(二)义守大学 义守大学观光餐旅学院大多以学生的旅游专业核心能 力出发,培育具独立思考能力,受过人文与科技训练,能创 新并具有全球视野的管理人才,而后培育具有继续研究专业 领域的高级能力的学生为最终教学目ENTURY标。其中休闲事 业管理学系强调理论与实务结合,旨在培育休闲产业规划、 管理与营运的人才,具备休闲活动管理专业知能、休闲产业 经营知能、休闲产业创新潜能等;
餐旅管理学系重视“专业 技能与实务技能兼具”及“人文素养及企业伦理并进”;
观 光学系以培育具备全球视野的观光管理实务专业人才为目 标,课程规划以“旅游行程规划”和“会议展览筹划”二大方向为重点课程;
厨艺学系着重产学合作。
二、人才培养方案 (一)吉林大学珠海学院 我国旅游管理专业的人才培养方案依据各高校的人才 输送层次制定,吉林大学珠海学院输送的人才主要为应用型 管理专业人才,其人才培养方案分为以下5点:1.基础理论 和专业课程均以“素质、能力、实践”为出发点和落脚点, 分成三段递进式的教育模式。同时注重培养双语能力,乃至 “三语”能力。2.充分利用校内已有的模拟实训室进行实践 教学,不断根据专业教育需要建设新的模拟实训室,培养学 生动手能力、职业习惯、职业技能、职业态度等。3.积极拓 展和稳定校外实习基地,当中包括短期国外实习项目,目前 已有超过30间企业成为稳定的实习基地,未来将继续拓展建 设,尤以国外实习基地建设为目标。4.产学研结合,构建校 企合作平台。同时鼓励在职教师积极开展科研项目,带动学 生参与到科研项目中进行学习,并将资格证书考试引进学校、 举办相关技能竞赛,以提高学生的整体能力。5“.内培”与 “外引”相结合,构建多层次、多渠道的师资队伍培养体系。
(二)义守大学 义守大学旅游管理专业以旅游国际化及技能专业化为 人才培养方向,以“旅游事业服务、经营与管理人才”为宗 旨,训练学生活动企划与解说导览能力。同时致力于旅游业 的经营管理服务、旅游资源的规划与生态旅游开发及服务教育素养的养成。义守大学将人才培养方向分为以下4大类:
1.通过学习服务相关课程,培养学生建立良好品格、养成正 确的服务观、合群能力及抗压能力。2.通过连贯及渐进式的 英语课程规划,培养学生英语听、说、读、写的能力。同时 信息课程以文字处理及应用为规划方向。3.开设以旅游事业 为核心的专业管理课程,划设旅游业经营、领队导游人员与 户外游憩活动等课程模块,并以培养学生的活动企划与解说 导览能力为主。4.实施建教合作制度,规划实习机会以利理 论与实务相互验证,加强专业技能。并积极辅导学生以取得 专业证照,以符合职业需求。两所高校旅游管理专业的人才 培养方案异同见表1:
三、教学设计 (一)吉林大学珠海学院 旅游管理系重视实践教学对理论知识的深化作用,超过 2/3的课程都设计了实践教学环节,包括实训室实操和校内 项目实训和校外短期实习。同时注重学生外语能力的培养, 除英语外开设了韩语、日语和俄语作为第二外语的选修课。
除此以外,关注学生旅游管理格局观的培养,聘请国内旅游 行业研究人员、企业高管等定期举办讲座,以传授实际工作 经验、旅游业发展现状和未来发展趋势等,有利于学生与时 俱进地了解旅游业相关信息。但国际合作教学互动不多,合 作的国家和院校相对较少,院校的层级也较单一。
(二)义守大学旅游管理专业针对学生多元的职业生涯规划作设计,让 学生在具备基础旅游知识与国际语言技能的基础上,强调旅 游管理应有的文化、美学素养的学习。主要教学设计有以下 5类:1.建立整合性的旅游事业管理的系统研究,以研究为 主要导向,倡导跨系修课,结合其他相关科系,如餐旅管理 学系、休闲事业管理学系的教学资源共享,培养全方位的旅 游管理人才。2.仅开设了日语作为第二外语语种,辅以文化、 美学、创意思考等通识课程,加强同学语言沟通能力和旅游 的解说能力。3.建立永续发展及本土化的旅游资源系统,结 合旅游事业、主管机关及学术单位,建立学术研究及实务研 讨合作网络,聘请杰出人士举办专题讲座,促进旅游行业与 学术的合作与交流。4.建立产学合作机制,推展国际交换学 生业务,致力于学生服务人格特质的养成,提高旅游管理专 业技能和学生独立研究能力,并拓展学生旅游国际观。5.推 动个案教学计划并加强校内、外实习机制,并与世界各地佛 光山道场合作,进行海外体验旅游,了解世界各地民俗风情 及文化,并提高学生文化创意产业的规划能力。义守大学不 仅注重学校与企业的产学接轨,设计校外实习、海外实习、 业界导师等多元化产学交流机制,还重视英、日等语言能力 及国际观的培养。其提供海外游学及研习、双联学制、交换 学生等多种途径。
四、教学方法 两所高校均运用了多媒体教学、案例教学、情境模拟和实习教学等方法,但侧重有所不同,义守大学采用情境餐厅、 实习餐厅设施,进行课外情景模拟教学,重视学生动手能力 的培养。吉林大学珠海学院重视培养学生的“搜商”,在大 部分课程中都采用“项目驱动式”教学。随着微课、慕课 (MOOC)等公开课的盛行,吉林大学珠海学院旅游管理系积 极进行课堂教学方法的探索和改革,部分课程尝试了“翻转 课堂”,由任课老师公布若干“小科研项目”,让学生以小 组的形式选择“小项目”进行团队合作调研,撰写报告并制 作汇报PPT,课堂内汇报并参与其他小组的成绩评分,老师 再就其中出现的问题点评、总结,帮助小组优化方案。通过 翻转课堂,让学生在课下学习,课上总结,且能锻炼学生的 口才和现场展示能力。
五、专业实习和毕业论文管理 吉林大学珠海学院旅游管理专业学生大一至大三在校 学习理论知识,大四时进行9个月的校外实习+3个月的毕业 论文撰写。每年4月举行旅游管理专业实习生双选会,邀请 30-40家企业对当年7月即将开始实习的大三学生进行面对 面双向选择,提供的岗位大部分是直接面对客户的基层岗位, 少部分为行政、人事管理助理岗位。毕业论文在实习前落实 到具体的教师名下,由学生选题,指导老师审核选题,一人 一题,且与往年选题不得重复。选题内容多为学生在实习过 程中遇到的问题或旅游企业实际情况,应用性及针对性较强。
毕业论文指导教师同时负责名下学生的实习追踪和反馈管理,直至学生毕业。毕业实习和毕业论文有一系列的管理规 章制度对实习和论文撰写过程、结果评估进行控制。义守大 学的实习分为校内实习和校外实习。校内实习在学生大二时 在学校内部的实习餐厅进行,同时学校与旅游企业建立了长 期稳定的合作关系,企业为学生提供实习岗位进行约18周的 校外实习,让学生在上专业课程的同时能将理论应用于实际 工作。学生毕业需要完成毕业专题,3人为一个小组,可选 择撰写个案研究论文,或采用由所在系承接的项目,完成毕 业专题作品。学校举办专题成果公开发表会,由专题评审委 员会对学生专题进行评估,委员会成员由系主任、指导老师、 任课老师及至少二位业界人士(或校外专家学者)组成。两 所高校在专业实习和毕业论文管理方面略有异同,吉林大学 珠海学院将学生的实习主要放在大四学年,毕业论文侧重锻 炼学生的数据搜集整理能力、研究分析能力,管理较系统、 具体。而义守大学在大二时即开展了专业实习,毕业专题侧 重锻炼学生团体协作能力、领导能力、调查能力。
六、结论 统观两岸两所地区定位类似的高校下设的旅游管理专 业在培养方案、教学目标、课程设计、教学方法和毕业实习 等方面的异同,能对各自的专业办学提供借鉴,如吉林大学 珠海学院旅游管理系应考虑增加校内实习课程的比重,同时 重视教师对实习课程的过程指导,而义守大学观光餐旅学院 的课程设计在模块区分基础上还应注意层层递进;
吉林大学珠海学院旅游管理系应着重建立国外实习基地,以此培养学 生的国际视野,义守大学观光餐旅学院应建立实习过程追踪 和总结制度,提高实习教学的效率;
吉林大学珠海学院旅游 管理系在统筹培养方案和课程设计的基础上注重培养学生 服务学习观的建立,养成正确的服务观、合群能力及抗压能 力。
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