互联网背景下商务英语跨境电商人才培养探索_商务英语在跨境电商

互联网背景下商务英语跨境电商人才培养探索

一、“互联网+”为商务英语跨境电商人才培养带来机 遇 跨境电子商务是经济全球化背景下国际贸易发展的必 然结果，自从20世纪70年代美国开始研发网上银行、网上支 付以来，世界其他国家都积极开发互联网金融业务和在线购 物平台，目的是节约成本以及实现全球贸易的快捷便利化。

到目前为止，只要有网络的地方，买遍全球和卖遍全球基本 都能实现。

国内首次提出“互联网+”概念是2012年易观第五届移 动互联网博览会上。2014年李克强总理指出“互联网是大众 创业、万众创新的新工具”，紧接着2015年，他又在第十二 届全国人大三次会议的政府工作报告中首次提出“互联网+” 行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与 现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融 健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。2015年3月全国“两会”期间，人大代表马化腾提交了《关于以“互联网+” 为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案，对经 济社会的创新提出了建议和看法。同年10月，首届中国“互 联网+”大学生创新创业大赛总决赛在吉林大学进行，有来 自全国29个省区市高校的170支团队参赛，足见我国对“互 联网+”时代到来的重视。

“互联网+”的到来，改变了企业销售商品的模式，由 传统的企业寻求外贸代理销货转为直接通过互联网来连接 和协调各类交易过程中所需要的服务，主要包含外贸综合服 务、跨境物流服务、跨境支付服务、贸易流程服务以及跨境 衍生服务。这些外贸活动为商务英语跨境电商复合型人才培 养带来了很大的机遇。因此，探索商务英语跨境电商复合型 人才培养具有一定的理论和现实意义。一是它符合我国目前 地方性本科院校转型发展的改革方向；
二是它可以暂缓我国 目前中小企业对跨境电子商务人才供应不足的矛盾；
三是它 与目前我国大力扶持和发展电子商务的政策相一致。

二、“互联网+”背景下商务英语跨境电商人才培养途 径 （一）积极推进产教融合，校企合作培养模式。“互联 网+”呼唤教育理念、人才培养模式、教学方法及评价方式 的改变，快速推动教育领域的改革势在必行。“互联网+” 改变了各类教学要素资源配置的方式，为教育资源的重构提 供了更多的选择机会，同时也为企业联合高校开展产品研发、人才储备、产品销售提供了强有力的支持，多元融合的校企 合作模式开始培育生长。

1．“厂中校”模式。面对卖家和买家之间能实现“卖 全球”和“买全球”的大趋势，企业纷纷加盟阿里巴巴，注 册账号，利用国际B2C跨境电商平台之速卖通、亚马逊、eBay、 Wish、兰亭集势、敦煌等来进行外贸销售服务，由此带来了 跨境电商人才的巨大缺口。而要培养具有实际操作技能的跨 境电商业务员，必须走产教融合模式，充分利用校内外资源， 实现“厂中校”的培育机制，把学校教育的一部分搬到企业。

由于商务英语跨境电商教学需要有速卖通平台和账号，因此， 校企联合后，原来学校与企业的“一对一”关系变为“一对 多”的关系，学生可以借助企业账号进行跨境电商实操，合 理分配学生的理论教学与实践教学时间，从而构建起校企合 作培养的新模式，这对学生的成长和快速融入社会起到了至 关重要的作用。“厂中校”模式既可以加大在校外与企业共 建产教融合平台的力度，又可以解决校内实验资源和实训场 所不足的问题，还可以促进“双师型”教师队伍的培育和发 展。

2．“校中厂”模式。要实现真正意义上的校企合作， 和企业的深度融合不可或缺。允许企业进驻校园，让学生直 接在企业中进行孵化是商务英语跨境电商人才培养的另一 条有效途径。本着互利共赢原则，利用“互联网+外贸”平 台，与企业直接签订合作协议，在校内共建实训实践基地，为企业代销产品；
或者采取订单式培养，由企业挑选学生， 组建外贸销售团队，通过校内外导师的指导与培训快速培养 既有一定英语基础，又有跨境电商实操经验的优秀学生，毕 业后直接进入企业就业，满足企业人才所需。利用“校中厂” 作为孵化器实现应用型人才培养是地方高校转型发展的首 选。因此，在有条件的情况下，商务英语跨境电商人才培养 完全可以通过合作引入企业的销售平台来解决学校实训实 习场地之缺，把工厂的一部分外贸业务搬进校园，让学生在 “校中厂”中得到孵化，既锻炼了学生的能力，又为学校和 企业带来利益，还为企业储备了人才。

（二）改革人才培养方案，完善商务英语课程体系。按 照商务英语本科人才培养方案要求，商务英语应该培养适合 目前社会经济发展急需的人才，培养国内经济新常态下能够 胜任跨国贸易的复合型人才，培养层次包括应用型和研究型 两种。但由于国际国内市场和贸易环境的不断变化，社会的 发展越来越倾向多样化、技术化、信息化，因此商务英语跨 境电商人才除了应具备良好的英语功底、创新创业意识外， 还必须具有开拓市场、承接业务、参与谈判、处理信息、参 与竞争和终身学习的能力。既然商务英语跨境电商人才的培 养应该是“以英语应用能力为核心，以国际贸易能力为支撑， 以实践能力培养为主线”，培养具有良好外语沟通能力，懂 得国际贸易规则，熟悉外贸流程的复合型人才，那么，在课 程设置上应体现专业特色、在低年级注重英语基础的夯实，在高年级开设与专业相关的实操性课程，为学生毕业后顺利 就业奠定扎实的基础，为企业、行业提供实用型人才。

1．在课堂教学环节，紧紧围绕“英语+商务”这条主线， 重点培养学生的语言交际能力和跨境贸易相关课程知识，构 建商务英语学生的理论知识体系，努力达成“知识、能力、 素质”三个要求，并形成相应的教学模块，在有效利用校内 外教学资源的基础上培养复合型跨境电商人才。

2．在实践教学环节，依托速卖通、亚马逊、eBay、Wish、 兰亭集势、敦煌等跨境电商操作平台，在互利互赢的条件下 与实企合作，利用企业提供的账号开设跨境电商实操课，鼓 励学生参加“互联网+”大赛，鼓励学生组成跨境电商实操 小组利用节假日到企业参与实训，培养学生的实践能力，使 之更好地适应现代人才市场与岗位的需要。

3．在考核环节，逐步实现学分互认制度，根据课程性 质执行灵活的考试手段。学生可以根据需要跨系、跨学院甚 至跨校选择适合自己专业发展的某些课程。专业知识考试中 平台实操应占一定比例，而对于在创新创业方面有突出成就 的学生可适当免考相关的课程；
对于在校期间为企业作出重 大决策和重大贡献的学生可以适当免考部分课程。

（三）以创新创业教育为抓手，加强教师教学团队建设。

作为一门应用性较强的专业，商务英语走跨境电商复合型人 才培养之路既符合当前的社会需求，又契合国家发展战略。

在学校教育与企业生产不断融合和国家经济新常态形势下，鼓励大学生参加各种“互联网+”大赛是让学生发挥自己特 长，体现个性化成长的最佳途径，彰显开放教育的本色。因 此，跨境电商创新创业教育要更注重利用“互联网+”大赛 打造具有地域特色的优势项目，开发适合于与服务于企业和 社会的创新教育体系。但是，创新型人才培养需要与之相适 应的师资队伍，跨境电商骨干教师素质要具备企业经历与学 术经历的双重素质，高水平的教师队伍是发展“互联网+外 贸”的基本保障。

1．组建跨境电商教师团队。商务英语“应积极推进教 师团队建设，构建鼓励教师参与的激励机制，支持和促进教 师跨时空团队的形成发展。可以通过创建基于信息技术的智 能化课程教学服务体系，推动教师专业化分工和集成化管理， 将教学从教师的个体劳动转化为团队合作”。跨境电商教师 团队要求教师不仅具备商务英语知识，还要能熟练操作当前 的各种电商平台如速卖通、亚马逊等。

2．实施“双师型教师建设工程”。要培养合格的应用 型人才，引导教师积极获取相关的职业资格证书是有必要的。

专业教师要定期到教育一线或企业生产、经营一线挂职（顶 岗），接受培训和参加专业实践、科研开发，进行实践能力 和职业素养培训制度，使专业核心课程教师具有与专业相关 的工作经历或实践经验。此外，积极引进优秀企业工程技术 人员、管理人员和高技人才担任专、兼职教师也是一种举措。

三、结语“互联网+”时代的到来促使由传统外贸转向利用全球 速卖通平台来实现“卖全球”。正是这一范式改变导致跨境 电子商务的快速兴起，企业对既懂英语又有速卖通平台实操 经验的人才需求旺盛。既然商务英语旨在培养既有良好的英 语基础，又能熟练掌握国际贸易一般规律及运行规则的应用 型人才，那么，从校企合作、人才培养方案修订和“双师型” 教师团队建设三个层面来探索商务英语跨境电商复合型人 才培养具有相当的可行性，它符合当今企业和社会对跨境电 商人才需求的现实状况，具有一定普适性。

【参考文献】 ［1］荆全忠，刑鹏．“互联网+”背景下高校教学模式 创新研究［J］．教育探索，2015（9） 【基金项目】2016年度广西高等教育本科教学改革工程 立项一般项目（2016JGB385）；
贺州学院2015年教学质量与 教学改革工程项目（hzxyfzzx201501）