[高中生口语交际中的说服策略刍议]口语交际说服

高中生口语交际中的说服策略刍议

一、说服的本质与说服能力 说服，通常作动词用，“说”和“服”这两个词素之间 是偏正结构，真正表示动作的是“说”，“服”表示“说” 的结果，是修饰补充前面的“说”的。从字面理解，“说服” 就是“说”而使“服”之。说服的本质就是，指说服者巧妙 地运用各种可能的说服手段（媒介），直接作用于人的五觉 系统（视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉），进而间接地作用 于人的潜意识与意识（也就是人们常说的心和脑），从而影 响人的心态和思想，甚至进一步主导人的意志及改变人类行 为的一个目的性很强的活动过程。说服能力：说话者运用各 种可能语言和副语言的技巧去说服受众的能力。

二、影响说服效果的心理因素及其合理利用 说服与心理因素密切相关。要提高说服能力，必须充分 了解与说服相关的心理因素，这样才能够充分利用心理因素来提高我们的说服效果。

（一）逆反效应，是指受众由于受某种原有立场、思维 定势的影响，而产生与传播者的传播意图相反的心理倾向。

受众的逆反心理主要表现为对说服者内容或说服者的不满、 怀疑、反感、抵触乃至否定、排斥，致使传播受阻甚至产生 负效应。致使受众产生逆反心理的原因是多方面的，包括受 众因素和说服者因素。

（二）合理利用“自己人效应”，增强说服能力。在人 际交往中，如果双方关系良好，一方就更容易接受另一方的 某些观点、立场，甚至对对方提出的难为情的要求，也不太 容易拒绝。这在心理学上叫做“自己人效应”。例如，同样 一个观点，如果是自己喜欢的人说的，接受起来就比较快和 容易。如果是自己讨厌的人说的，就可能本能地加以抵制。

有道是：“是自己人，什么都好说；
不是自己人，一切 按规矩来。”所以说，要提高说服能力，对自己人效应，不 可轻视。

应该对“自己人效应”，合理利用。

三、高中生实用说服策略举例 上面分析与说服相关的心理因素，是为了更好地从战略 上了解说服。下面，从操作层面，具体地分析高中生实用的 四种说服策略。

（一）“单面说服”与“双面说服” 当你就某一话题企图说服对方时，仅仅提示自己主观的说服方法谓之“单面说服”。一并指出反对的观点和自己主 张的缺陷的说服方法谓之“双面说服”。研究哪一种说服方 法更有效呢？根据已有的研究，对原先的观点与说服方向相 反的受众和高年级的受众，双面说服更有效；
对原先的观点 与说服方向一致的受众和低年级受众，单面说服比较有效。

因此，单面说服与双面说服的效果并不单纯，必须考虑受众 原先的观点和不同的年龄，研究相应的说服方法。

但无论是在讲课还是在与受众谈心的过程当中，如果说 上一句“如果我有什么不妥当或者不全面的地方，希望同学 们能够批评指正”，往往更容易得到受众的认可和接受。

（二）“含蓄婉转”与“直截了当” 说服的结论应该明白地表示出来，还是有所保留，让受 众自己引出来呢？在说服意旨单纯的场合和受众智力水准 高的场合，不明示结论更为有效；
在主旨复杂的场合和受众 智力水准较低的场合，明示结论较为有效。现在的受众都比 较讲究颜面，尤其是中受众，如果直接指出他们的错误，他 们也许会碍于面子不肯接受，如果用含蓄婉转的方法跟他们 沟通，给他们留有思索的空间，让他们自己认识到问题的严 重性，主动提高要比说服者声嘶力竭的说教要有效得多。例 如，处于青春期的受众们，成熟得比较早，“早恋”现象比 较严重，但对待这个问题，只能“疏导”不可“堵塞”，直 截了当地制止往往会适得其反。

（三）“威胁性”说服法在日常生活中我们常常使用带有威胁性的说服，例如， 为了防止受众打架斗殴，常常播放少年监狱中的一些事情。

这种说服方法是否有效呢？根据研究表明，有一定威胁强度 的说服比较有效。不过，这种说服倘若不加以仔细考虑，也 会产生种种问题，如：也许说服者所批判的一些做法会成为 受众效仿的对象。因此，采用威胁性说服应考虑下列几点：
不仅仅显示威胁，而且还要显示对付威胁的有效办法，否则 容易产生混乱，威胁必须有现实感。

（四）“阶段要求”法 综上所述，中学生要扮演好说服者的角色，就应该善于 使用以上策略，从而使自己的说服效果达到更高的水平。