1自身健康与行为责任方面 1.1维护好自身健康是做好护理工作的基层保障，护士在工作中无时无刻 不在和各种病人接触，特别是护理操作接触病人肌肤、血液和分泌物，也就是接 触病源，随时都有被病源菌感染的可能，因此，护士在作具体护理操作时一定遵 守操作程序，严格执行清洁无菌技术和隔离制度，如给艾滋病患者或传染病患者 采血时，要防止血浆的接触感染等，不可忽视必要的防护措施，以免影响健康和 工作。
2加强业务素质的培养 2.1在医学科学技术迅猛发展的形势下，调动自身的潜力提高护士的技术 技能显得格外重要，要求护士要有良好的护理意识，即对所从事工作的责任感和 迅速应变的能力，要有计划的、系统的学习专业理论及相应学科的理论，从而提 高专业理论水平。
2.2护士的服务态度应热情细致，应有严谨的工作态度，高度的责任感， 要文明礼貌，举止文雅，主动与病人沟通交流。反之回答问题态度生硬，缺乏以 病人为中心的服务意识，均可导致护理纠纷的发生。
3加强职业培养 3.1护士不仅要具备丰富的专业知识和熟练的护理操作技能，同时还应具 有良好的职业道德，对工作认真负责，悟守规章，用无私的奉献精神和强烈的同 情心完成各项护理操作。护士不仅自身要严格遵守无菌原则，还要环顾全局，发 现有违反原则者要敢于，立即指出并协助更正。
3.2正确理解护理工作的重要性，热爱护理工作，自强乐观，努力学习专 业及边缘学科的知识，让丰富的知识充实自己，特别要学习学，这有助于自我调 节和善解人意，从而使自己心情愉快，工作顺利，病人满意。4增强竟识 随着医学法规的逐步完善和普及，患者的法律意识逐渐增强，尤其是举证 倒置的实施，给护理工作提出了新的挑战和要求，为了适应形势的要求，健全广 大护士的法律意识，加强护士的自我保护意识，避免不必要的纠纷，护理部应定 期组织全院护理人员参加医疗法规培训班，要求护理人员对《医疗事故处理条列》 及《病历书写规范》基本掌握，提高全院护理人员的认识程度及重视程度，改变 传统的思维模式，使护理人员懂法、守法、增强法律意识和自我保护能力，提高 证据意识。
5规范书写护理文书 护理文书能为医疗、护理、科研提供宝贵的临床资料和依据。这就要求我 们每位护士要坚持各项规章制度，填写各种表格认真负责，条理清楚，内容具体， 描述准确，重点突出，收集资料要齐全，防止不负责任的填写，发现问题及时纠 正，如医嘱、签名、体温单、特护单及时准确。真正做到质量标准化、书写规范 化、工作程序化0 随着以病人为中心的整体护理思想贯穿于临床护理实践中，护士必须和病 人建立良好的护患关系，以最好的护理质量服务于病人，这样不仅保护了病人的 健康权，而且对于维护护士自身的合法权益都有着重要的现实意义。
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