FACE教学在管理学中的作用 管理学控制的作用

FACE教学在管理学中的作用

1.F―――结合授课重点，开展专题讨论所谓专题讨论 是指在学生的学习过程中，要求学生在指定时间围绕一定的 主题，对课程的重点、难点内容，或者拓展性内容集中进行 课堂讨论、小组讨论或网上讨论。[15]对于讨论专题的选择， 应结合授课进度和内容重点，通过讨论和总结加深学生对所 学知识的理解，或将讨论环节作为知识讲授的引子，启发学 生自主思考。例如，讲授完“管理者应具备的三类技能”后， 以“你的‘软能力’如何？”为题开展专题讨论，能够帮助 学生深入理解人际技能和概念技能对于高层管理者的重要 性，同时对照自身情况进行规划完善；
通过讨论“为了正当 目的可以不择手段吗？”专题，让学生各抒己见，然后由教 师进行总结，并引出“企业道德管理和社会责任”的授课内 容。

2.A―――运用头脑风暴，开展感悟练习所谓感悟练习 是指为培养学生发散思维习惯，提升联想能力和创造性，通 过观看视频等多种教学手段，让学生进行头脑风暴式的小组发言，最终由教师进行总结的教学方式。感悟练习是在学生 已经有了一定专题讨论能力的基础上开设的，选择的视频资 源更加发散、有趣味，但要与课程内容相关。如，选用皮克 斯公司出品的动画短片引导学生思考如何有效进行员工激 励；
选用公益广告启发学生理解局部与整体的关系，并进一 步引出系统管理学派相关理论。需要注意的是，感悟练习的 重点并非让学生找到标准答案，而是营造一种兼收并蓄、鼓 励创新的氛围，让学生逐渐跳出多年应试教育带来的“老师 讲、学生听”的固化思维模式。此外，头脑风暴法可以有效 地活跃课堂气氛，让学生通过听与说，加强沟通，增进了解， 提升小组成员间默契程度，对于将来的案例讨论和策划奠定 基础。

3.C―――借助情景模拟，开展案例分析案例分析教学 法是美国研究生教育中广泛采用的方法，该方法以管理案例 为教学内容，在对案例进行学习与讨论的过程中，学生可以 体验身临其境解决管理问题的过程，通过决策者的角色定位， 将所学理论应用于实践中。案例分析教学法有利于深化理论 教学，帮助学生巩固所学知识。在进行案例分析的过程中， 穿插情景模拟环节，即将学生引入某个虚拟的假定情景中， 让学生去面对困难、矛盾和冲突，独自去处理、解决矛盾， 从而考查学生应对突发事件的能力和解决管理中疑难复杂 问题的能力。教学实践中可以采用现场演示评分法、跟踪拍 摄回放法、分组竞赛法、角色扮演法等方式。[16]需要注意的是，近年来虽然出版了很多管理类案例教材，但内容仍以 西方企业实例居多，东西方的文化差异和我国国情的特殊性， 使这些案例对于我国大学生将来工作实践中解决问题能力 的培养起效甚微。因此，一方面应提倡教师从期刊文献中搜 集案例，一则避免学生利用网络资源舞弊，二则可以促进教 师自身的专业发展；
另一方面，可鼓励教师到企业挂职，在 管理实践中吸收养分，整理和建立原创版的案例库。

4.E―――综合应用所学，开展管理策划管理策划是指 根据授课内容，由教师指定或学生自拟相关选题，指导学生 有针对性地进行问题调研、分析，并提出解决方案，形成综 合性报告的教学过程。管理策划教学方法关注的是学生在学 习过程中对于原有经验与新知识的重组与建构，通过选择适 当的策划项目，使学生理论结合实际，身临其境地成为学习 的主体，发挥自主性和创造性，变被动学习为主动探索。开 展管理策划教学环节，需要学生在掌握管理学相关原理的基 础上，初步具备调研、分析、综合能力。如果说，专题讨论 锻炼了学生的研讨能力，感悟练习培养了学生的联想能力， 案例分析训练了学生的归纳能力，那么管理策划就是学生在 前三个教学环节所培养能力的综合应用过程。因此，管理策 划项目任务可在教学中期进行布置，教学末期进行综合评价。

一般可以调研报告、策划方案、论文等形式作为文字性大作 业，同时让学生以小组为单位对所做项目成果进行演讲和展 示。在实际操作中，对于策划项目的选择是关键，既要符合管理学原理相关内容的要求，也要贴近现实，选择学生感兴 趣的议题。例如，让学生针对现实问题，运用管理职能相关 理论，对学校食堂的管理运营进行调查，挖掘问题根源，并 提出对策建议；
让学生运用战略决策相关内容，对校内超市 做SWOT分析，并提出优化管理的策略等。

二、FACE教学模式应用中需注意的问题 FACE教学模式设定的四个模块贯穿授课全过程，应用该 教学模式需要注意以下问题。

1.学生分组管理学原理是学生接触的第一门专业基础 课，学生正处于学习方式和思维模式由高中向大学的过渡时 期，需要教师进行有效的引导。此外，该课程一般为合班上 课，学生人数较多，课堂提问和出勤管理都有一定的困难， 通过规定分组，可以有效缓解管理压力，同时调动学生的学 习积极性。根据学生人数可8-10人一组，男女生搭配，打乱 班级界限，学生自由组合为主，教师调节为辅。一般第一次 课末进行分组，由小组成员推举组长一名，负责小组成员任 务分配等工作。从第二次课开始要求学生按照小组就坐，以 便课堂讨论。

2.教师准备FACE教学模式应用于管理学原理授课过程 中时，需要授课教师做大量的前期准备工作，除了对于教材 的系统深入的理解，还要在备课过程中充分搜集辅助材料， 并在授课过程中加以合理安排。相关系部应根据教师情况组 建课程组，由双师型教师牵头，对所收集资料进行萃取与共享，对FACE授课中每个教学环节的安排进行研讨和规划，并 设定学生的考核指标和评价方式。有条件的学校则可以一方 面吸引有企业工作经历的高学历人员来校任教，另一方面出 台相应政策，鼓励教师到企业挂职锻炼。

3.考核评分FACE教学模式的根本目的是激发学生的主 动性、创造性，带领学生跳出多年应试教育造就的固化思维 模式，以及被动学习的窠臼。因此考评方式应改变原来期末 统一闭卷考试的方式，根据FACE四个环节的递进关系，学生 成绩可按照“1、2、3、4”的比例，即专题讨论成绩占总成 绩的10%，感悟练习占20%，案例分析占30%，管理策划占40%。

特别强调的是，每个环节的成绩都由个人成绩和团队成绩各 占50%共同组成，这样既可以考察学生个人的学习情况，又 可以促进学生小组内部的协作。

三、存在的不足 FACE教学模式在管理学原理授课应用中收到了良好的 成效，也受到了学生的欢迎，但在操作过程中还存在一些不 足，有待进一步改善。首先，学生基础参差不齐，对于知识 的接受能力、对问题的理解和分析能力存在差异。课堂讨论 时间有限，代表小组发言者只是少数，虽然由教师随机点选 学生发言可以敦促每个人参与讨论，但也无法顾及全面，甚 至有的学生会因存在侥幸心理而不参与小组活动。第二，灵 活的教学模式对教师要求较高。一方面因为需要教师投入更 大的精力备课，还要对每个环节进行精心设计，如果校方没有相应的激励措施，教师会觉得“吃力不讨好”而固守传统 的授课方式；
另一方面，FACE教学模式对于教师的理论基础 和课堂把控能力要求较高，需要教师有效调动学生的参与热 情，并对学生做好引导，充分掌控学生的讨论节奏和过程， 还要具备应激处理问题的能力。这些都需要教师在课堂教学 实践中慢慢摸索和积累，而不是能一蹴而就的。第三，网络 教学平台还有待完善。FACE教学模式与网络教学相结合可以 更充分地发挥其灵活性，有效地引导学生自主学习和思考。

目前，校际网络教学资源的共享还比较薄弱，校内的网络教 学平台建设也尚不完善，对于普通高校来讲，实现课程的 E-Learning还任重道远。