人力资源的以人为本_论以人为本在医院人力资源管理中的运用

论以人为本在医院人力资源管理中的运用

一、在医院人力资源管理中树立以人为本理念的重要意义 “以人为本”的理念就是要在一个组织的日常管理工作中做到以人为 主体、以人为中心，把人作为决定该组织稳定与发展的决定性因素，在所有工作 的开展过程中应当时刻强调尊重人、开发人、满足人、依靠人以及一切为了人这 一理念，做到组织内部人员的职业生涯与组织的发展目标达到高度的统一，组织 的发展目标与社会的发展目标高度统一。

面对当前科学技术发展日新月异的大环境，各单位、各领域之间的竞 争也越来越激烈，从本质上来看，各单位之间的竞争就是对人才的竞争。任何一 个单位要想实现自身的良好发展离不开“人”这个最基本的因素，医院作为一个技 术密集型单位更是需要“人”的作用的充分发挥。医院人力资源管理过程中只有始 终坚持“以人为本”，才能真正实现人力资源的高效配置，才能使医院的工作效率 以及经济收益获得最大程度的提升。所以说，在医院人力资源管理中树立以人为 本的管理理念具有十分重要的现实意义。

二、以人为本理念在医院人力资源管理中的运用策略 (一)树立以人为本的管理理念 在传统的人力资源管理理念中，医院的人力资源部门与医护人员之间 是管理与被管理的关系，这种僵硬的管理模式很容易给医院职工带来冷冰冰的感 觉，对于医院人力资源管理工作的稳定开展是非常不利的。所以说，要想实现以 人为本理念在医院人力资源管理中的充分运用，首先应当在人力资源管理部门全 体工作人员范围内树立起以人为本的管理理念，将自己从管理者的角色真正转变 到服务者的角色上来，为医院职工提供尽可能多的服务。比如，人力资源管理部 门可以在保证基本工作秩序的前提下组织一些乒乓球比赛、健身操比赛、篮球比赛等户外活动，还可以分批分组的组织医院职工外出旅游，使广大医护工作人员 能够在紧张的工作环境中放松心情，舒缓压力。除此之外，人力资源管理部门还 应当积极完善医院职工的工作与生活环境，比如提升医院职工食堂的就餐标准与 就餐环境;对于外地的职工给予多方面的关怀，为其解决生活中遇到的困难;为值 夜班的医生护士提供较好的住宿环境等等。人力资源部门应当经常性的深入到医 护工作的第一线，观察医护工作人员工作中的困难，倾听他们的心声，想尽办法 解决医院职工在工作与生活中遇到的各种问题。

(二)构建完善的薪酬激励制度 如何激发医院职工的工作潜力与热情，丰厚的薪酬待遇是一个最为直 接的激励方式。最近一段时期以来，我国的医护人员待遇得到了较大的提升，但 是许多医院的薪酬管理体系还缺乏一定的合理性。特别是由于受到当前医院事业 编制数量的限制，聘用合同制员工已经成为当前医院人员录用的重要方式。但是 医院通常都是按照事先与合同制员工签订的劳动协议支付报酬，这就会导致事业 编制员工与合同制员工在薪酬方面产生较大差异，不利于医院优秀人才的挽留。

因此，医院应当针对这一部分员工进行人文关怀，逐渐完善合同制员工的薪酬制 度体系，缩小同编制内人员的薪酬福利差异，从而有效提升这部分员工的工作积 极性，为医院留住优秀的医护人才。

(三)重视医院职工的职业生涯规划 医院在职工职业发展方面的人本主义管理主要体现在如下几个方 面：第一，应当积极鼓励医院职工参加各种培训，使其能够在做好本职工作的基 础上实现学历水平、科研水平等方面的提升，拓宽其职业发展路径，并给与一定 的物质奖励;第二，注重针对医师以及药师职称的培训工作，为医师、药师等医 护人员提供良好的科研环境，鼓励医院职工积极撰写发表 (四)构建公开、公平的选人用人机制 人力资源管理部门应当做好以下三个方面的关键工作：第一，医院应 当依据每一位员工的工作能力，将员工分配到与其能力相匹配的工作岗位中去;
第二，给医院职工适当的放权，以便对激发人才潜力起到积极的推动作用;第三， 应当充分论证所实施的奖惩机制的合理性与有效性，以便正确引导医院员工的工 作行为。除此之外，在针对广大医护工作人员进行绩效考核时，人力资源管理部 门还应当站在公正、客观的角度，从多个方面评价员工的绩效表现，对于发现的问题应当及时给予纠正，以实现员工的自我管理，进而保证医院的健康发展。

(五)完善医院的招聘、培训、绩效考核等相关制度 招聘、培训、考核虽然是人力资源部门的常规性工作，但是这几项工 作完成情况的好坏直接关系到医院的整体形象以及医院的工作效率。所以说，医 院人力资源管理部门应当坚持将以人为本的管理理念贯彻到招聘、培训、绩效考 核等一系列人力资源日常工作中去。在医院的招聘工作方面，应当尽可能减少应 聘者来医院的次数，对于那些从外地赶过来面试的人员，最好能够在当天给予面 试者能否被录用的答复;在培训工作的开展方面，应当为参与培训人员提供良好 的学习环境，提升参与培训人员的食宿水平，使其能够在细微处感受到医院的人 本理念;在绩效考核方面，医院应该以人为本，特别是涉及到违纪工作人员的处 理方面，应当更多的看到其工作成绩，坚持秉持单位制度与尊重人性相结合的原 则。

三、结束语 一直以来，广大医护人员作为“白衣天使”在广大人民群众心目中具有 极高的社会地位。但是近年来，医护人员对待病人态度恶劣事件、医疗事故等现 象频频见诸报端，严重损害了医护人员的社会形象。究其原因，离不开医院高强 度的工作环境给广大医护工作者带来的身心影响，从而影响了工作状态。为了提 升广大医护工作者的工作热情，真正实现患者的服务满意度，首先应当在医院人 力资源管理工作中树立以人为本的管理理念，从不同方面满足医院职工的各种需 求，从而有效解决医院职工的各种后顾之忧，真正使医院职工全身心的投入到医 护工作中来。

作者：孔晨 来源：魅力中国 2016年23期