校外住户访问校内数字图书馆的需求案例摭拾_摭拾即是

校外住户访问校内数字图书馆的需求案例摭拾

一、调研起因 2011年，中山大学教师住房团购项目小组发布了《关于认购广州南沙 中山大学科技创新产业基地配套住房的通知》。从国有建设用地使用权挂牌出让 公告《穗南国土出告字〔2011〕第2号》来看，这块住宅配套基地编号为“2011NJY-1 地块”。地块用地面积64064平米。地块出让条件是，“该宗地开发建设是为了吸 引高端人才进驻南沙开发区，竞得人须将地块所建住宅房屋中70%的套数及住宅 房屋中70%的建筑面积，以南沙开发区管委会认可的优惠售价，以及向其认可的 支持南沙建设的高校教师、科研人员等购买者销售。上述以优惠售价出售的房屋 自取得房地产权证后8年内不得进行转让。” 2011NJY-1地块的实际购房数据是，中山大学业主约有650户，中国 科学院业主约有40户，香港科技大学业主约有10户。其余为非团购业主约有300 户。2015年1月之后，中山大学的购房业主陆续入住。但住户的居住体验并不好。

首先，广州地铁四号线“严重偏慢”，采用L型车，4节编组，设计时速仅有90公里， 实际运行时速平均只有50公里。离2011NJY-1地块最近的是中山大学大学城校区， 这段地铁站距时程也要至少40分钟。其次，与其他团购住房项目(如祈乐苑、坚 真花园项目)不同的是，该基地配套住房未预设校园网专线。因此，住地远又缺 校园网专线的薄弱环节暴露出来后，站在图书馆推广阅读的角度来看，校外居住 教职工若缺乏良好的网上查找数字资源的体验，不仅仅是让产业基地配套住房成 为“睡城”，更为严重的问题是，让数字资源的充分利用形成一道障碍。为此展开 了实证调研。

二、用户对数字资源的需求 2016年3月8日到12日，对38位业主抽样调研。发现有21位业主认为在 居住区内选择宽带时，要综合衡量性价比，再考虑是否申请使用校园网。有17 位业主认为，居住区离校本部较远，假如要铺设校园网，户均分摊的建网费即使 很高，也要优先选择校园网，而且这17位业主都表示知悉校园使用的利弊。

2011NJY-1地块内居住的中山大学业主是分散在学校的各个学院、党政教辅机构中，其中，最大购房群体是来自化学与化学工程学院，该学院某位教师提到，他 在国外居住了一年，但是每次使用VPN隧道访问校内网时，就感到非常麻烦。信 息科学与技术学院的某教授也提到，希望解决校园网通向配套基地的住宅区内。

管理学院的某教授说，住宅小区如果没有连接上校园网，就无法顺利工作;需求 校园网的接入实际是为了更好地为学校发展作贡献。还有不少业主也提到，当初 选择团购住房项目就是希望校园网能直通。也有极个别业主说，坚真花园虽然直 通了校园网，但体验也不好。从网上交流情况看，因集群居住，业主们较好分享 自己的意见，也让人意识到不少科研型业主很期待顺利使用校园网，尤其是校内 数字图书馆。

三、数字资源的通道选择 当读者提出数字图书馆有校外访问困难后，有的馆员会以为这是跟网 络中心有关的问题，跟图书馆业务部门无关。但是，数字资源是货车，网络干线 是马路，满车的资源不能及时输送到终端用户手中，必然影响图书馆的投入回报。

读者该如何选择宽带问题作了以下初步调研。

方案1，直通校园网。在网络中心职能部门的协助下，经过调研得出 的结论是：假如600户业主同时选择校园网，使用时间为10年，需一次性支付建 网费8000元。然后每年还需支付派驻技术人员的人工费，由600户业主协商分摊。

费用解释：(1)建网费是一项基础设施性质费用，计算依据是，租用移动运营商 的80公里长1G电路，每年租金支出为36万。楼宇网络设备每5年要更换一次。(2) 技术人员费用是按照市场定价，平均费用为9万/人，共需3人，合计27万/年。会 根据当年的市场价格进行动态调整。至于业主内部如何分摊由业主内部商议决定。

(3)日常费用是，固定编制职工每月网络费为30元。如果不缴纳这30元，即使投 入了建网费也无法访问校园网的资源。其他编制职工每月网络费会更高，但都是 根据既定校园网收费政策去执行。

举例说明：如果业主都是固定编制职工，费用支出为：第一年缴纳8000 元建网费(一次性缴纳)。然后同时缴纳360元网络费/年+450元维护人员费用/年。

第二年缴纳360元网络费/年+450元维护人员费用/年。第三年，缴纳360元网络费 /年+450元维护人员费用/年。累计10年，合计支出是1.61万元。10年内平均每月 最低支出是134元。因租用的是1G带宽电路，在同一个干道下，平均每户业主只 能享受4M的带宽，而且并发上网人数增加时，还会堵塞。

方案2，选择电信光纤。有的社会媒体报道说联通、电信宽带资费下调，百兆宽带年费是1600元。但跟实际情况出入较大。通过跟电信运营商的当地 主管部门沟通，达成的定向优惠方案是200户以上业主同时选择电信100M带宽， 平均每户月均使用132元。

方案3，选择移动光纤或广东省有线电视宽带。移动光纤费用是，选 择58元4G套餐，即可免费获得20M光宽带。套餐资费越高，免费获得的宽带速率 更高。广东省有线电视宽带费用是，20M带宽需1299元/年，平均每月108.25元。

综上，校外居住读者要使用数字图书馆还需考虑性价比。利弊都要综 合考虑。例如校园网专线访问速度会比电信光纤慢。而且校园网要确实优先保障 教学和科研的上网需要，在线网游、看高清电视等娱乐型消耗难以支撑。

四、 初步结论 结论2，我国高校大多经历扩招，校内教学科研用地本已日显局促。

而早期的教职工住宅大楼大多都在校园内盖起，占用的有限土地资源一般难以置 换到校外。为谋发展，高校每年又要不断引进人才，有的高校还跨越式扩大校园 面积，而且为了节约购置土地的费用，扩张范围甚至是跨城市的。新进职工的安 居乐业问题，多校区的协调运作问题，在网络环境下，都会统一体现在如何跨校 区的快速共享数字图书馆，如何让校外居住职工同等享受校园网的便利。很多学 科离开了数字图书馆就难以工作，这是调研中可听到的读者心声。图书馆应该意 识到未来的服务范围、空间在变化，要有长远的眼光做出相应改进措施。例如， 要从数字资源采购协议条款那里着手更新使用条款。图书馆之间要突破共享障碍， 增加共建共享的模式。图书馆的文献传递方式、方法都要推成出新。

结论3，研究数字图书馆的利用时，比较常用的方法是直接使用数据 库商提供的遵循COUNTER协议或SUSHI协议的统计数据。但是，这是单纯的统 计已利用的数据，其他有上网障碍的读者，其需求是怎么样的像本案例，读者出 现有使用网络的选择困难时，图书馆就要协同帮助，以促进数字资源利用。而不 能简单的将问题踢皮球式转移。在计算数字图书馆的使用价值时，也要兼顾方法 的周密问题，避免挂一漏万。例如校外居住教职工的访问成本也是需要算入。

作者：汤罡辉 来源：办公室业务 2016年4期