心理学在人力资源管理中的应用 心理学对企业人力资源管理的应用

心理学对企业人力资源管理的应用

关键词：人力资源管理；
心理学；
企业 中图分类号：F729 文献标识码：A 文章编号：1671-1009 （2015）23-0290-01 一、引言 当今社会已经进入了互联网时代，“90后”也逐渐成为 职场主体。据智通人才发布的《2015年人力资源数据报告》 显示，2015年度员工的整体离职率高达45.53%，超过2014年 度的离职率28.8%，其中主动离职率达到94.42%，也比2014 年高出3.78%，由数据可知员工的主动离职意向呈上升趋势。

企业要想在短期和长期内都得到良好的发展，就必须能留住 优秀员工以及核心员工。此外，坚持以人为本的观念也逐渐 深入人心。人力资源管理不仅越来越受到企业的关注与重视， 也成为了企业间竞争的主要因素。

二、人力资源管理和心理学的关系 人力资源管理包含了两种研究取向：管理学取向以及心 理学取向。人力资源管理属于管理心理学的研究范畴，而管理心理学又是心理学领域的一个重要分支，因此，人力资源 管理也可以看做是心理学领域的研究范畴。作为一门主要研 究人的学科，人力资源管理需要尊重每一位员工，理解每一 位员工，也要更多地关注员工的心理方面和人性方面。而心 理学正可以充分揭示并解释人力资源管理过程中的各种问 题，并且运用心理学的方法能够很好地解决员工的问题。可 以这么说，心理学是提高人力资源管理效率的一个有效途径， 两者相辅相成，密不可分。只有充分应用心理学，将心理学 对人力资资源管理的作用发挥到最佳状态，才能够实现企业 人力资源管理的效用最大。

三、心理学在企业人力资源管理中的应用 （一）心理学在企业招聘中的应用 招聘是指企业吸引应聘者并从中选拔、录用企业所需要 的人的过程。企业招聘时应遵循以下四个主要原则：因事择 人、公开、平等竞争以及用人所长。现代企业大多在招聘过 程中采用心理学中包括性向测试、能力测试以及兴趣测试等 方法来发现应聘者所具有的心理品质，从而更全面地了解应 聘者，减少决策失误，尽量避免能岗不匹配现象的发生。同 时，在招聘过程中应用心理学还能很好的减少类似于首因效 应、晕轮效应可能给招聘人员带来的认识偏差，最大程度地 减轻负面影响。

（二）心理学在企业人力资源开发中的应用 人力资源开发是指由组织开展的，利用教育、训练等方式开发、释放人的才能的过程，以达到改进绩效的目标。在 企业人力资源开发过程中，为了使员工今后能更好地开展工 作，企业会对员工开展在职体验、人际互助以及个性和能力 的测评等活动。在这些活动中贯穿着心理学中各种理论和测 评技术。目前大多企业所追求的“幸福企业”目标正体现出 人力资源管理从价值创造进入幸福创造阶段的趋势，员工的 心理素质在日常管理中应受到重视。在对企业人力资源开发 的过程中加入必要的心理素质训练，应用心理学的理论能更 好地提高员工的“幸福感”以及工作效率。

（三）心理学在企业薪酬、绩效管理中的应用 作为理性的经济人，物质利益在大部分员工的心中还是 处于首要的地位。此外，人对物质和精神需求的意识十分强 烈，当一个人想获得某物质或达到某一目标时，是愿意付出 努力以实现目标的。因此，企业人力资源管理在设计薪酬体 系时可以利用员工这种心理，针对不同员工定制个性化薪酬， 丰富货币和非货币形式薪酬的种类，注重员工参与制定，重 视和员工进行沟通，应用心理学的理论对员工的绩效能力进 行辅导，让员工感到个人价值得以实现，这样才能实现员工 和组织目标的共同发展。

（四）心理学在企业人才保持中的应用 员工的高离职率反映出如何留住员工，尤其是优质员工 已经成为大多企业需要面对的问题。企业要想留住优秀的人 才，应充分从心理学角度出发，探究员工心理，了解员工的需求。美国著名的心理学家马斯洛提出的需求层次理论，即 人的需求分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要以 及自我实现需要五个层次，企业人力资源管理应正确区分不 同员工的不同需求，并采取相应的措施最大程度的满足员工 需求，提高员工在企业中的参与感与归属感，这样才能实现 员工和组织目标的共同发展，并且能提高员工对企业的满意 度与忠诚度，从而留住优质人才。

四、在人力资源管理中应用心理学的意义 同样是以人为研究对象的学科，把人力资源管理和心理 学有效地结合起来，使人力资源管理更加心理学化，非常符 合人力资源管理以人为本，越来越重视与员工建立亲密关系 的趋势。企业要提升自身竞争力，就要把心理学作为人力资 源管理的基础，掌握并运用好心理学的各种理论及技术，才 能不断改进企业的管理工作，提高企业的管理水平。把心理 学应用在企业人力资源管理中，了解员工的真正心理和需求， 调动其积极性，保持企业优质人才，实现企业稳定发展，也 为企业更高效地实现自己的战略目标提供了保证。

五、结论 当下是充满竞争的时代，要想增强企业的活力、影响力， 提高企业的生产力以及效益，就要做好“人的管理”。而“人 的管理”要真正做到以人为本，就要关注企业员工的心理， 始终牢记心理学与人力资源管理间相辅相成的关系，在企业 的人力资源管理过程中应用好心理学的各种理论和技术。这样，企业的人力资源管理才能更加完善，企业才能取得更为 长远的发展。

参考文献：
[1]胡阳秀,刘彭娟,赵必华.基于心理学视角的人力资 源管理的探讨[J].管理观察,2011,34. [2]贾茹.浅谈人力资源管理各环节中的心理学应用[J]. 现代经济信息,2010,1. [3]李莉.人力资源管理中的心理学应用[J].求知导 刊,2014,8. [4]贾晨娜.浅谈心理学在现代人力资源管理中的应用 [J].消费电子,2013,18.