【现代企业对工商管理专业职业能力的需求调研】 工商管理专业

现代企业对工商管理专业职业能力的需求调研

一、对工商管理专业毕业生职业能力的调查与分析 职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。只要说明一个人在 既定的职业方面是否能够胜任，也能说明一个人在该职业中取得成功的可能性。

由于职业能力是多种能力的综合，因此，我们可以把职业能力分为基本职业能力、 专业能力和综合能力。基本职业能力主要是指一般的学习能力、语言表达能力、 数学运用能力、计算机应用能力；
基本外语能力、应用写作能力等；
专业能力主 要是指从事某一职业的专业能力。职业素养着重点考查学生的责任心、忠诚度、 吃苦耐劳、团队协作、承压能力等方面加以考察。

但是这些能力要求并不是所有职业岗位都必须具备的，不同的职业往 往在某些能力上要求很高，而对另外一些能力要求很低，因此笼统的人才规格描 述使得对毕业生的评价缺乏区分度，也打击了学生主动提升各项能力的积极性。为了进一步明确工商管理专业对职业能力的具体要求，笔者选取50个中小企业， 通过自编的《工商管理专业毕业生职业能力满意度的调查问卷》，从基本能力、 业务能力及职业素养三个方面对工商管理专业毕业生状况做了调查。

1. 调查问卷的设计 问卷主要按照被调查者的基本情况、对毕业生工作状况的总体满意度 调查、毕业生基本职业能力调查、毕业生专业能力调查、毕业生综合能力调查、 毕业生职业素养调差五个维度设计问卷，主要采用封闭式问题。

2. 问卷的发放与回收情况 在本次调研中，被调查的人员为50家中小企业的部门主管或高层，选 取的毕业生（工商管理专业毕业进入企业工作三年以内的员工，包含曾经雇佣后 离职的员工），年龄是23岁〜26岁之间的。共发放问卷40份其中物流业10份、制 造业10份、中介服务业12份、流通业11份，IT业7份，问卷通过电子邮件发送， 回收40份，剔除5份无效问问卷卷（答题不全)，有效问卷为35份。

二、调查结果分析 1. 总体工作满意度状况分析 数据表明：在35份有效问卷中对毕业生能力评价中很不满意者有5人， 占15%;基本不满意者有9人，占26%;认为各项能力尚可的有10人，占28%，是最 高比例人群；
另有8人（占21%)表示目前工作基本满意，仅有3人（占8%)对毕业 生评价为很满意。通过调查问卷反馈的情况来看，从整体来看，这些企业普遍认 为目前工商管理专业毕业生在质量上难以满足企业发展的要求，对其所拥有的职业能力不是很满意，主要表现为专业知识结构不合理，知识面不宽，反应在工作 上主要表现为大学毕业生实际动手能力差，眼高手低，普遍缺乏吃苦耐劳精神等。

从职业基本能力、专业能力和职业素养三方面来看，71.4%的企业在招聘过程中 最重视职业素养，其次是基本能力，再考察岗位能力，最后才看你所具备的知识 结构。这与我们平时认为的专业对口的就业思维方式差异很大。

2. 职业基本能力现状与需求分析 其中认为工商管理专业最应具备的基本职业能力按重要性程度排序 有：职业适应能力、组织协调能力、人际沟通能力、知识应用能力、学习能力、 创新能力，其中职业适应能力被认为最重要，而创新能力却仅仅在重要性排序中 排在第六位，这说明大部分企业对工商管理专业的本科生更强调其实践能力，对 创新的要求并不明显。

在所有基本能力中77.1%的企业认为大学生最为欠缺的就是: 二..…、....... 市场调研知识应用能力，其次是职业适应能力、学习能力，总体上 对其他能力的满意度也不高。这说明了目前工商管理专业学生在职业能力的培养 上不能满足社会的需求，学校的课程设置没有能突出工商管理专业的实践性特点。

3. 专业能力现状与需求分析 在专业能力调查中，67%的企业认为工商管理专业的学生首先应该具 有较强的协调沟通与社交公关能力其次应具有较强的文字能力，能拟定企业基本 管理文件、撰写市场调研报告等；
第三，要熟悉企业市场运作过程，掌握市场营 销基本技會能这三项业务能力是被调查企业普遍的反映，还有11.4%的企业对预 算的编制能力、财务报表的阅读能力提出了要求，相反对组织协调和决策能力这 些管理的技能要求并不高，说明工商管理专业的毕业生在进入企业初期大都从事 具体性工作，需要几年的积累才可能被提升为管理者，因此初期大都要求毕业生 的基础工作能力。在专业能力的重视程度上，则因为从事岗位的差异，结果较为分散，在物流和销售岗位为主的岗位中，重视程度都比较低，而对于会计和市场 推广岗位，重视程度相对较高。

4. 职业素养评价 职业素养对学生未来的竞争起着重要的作用。根据企业对毕业生职业 素养评价，我们可以看出，75%的企业普遍对毕业生的责任心和敬业精神不太满 意，88%的企业认为现在毕业生吃苦精神较差，85.7%的企业认为毕业生的心理 素质、承压能力较差。从这三个数据，我们可以看出大部分企业都十分看重毕业 生的职业素养，尤其是以上的三个方面，因为很多企业认为责任心、敬业精神、 承压能力这些基本素养实在企业中很难通过短期培训获得的，而这些又恰恰是影 响个人和企业发展的关键因素。这些企业的管理者普遍认为，业务技能是从大学 开始习得的，而且在工作中才开始熟练，因此短训的方式再加上实际工作的积累 可以是新员工的业务水平迅速得到提升，但是基本职业能力如英语水平、写作能 力、表达能力等则需要较长时间的习得，企业培训难以迅速取得成效，所以企业 较为看重；
而职业素养更是与一个人的家庭背景、生活经历以及受教育程度等因 素密切相关，是一个人比较稳定的特征反映，因此也必然成为企业最看重的方面。

而很多毕业生在校期间仅仅看重考试分数，忽略实际能力的训练和职业素养的习 成，大大阻碍了毕业生职业生涯的顺利发展。

三、结论和建议 通过上述调查，我们发现，现在高校的工商管理专业的毕业生在知识 技能和职业素养三个方面都与企业的要求有较大的差距，很多企业在选拔和招聘 人才时越来越看重毕业生的基本能力和职业素养，因此，高校应主动调整人才培 养方案，建立以基本能力为重点、以职业岗位能力为主线的课程设计，重视实践 性能力的培养，突出人才能力的适应性。为此，我们提出以下建议：
1.突出以能力为核心设计课程模式，改革评价方式传统的以知识为中心的考核方式，推行职业化能力的评估体系。

要根据市场需求和职业标准，从职业能力分析入手，将综合职业能力 分解成若干专门能力，按一一对应的关系，有针对性地设置相应课程。大胆改革 传统的考试考核方法，因为这与应用型人才观质量观不相适应，仅仅是对知识掌 握环节的考核，这种考核方式对学生的学习行为产生的导向作用表现为仅仅看重 书本内容的死记硬背，与实际的职业实践及需要相去甚远。高职院校应大胆改革 这种轻能力的考核方式，通过多种方式，结合试卷、人才测评以及针对通用能力 和专业能力设计的项目策划等全方位的对学生具备的职业能力、实践动手能力、 职业素养进行考核。本项目提出了一个基本的考核框架：
2. 具体落实实践性教学环节。实践的形式可以多种多样，可以结合 教学内容，由教师给学生开出一系列选题，由学生设计调查问卷，进行社会调查， 完成调查报告；
或者成立各种学习小组，通过研讨会、演讲、论坛等方式作为理 论教学的延伸和补充，从而培养学生的组织能力、人际协调能力、文字表达能力、 搜集查阅资料的能力。

3. 大学应开设《职业素质养成》课程，可以在实训期间，定期组织 职业素养的综合评价，邀请企业家、专业人士进入大学担任客座教授，让学生能 够把理论和实践结合起来。不定期的开展理想教育、道德教育、法律教育和纪律 教育，通过多方面的共同努力，不断培养学习能力强、有进取心、责任心的优秀 毕业生。