为了提高该课程的教学质量,需对《电子商务概论》课程的 教学进行改革,以满足社会对电子商务人才的需求。
一电子商务教学存在的问题 目前《电子商务概论》的理论教学方式大多采用灌输式 的教学,师生之间缺乏有效地互动,学生缺乏学习的兴趣和 积极性,只是被动的接受知识,只会死记书本上的理论。如 果继续用这种培养方式,学生将很难运用所学知识独立思考、 分析及解决问题。同时,由于《电子商务概论》是一门注重 实践的课程,但目前实验教学也存在诸多问题,包括:一是 实验教学内容与专业培养目标脱节。《电子商务概论》的授 课对象与授课内容具有较强的相关性,不同专业的授课对象 由于他们的基础、知识的需求不同,在授课内容上必须要区 别对待,但在实际教学中,由于各种原因经常性出现的不同 专业、不同年级却使用同一套实验教学计划,采取无差异化 教学现象,这在一定程度上严重降低了教学的实际效果;
二 是课程实验教学内容单一,实验教材陈旧,教学实验内容无创新性,更新缓慢,如POS系统应用和OA应用已经成很 多企业对电子商务的基本需求,但在现有的实验教学内容中 却缺少这些内容;
三是商品化实验室软件无法满足实验教学 内容更新和变化,即使在教学改革中产生了新的实验教学需 求,课程实验的组织必须要借助于互联网上的免费资源予以 互补,这又会阻碍组织系统性的实验教学。
二教学内容的改革 教学内容的科学性和教学过程的高效性是课程教学改 革的核心,其突出特点是要求教师从教学方法到专业内容等 方面不断创新的同时又能保证课程知识体系的完整性。
1教学大纲的调整 制定标准、规范、切实可行的教学计划书,将课程教学 大纲与技能训练大纲、授课计划融为一体,对教学内容进行 有机的重组和优化,根据市场对电子商务人才的需求,围绕 “以就业为导向”的培养目标,每年对教学大纲进行一次微 调,删减过时内容,增加新知识。教师在备课阶段以教学计 划书为依据,根据专业特点制定相应的教学方案,既考虑到 课程知识体系的完整性,又考虑到不同课程之间内容的重复 与知识点侧重的不同,做到下一届学生实施的教学方案比上 一届的有所更新,每一次的修改都应以培养学生的专业技能 的为重点,同时对教学形式、教学方法提出新的要求。
2课程结构的调整 《电子商务概论》课程主要划分为三个模块,其任务是系统地介绍电子商务的电子商务基础理论、电子商务基本技 能与基础应用。在教学内容设置上,应强调以应用能力的专 业核心知识为主线进行有针对性的重组和优化。一是做到基 本理论的系统性,要求了解和掌握基本概念、专业术语以及 专业的基本框架,以“够用”为度;
二是注重理论的应用性, 要求掌握诸如上网、收发电子邮件、搜索信息和查找资料等 电子商务基本技能;
三是要具有前瞻性,任课教师应主动学 习和掌握本学科最新发展动态,及时将最新理论研究成果、 相关的方针政策充实到授课内容中;
四是做到实务操作的正 确性,使学生能准确地掌握诸如网上拍卖、购物等操作技巧, 具备相应的操作能力,为以后专业课程中学习更高级的应用 打下良好的基础。
3建设实验平台 《电子商务概论》课程的实验实训环节是课程教学的重 点,是学生理解电子商务基础理论、掌握电子商务基本技能 的必要教学手段。随着电子商务的进一步发展,原有的实验 实训平台已不能满足专业教学需求。由于电子商务专业的专 业课教师多数都是由原来的计算机专业教师转化而来的,因 此可以组织业务较强,专业扎实的教师自行开发用于专业实 践教学的模拟教学平台。这种由专业教师根据教学需求开发 的教学平台能够更好地满足教师的日常教学需求以及学生 课余时间自学的需求。同时,由于是教师自己开发的系统, 源代码是开放的,对学生将来后续专业课的学习,如网站设计、数据库、系统分析等课程都有较好的帮助。
三教学方法改进 《电子商务概论》课程内容较为繁杂,基本上涵盖了电 子商务的各个领域,根据各章节的特点,采取不同的教学方 法,系统、全面、详细地讲解电子商务各章的内容。主要有 如下几种方法:
1案例教学法 案例教学法是一种以案例为基础的教学法(case- basedteaching)[1],在《电子商务概论》 各个章节的教学中都可运用此方法。如电子商务概述这一章 的教学目的是使学生了解什么是电子商务并产生对电子商 务兴趣,通过该章节的学习使学生对电子商务有一个全新的 认识,而不是仅认为网上购物就是电子商务。在该章节的教 学过程中可以向学生介绍一些成功案例,如淘宝、当当、易 趣、亚马逊等电子商务企业。还可以举一些本地的案例,如 “查查论坛”的“查查返利”(http://fanli. 0554cc.com/)版块,是典型的C2C交易区, 主要是与淘宝合作销售小件物品及零食,很多年轻人都在这 里面进行交易。除了列举典型的、知名的案例外,还可以介 绍一些著名人物,如马云、邵亦波等等,这些真实的发生在 身边的案例能激发起学生的学习兴趣。
2项目驱动教学法 项目驱动教学法是指通过实施一个完整的项目工作而进行的教学活动,采取小组讨论、协作学习的方式,学生学 习的过程就是一个探究的过程。在实施的过程中,首先,要 求实施教学的教师具有较全面的专业知识和较高的业务水 平,所选项目的规模和难易度要适中,要具有一定的代表性 和实用性,在具备一定的整体性和挑战性的同时能涵盖主要 知识点;
其次,教师在教学过程中可以将理论和实践有机地 结合起来,将项目合理地划分成多个功能模块,在学习过程 中学生由被动的接受者变为积极的参与者,可充分调动学生 的积极性和主观能动性;
最后,由于项目建设过程复杂、功 能模块多,要引导学生构建合作团队,引导项目组成员精诚 合作,使学生在合作学习中培养团队精神。这种创新的开放 式教育思想和方法,有利于培养学生分析问题、解决问题的 能力。
3实践教学法 《电子商务概论》是一门实践性很强的课程,在每一次 理论课后都辅助一次上机实验,实验教学方法分为真实的实 验和模拟的实验。为了使学生对电子商务有全面的认识,首 先应在模拟的电子商务平台实践,通过在模拟平台上进行商 品的网上营销、促销服务、完成预定销售等流程的操作,掌 握网店设计、制作、维护与推广等技能,通过这样的训练可 锻炼学生全面的电子商务经营能力。同时,由于采用教师自 行开发的模拟电子商务系统,其开发代码不像购买的系统那 样是经过编译的,源代码可以提供给学生进行学习,为后续的网站建设等有关代码开发的课程奠定基础。掌握了模拟平 台的操作之后,就可以组织学生分组进入互联网环境,在一 些商务网站开展开设网店的实战技能训练。这种教学方法有 助于学生形成自主学习和创新学习能力,提高学生实践操作 能力。
4问题教学法 问题教学法的目的主要是调动学生参与学习的积极性, 变被动接受知识为主动学习知识。在每次上课的前用几分钟 的时间,与学生谈谈电子商务的最新资讯、电子商务的案例, 让学生讲讲自己对电子商务的一些想法,或者从事电子商务 的经历。在此过程中为使所有的学生都有参与的机会,不要 固定的要求哪几位同学回答,可先由教师点几个学生先讲, 然后其他学生可以加以补充。由于每次都有可能叫到不同的 学生,同学们都会精心准备,在课前查阅大量资料,以期在 上课时有较好的表现,能充分展示自己。这种教学方法即给 了学生一个锻炼自己的机会,又调动了学生的学习积极性。
除了提问的方式外,还可以不定期的组织学生就一些有争议 的话题展开讨论,然后由教师进行总结评价,加深学生对理 论知识的理解,激发学生主动学习的兴趣。
5实地考察法 实地考察法是带领全班学生去实地进行直观的考察、访 问的学习法。这种方法能增广学生的见闻,相当富有趣味, 使学生亲身地取得第一手的学习资料,加强学生对于往后的学习动机。在电子商务与物流、电子商务与供应链这两章的 教学过程中,可采取了实地考察教学法,把学生带到家乐福、 大润发等大型超市或者一些物流企业去参观,了解其物流过 程,在实地考察的过程中加深印象。6测验法使用测验法主 要是用来评估学生对课程和教材的了解程度,学生经过测验 考核,了解了自己的学习成绩及结果,好的欲求继续保持或 更进一步,差的希望力求进步或迎头赶上。学生对于知识的 熟悉与取得好成绩的喜悦,就是最好的再学习动机。电子商 务专业的《电子商务概论》课程是考试课程,用传统的考核 制度很难客观公正地评价学生对该课程的掌握程度,因此需 改进考核方法。考核的方式可采用章节小结、期中测试、期 末测评相结合的方法,最大限度的反应学生的该课程的掌握 情况。考核的内容可参照电子商务师国家职业标准(试行), 采用理论考核与实践考核相结合的方式,试卷题型应该达到 5种类型以上,理论考试知识面应该覆盖多个知识点,并结 合学生的课堂教学表现、学习态度、学习自律等方面等综合 来评定。
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