工商管理学科 工商管理学科案例研究

工商管理学科案例研究

关键词：工商管理学科；
案例研究；
应用价值 一、引言 作为广泛应用在工商管理学科的一种教学方法，案例研 究主要是根据实际的案例，通过深入剖析企业中已发生的行 为与结果，对企业管理经验进行整理，从而达到提高该专业 学生决策及动手实践等能力的目的。但是实际上，由于企业 所处环境与外界多种因素，如市场经济、政治制度等联系紧 密，有着非常大的变动性，因而在不同的时期与阶段，企业 应当采取不同的管理措施。不少专家及学者也正是考虑到这 一情况，指出在工商管理学科中应用案例研究的方法是不科 学的，容易将学生引入思维的误区中，使其采取照本宣科的 方式来开展各项企业管理活动。当前，如何在工商管理学科 中科学地应用案例研究方法，已成为该专业教师及不少学者 面临的重要课题。二、案例研究方法存在的不足之处 在工商管理教学及研究领域，案例研究已被应用了非常 长的一段时间，但对于此种研究方法，一直存在质疑的声音。

当前，企业的经营环境也不断发生变化，对案例研究的争议 及质疑也愈发激烈，具体分析，一些学者之所以反对在工商 管理学科中应用案例研究的方法，主要是认为这种方法存在 着不足之处：首先是在外部有效性方面，案例研究还存在一 定缺失，不适宜采取实证的方法来展开研究，只能借助归纳 式研究方法及构筑理论来分析工商管理相关理论；
其次，此 种方法主观性较强，但可靠性及科学性较为缺失，在实际应 用过程中会引发不少的问题。

三、案例研究方法的应用价值 虽然在运用方面有着一些不足之处，但从客观上分析， 案例研究方法还是存在不小的价值的。在笔者看来，为充分 发挥出案例研究方法在工商管理教学及研究领域中的价值， 关键在于采取科学、恰当的运用方法。我们可以通过分析此 种研究方法的发展历程及其在工商管理学科中的作用，使人 们对其应用价值产生更深刻的理解。1.案例研究方法的发展。

经调查分析得知，经济主义以及教学案例这两个学派为案例 研究方法最早代表。人们在上世纪初期，便在商业教育中应 用了案例研究方法，极大程度上促进了案例教学这一理论的 发展与完善。此外，科波兰德博士在1921年发表了第一本关 于案例管理教学的文集，从而为案例研究教学方法奠定了良好的基础，并且直到上世纪的中期，才在福特基金会帮助下 得到一定推广。而在国内，则是在政府机构的帮助及推动下， 案例研究方法才在高校教学中得到广泛传播。近些年来，随 着时代的进步及社会的发展，国内也愈发重视案例研究方法， 并加大了案例培训机构的开办力度，以期推动案例研究方法 的进一步发展。2.在工商管理发展中案例研究方法的作用。

通过对工商管理的发展历程展开深入分析，发现大多数管理 理论都是经过案例分析及实践探究得到的，并非所有的理念 都是由相关管理思想推导得出的。由此可知，在工商管理这 一领域中，案例研究方法起到了非常重要的作用。此外，随 着组织领域中比较研究方法的提出及应用，大家也对工商管 理产生了新的理解，并借助分析此种方法，意识到要想在工 商管理中实现比较研究方法，就需要建立起相关框架系统， 并通过明确表述来深入分析组织中的比较内容，进而获得相 关结论，为企业各项工商管理活动提供科学可靠的实践经验 及信息。

四、在工商管理学科中应用案例研究方法的步骤 在工商管理学科中应用案例研究方法时，首要任务便是 形成基本的构想，并做好相应的准备工作。通常来说，案例 研究应遵循以下步骤：（1）从企业案例出发，提出相关问 题；
（2）文献综述研究问题，并提出论文的分析框架及理 论命题，或是提出案例分析的视点；
（3）认真、规范撰写 研究案例；
（4）通过对研究案例展开分析，发现企业实践中新的事实及思想，或是从中对（2）步骤中的理论命题进 行验证；
（5）总结研究结论，并提出今后的课题。通过研 究RobertK.Yin所著的相关书籍，并结合自身实践经验，笔 者认为在工商管理学科中应用案例研究方法时，有关研究步 骤应做到有所侧重。其中，研究步骤侧重点会随着研究目的 的不同而存在一定的差异，具体如图1所示。图1案例研究的 具体步骤其中，上面一种研究目的主要侧重于将新的客观事 实找出，或实现理论创新，第三步骤（也即研究案例本身） 为研究的重点所在。通过案例研究第二步骤（即文献等理论 研究）可为案例的收集提供研究的切入点或分析的视角。其 中，这类案例研究成果一项非常重要的评价标准便是能够透 过案例本身找出新的思想与事实。下面一种研究的目的主要 侧重于对理论命题的补充或是验证，第二步骤（也即论文分 析框架）应当为研究的重心所在。为支持论文的命题或分析 框架，就需要将企业案例的素材收集起来，并通过研究案例 对理论命题进行验证。其中，评价该研究水平的关键在于是 否能够提出逻辑相符却又不乏创意的理论命题或分析框架， 并借助实证分析，实现自圆其说。此种案例研究手法强调了 文献研究的价值，并借助研究文献提出论文的命题，且对命 题或分析框架的严密性及严谨性非常重视。客观事实找出， 或实现理论创新，第三步骤（也即研究案例本身）为研究的 重点所在。通过案例研究第二步骤（即文献等理论研究）可 为案例的收集提供研究的切入点或分析的视角。其中，这类案例研究成果一项非常重要的评价标准便是能够透过案例 本身找出新的思想与事实。

五、在工商管理学科中应用案例研究方法的建议 经过上述分析可知，案例研究方法尽管有一定的缺陷， 但依然存在可取之处，我们应当从发展的角度来对此种研究 方法的作用展开深入剖析。只有对案例研究方法做出正确的 定位，才能应用科学合理的方法来对工商管理学科中的课题 进行研究。现阶段，国内工商管理学科的研究水平与发达国 家之间还存在着不小的差距，处于相对落后的水平。对发生 这一现象的原因展开分析，主要是我国经典的工商管理案例 严重不足，即便调查并研究企业的管理活动，也无法对企业 存在的问题及实际管理情况有一个真正的了解。由于没有展 开真实的调研以及确切的求证，使得当前的工商管理案例不 具备高水平的学术价值，同时也成为了一些学者认为在工商 管理学科中不适宜应用案例研究方法的主要原因之一。为有 效解决上述问题，我们应当做到：在应用案例研究方法时， 应从国际化视野出发，采取规范的研究方法，深入到企业内 部，并展开实地研究。需要注意的是，必须确保采取的研究 步骤是科学、规范的，并将案例研究与案例教学等之间的相 同及不同之处严格区分开来，而开展案例研究一项重要的步 骤便是将研究案例认真撰写出来。其中，在撰写研究案例过 程中，注意采用明确的、客观性的语言，并注重通过访谈、 调研等方式获得的第一手资料的重要价值。除此之外，还应对案例的细节予以高度重视，通过观察细微地方，能够发现 新的事物及事实。作为研究性论文理论的重要依据所在，第 一手资料必须具备高度的可信赖性、客观性及真实性，只有 通过分析优秀的研究案例，才能找出事实，得出正确的结论 以及高可信度的研究成果。

六、结语 综上所述，在工商管理学科中，案例研究这种方法依然 存在巨大的应用价值。为从案例研究方法中获得有意义的研 究结果与结论，就需要确保选用的研究案例具有比较高的学 术研究价值，并与企业外部实际经营环境以及内部具体管理 状况相结合，进而展开全面的调研。由此可知，我们应当以 端正的、客观的态度来进行各项科研工作，并科学合理地应 用案例研究方法，从而促进国内工商管理研究水平的进一步 提升。

参考文献：
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