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[博物馆体验型旅游产品的设计分析——以新疆维吾尔自治区为例]

来源:班主任 时间:2019-10-17 07:55:38 点击:

博物馆体验型旅游产品的设计分析——以新疆维吾尔自治区为例

博物馆体验型旅游产品的设计分析——以新疆维吾尔自治区 为例 一、新疆维吾尔自治区博物馆市场主题定位与开发要素 (一)新疆维吾尔自治区博物馆市场主题定位 新疆汇聚各民族文化,其中“西域文化”是一个相互融合的历史的过程中形 成的不同的文化元素,新疆的特色“西域文化旅游”,是旅游业对新疆发展的核心, 也是新疆维吾尔自治区博物馆是旅游主题形象定位的基础。

从“简单”的原则,“高亮”、“洋气”的主题定位“特色”更符合新疆维吾尔自 治区博物馆的形象主题,立足于西方文化线,以打造“西部文化体验之都”。新疆 维吾尔自治区博物馆旅行旅游体验产品设计,需要对外来游客体验进行研究,并 且需要提高本地游客的体验度,所以对当地游客进行分析是非常必要的。

(二)新疆维吾尔自治区博物馆体验型旅游产品市场定位 目标市场的准确定位是营销的基础和前提。新疆维吾尔自治区博物馆也如 此,应根据市场调研,对市场条件的旅游目标准确定位,以确保有针对性的发展。

在这项研究中,新疆维吾尔自治区博物馆参观者和游客人口属性决策的描 述性统计分析的行为,其旅游者的特点和发展趋势,总结如下:
1.从旅游者源头上来看,省内游客占绝大多数,比例为64.44%,特别是在 乌鲁木齐的游客,占到调查总量的53.33%,因此对外来游客应加大宣传力度。

2.从年龄构成上来看,青少年是博物馆参观的主力军,其中16-25岁占比 42.22%,26-30岁占比51.11%,因此应该吸引农民,工人,自由职业者和更多的 人来博物馆参观,同时,将博物馆打造为老人、儿童休闲场所。

3.从教育程度上来看,参观博物馆青睐受到高等教育的人,其中本科及以 上学历占到参观人数的75.55%,因而应鼓励中小学生于博物馆参观。

4.从博物馆参观次数来看,多次参观自治区博物馆的比较低率,其中参观 1次的占68.89%,2次及以上的仅为31.11%。因此博物馆应该发现问题后及时解 决以提高重访率。5.从如何知道博物馆来看,朋友推荐吸引超过一半的游客,占参观人数的 64.44%,因此应加强各种媒体的强大传播效应。

6.从参观博物馆动机来看,博物馆旅游的主要动力是知识的增长,满足好 奇心和假日休闲,博物馆旅游产品开发可以围绕这一需求进行深度开发。

(三)新疆维吾尔自治区博物馆体验型旅游产品开发要素 博物馆体验式旅游产品的设计元素,在需要涵盖以下纵向方向:主题,情 节,场景,角色,性能和控制。在横向上,根据综合性旅游产品的特点,内容的 每一个元素将涵盖设计规划相关的吃,住,行,游,购,娱及内容开发等方面。

它是一个有机的整体,相互联系,相互影响,为了从各个方面,从不同角 度,强化旅游主体的某一种体验。立足本土文化为基调,客观风景的背景为舞台, 以游客为主要特色,主题鲜明,情节美妙的风景新鲜,生动的人物形象,到位的 表演集合中的体验旅游产品开发。

二、开发体验满意度高的旅游产品 (一)基于文物展示的体验产品设计 博物馆的展示分为基本的和临时的两种。对于基本的展示可分为两部分:
作为集成显示器的一部分。新疆具有古今代表性和典型的历史,文化,经济成就, 更换时间可以长一点,在现代条件允许的一些节目,可以增加游客体验。展会主 题的另一部分是临时展示。例如,新疆的古民俗表演,名人文化展览历史文化新 疆等。通过各种媒体及时发布信息,向游客,定期更换一个集成的显示和主题展 示相结合,以确保新的,多层次的不断发展,以吸引游客。

(二)基于活动参与的体验产品设计 基于参与产品设计和西部地区的发展活动的经验,包括民俗表演,工艺品, 4D电影,互动性文物鉴定,国家级非物质文化遗产表演互动,个性化购物,品 尝当地的特色名吃等活动。

三、新疆维吾尔自治区博物馆体验型产品的设计 (一)体验资源分类旅游是具有文化内涵的经济产业,充分开发旅游体验资源,将为经济发展 提供更好地支持。在旅游越来越关注的洞察力和进入实际运行状况和文化的角色 的灵魂。如开封清明上河园,开封的发展,龙亭公园开幕当天,大歌舞剧“清明 上河图”成功地在舞台音乐剧的艺术形式,立体平面的东西,空间技术,都是对 历史的真实再现,是文化的艺术表达。这些都是发展新疆博物馆旅游体验值得借 鉴的可以学习的成功经验。

建设“西域风情体验中心”,结合新疆独特的丰富文化,开发具有西域特色 的旅游体验产品,不仅可以促进新疆旅游的快速发展,而且可以增长社会以及生 态的效益。

(二)体验主题确定 体验经济的到来,个性化的游客需求也在增加,他们需要的旅游产品,如 旅游开发和规划过程中的需求特点定制的要求,需要加强对旅游体验的设计,为 游客提供个性化体验的产品和服务,以满足不同的需求旅游市场的旅游。

体验主题应该植根于新疆的历史和背景为脉,从历史,艺术和流行文化的 发现来确定其开发角度,然后根据旅游者的需求,充分挖掘西域特色文化。

综上所述,我们可以将“西域风情体验中心”体验的主题确定为:西域历史 的一扇窗口,一个独具魅力的体验西域文化体验舞台。

(三)体验项目设计 通过专家打分和问卷调调查,发现博物馆应该在满足游客好奇心、增长知 识、提供休闲娱乐上增加其体验性,以满足游客的需求。针对新疆维吾尔自治区 博物馆,笔者提出如下体现项目设计:
1.满足好奇心的体验项目设计 (1)维吾尔族模制法土陶烧制活动体验内容:让游客自己动手,烧制陶 瓷,有游客选择陶瓷的形状,并可以根据需要刻上需要的字体,以增加纪念更大 的价值,使有课有更深刻的体会。

(2)利用3D技术增加视觉体验体验内容:对博物馆里的展品,再其附近 放置触屏版,让旅游者根据自己的兴趣爱好可以360度查看该展品信息,并且可以增加该展品出土时的视频,供游查看该产品出土的情形。

(3)参加考古挖掘体验内容:根据游客调查问卷我们可以看出博物馆旅 游者对于知识的需求比较大,因此博物馆可以组织具有探险性质的体验性活动, 让游客去更好地了解当地居民的生活,以及自然景观。使旅游者充分融入到博物 馆所体现的文化中。

2.增长知识的体验项目设计 (1)西域民俗展示活动体验内容:西域的民间娱乐内容非常丰富,可以 选择其中独具地方特色的一些活动,让游客参与进去,一起参加,以增加民风民 俗欢庆活动带给游客的各种体验。

(2)文物鉴定互动活动体验内容:充分发挥省博学术科研的优势,利用 人们的猎奇心理,举办学术研讨、文物鉴定互动等活动。让游客了解一些文物鉴 定的常识,也可以为游客的私人收藏品进行鉴定,吸引更多的游客参与活动,不 仅可以增加游客的体验度,而且可以真正地寓教于乐,使游客在休闲娱乐的同时 学到一些有益的知识。

3.假日休闲的体验项目设计 (1)观看4D电影体验内容:观看现代高科技的4D影院,把快速变化的现 代新疆的政治,经济和文化发展内容生动的立体展示给观众,增加观众的视觉, 听觉,动觉,和其他的感官体验。

(2)国家非物质文化遗产表演活动体验内容:新疆是个民族比较集中的 地方,具有多种民族共居,因此,地方特色的活动也比较多,在博物馆可以开展 与博物馆旅游者的互动表演,比如玛纳斯表演,可以让游客参与其中,也能是游 客观看历史文化演出。

(3)旅游购物体验内容:为了满足游客触觉体验的需要,可以开发具有 新疆特色的旅游纪念品,比如民族服饰、饰品等。

(4)品尝地方特色名吃体验内容:作为旅游六要素首位的“吃”,博物馆 可以在其周围开发当地特色的小吃,让游客品尝本地的美食。比如:囊、烤包子、 羊肉串等等。(四)体验氛围营造 对于博物馆旅游产品的设计需要营造一个体验的氛围,从细节上进行刻画, 使游客感到物超所值。因此,对于“西域风情体验设计”,在保证内部设置完善配 套的前提下,需要对造型、内部软件、以及内部的管理进行统一塑造。使其更深 入人心。

建筑设计与体验的主题相一致,可以增加游客的视觉协调。同时,对于内 部工作人员,需要进行专业的培训,使其能够进行标准化的服务,需要从旅游服 务的引导标示、导游的讲解,门票风格的设计,停车卡的设计已经旅游纪念品等 各方面着手,建立一个能够让旅游参观者留下深刻印象的主题氛围。

(五)后续服务的体验设计 体验后的后续服务体验要有独到之处。博物馆的管理与经营部门,要公开 电子邮箱、多设置游客意见箱,尽快、尽可能详细地了解游客的真正需求和心理 感受,以便完善体验活动和体验项目。在设计旅游商品时,旅游产品的设计除了 要体现体验主题外,还要让游客即使回家后仍有不时拿出来欣赏、把玩的欲望, 从而让游客对西域文化的体验不时地在心中回味,增加游客重游故地的几率。

四、新疆维吾尔自治区博物馆体验型旅游产品后续管理 旅行体验其后续的管理有独到之处。通过游客矩阵分析法分析游客反馈的 信息,以弥补糟糕的旅行体验,并发现游客的潜在需求,引导企业旅游产品的设 计进行修改,以适应客户体验的需求,实现更高的经济价值。

同时,可以对博物馆的旅游体验进行定期评估。通过专家评估和审查,以 实现有吸引力的博物馆的监控,检测游客体验不满意的地方,并及时采取补救措 施,这种方法提高了体验馆管理体验项目活动,并提供了科学依据。

作者:刘涛

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