介入下，行业经验异质性对产品/服务创新的正向影响 几乎没有变化(β由0.257变为0.256)，因此假设H5未得到支 持。假设H2为职能经验异质性对交易结构创新的直接效应；

假设H4、假设H6分别为创业认知学习和创业经验学习对职能 经验异质性与交易结构创新关系的调节效应。采用上述四个 步骤的回归分析方法，建立模型2A、模型2B、模型2C和模型 2D。分析结果表明：(1)控制变量对交易结构创新的影响可 以忽略不计(R2=0.068，ns)。(2)职能经验异质性对交易结 构创新具有正向影响但不显著(β=0.005)，因此假设H2得到 微弱支持。(3)职能经验异质性与创业认知学习匹配对交易 结构创新产生正向影响(β=0.163，p<0.05)，因此假设H4得 到支持。(4)职能经验异质性与创业经验学习匹配对交易结 构创新不会产生负向影响(β=0.007)，因此假设H6未得到支持。上述回归分析结果如表3所示。

3结论与讨论 3.1主要结论 基于152份珠三角创业团队样本的实证研究发现，创业 团队先前工作经验异质性特征对进入战略创新性产生作用， 不同维度的异质性工作经验对不同维度的进入战略创新影 响作用不同。这些影响作用能否得到有效发挥，与创业团队 采取何种方式的创业学习密切相关。具体如下：(1)创业团 队采取认知学习方式，其异质性的行业经验对产品/服务创 新的正向影响将明显增强；
其异质性的职能经验对交易结构 创新的影响，将从可以忽略不计变为有较明显的正向促进。

(2)创业团队采取经验学习方式，其异质性的行业经验对产 品/服务创新的影响作用几乎没有变化；
但其异质性的职能 经验对交易结构创新的影响有微弱的改善。本研究的创新点 和理论贡献在于，在作为创业理论中的一个重要部分，创业 学习的研究处于非常初级的原始阶段[17]，其在指导创业活 动的应用中被极大地忽视[24]，本研究揭示了创业学习与重 要初始条件创业团队先前工作经验异质性的不同匹配方式， 对进入战略创新性的影响，从而为发展创业学习和团队先前 经验结构优势的管理实践，以及进入战略创新性来源的后续 研究提供了一个重要的理论启示。

3.2管理启示 虽然不少研究认为，创业者先前经验对创业成功有益，但随着创业活动越来越依赖于团队，而非个体创业者完成， 团队层面先前经验的组合特征如何发挥作用值得团队成员 给予关注。团队创业着眼于团队整体而非单个成员优势的发 挥，因此，先前经验如何整合利用就变得比团队成员个体经 验的最大化利用更为重要。创业学习在经验优势向进入战略 创新优势转化过程中，起到关键作用。然而，由于思维惯性 的限制，很多创业者习惯于以经验学习方式寻找创业途中问 题的解决办法，参与团队创业的成员也不例外。这就容易使 经验学习成为创业团队的主要学习方式，在缺乏整合能力的 团队成立初期，这是极为不利的。因为它会使创业团队成员 之间基于自身经验提出的不同创新观点发生冲突且无法有 效整合。本研究证明了经验学习对团队行业经验异质性和职 能经验异质性发挥作用的影响都微乎其微。也许等到创业团 队成员经历共同创业活动后，对团队共同经验的学习才将有 助于后续的创业活动。因此，创业团队成立初期，应该把认 识学习作为首要的创业学习方式，目的是基于自身经验提出 观点的时候，也能更容易理解和理性分析其他成员的不同观 点和行为，从而有利于异质性经验的分享和整合，避免因经 验学习的路径依赖而产生的固执己见而非着眼于问题解决 的困境。

3.3研究局限和进一步研究的建议 尽管本研究结论和管理启示具有一定的理论意义和实 践价值，但仍然存在一些明显的不足。一是数据方面的局限。研究样本量不够大，样本来源区域局限在市场经济较为发达 的珠三角地区，这可能会影响研究结论的普适性，因此，研 究结论在多大程度上反映中国情境，还需后续研究通过扩大 样本量以及样本来源区域来进一步证实。二是研究模型的局 限。本研究很好地解释了创业学习在团队成立初期，其先前 工作经验异质性与进入战略创新关系中的调节效应，但未能 揭示团队后续运作过程中调节效应的影响机制。由于创业活 动的高度不确定性和外部环境的不断变化，创业者不能仅仅 依赖认知学习和经验学习来应对不确定因素[26]。因此，在 未来对团队经验结构特征与创业活动关系的研究中，有必要 增加创业学习的另一个重要维度即实践学习方式。