模糊限制语在商务英语的应用|商务英语模糊语

模糊限制语在商务英语的应用

关键词:模糊限制语;商务英语谈判;跨文化交际 精确性和模糊性是客观世界两大基本特征，在语言学领 域被广泛地使用，二者相辅相成，缺一不可。随着全球经济 一体化的发展，贸易双方的商务谈判变得必不可少，这就要 求合作方用语精确明了，同时能够气氛融洽，高效促成贸易 合作伙伴关系，求得长效合作。而能够反映模糊性重要特征 之一的模糊限制语便在此情境中应运而生。商务英语专业的 学生作为未来商务人士的储备，通过专业的学习与经验的积 累，承担着合理运用模糊限制语使其成为必备的谈判策略与 技巧的使命，为将来能够恰当使用谈判用语以促使谈判双方 在谈判过程中缓和气氛、避免出现尴尬局面奠定基础，从而 使棘手的问题得到有效沟通，获取最大的经济利益。

一、模糊限制语在商务英语谈判中的定义及其类别 模糊性涉及言语不明确的性质，是一种有意而为之的措 辞方式。1923年，英国哲学家罗素在其著作《论模糊性》中表明，“整个语言或多或少是模糊的”，第一次明确说明模 糊性在语言中占有一席之地。1972年，美国语言学家 GeorgeLakeoff带来了“模糊限制语(hedges)”这一术语并 对其进行研究，他指出模糊限制语的意思是使事情变得模棱 两可的语言。凡是词语本身包含的不明确的量指概念，如 “some”“few”以及说话人出于某种原因不愿正面传达的 表意，如“inmyopinion”，都可以归纳到模糊限制语的范 畴。运用这种模糊的述说方式会促使谈判方更容易接受对方 的看法。所有诸如此类客观和主观的情形都给模糊限制语以 使用的契机。以是否改变话题与原话语内容为出发点，模糊 限制语可以分成两类:第一类是指变动型模糊限制语 (approximates);第二类是指缓和型模糊限制语(shields)。

程度变动语(adapters)与范围变动语(rounders)隶属于变 动型模糊限制语的范畴。直接缓和语 (plausibilityshields)与间接缓和语(attribu-tion)可以 归到缓和型模糊限制语的类别中。有很多符合模糊限制语条 件的词语出现在英语语言的学习中，灵活应用模糊限制语可 以推动商务会谈成功。笔者从以上类别对商务英语会谈中模 糊限制语的运用做出分析。

二、商务英语谈判中模糊限制语的运用 (一)变动型模糊限制语 变动型限制语是指对话语结构原意做出改变，即在范围 和程度上做出限定或修正，有以下两个方面:第一，程度变动语;第二，范围变动语。1．程度变动语。程度变动语指根 据谈判情形，灵活地对原话语在一定程度上做出限定，避免 直白地表达所带来的负面效应。常用的一些程度变动语有 some，roughly，little等。例 1:Thecostofthetwosystemsisroughlyequalthesame．(两种 系统所需的花费大概一样。)“Youghly”是程度变动语，模 糊了所指事物。谈判方出于某种原因不能具体报出价格，因 此不能说得太具体，否则不利于自己后续工作的开展。例 2:Tosomeextent， itwilltakealongtimetomanufactureclothesonalargescal e．(一定程度上，大规模的生产这些衣服需要很多的时间。) 由于无法在短时间内生产出数量如此之多的衣服，所以用 “tosomeextent”和“large”作为程度变动语，在一定程 度上对产品的数量和时间做出了模糊的描述。2．范围变动 语。范围变动语指为双方谈判的事物划定一定界限的词语， 如about，atthemost，rough-ly等。例 3:Thefreightaccountwillcost$100atthemostandIamsuret hiswillmeetyourrequirements．(运费最多100美元，我确 定这一定会符合你方的要求。)“atthemost”并没有明确指 明具体花费，但肯定地表达出了符合对方的要求，促成了交 易的成功。

(二)缓和型模糊限制语 缓和型限制语是指对言语构造本意不做更改，运用含蓄的语言表达初衷，有以下两种类型的限制语:第一类是直接 缓和语;第二类是间接缓和语。1．直接缓和语。直接缓和语 指谈判一方对所谈判的内容进行直接推断，又或指自身本来 就持有的观点。如Ithink，asfaras，Iamsure等。例 4:Iamsureyouwillbesatisfiedwiththecon-tractgreatly， andIamlookingforwardtocooperatingwithyouagain．(我确 信你方对此合约非常满意，期待与您的再次合作。)例 5:AsfarasIknow， theworkerswillresendtheproductstoyouimmediately．(就 我所知，工作人员将马上给您发货。)“Iamsure”和“asfaras” 都是直接缓和语，这样表达可以避免因谈判的一方直接给出 论断而给对方留下不礼貌的印象。2．间接缓和语。间接缓 和语是指引用他人的主张或见解来阐述自己的看法。经常采 用第三人称或非人称的结构来表达。如Itissaidthat．．．， accord-ingto，Itseemsthat．．．等。例 6:Itissaidthatthegoodshavearrivedinport．(据说货物已 经到达了港口。)“Itissaidthat．．．”给人造成一种说 话人“缺席”的局面，避免因判断失误引起不必要的纠纷。

例7:Accordingtoourusers， thequalityoftheproductsisperfect．(据我们的客户反映， 我们产品的质量是非常好的。)“accordingtoourusers”借 助客户的反馈暗示自己的产品质量是非常可靠的，这样更加 客观，让人信服。三、商务英语谈判中模糊限制语的功效 (一)遵循礼貌原则 美国语言学家利奇在《语用学原则》中指出，礼貌原则 就是多抬高别人，使对方感觉受到尊重。中西方文化背景不 同，因此，谈判双方有着各自不同文化之下的敏感话题或者 不同利益集团之下的立足点，而处于谈判场合之下双方的目 的性又极强，因此模糊限制语的使用有助于给彼此留有余地， 弱化矛盾点，促使谈判顺利进行。例8:I’ mafraidthepriceyouquotedistoohigh．(我恐怕你方报价太 高了。)在与对方的谈判中，用了“I’mafraid”一词，借 以表达希望对方降价的愿望，避免直接提出来扫对方面子。

(二)遵循准确原则 用模糊限制语表达确切概念，貌似相互冲突，实则不然。

在谈判的过程中，谈判内容本身就具有不确定性或者谈判者 不具有权限做出决定时，就需要用模糊限制语来表达，反而 会使所述内容更为贴切。例9:Generallyspeaking， thespecialdiscountwillbeofferedtoregularcustomers． (一般来说，我们为老顾客提供特殊的折扣。) “generallyspeaking”看似不确定，实则很明确地给对方 提供信息，双方之间的合作有助于达到共赢的局面。

(三)遵循灵活性原则 商务谈判复杂多变，变数极多，双方都是以各自利益为 己任，特别是因为一些客观原因而无法马上给出明确答复时，要充分利用模糊限制语的特点，有弹性地表达与对方合作的 愿望。例10:I’ llreportthepricetoourmanagerassoonashereturns．(经理 一回来我就告诉他价格。)“assoonas”并没有明确指明具 体的时间，却表明了谈判方愿意与之合作的意图，同时规避 了说话人的风险，还把握了合作的主动权。

四、结语 语言是精确性和模糊性的统一。模糊限制语的广泛使用 是模糊语中最重要的特征之一。商务英语谈判过程错综复杂， 谈判的结果与经济利益密切相关，极具挑战性和创新性。这 就要求商务英语专业的学生在认真学习专业知识的同时，充 分利用跨文化交际的意识机智灵活地分析谈判场景，合理利 用模糊限制语的特征，发挥其积极的语言使用功能，把握商 务洽谈时机，占据主动地位，以取得预期的商务功效。

参考文献: ［1］陈治文，文旭，文家荣．模糊语言学概论［M］． 重庆:西南师范大学出版社，1997． ［2］胡壮麟，刘润清．语言学教程［M］．北京:北京 大学出版社，1988． ［3］何自然．语用学概论［M］．长沙:湖南教育出版， 2001．